NCB lựa chọn bước đi vững chắc để phát triển

Với bề dày 21 năm phát triển cùng việc mở rộng hệ thống mạng lưới trên toàn quốc, năm 2016 đánh dấu sự phát triển đột phá và thay đổi mạnh mẽ của Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB). Đó là tiền đề vững chắc để NCB tự tin bước vào năm 2017, năm thứ hai của giai đoạn tăng tốc phát triển 2016 – 2020 với ba trọng tâm chính là Hiệu quả - Đột phá – Bền vững.

Hiệu quả để phát triển và lựa chọn những bước đi vững chắc

Năm 2016, việc lựa chọn đúng đắn hướng đi đã mang lại cho NCB một năm kinh doanh với kết quả khởi sắc và bền vững hơn, điển hình như hoạt động huy động và cho vay đều có mức tăng trưởng cao so với năm 2015 (tương ứng tăng trưởng 22,8% và 23.9%).

Lợi nhuận kinh doanh đạt mức 211 tỷ đồng, tăng 90% so với năm 2015, hoàn thành 123% kế hoạch, trong đó nguồn thu từ dịch vụ tăng 55%, từng bước thực hiện hóa chiến lược của NCB là bán chéo và tăng tỷ trọng nguồn thu phí tín dụng. Chất lượng bảng cân đối tài sản tiếp tục được cải thiện, nợ xấu được kiểm soát dưới mức 3%. Điểm sáng nổi bật là sự ghi nhận của Ngân hàng Nhà Nước thông qua việc chấp thuận cho NCB được nâng cấp 6 điểm giao dịch bao gồm 4 đơn vị lên cấp chi nhánh và 2 đơn vị lên cấp phòng giao dịch.

NCB lựa chọn bước đi vững chắc để phát triển - 1

Năng lực phục vụ khách hàng của NCB cũng được cải thiện rõ rệt và nâng cấp với việc chuyển đổi thành công hệ thống Ngân hàng lõi sang T24. Đây là một bước đột phá lớn của NCB trong việc phục vụ khách hàng và tăng cường năng lực cạnh tranh cũng như quản trị bền vững thông qua các tính năng vượt trội và nền tảng phát triển sản phẩm mới.

Bước qua 6 tháng đầu năm 2017, NCB đã lần lượt ra mắt giao diện website mới tại địa chỉ www.ncb-bank.vn và nâng cấp các phiên bản ứng dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử NCB Smart với nhiều tính năng tiên tiến, tiện ích cho người dùng. Điểm nổi bật của các phiên bản này là cho phép khách hàng đăng ký mở tài khoản và vay trực tuyến, công cụ hỗ trợ tính toán trên website giúp khách hàng chủ động dự tính lãi suất tiết kiệm, số tiền vay, số tiền phải trả… Các tiện ích mới giúp tiết kiệm thời gian và hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả nhất trong việc đưa ra các quyết định tài chính. Ngân hàng số - chính là mục tiêu NCB muốn hướng tới để gia tăng tương tác khách hàng với ngân hàng trong thời đại số hóa hiện nay.

NCB lựa chọn bước đi vững chắc để phát triển - 2

Chiến dịch nụ cười trái tim” chú trọng vào nâng cao dịch vụ khách hàng, lấy chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố hàng đầu để cạnh tranh.

Nhằm chuẩn bị tốt nhất để tăng tốc cũng như tạo nền tảng công nghệ cho việc đổi mới sản phẩm dịch vụ, năm 2016, NCB cũng đã triển khai thành công một loạt các dự án trọng điểm như: Hệ thống thông tin quản trị MIS, Hệ thống báo cáo tuân thủ, Hệ thống quản lý tài sản đảm bảo, Hệ thống an ninh bảo mật công nghệ thông tin và Dịch vụ Ngân hàng điện tử. Năm 2017, Ngân hàng tiếp tục triển khai các dự án trọng điểm như: Hệ thống quản lý thông tin khách hàng CRM, Hệ thống phê duyệt tín dụng tự động LOS...

