Herbalife: "Công ty chỉ phân phối qua thành viên độc lập, không bán ở siêu thị, cửa hàng"

Trong thông cáo mới nhất của Herbalife Việt Nam, công ty này cho biết tại Việt Nam cũng như trên toàn thế giới, sản phẩm của Herbalife chỉ được phân phối thông qua những Thành viên độc lập (thành viên) đến tay khách hàng. Mọi kênh bán hàng khác đều không được phép và hàng hóa bán trên các kênh này không đảm bảo xuất xứ và chất lượng.

"Khi mua sản phẩm Herbalife qua thành viên, khách hàng không chỉ được đảm bảo chất lượng sản phẩm và quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng mà còn có sự đồng hành, chăm sóc và hỗ trợ từ thành viên để có được kết quả sử dụng sản phẩm tối ưu", thông cáo nêu rõ.

Theo đó, công ty khuyến cáo khách hàng khi mua sản phẩm nên yêu cầu người bán xuất trình thẻ thành viên, kiểm tra nội dung thông tin, hạn sử dụng và sự nguyên vẹn của bao bì sản phẩm cũng như hóa đơn bán hàng từ Herbalife Việt Nam để đảm bảo mua được hàng chính hãng.

Khi cần hỗ trợ hoặc xác minh thông tin, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với công ty qua tổng đài tổng đài (84 28) 3827 9292 hoặc (84 28) 3827 9191 (8h30 - 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6 và 8h30-12h thứ 7 hàng tuần) hoặc email: dichvuthanhvien@herbalife.com.

Herbalife Việt Nam cũng cho biết chỉ có 5 trang thông tin trực truyến, bao gồm: www.herbalife-vietnam.com (dành cho mọi người); www.vn.myherbalife.com (chỉ dành cho thành viên) và các trang xã hội www.facebook.com/HerbalifeVietnam, www.instagram.com/herbalifevietnam, https://t.me/HerbalifeVN.

Do đó, Herbalife Việt Nam không chịu trách nhiệm với thông tin được giới thiệu trên bất kỳ trang mạng nào khác với các kênh nêu trên, thậm chí là các trang mạng chứa cụm từ "Thành viên độc lập Herbalife" và/hoặc có địa chỉ chính thức của công ty.

"Chúng tôi yêu cầu các siêu thị, các đơn vị bán hàng sỉ và lẻ truyền thống, các trang bán hàng trực tuyến và các tài khoản mạng xã hội không quảng cáo và bán sản phẩm của Herbalife dưới mọi hình thức", thông báo cho hay.