Ngân hàng số “bùng nổ” nhưng rủi ro và thách thức còn quá lớn

Dân trí 94% số ngân hàng tại Việt Nam đã triển khai mô hình ngân hàng số. Tuy nhiên, nguồn nhân lực chất lượng cao để phát triển ngân hàng số lại bị thiếu hụt và rủi ro về an ninh mạng vẫn còn tiềm ẩn.
>>Ngân hàng số: Website – kênh bán hàng còn bỏ ngỏ
>>Mô hình ngân hàng số có gì đặc biệt?

Ngân hàng số “bùng nổ” nhưng rủi ro và thách thức còn quá lớn - 1

Các diễn giả trình bày tại Hội nghị Ngân hàng Việt Nam 2019 với chủ đề "Đột phá từ số hoá". Ảnh: Đại Việt

Tại Hội nghị Ngân hàng Việt Nam 2019 với chủ đề “Đột phá từ số hoá” thì nhiều diễn giả đã cho rằng, các ngân hàng Việt Nam đang chuyển đổi từ mô hình truyền thống sang số hoá như một quy luật phát triển tất yếu.

Ông Nguyễn Hưng Nguyên, Phó Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (Napas) cho biết, hiện nay, khách hàng đặt mua một ổ bánh mì 20.000 đồng trên mạng và sẵn sàng trả 30.000 đồng cho việc giao hàng, bởi khách hàng đang “lười” hơn, đòi hỏi nhiều hơn và luôn muốn được phục vụ ngay lập tức.

Chính vì vậy, việc cá nhân hoá trải nghiệm của người dùng là vô cùng quan trọng. Hiện nay, các ứng dụng mua hàng luôn nhắc nhở người dùng nên mua cái này, nên mua cái kia ở những thời điểm thích hợp và ngân hàng cũng không thể đứng ngoài xu hướng này. Ngân hàng cũng phải cá nhân hoá trải nghiệm của người dùng.

Ngân hàng số “bùng nổ” nhưng rủi ro và thách thức còn quá lớn - 2

Các diễn giả cùng thảo luận, phân tích các vấn đề nóng của ngành ngân hàng hiện nay. Ảnh: Đại Việt

Bà Nguyễn Thị Thu Hằng, Giám đốc Ban ngân hàng điện tử Vietcombank TPHCM chia sẻ, những lợi thế của thị trường Việt Nam đó chính là nguồn dân số trẻ sử dụng thành thạo các thiết bị di động thông minh và người dân đang dành nhiều thời gian để tương tác trực tuyến.

Nền kinh tế Việt Nam cũng đang có những tăng trưởng đột phá, nhất là các dịch vụ thanh toán online “bùng nổ” với hơn 5 tỷ USD thanh toán qua mạng. Công nghệ ngân hàng cũng có nhiều bước đột phá.

Bên cạnh đó, hành lang pháp lý cũng đang dần hỗ trợ tốt hơn cho việc số hoá của các ngân hàng. Ngoài ra, sự phát triển và cạnh tranh trực tiếp đến từ các Fintech (đơn vị chuyên về công nghệ tài chính) với những lợi thế nhất định về dịch vụ tài chính đang khiến cho các ngân hàng phải tìm giải pháp linh hoạt hơn, thuận tiện hơn cho khách hàng của mình.

“Hiện nay, các ngân hàng đang có xu hướng dịch chuyển mạnh mẽ sang mô hình ngân hàng số với 94% ngân hàng đã chuyển sang mô hình này. Tuy nhiên, chỉ có 20% khách hàng tiếp cận và trải nghiệm dịch vụ ngân hàng số. Đây là cơ hội rất lớn để các ngân hàng tiếp cận với những khách hàng tiềm năng bằng “con đường” số hoá”, bà Hằng nói.

Ngân hàng số “bùng nổ” nhưng rủi ro và thách thức còn quá lớn - 3

Ông Lê Anh Dũng, Phó Vụ trưởng Vụ thanh toán - Ngân hàng Nhà nước chia sẻ tại hội nghị. Ảnh: Đại Việt

Theo ông Lê Anh Dũng, Phó Vụ trưởng Vụ thanh toán Ngân hàng Nhà nước (NHNN) thì một số ngân hàng của Việt Nam đã bắt đầu quá trình chuyển đổi số hướng tới một ngân hàng số đích thực như: TPbank, Vietcombank, Vietinbank, VPbank, MBbank.