Bứt phá mạnh mẽ

Năm 2017, NCB dự kiến tăng vốn điều lệ thêm 3.000 tỷ đồng từ phát hành Trái phiếu chuyển đổi và thu hút thêm các cổ đông chiến lược nước ngoài, nâng tổng vốn điều lệ lên mức 6.010 tỷ đồng. Bên cạnh đó, NCB cũng đã ký hợp đồng chính thức với một ngân hàng lớn của Mỹ về tư vấn và lựa chọn đối tác chiến lược cho Ngân hàng giúp NCB có những bước tiến vững chắc và bền vững trong tương lai.

Bên cạnh đó, NCB tập trung chuyển đổi mạnh mẽ về mô hình tổ chức, quản trị đơn vị mạng lưới từ Hội sở đến Phòng giao dịch theo hướng tăng cường hiệu quả và chuyên môn hóa theo địa bàn, hình thành hệ thống kênh phân phối mềm là các Trung tâm kinh doanh theo phân khúc khách hàng (cá nhân, doanh nghiệp) và mô hình đội bán hàng dịch vụ linh hoạt CST – Customer Service Team. Mô hình CST được NCB nghiên cứu, phát triển như một “vũ khí cạnh tranh” riêng và đã thành công tại nhiều điểm kinh doanh đưa NCB vươn lên Top 5 chi nhánh Ngân hàng Cổ phần hàng đầu tại nhiều địa phương như Bắc Ninh, Bắc Giang, Huế…

Năm 2017, NCB xác định lấy tốc độ và chất lượng làm nguyên tắc hành động xuyên suốt cho các ưu tiên chiến lược về tăng cường dịch vụ khách hàng, hoàn thiện mô hình kinh doanh, mở rộng hệ sinh thái đối tác, khách hàng nhằm mục tiêu bứt phá mạnh mẽ với các chiến lược sản phẩm tập trung cho các phân khúc Vay mua nhà, Vay mua ô tô, Ngân hàng số và Liên kết bảo hiểm – ngân hàng (bancas-surance). Bên cạnh đó, NCB cũng tiếp tục đầu tư mạnh mẽ cho việc phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao và xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh, môi trường làm việc tốt như một lợi thế cạnh tranh để tạo sự khác biệt.

Năm thứ hai của giai đoạn tăng tốc phát triển 2016-2020, cùng kết quả kinh doanh khởi sắc, với 3 trọng tâm chiến lược là Hiệu quả, Đột phá và Bền vững, NCB đã và đang lựa chọn những bước đi vững chắc, bứt phá mạnh mẽ và đạt được những dấu mốc đáng khích lệ.

Song Ngọc

CÁC BÀI MỚI
Giàn nén khí mỏ Rồng – Đồi Mồi đạt mốc sản lượng 2 tỷ m3 khí
Giàn nén khí mỏ Rồng – Đồi Mồi đạt mốc sản lượng 2 tỷ m3 khí

Chỉ sau 3 năm từ mốc sản lượng 1 tỷ m3 khí (tháng 4/2014), đến nay, Giàn nén khí mỏ Rồng – Đồi Mồi đã đạt mốc sản lượng 2 tỷ m3 khí khai thác đưa về bờ.

Thứ tư, 12/07/2017 - 01:50

Đào dẹt Nga 500.000 đồng/kg vẫn hút khách: Sự thật đắng
Đào dẹt Nga 500.000 đồng/kg vẫn hút khách: Sự thật đắng

Đào dẹt Nga đang được rao bán ở Việt Nam với giá 500.000 đồng/kg, tuy nhiên loại quả này ở Nga lại khá phổ biến với giá trung bình 60.000 đồng/kg.

Thứ tư, 12/07/2017 - 01:50

VCCI đề nghị loại bỏ nhiều "chốt chặn" cuối cùng về xuất khẩu gạo
VCCI đề nghị loại bỏ nhiều "chốt chặn" cuối cùng về xuất khẩu gạo

(Dân trí) - Trong kiến nghị góp ý đến Dự thảo Nghị định thay thế Nghị định 109/2010/NĐ-CP về kinh doanh xuất khẩu gạo vừa được Bộ Công Thương gửi tới các cơ quan liên quan, Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) đã đề nghị Bộ Công Thương lược bỏ, xoá bớt các điều kiện kinh doanh bất hợp lý và không phù hợp với thực tế thị trường.

