Mạng ảo nhưng vẫn bị lừa mất tiền thật

Dân trí Dễ dàng bị thu thập thông tin, nhiều trường hợp đã bị dẫn dụ tới việc giao nộp cho đối tượng lừa đảo một khoản tiền, từ 1-2 triệu đồng cho đến vài chục triệu đồng, thậm chí là 100 triệu đồng.
>>Dùng chiêu thông báo trúng thưởng SH, iPhone lừa đảo người tiêu dùng
>>Bộ Công Thương cảnh báo chiêu lừa "trúng phiếu mua hàng qua điện thoại"

(Ảnh minh hoạ).
(Ảnh minh hoạ).

Một báo cáo từ Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) cho thấy, sự phát triển kỳ diệu của công nghệ thông tin đã cho phép một số doanh nghiệp thậm chí có thể thu thập gần như toàn bộ hành vi, thông tin của người tiêu dùng trong quá trình giao dịch, tham khảo thông tin trên mạng Internet, từ việc người tiêu dùng đang tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ gì; người tiêu dùng đang chia sẻ suy nghĩ gì hay chủ đề mà người tiêu dùng đang quan tâm trong các cuộc nói chuyện với bạn bè trên các mạng xã hội...

Tại Việt Nam, rất dễ dàng để một doanh nghiệp có thể mua được một danh sách các khách hàng với các thông tin chi tiết kèm theo: vị trí địa lý, điện thoại, email, chức vụ...thậm chí là lịch sử giao dịch của người tiêu dùng trong các dịch vụ tài chính, bảo hiểm, mua bán hàng hóa...

Bị lừa từ vài triệu cho tới hàng trăm triệu đồng

Các doanh nghiệp sử dụng các thông tin này để gọi điện, nhắn tin, gửi email với những mục đích đa dạng và khác nhau, trong đó, thực tế cho thấy, nhiều hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật, thậm chí mang tính chất lừa đảo người tiêu dùng.

Theo thống kê từ hoạt động của Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng -1800.6838 tại Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, trong 7 tháng đầu năm 2017, Cục đã tiếp nhận hơn 30 vụ việc phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng về việc nhận được các cuộc điện thoại, tin nhắn từ mạng xã hội có nội dung cung cấp thông tin lừa đảo người tiêu dùng.

Phần lớn các hoạt động liên hệ này đều chứa đựng ít nhất một vài thông tin chính xác của người tiêu dùng, ví dụ như họ tên, địa chỉ nhà, hoạt động mua bán đã từng thực hiện trong quá khứ tại một doanh nghiệp nào đó,... Những thông tin chính xác này là căn cứ quan trọng để người tiêu dùng tin tưởng vào những nội dung chào mời của các đối tượng.

Và theo đó, nhiều trường hợp đã bị dẫn dụ tới việc giao nộp cho đối tượng lừa đảo một khoản tiền, từ 1-2 triệu đồng cho đến vài chục triệu đồng, thậm chí là 100 triệu đồng. Việc liên hệ với các đối tượng lừa đảo để giải quyết các khiếu nại phát sinh thường là rất khó do các đối tượng sử dụng các thông tin liên hệ mạo danh hoặc không xác định được tính chính xác về thông tin của đối tượng.

Theo cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của Bộ Công Thương, trong những năm gần đây, vấn đề bảo vệ thông tin người tiêu dùng hay thường gọi là chính sách thông tin đã được nhiều doanh nghiệp quan tâm và chủ động thực thi. Các hoạt động này được thể hiện thông qua việc xây dựng các chính sách nội bộ về quản lý thông tin của người tiêu dùng; xây dựng và công bố công khai trên website, tờ rơi về chính sách thông tin của doanh nghiệp đối với người tiêu dùng.

Doanh nghiệp thiếu trách nhiệm với người tiêu dùng

Tuy nhiên, thực tế cho thấy, còn một số lượng lớn doanh nghiệp chưa nắm được các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin người tiêu dùng, dẫn đến, không có chính sách hoặc không có hành vi phù hợp khi thực hiện các giao dịch có phát sinh trao đổi thông tin với người tiêu dùng.