Lợi ích của ngân hàng số là tiết kiệm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh, phản ứng nhanh nhạy và khai phá lợi ích, khả năng của các công nghệ mới.

Tuy nhiên, vị đại diện NHNN cũng cho rằng, ngân hàng số tại Việt Nam cũng sẽ gặp nhiều thách thức. Cụ thể như việc thiếu hụt tài năng, nhân lực có chất lượng cho triển khai ngân hàng số. Rủi ro an ninh mạng phát sinh từ các hành vi gian lận, lừa đảo khách hàng hay tấn công mạng vào hạ tầng ngân hàng hoặc rủi ro về rò rỉ dữ liệu người dùng.

“Việc thiếu hụt nguồn vốn, ngân sách dành cho chuyển đổi số và đầu tư ứng dụng các công nghệ, giải pháp mới cũng là một trong những thách thức cho việc phát triển ngân hàng số”, ông Lê Anh Dũng chia sẻ.

Cũng theo Phó Vụ trưởng Vụ thanh toán NHNN thì thách thức còn đến từ các quy định quản lý. Các quy định này cần phải tạo thuận lợi cho sự phát triển, cân bằng giữa thúc đẩy đổi mới sáng tạo với bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và ngăn ngừa rủi ro đối với thị trường tài chính.

Đại Việt

MỚI NHẤT
Hậu trường định giá bán ô tô tại Việt Nam
Hậu trường định giá bán ô tô tại Việt Nam

Ít ai biết, để có một mức giá ô tô được nhiều khách hàng chấp nhận là cả một nghệ thuật trong việc phân tích thị trường và thị hiếu tiêu dùng.

Thứ sáu, 17/05/2019 - 11:21

Tách cà phê đắt nhất thế giới giá gần 2 triệu đồng có gì đặc biệt?
Tách cà phê đắt nhất thế giới giá gần 2 triệu đồng có gì đặc biệt?

(Dân trí) - Một quán cà phê ở California đang pha chế thứ mà họ gọi là cà phê đắt nhất thế giới với giá 75 USD (khoảng 1,8 triệu đồng) một tách.

Thứ sáu, 17/05/2019 - 10:00

Thu giữ nửa tấn khí N2O - chất “mồi” cho dân chơi tăng khoái cảm chơi “đồ”
Thu giữ nửa tấn khí N2O - chất “mồi” cho dân chơi tăng khoái cảm chơi “đồ”

(Dân trí) - Đã có nhiều hệ quả đáng tiếc xảy ra khi sử dụng bóng cười, nhưng gần đây, các cơ quan chức năng mới có động thái quản lý. Bên cạnh việc nghiên cứu đưa bóng cười vào danh mục ma tuý, lực lượng Quản lý thị trường cũng đã tăng cường thu giữ các bình khí N2O không có hoá đơn, giấy tờ chứng minh nguồn gốc hợp pháp.

Thứ sáu, 17/05/2019 - 09:30

Thị trường bị “đánh úp”, tài sản của ông Phạm Nhật Vượng vẫn tăng bất chấp!
Thị trường bị “đánh úp”, tài sản của ông Phạm Nhật Vượng vẫn tăng bất chấp!

(Dân trí) - Bất chấp việc VN-Index bị “đánh úp” vào những phút cuối cùng của phiên giao dịch ngày hôm qua (16/5), nhóm cổ phiếu Vingroup vẫn khởi sắc đưa giá trị tài sản của ông Phạm Nhật Vượng tăng mạnh sau thoả thuận hợp tác trị giá đến 1 tỷ USD với SK Group của Hàn Quốc.

Thứ sáu, 17/05/2019 - 09:00

Bà Thái Hương mời nông dân cùng làm ‘ly sữa chiến thắng’
Bà Thái Hương mời nông dân cùng làm ‘ly sữa chiến thắng’

(Dân trí) - “Ly sữa chiến thắng” theo cách gọi của bà Thái Hương - người sáng lập thương hiệu TH true Milk - là ly sữa bà con nông dân làm ra trên chính mảnh đất của mình với chất lượng đồng nhất với các sản phẩm của TH nhờ các công nghệ mà Tập đoàn này hỗ trợ.