Thứ tư, 12/07/2017 - 01:30

Người có thu nhập vừa phải háo hức dự lễ ra mắt căn hộ mẫu dự án Tứ hiệp Plaza
Người có thu nhập vừa phải háo hức dự lễ ra mắt căn hộ mẫu dự án Tứ hiệp Plaza

Tứ Hiệp Plaza là dự án được xây dựng với định hướng mang đến một không gian sống chất lượng, nơi an cư lý tưởng, cho những người có khoản tài chính vừa phải. Cơ hội không thể tốt hơn để an cư lạc nghiệp cho bạn và gia đình.

Thứ tư, 12/07/2017 - 01:27

Xe buýt du lịch 2 tầng Coco City Tour đã có mặt tại Đà Nẵng
Xe buýt du lịch 2 tầng Coco City Tour đã có mặt tại Đà Nẵng

Ngày 11/07/2017, Tập đoàn Empire cùng Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải (Thaco) đã tổ chức Lễ bàn giao và chạy thử nghiệm 12 xe buýt hai tầng mui trần Coco City Tour phục vụ du lịch tại thành phố Đà Nẵng. Như vậy, khi đi vào vận hành, Coco City Tour sẽ là mô hình du lịch nổi tiếng thế giới theo phong cách độc đáo, ấn tượng lần đầu tiên xuất hiện tại Đà Nẵng.

Thứ tư, 12/07/2017 - 01:00

Vàng tăng giá từ mức đáy 4 tháng
Vàng tăng giá từ mức đáy 4 tháng

(Dân trí) - Phiên giao dịch sáng nay 12/7, giá vàng bật tăng từ mức đáy 4 tháng. Trước đó, giá vàng trong nước duy trì ở ngưỡng thấp, số lượng cung đưa ra thị trường khá lớn trong khi lượng cầu nhỏ giọt.

Thứ tư, 12/07/2017 - 09:47

Shophouse Lakeside Palace – Khẳng định giá trị sống mới
Shophouse Lakeside Palace – Khẳng định giá trị sống mới

Trung tâm Tây Bắc Đà Nẵng đang trở thành tâm điểm mới trên thị trường bất động sản khi có sự đột phá về phát triển tiện ích, hạ tầng đồng bộ cùng cộng đồng cư dân tri thức. Cùng với đó, nhu cầu về những sản phẩm nhà phố chất lượng cao bùng nổ khiến nơi đây trở thành khu vực nhiều tiềm năng phát triển bậc nhất của thành phố.

Thứ tư, 12/07/2017 - 09:35

Tập đoàn Empire tiên phong dự án cải thiện môi trường bằng công nghệ chưa từng có ở Châu Á
Tập đoàn Empire tiên phong dự án cải thiện môi trường bằng công nghệ chưa từng có ở Châu Á

Thứ 4, ngày 5/7/2017, tại Berlin (Đức), Tập đoàn Empire và công ty TNHH ViDeBridge đã ký kết với Tập đoàn Intec GmbH và Quỹ tài chính Juvema về việc triển khai “Dự án xử lý rác đô thị và nhà máy phát điện sử dụng chất thải rắn” cho Việt Nam. Đây là sự kiện quan trọng nằm trong khuôn khổ hoạt động của diễn đàn hợp tác kinh tế giữa Việt Nam & CHLB Đức do Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc chủ trì.

Thứ tư, 12/07/2017 - 09:30

Mục sở thị món ăn xa xỉ bậc nhất hành tinh: Trứng cá tầm giá bạc tỷ
Mục sở thị món ăn xa xỉ bậc nhất hành tinh: Trứng cá tầm giá bạc tỷ

Vốn được coi là "vàng đen" của thế giới, trứng cá tầm rất được ưa chuộng và được bán với giá siêu đắt trên thị trường thế giới, khoảng 120 -150 triệu đồng một kg với trứng cá tầm đen, thậm chí lên tới gần 230 triệu đồng/kg với trứng cá tầm trắng.

Thứ tư, 12/07/2017 - 09:30

Bộ Tài chính phát hiện hàng loạt sai sót của công ty xổ số kiến thiết
Bộ Tài chính phát hiện hàng loạt sai sót của công ty xổ số kiến thiết

(Dân trí) - Bộ Tài chính yêu cầu các công ty xổ số kiến thiết quán triệt và chấp hành nghiêm túc các quy định về hoạt động kinh doanh xổ số sau khi nhận thấy một số công ty chưa thực hiện đúng quy định về kinh doanh.