Từ các nội dung phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng tại Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, nhiều người tiêu dùng cho biết trong quá trình nói chuyện, các đối tượng lừa đảo cung cấp chính xác thông tin về giao dịch của người tiêu dùng đã được thực hiện trước đó, ví dụ, ngày tháng mua hàng tại trung tâm điện máy; thương hiệu sản phẩm đã mua, giá trị hóa đơn...

Thông tin này cho thấy việc bảo mật thông tin của người tiêu dùng đã không được thực hiện theo đúng quy định pháp luật, dẫn tới việc rò rỉ thông tin của người tiêu dùng và đã bị các đối tượng xấu lợi dụng để khai thác, lừa đảo.

Trong nhiều giao dịch tài chính, đặc biệt là các giao dịch tín dụng tiêu dùng, cho vay trả góp, nhiều người tiêu dùng cho biết đã không được công ty tài chính thông báo hoặc giải thích chính xác, đầy đủ về việc sẽ chuyển giao thông tin cho bên thứ ba để thực hiện các hoạt động thu hồi nợ trong trường hợp cần thiết. Hành vi này vi phạm quy định về việc chuyển giao thông tin cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý của người tiêu dùng.

Nhiều phản ánh của người tiêu dùng cũng cho thấy, trước khi sử dụng dịch vụ, họ không được thông báo về việc một số thông tin trên thiết bị của người tiêu dùng, ví dụ, hình ảnh, danh bạ trên điện thoại di động, sẽ được sử dụng bởi công ty cung cấp dịch vụ. Hành vi này vi phạm quy định về việc doanh nghiệp phải thông báo rõ ràng, công khai về phạm vi, mục đích sử dụng thông tin trước khi thực hiện thu thập từ người tiêu dùng.

Bên cạnh việc các doanh nghiệp chưa thực hiện tốt các quy định liên quan, một vấn đề tồn tại có ảnh hưởng quan trọng đến quá trình thực thi pháp luật về chính sách thông tin người tiêu dùng là nhận thức của người tiêu dùng về các quyền liên quan trong lĩnh vực thông tin.

Hiện nhiều người tiêu dùng trong quá trình cung cấp thông tin trên mạng xã hội, sử dụng các thông tin giao dịch tài chính không ý thức được các nguy hiểm tiền ẩn khi bên thứ ba có thể khai thác và lợi dụng các thông tin này vào mục đích lừa đảo; nhiều người tiêu dùng không nắm được trách nhiệm theo quy định pháp luật mà doanh nghiệp bắt buộc phải thực hiện, dẫn tới, hiệu quả của việc giám sát và phát hiện hành vi vi phạm không được phát huy.

Phương Dung

MỚI NHẤT
Khó tin mà có thật: Không tiền vẫn mua được ô tô sang
Khó tin mà có thật: Không tiền vẫn mua được ô tô sang

Cuộc đua cho vay tiền mua ô tô trả góp đã lên đến đỉnh điểm khi có thêm những công ty tài chính mới nhập cuộc và đưa ra gói cho vay tới 100% giá trị xe mà không cần tài sản đảm bảo.

Thứ ba, 12/09/2017 - 06:37

Bộ Tài chính "áp" nhiều biện pháp cứng rắn để thu hồi nợ thuế
Bộ Tài chính "áp" nhiều biện pháp cứng rắn để thu hồi nợ thuế

(Dân trí) - "Phấn đấu tỷ lệ số tiền, số doanh nghiệp (DN) nợ thuế bị thực hiện cưỡng chế trên tổng số DN thuộc diện phải thực hiện cưỡng chế đạt tối thiểu 90% năm 2017 và 95% năm 2018".

Thứ ba, 12/09/2017 - 06:26

Bán cổ phần tại Habeco: Khả năng Carlsberg sẽ khó đạt mong muốn
Bán cổ phần tại Habeco: Khả năng Carlsberg sẽ khó đạt mong muốn

(Dân trí) - Phó Tổng giám đốc Habeco cho biết công ty vẫn đang làm việc với Carlsberg để quyết định những vấn đề này. Carlsberg mong muốn mua ít nhất 51% cổ phần của Habeco nhưng điều này rõ ràng là không thể do giới hạn room cho nhà đầu tư nước ngoài.