Thứ sáu, 17/05/2019 - 09:00

Giá xăng trong nước dự báo giảm nhiệt theo đà thế giới?
Giá xăng trong nước dự báo giảm nhiệt theo đà thế giới?

(Dân trí) - Trong trường hợp giữ nguyên mức trích và xả quỹ bình ổn thì giá xăng có thể giảm khoảng 700-800 đồng/lít trong khi giá dầu giảm nhẹ hơn, khoảng 200-300 đồng/lít.

Thứ sáu, 17/05/2019 - 07:46

Roman Plaza – tiểu khu đô thị kiểu mới hút khách đầu quý II/ 2019
Roman Plaza – tiểu khu đô thị kiểu mới hút khách đầu quý II/ 2019

(Dân trí) - Nằm trên khu đất có diện tích gần 4ha trên trục đường Tố Hữu (Hà Đông), với lợi thế mật độ dân cư thấp, hệ thống tiện ích, dịch vụ hiện đại và giá bán hấp dẫn, Roman Plaza đang là cái tên đầy sức hút đối với thị trường bất động sản Hà Nội.

Thứ sáu, 17/05/2019 - 07:01

Bọ xít non mùi hôi đáng sợ: Đắt hơn bò Mỹ, rang ăn cả cân
Bọ xít non mùi hôi đáng sợ: Đắt hơn bò Mỹ, rang ăn cả cân

Là loại côn trùng có thứ mùi đáng sợ nhưng giá lại đắt hơn thịt bò Mỹ, bọ xít non đang lên cơn sốt, được cánh mày râu ưa thích. Chị em bán hàng online nhờ đó bán được hàng chục kg đến cả tạ, cho thu nhập đáng kể.

Thứ sáu, 17/05/2019 - 06:27

Trung Quốc phá giá nhân dân tệ, kinh tế Việt Nam khó tránh cảnh chịu áp lực
Trung Quốc phá giá nhân dân tệ, kinh tế Việt Nam khó tránh cảnh chịu áp lực

(Dân trí) - Nhiều chuyên gia nhận định, khi Trung Quốc thực hiện phá giá đồng NDT thì nước này sẽ phải đối mặt với nguy cơ bất ổn kinh tế vĩ mô trầm trọng, ngoài tầm kiểm soát. Động thái này cũng được đánh giá là có tác động không nhỏ đến nhiều nền kinh tế khác, trong đó có Việt Nam.

Thứ sáu, 17/05/2019 - 06:11

Ông chủ Nhật Cường: Nổi lên từ hàng xách tay, bị bắt vì buôn lậu
Ông chủ Nhật Cường: Nổi lên từ hàng xách tay, bị bắt vì buôn lậu

(Dân trí) - Đi lên từ một cửa hàng sửa chữa điện thoại, kinh doanh hàng điện thoại xách tay, Nhật Cường nhanh chóng trở thành một thế lực đáng gờm không những về phân phối điện thoại mà còn về cung cấp giải pháp, phần mềm trên địa bàn Hà Nội. Bất ngờ thay, ông chủ Nhật Cường lại bị khởi tố vì tội buôn lậu.

Thứ sáu, 17/05/2019 - 06:00

Nghị định chống chuyển giá: Trượt mục tiêu, bắn trúng ngay “quân mình”
Nghị định chống chuyển giá: Trượt mục tiêu, bắn trúng ngay “quân mình”

(Dân trí) - Phản ánh về Nghị định 20, ông Nguyễn Trần Nam nói: “Mục tiêu để chống chuyển giá nhưng lại bắn trượt, bắn trúng quân ta, bắn vào doanh nghiệp mình. Nói nặng thì là vi phạm nhưng không phù hợp với Luật Doanh nghiệp và Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp”

Thứ sáu, 17/05/2019 - 05:45

Khu đô thị Thiên Lộc Complex Hà Tĩnh: bước khởi đầu cho tương tai
Khu đô thị Thiên Lộc Complex Hà Tĩnh: bước khởi đầu cho tương tai

(Dân trí) - Hà Tĩnh những năm qua có sự phát triển đồng đều và ổn định các ngành kinh tế trọng điểm, là khu vực thu hút được nhiều tập đoàn lớn về đây đầu tư. Sự xuất hiện của các “ông lớn” như tập đoàn T&T, FLC, Nguyễn Hoàng, VinGroup, Crystal Bay đã thúc đẩy bất động sản Hà Tĩnh trở nên sôi động hơn bao giờ hết. Dự báo năm 2019-2020 sẽ là thời điểm bùng nổ của thị trường bất động sản đầy tiềm năng này.