Thứ tư, 12/07/2017 - 08:19

SCIC chính thức được rút khỏi dự án Tháp truyền hình cao nhất thế giới
SCIC chính thức được rút khỏi dự án Tháp truyền hình cao nhất thế giới

(Dân trí) - Theo Quyết định số 1001/QĐ-TTg do Phó Thủ tướng Vương Đình Huệ ký ban hành, trong giai đoạn 2017-2020, SCIC được phép chủ động bán vốn tại CTCP Đầu tư Tháp truyền hình Việt Nam - một doanh nghiệp được lập ra nhằm triển khai xây dựng tháp truyền hình cao nhất thế giới tại Việt Nam với độ cao lên tới 636m.

Thứ tư, 12/07/2017 - 08:00

Thuỷ điện Thác Mơ mở rộng hoà lưới điện quốc gia
Thuỷ điện Thác Mơ mở rộng hoà lưới điện quốc gia

Theo tin từ Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), hôm qua (11/7), Nhà máy thủy điện Thác Mơ mở rộng chính thức hòa đồng bộ thành công vào lưới điện quốc gia.

Thứ tư, 12/07/2017 - 07:51

CÙNG CHUYÊN MỤC
Ông chủ Amazon "đút túi" thêm 1,4 tỷ USD chỉ trong 1 ngày
Ông chủ Amazon "đút túi" thêm 1,4 tỷ USD chỉ trong 1 ngày

(Dân trí) - Trước ngày giảm giá khủng Amazon Prime Day bắt đầu, người sáng lập công ty kiêm giám đốc điều hành Amazon, tỷ phú Jeff Bezos đã kiếm được khoản tài sản đáng kể nhờ cổ phiếu tăng giá.

Thứ tư, 12/07/2017 - 06:40

Khó quản lý quảng cáo thực phẩm trên Facebook, Youtube
Khó quản lý quảng cáo thực phẩm trên Facebook, Youtube

(Dân trí) - Với việc tiến hành kiểm tra trên 443.000 cơ sở trên cả nước trong 6 tháng đầu năm, cơ quan chức năng đã xử lý trên 7.500 cơ sở. Việc chấp hành các quy định về quảng cáo thực phẩm được cho là đã có sự chuyển biến tích cực so với trước, tuy nhiên, việc quản lý quảng cáo trên mạng xã hội (Facebook, Youtube...) gặp khó khăn.

Thứ tư, 12/07/2017 - 06:00

Cò nhà, môi giới địa ốc hết thời làm giá dự án
Cò nhà, môi giới địa ốc hết thời làm giá dự án

Bên cạnh những môi giới hoạt động chân chính nhằm kết nối chủ đầu tư và khách hàng, không ít những môi giới lại đi theo định hướng khác, tạo ra nỗi lo cho cư dân các dự án căn hộ lớn.

Thứ tư, 12/07/2017 - 05:50

Vụ tàu vỏ thép hư hỏng: Yêu cầu tháo thép Trung Quốc thay bằng thép Hàn Quốc
Vụ tàu vỏ thép hư hỏng: Yêu cầu tháo thép Trung Quốc thay bằng thép Hàn Quốc

(Dân trí) - Ông Phan Trọng Hổ, Giám đốc Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Bình Định cho biết, quan điểm của Bộ liên quan đến nhiều tàu vỏ thép đóng mới theo Nghị định 67 của Chính phủ tại Bình Định bị hư hỏng là phải tháo thép Trung Quốc thay bằng thép Hàn Quốc.

Thứ tư, 12/07/2017 - 05:00

"Bất cập" một mặt hàng chịu nhiều hình thức kiểm tra của cùng 1 Bộ!
"Bất cập" một mặt hàng chịu nhiều hình thức kiểm tra của cùng 1 Bộ!

(Dân trí) - “Có trường hợp 1 mặt hàng chịu nhiều hình thức kiểm tra của cùng 1 Bộ. Có danh mục kiểm tra chuyên ngành nhưng không có quy định tiêu chuẩn và điều kiện kiểm tra, có nghĩa là Bộ muốn kiểm tra gì cũng được” - Phó Thủ tướng Vương Đình Huệ cho biết.