Thứ ba, 12/09/2017 - 06:00

Bidhomes The Garden Hill - Mua nhà nhận xe
Bidhomes The Garden Hill - Mua nhà nhận xe

Bidhomes The Garden Hill dự án được Tập đoàn BIDGroup quản lý và phát triển đang là một trong những dự án phân khúc tầm trung được người mua quan tâm tại khu vực phía Tây Hà Nội. Ngay trong tháng 9, BIDGroup đã đưa ra những chính sách bán hàng hấp dẫn dành cho người mua nhà.

Thứ ba, 12/09/2017 - 05:20

Chính phủ yêu cầu chưa tăng thuế phí, chống tiêu cực trong BOT
Chính phủ yêu cầu chưa tăng thuế phí, chống tiêu cực trong BOT

(Dân trí) - Chính phủ yêu cầu Bộ Tài chính tập trung chỉ đạo thực hiện hiệu quả các giải pháp tăng cường quản lý thu, chống thất thu, triệt để tiết kiệm chi. Đồng thời, yêu cầu Bộ Giao thông vận tải xử lý nghiêm các vi phạm, chống tiêu cực, lợi ích nhóm trong thực hiện các dự án BOT.

Thứ ba, 12/09/2017 - 01:00

Đại gia xẻ thịt cặp cá lăng 200 kg làm đại tiệc mời khách
Đại gia xẻ thịt cặp cá lăng 200 kg làm đại tiệc mời khách

Từ lâu, cá lăng đã trở thành đặc sản, được chế biến thành nhiều món ngon. Nhưng do bị khai thác nhiều nên cá lăng ngày càng trở nên quý hiếm. Những con cá lăng "khủng" luôn được giới đại gia săn lùng.

Thứ hai, 11/09/2017 - 08:40

Bắt quả tang khoảng 2 tấn sầu riêng đang được nhúng hóa chất
Bắt quả tang khoảng 2 tấn sầu riêng đang được nhúng hóa chất

(Dân trí) - Trưa 11/9, Phòng Cảnh sát Phòng chống tội phạm về môi trường (Công an tỉnh Kon Tum) đã mật phục và bắt quả tang khoảng 2 tấn sầu riêng đang được nhúng hóa chất không rõ nguồn gốc tại nhà riêng của chị Tuyến ( thuộc tổ 4, phường Trần Hưng Đạo, TP. Kon Tum).

Thứ hai, 11/09/2017 - 08:20

Năm thứ hai liên tiếp ADB vinh danh BIDV là “Ngân hàng đối tác hàng đầu tại Việt Nam”
Năm thứ hai liên tiếp ADB vinh danh BIDV là “Ngân hàng đối tác hàng đầu tại Việt Nam”

Ngày 05/09/2017 tại Singapore, Ngân hàng Phát triển Châu Á (ADB) đã công bố các ngân hàng đạt giải thưởng của Chương trình Tài trợ thương mại (TFP). Trong đó, BIDV năm thứ hai liên tiếp được ADB trao giải thưởng “Ngân hàng đối tác hàng đầu tại Việt Nam”.

Thứ hai, 11/09/2017 - 08:00

Việt Nam: 1 doanh nghiệp "gánh" 200 người dân
Việt Nam: 1 doanh nghiệp "gánh" 200 người dân

(Dân trí) - Chúng ta đang có tỷ lệ 200 người dân mới có 1 doanh nghiệp. Đất nước muốn phát triển thì phải có nhiều doanh nghiệp nhưng doanh nghiệp của chúng ta đang rất khó khăn về tiếp cận vốn và một "rừng thông tin" rối rắm.