Thứ sáu, 17/05/2019 - 05:33

ĐÁNG QUAN TÂM
Thị trường hàng không: “Không thể nói vì không đủ năng lực quản lý mà kìm hãm phát triển”
Thị trường hàng không: “Không thể nói vì không đủ năng lực quản lý mà kìm hãm phát triển”

(Dân trí) - “Không thể nói rằng vì chúng tôi chỉ có ngần này nhân lực, vì tôi không đủ năng lực quản lý, để vì thế mà hạn chế sự phát triển của doanh nghiệp, kìm hãm sự phát triển của đất nước”, ông Lưu Bình Nhưỡng, đại biểu Quốc hội – Phó ban dân nguyện của Quốc hội phát biểu tại Toạ đàm "Xây dựng môi trường phát triển lành mạnh cho ngành hàng không".

Thứ năm, 16/05/2019 - 09:36

Thí điểm lắp đặt "điện áp mái": Dân bán điện ngược cho EVN
Thí điểm lắp đặt "điện áp mái": Dân bán điện ngược cho EVN

(Dân trí) - Vừa qua, nhiều địa phương đã thí điểm lắp đặt hệ thống năng lượng mặt trời áp mái cho người dân. Việc này không những giúp tiết kiệm chi phí tiền điện hàng tháng cho người dân mà còn tạo ra một mô hình ứng dụng năng lượng mặt trời hiện đại, lan tỏa đến cộng đồng.

Thứ năm, 16/05/2019 - 09:00

Sức hút của nhãn hiệu Abena tại hội nghị khách hàng Tường Thành Việt
Sức hút của nhãn hiệu Abena tại hội nghị khách hàng Tường Thành Việt

(Dân trí) - Ngày 20/4/2019 vừa qua, tại Queen Plaza Q.10, Tp.HCM, Công ty Tường Thành Việt tổ chức Hội nghị khách hàng đã diễn ra thành công tốt đẹp. Sự kiện thu hút hơn 300 khách mời gồm các đại lý, nhà phân phối, đối tác tham dự.

Thứ năm, 16/05/2019 - 08:00

Kinh doanh hàng không: Cần mở cửa cho tư nhân, “cởi trói” cho doanh nghiệp Nhà nước
Kinh doanh hàng không: Cần mở cửa cho tư nhân, “cởi trói” cho doanh nghiệp Nhà nước

(Dân trí) - Ông Vũ Tiến Lộc - Chủ tịch Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) - cho rằng, thị trường kinh doanh hàng không hiện nay còn nhiều cơ hội để phát triển, nhưng cũng nhiều “điểm nghẽn”, cần phải mở cửa cho doanh nghiệp tư nhân tham gia nhưng cũng cần “cởi trói” cho doanh nghiệp Nhà nước.

Thứ năm, 16/05/2019 - 07:26

Bê bối “bán rẻ” 9 triệu cổ phần: Sadeco hoàn trả toàn bộ tiền cho Nguyễn Kim
Bê bối “bán rẻ” 9 triệu cổ phần: Sadeco hoàn trả toàn bộ tiền cho Nguyễn Kim

(Dân trí) - Trong khi Tổng giám đốc Sadeco và nguyên Tổng giám đốc Tân Thuận (IPC) bị bắt thì thông tin tại báo cáo tài chính của IPC cho thấy, vào đầu năm nay, Sadeco và Nguyễn Kim đã ký thoả thuận chấm dứt hợp đồng hợp tác chiến lược, Sadeco đã hoàn trả toàn bộ số tiền mà Nguyễn Kim đã thanh toán (360 tỷ đồng) và lãi tiền gửi ngân hàng phát sinh.