Thứ tư, 12/07/2017 - 04:00

Phát hiện trên 100 tấn phân bón hết hạn sử dụng chuẩn bị đưa ra thị trường
Phát hiện trên 100 tấn phân bón hết hạn sử dụng chuẩn bị đưa ra thị trường

(Dân trí) - Trên 2.000 bao phân bón đã hết hạn hơn 2 năm được cơ quan chức năng phát hiện tại một kho chứa tại xã Hòa Khánh (TP. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk).

Thứ tư, 12/07/2017 - 03:00

Ô tô cỡ nhỏ ngày càng rẻ: 400 triệu đồng cả nhà đi xe hơi
Ô tô cỡ nhỏ ngày càng rẻ: 400 triệu đồng cả nhà đi xe hơi

Những mẫu xe cỡ nhỏ, có thiết kế phá cách, dễ dàng di chuyển trong các con phố chật hẹp, được các doanh nghiệp không ngừng đổi mới, hạ giá bán, khiến thị trường sôi động.

Thứ ba, 11/07/2017 - 08:20

Quảng Nam đề nghị bổ sung 4 dự án thủy điện vừa và nhỏ
Quảng Nam đề nghị bổ sung 4 dự án thủy điện vừa và nhỏ

(Dân trí) - Đây là 4 dự án thủy điện có công suất 78,8 MW, tổng diện tích khoảng 144 ha được đề xuất xây dựng ở huyện Nam Trà My để đảm bảo năng lượng cho huyện miền núi này.

Thứ ba, 11/07/2017 - 08:08

Cổ phần hóa doanh nghiệp: “Sai thì xử, kể cả bỏ tù”
Cổ phần hóa doanh nghiệp: “Sai thì xử, kể cả bỏ tù”

(Dân trí) - “Một rừng cây có một cây thối mà bảo cả rừng thối thì rất là gay. Tôi đã nói anh nào sai thì xử, kể cả bỏ tù, nhưng cứ dừng lại rồi kêu mất đất chỗ nọ, mất đất chỗ kia. Thoái vốn cũng thế.” - Thứ trưởng Bộ Tài chính Trần Văn Hiếu cho hay.

Thứ ba, 11/07/2017 - 04:15

Nguy cơ ngân sách “mất trắng” hơn 27.300 tỷ đồng
Nguy cơ ngân sách “mất trắng” hơn 27.300 tỷ đồng

(Dân trí) - Bộ Tài chính cho biết, số tiền thuế nợ đến thời điểm 31/5 thống kê được trên 75.500 tỷ đồng, so với 31/12/2016 đã tăng gần 1.400 tỷ đồng (1,9%). Trong số đó, tiền thuế nợ của người nộp thuế đã chết, mất tích, mất năng lực hành vi dân sự, liên quan đến trách nhiệm hình sự, đã tự giải thể, phá sản, ngừng, nghỉ và bỏ địa chỉ kinh doanh (không có khả năng thu hồi) lên tới trên 27.300 tỷ đồng,

Thứ ba, 11/07/2017 - 03:00

Giảm lãi suất chỉ tạo vốn rẻ lĩnh vực ưu tiên, không gây lạm phát
Giảm lãi suất chỉ tạo vốn rẻ lĩnh vực ưu tiên, không gây lạm phát

(Dân trí) - Sau động thái Ngân hàng Nhà nước (NHNN) giảm lãi suất điều hành 0,25% và 0,5% lãi suất cho vay ngắn hạn của các ngân hàng thương mại, nhiều lo ngại về tăng trưởng nóng tín dụng, và nguy cơ lạm phát được đưa ra. Tuy nhiên, một số chuyên gia kinh tế đã bác bỏ lo sợ trên.

Thứ ba, 11/07/2017 - 02:28

Đề nghị chỉ định tư vấn nước ngoài “giải cứu” sân bay Tân Sơn Nhất
Đề nghị chỉ định tư vấn nước ngoài “giải cứu” sân bay Tân Sơn Nhất

(Dân trí) - Việc chỉ định thầu lựa chọn đơn vị tư vấn nước ngoài lập phương án mở rộng sân bay Tân Sơn Nhất vừa được Bộ Tài chính kiến nghị Chính phủ. Trong khí đó, Bộ GTVT cho biết, việc lập phương án mở rộng sân bay liên quan đến 3 áp lực lớn là công suất tối đa, thời gian gấp rút, kinh phí thực hiện.

Thứ ba, 11/07/2017 - 02:00