Thứ hai, 11/09/2017 - 07:00

Trung Quốc sắp cấm ô tô chạy bằng xăng, dầu diesel
Trung Quốc sắp cấm ô tô chạy bằng xăng, dầu diesel

(Dân trí) - Trung Quốc đang gia nhập cùng Pháp và Anh trong việc công bố kế hoạch chấm dứt hoạt động kinh doanh ô tô chạy bằng xăng và dầu diesel.

Thứ hai, 11/09/2017 - 03:46

Nhãn tím "độc nhất vô nhị" miền Tây: Nhìn là mê, sờ là thích
Nhãn tím "độc nhất vô nhị" miền Tây: Nhìn là mê, sờ là thích

Loại nhãn tím độc nhất ở Sóc Trăng khiến ai nhìn thấy một lần cũng “mê” và phải sờ vào cho bằng được coi nhãn giả hay thật và khi đã thấy là thật thì thích luôn không thể rời.

Thứ hai, 11/09/2017 - 02:30

Phân bổ tín dụng sai lệch, nguy cơ tăng nợ xấu trong tương lai?
Phân bổ tín dụng sai lệch, nguy cơ tăng nợ xấu trong tương lai?

(Dân trí) - HSBC cho rằng, tăng trưởng tín dụng cao không đủ để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế của Việt Nam. Việc phân bổ tín dụng sai lệch và giảm bớt đầu tư tư nhân nếu không được kiểm soát có thể sẽ ảnh hưởng đến tăng trưởng GDP và tăng nguy cơ nợ xấu trong tương lai.

Thứ hai, 11/09/2017 - 02:08

ĐÁNG QUAN TÂM
Bắt cán bộ hải quan vì vụ 213 container "mất tích bí ẩn"
Bắt cán bộ hải quan vì vụ 213 container "mất tích bí ẩn"

(Dân trí) - Liên quan đến vụ 213 container hàng quá cảnh xuất sang Campuchia bị mất tích một cách bí ẩn năm 2015 - 2016 tại cảng Cát Lái (TP.HCM), nguồn tin từ Cục Hải quan TP.HCM cho biết, một cán bộ của Hải quan TP.HCM đã bị bắt vì hành vi tiếp tay cho các đối tượng để tiêu thụ hàng lậu.

Thứ hai, 11/09/2017 - 11:17

Vingroup lại chi đậm cho dự án bom tấn Vinhomes Golden River
Vingroup lại chi đậm cho dự án bom tấn Vinhomes Golden River

Sau xe sang, mới đây, Vingroup - Chủ đầu tư "chịu chi" nhất trên thị trường bất động sản tiếp tục gây ấn tượng với chương trình ưu đãi: tặng TV LG OLED SIGNATURE W 65 inch - chiếc TV dán tường siêu mỏng với giá niêm yết lên đến 300 triệu đồng cho khách hàng mua căn hộ Vinhomes Golden River, Ba Son, Quận 1, TPHCM.

Thứ hai, 11/09/2017 - 11:00

Bộ Công Thương mạnh tay bỏ hàng trăm điều kiện kinh doanh
Bộ Công Thương mạnh tay bỏ hàng trăm điều kiện kinh doanh

(Dân trí) - Sau khi chủ động rà soát với mục tiêu cải thiện môi trường kinh doanh cũng như góp phần hỗ trợ và phát triển doanh nghiệp, dự kiến ngay trong thời gian tới sẽ có hàng trăm điều kiện kinh doanh được Bộ Công Thương bãi bỏ cùng với đó là việc đơn giản hóa, bãi bỏ các thủ tục hành chính liên quan.

Thứ hai, 11/09/2017 - 10:40

Vĩnh Phúc dự kiến hụt thu 7.000 tỷ đồng từ ô tô
Vĩnh Phúc dự kiến hụt thu 7.000 tỷ đồng từ ô tô

(Dân trí) - Quảng Ngãi, Vĩnh Phúc, Thái Bình, Thanh Hoá, Hoà Bình và Lai Châu là các tỉnh thu ngân sách thấp hơn so với cùng kỳ năm trước. Đây là 6/20 tỉnh có số thu thấp hơn nhiều so với dự toán thu được giao.