Thứ năm, 16/05/2019 - 06:08

Một loạt doanh nghiệp địa ốc lợi nhuận teo tóp, báo lỗ triền miên
Một loạt doanh nghiệp địa ốc lợi nhuận teo tóp, báo lỗ triền miên

(Dân trí) - Kết thúc quý I, một loạt doanh nghiệp đã hoàn thành việc công bố báo cáo tài chính. Bên cạnh những doanh nghiệp với mức tăng trưởng tốt thì không ít công ty có lợi nhuận sụt giảm, thậm chí báo lỗ...

Thứ năm, 16/05/2019 - 05:00

Cùng thẻ BIDV Giải nhiệt mùa hè
Cùng thẻ BIDV Giải nhiệt mùa hè

(Dân trí) - Một mùa hè lại sang với cái nắng chói chang được dự báo hơn cả những năm trước. Bạn đã có kế hoạch gì để trốn nóng, tránh nắng nhưng vẫn có những ngày hè thật sôi động và rực rỡ hay chưa? Hãy để thẻ BIDV đồng hành cùng bạn giải nhiệt mùa hè!

Thứ năm, 16/05/2019 - 04:34

Mua chiếc bình 300.000 đồng về bỏ xó, bất ngờ 30 tỷ đồng "rơi vào đầu"
Mua chiếc bình 300.000 đồng về bỏ xó, bất ngờ 30 tỷ đồng "rơi vào đầu"

Chủ nhân bất ngờ khi chiếc bình được định giá cao đến như vậy mà nhiều năm không biết.

Thứ năm, 16/05/2019 - 04:05

“Tận dụng tốt thời cơ, Việt Nam có thể trở thành công xưởng mới của thế giới”
“Tận dụng tốt thời cơ, Việt Nam có thể trở thành công xưởng mới của thế giới”

(Dân trí) - Đây là nhận định của các chuyên gia phân tích MBS về tác động leo thang căng thẳng thương mại Mỹ - Trung Quốc đến kinh tế Việt Nam. Theo đó, nếu tận dụng tốt thời cơ, Việt Nam có thể trở thành một công xưởng mới của thế giới mặc dù về mặt quy mô khó có thể đạt đến mức độ như Trung Quốc. Song cũng không loại trừ khả năng, hàng Việt sang Mỹ cũng sẽ bị đánh thuế.

Thứ năm, 16/05/2019 - 04:00

Mỹ hoãn áp thuế nhắm vào châu Âu và Nhật Bản để tập trung “đánh” Trung Quốc
Mỹ hoãn áp thuế nhắm vào châu Âu và Nhật Bản để tập trung “đánh” Trung Quốc

(Dân trí) - Nhà Trắng đã quyết định hoãn 6 tháng về việc có nên áp thuế đối với ô tô và phụ tùng ô tô nhập khẩu hay không, một số nguồn tin thân cận với vấn đề này cho biết.

Thứ năm, 16/05/2019 - 03:00

Làm thế nào để trao cho người nông dân chiếc “chìa khóa vàng” trong nông nghiệp?
Làm thế nào để trao cho người nông dân chiếc “chìa khóa vàng” trong nông nghiệp?

(Dân trí) - Sáng 15/05/2019, Đại hội Hiệp hội các doanh nghiệp ứng dụng công nghệ cao trong nông nghiệp (ATE) nhiệm kỳ II (2019-2024) đã diễn ra tại Hà Nội. Tại Đại hội, 236 hội viên là các đơn vị và cá nhân trong cả nước đã có những thảo luận quan trọng và đi đến định hướng quan trọng cho Hiệp hội nói riêng và cho nền nông nghiệp Việt Nam nói chung trong giai đoạn tiếp theo.

Thứ năm, 16/05/2019 - 02:30

Sáp nhập công ty của bầu Thắng, đại gia Mai Hữu Tín tiến thêm một bước trong “cuộc chiến lâu dài”
Sáp nhập công ty của bầu Thắng, đại gia Mai Hữu Tín tiến thêm một bước trong “cuộc chiến lâu dài”

(Dân trí) - Gỗ Trường Thành mới đây đã chính thức ra thông báo về việc sáp nhập Công ty CP Sứ Thiên Thanh – một doanh nghiệp của bầu Thắng. Thông tin này không bất ngờ nhưng cho thấy bước tiến thực tế mà Trường Thành đã đạt được trong quá trình tái cấu trúc của mình mà theo như ông Mai Hữu Tín thì đây là một cuộc chiến lâu dài.

Thứ năm, 16/05/2019 - 02:18