Hàng Trung Quốc về Việt Nam giá siêu rẻ nhưng chất lượng ra sao?

Nhắc đến hàng hóa Trung Quốc, nhiều người vẫn quan niệm mặc định đó là sản phẩm kém chất lượng. Đặc biệt, khi làn sóng hàng giá rẻ từ quốc gia tỷ dân này đang "xả" quy mô lớn trên các nền tảng thương mại điện tử.

Ghi nhận tại các gian hàng Trung Quốc trên một số sàn thương mại điện tử Việt Nam, nhiều sản phẩm được bán với giá rất rẻ, chỉ từ 1.000 đồng. Tuy nhiên, không phải người dùng nào cũng hài lòng với chất lượng sản phẩm.

Cứ sản phẩm Trung Quốc là chất lượng kém?

Một chiếc giá đỡ điện thoại của một gian hàng Trung Quốc bán với giá 33.000 đồng trên sàn thương mại điện tử Shopee đã ghi nhận 5.300 lượt mua. Tuy nhiên, có không ít người dùng đánh giá sản phẩm lỏng lẻo, quá yếu không giữ được điện thoại và cho rằng phí tiền khi mua.

Tương tự, sản phẩm son bóng của một gian hàng Trung Quốc bán giá chỉ 21.000 đồng/cây đã thu hút hơn 57.000 lượt mua trên Shopee cũng nhận về loạt đánh giá chất lượng kém. "Mùi hăng, chất lượng thấp, thấy giá rẻ lượt đánh giá lại cao nên mua thử nhưng khi nhận son, tôi cảm thấy rất thất vọng", một tài khoản bình luận.

Chị Nguyễn Hoài (quận Hoàng Mai, Hà Nội) kể chị từng mua một số sản phẩm Trung Quốc trên sàn thương mại điện tử nhưng cảm thấy phí tiền vì chất lượng kém, nhanh hỏng.

"Tôi từng đặt mua một chiếc áo sơ mi chỉ hơn 100.000 đồng nhưng khi nhận về chiếc áo rất mỏng, màu sắc không hề giống mẫu. Đến nay, tôi vẫn chưa mặc lần nào", chị nói và cho biết nhiều sản phẩm khác chị mua từ shop quốc tế có giá rẻ nhưng khá chất lượng, dùng bền.  

Thực tế, không phải sản phẩm nào từ shop (gian hàng) Trung Quốc cũng có chất lượng kém. Hàng Trung Quốc khá đa dạng, việc người Việt quan điểm sản phẩm Trung Quốc rẻ, chất lượng kém là bởi người bán thường lựa chọn loại sản phẩm này để tiếp cận khách hàng. 

Thu Thủy (quận Đống Đa, Hà Nội), chuyên order (đặt hàng) sản phẩm thời trang local brand (thương hiệu thời trang nội địa) Trung Quốc cho biết gần đây người dùng rất quan tâm đến sản phẩm cao cấp của một số shop ở Trung Quốc.

"Các mẫu có giá khá cao, dao động từ 500.000 đồng đến vài triệu đồng nhưng chất lượng vải, đường may... không hề kém thời trang cao cấp trên thế giới. Hàng cũng cam kết chuẩn như hình mẫu, tuy nhiên người mua cần cẩn trọng với sản phẩm nhái", chị nói.

Theo chị, sản phẩm nội địa của Trung Quốc không chỉ có mẫu nhái giá rẻ, chất lượng kém mà cũng có nhiều sản phẩm chất lượng rất cao, mẫu mã đa dạng. Mức giá thường đi đôi với chất lượng sản phẩm.

Trao đổi với phóng viên Dân trí, ông Đỗ Quang Huy, chuyên gia mảng thương mại điện tử, cho biết giống như hàng hóa Việt Nam trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok Shop... thì trên các sàn Trung Quốc, cũng có shop chất lượng kém và chất lượng cao.

"Với shop Việt Nam, khi người tiêu dùng biết cách lựa chọn gian hàng, sản phẩm như đánh giá, shop chính hãng... sẽ tránh tình trạng mua hàng kém chất lượng. Tương tự, với các shop Trung Quốc cũng vậy", ông nói.

Về mức giá siêu rẻ của sản phẩm Trung Quốc khi vào Việt Nam, ông Huy cho biết trước hết, do sản phẩm có giá trị nhỏ từ quốc gia này nhập khẩu về Việt Nam thông qua các sàn thương mại điện tử chưa bị đánh thuế.

Bên cạnh đó, sản phẩm phân phối qua các trang thương mại điện tử Trung Quốc như Temu, 1688... đa số đều được vận chuyển từ nhà sản xuất đến thẳng tay người tiêu dùng nên có giá rất rẻ. "Được sản xuất số lượng lớn, giá rẻ, phí vận chuyển được hỗ trợ... giúp sản phẩm Trung Quốc có giá rẻ", ông lý giải.

Những lưu ý khi người Việt tự mua hàng trên Taobao, 1688, Temu 

Hiện nay, nhiều trang thương mại điện tử Trung Quốc như Taobao, 1688 hay Temu đã có không ít thay đổi để hỗ trợ người Việt Nam mua hàng như cho phép vận chuyển trực tiếp đến địa chỉ người mua, ra mắt phiên bản tiếng Việt, đa dạng phương thức thanh toán...

Do đó, người dùng Việt Nam có thể dễ dàng hơn khi mua sản phẩm Trung Quốc thay vì đặt qua kênh trung gian như trước. Tuy nhiên, người mua cần chú ý một số điều sau:

- Lựa chọn shop uy tín cao: Hiện nay, các shop trên các trang thương mại điện tử Trung Quốc được xếp hạng độ uy tín bằng đánh giá của người đã từng sử dụng dịch vụ, qua biểu tượng cũng như số lượng biểu tượng.

Trên Taobao, biểu tượng trái tim là shop uy tín thấp và đây thường là các gian hàng mới mở. Biểu tượng kim cương là các shop uy tín trung bình, biểu tượng vương miện bạc là các shop uy tín cao và sở hữu lượng lớn khách hàng. Biểu tượng vương miện vàng là cấp độ uy tín cao nhất và có lượng khách ổn định cực lớn.

- Lựa chọn shop có nhiều đơn được giao thành công, phản hồi tốt: Cũng giống như Việt Nam, mỗi shop trên các sàn thương mại điện tử Trung Quốc đều sẽ có những phần bình luận dành riêng cho người mua đánh giá. Trước khi mua cần đọc kỹ bình luận, hình ảnh sản phẩm thực tế sau đó đưa ra quyết định có nên mua hay không.

- Chuẩn bị phương thức thanh toán: Hiện nay, khi mua một sản phẩm trên Taobao, 1688 hay Temu, người mua đều phải trả toàn bộ số tiền và phí vận chuyển sản phẩm. 

Hiện, các sàn thương mại điện tử này chưa nhận thanh toán qua ví nội địa Việt Nam mà chỉ nhận trả tiền qua Alipay, Visa/Mastercard và một số các hình thức khác như Google Pay, Apple Pay... Do đó, người mua cần chuẩn bị trước một trong những cách thanh toán trên để việc tự mua sắm diễn ra nhanh chóng.