Thứ hai, 11/09/2017 - 10:26

Hạ Long và giấc mơ sống trên thiên đường
Hạ Long và giấc mơ sống trên thiên đường

Tầng lớp thượng lưu khát khao về một cuộc sống xa xỉ trên những tầm cao. Ngay tại Hạ Long, giấc mơ đó đang dần trở thành hiện thực.

Thứ hai, 11/09/2017 - 10:11

Gửi tiết kiệm tại PVcomBank, du lịch miễn phí tới Buhtan
Gửi tiết kiệm tại PVcomBank, du lịch miễn phí tới Buhtan

Không chỉ sinh lời mà còn có cơ hội đi du lịch nước ngoài miễn phí, đó là một trong những ưu đãi khá hấp dẫn tại Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) nhằm hút khách hàng gửi tiền.

Thứ hai, 11/09/2017 - 10:00

Doanh nghiệp hàng không “than thở” lãi/lỗ ảo từ 70 tỷ Yên vay ODA
Doanh nghiệp hàng không “than thở” lãi/lỗ ảo từ 70 tỷ Yên vay ODA

(Dân trí) - Với khoản vay 70 tỷ Yên ODA của Nhật Bản trong vòng 30 năm, Tổng Công ty Cảng Hàng không Việt Nam (ACV) cho biết mỗi năm chỉ phải trả 2,3 tỷ Yên. Tuy nhiên, chế độ xử lý chênh lệch tỷ giá hiện nay khiến ACV bị phát sinh lãi/lỗ ảo.

Thứ hai, 11/09/2017 - 09:30

Độc đáo phiên chợ bán kỷ vật người yêu cũ
Độc đáo phiên chợ bán kỷ vật người yêu cũ

(Dân trí) - Hiện tại, quy mô của phiên chợ người yêu cũ này đã có khoảng hơn 20 gian hàng tham gia. Được biết, chợ phiên người yêu cũ được tổ chức 1 tháng/lần, đây là lần thứ 6 chợ phiên được tổ chức.

Thứ hai, 11/09/2017 - 09:00

Giá vàng giảm mạnh sau đợt "sóng" lớn
Giá vàng giảm mạnh sau đợt "sóng" lớn

(Dân trí) - Phiên giao dịch sáng nay 11/9, giá vàng SJC đảo chiều giảm khoảng 100.000 đồng/lượng khi giá vàng giao ngay tại châu Á giảm 11 USD/ouce. Dù sụt giảm nhưng giá vàng vẫn trụ vững trên đỉnh cao trong vòng 1 năm trở lại đây do đồng USD suy yếu.

Thứ hai, 11/09/2017 - 08:44

Ồ ạt nhập "trâu cày" tiền ảo Trung Quốc, rước cục nợ
Ồ ạt nhập "trâu cày" tiền ảo Trung Quốc, rước cục nợ

Bất chấp cảnh báo, không ít người vẫn cắm đầu mua “trâu cày” tiền ảo với giấc mơ làm giàu nhanh.

Thứ hai, 11/09/2017 - 06:45

Để trẻ ra, bạn chọn trang điểm hay chống lão hóa?
Để trẻ ra, bạn chọn trang điểm hay chống lão hóa?

Trang điểm hay dưỡng da, chống lão hóa đều là những cách làm đẹp giúp chị em “ăn gian” tuổi tác, thêm tự tin với vẻ ngoài tươi mới, trẻ trung và cuốn hút.

Thứ hai, 11/09/2017 - 06:30

Doanh nghiệp Việt không nên sợ cách mạng công nghiệp 4.0
Doanh nghiệp Việt không nên sợ cách mạng công nghiệp 4.0

(Dân trí) - “Chúng ta đang nhìn cách mạng 4.0 bằng nhiều góc nhìn khác nhau nhưng không nên quá sợ cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 này. Vì nếu như nghe để biết, để hiểu về nó mà lại sợ nó thì chúng ta thất bại hoàn toàn”, GS. TS. Đinh Văn Nhã nhận định.

Thứ hai, 11/09/2017 - 06:27