Chiến lược xâm nhập thị trường Việt của “ông lớn” ngành giặt sấy công nghiệp Hàn Quốc

Tại các quốc gia phát triển như Anh, Mỹ, Nhật, Hàn…, mô hình giặt sấy tự động đã rất quen thuộc với người dân. Tại Việt Nam, dịch vụ này cũng xuất hiện từ lâu nhưng dưới hình thức nhỏ lẻ, thiếu chuyên nghiệp, chưa đáp ứng được nhu cầu đa dạng. Thị trường tiềm năng nhưng vẫn còn “bỏ ngỏ” này đã thu hút Wash Friends – thương hiệu giặt sấy tới từ Hàn Quốc. Ngày 6/9 vừa qua, lễ khai trương showroom đầu tiên của Wash Friends đã được tổ chức tại Hà Nội, hứa hẹn mang tới trải nghiệm tối ưu cho người tiêu dùng Việt.

Và để tìm hiểu rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ cũng như những chiến lược của Wash Friends nhằm đưa mô hình giặt sấy tự động mới mẻ về Việt Nam, chúng tôi đã có cuộc phỏng vấn với ông Kim Tae Ho – CEO Wash Friends:

Giặt sấy tự động đã và đang là một xu hướng nổi bật tại Hàn Quốc? Vì sao Wash Friends quyết định tiên phong mở dịch vụ này tại Việt Nam, thưa ông?

Thực tế cho thấy, cuộc sống đang ngày càng bận rộn hơn, diện tích các ngôi nhà thu hẹp, số lượng người độc thân tăng và thu nhập của người dân cao hơn. Đây chính là điều kiện để dịch vụ này bùng nổ. Tính tới nay, ở Hàn Quốc có khoảng hơn 2.500 cửa hàng giặt sấy và chúng tôi còn hy vọng con số này sẽ tăng lên 7.000 trong 3 năm tới. Điều đó cho thấy đây là hoạt động kinh doanh tiềm năng, có thể mở rộng mạnh mẽ trong tương lai gần.

Là một dịch vụ khá mới mẻ, các lãnh đạo của Wash Friends đã nhìn ra những thách thức và cơ hội trước khi bước vào thị trường tiềm năng nhưng cũng nhiều cạnh tranh này?

Về thách thức, thiết bị máy móc của chúng tôi đều đến từ các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới vì vậy giá cao hơn so với các thiết bị sản xuất trong khu vực. Bù lại, tất cả các thiết bị đều chuyên dụng, cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Tất nhiên, mô hình này còn mới tại Việt Nam nên cần có thời gian để khách hàng làm quen dần.

Cơ hội cũng không hề nhỏ. Thế hệ trẻ bây giờ rất dễ dàng tiếp cận với các mô hình kinh doanh mới. Như đã chia sẻ phía trên, những ngôi nhà có diện tích nhỏ hiện tại không đủ không gian đặt máy giặt, sấy. Cuộc sống thì bận rộn hơn… Tất cả những yếu tố đó cho thấy “cánh cửa bỏ ngỏ” để Wash Friends có thể chinh phục thị trường.

Chiến lược của Wash Friends khi tiến vào thị trường Việt Nam như thế nào, thưa ông?

Chúng tôi sẽ tiến hành nhiều hoạt động quảng bá đa nền tảng trên Facebook, Instagram và Zalo để khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm. Song hành, Wash Friends cũng xây dựng website thương hiệu uy tín, từ đó khách hàng có nhu cầu có thể tìm hiểu về cửa hàng, thiết bị và quy trình tại các tiệm giặt là của chúng tôi.

Bên cạnh việc cung cấp dịch vụ giặt sấy tự động, chúng tôi cũng sẵn sàng giúp cho những người có ước mơ khởi nghiệp thành công với hình thức nhượng quyền. Cụ thể Wash Friends nhượng quyền kinh doanh các dòng máy giặt và máy sấy thương mại từ các thương hiệu hàng đầu thế giới như HUEBSCH/ DANUBE/ IPSO… Để tạo điều kiện thuận lợi cho các khách hàng, chúng tôi cũng đã thiết lập các bộ phận chuyên trách riêng (sửa chữa và bảo trì), nội thất, thiết kế, phân phối hỗ trợ các chủ cửa hàng lên kế hoạch, chọn vị trí cửa hàng, phân tích tiếp thị, quảng cáo, thiết kế… để đáp ứng nhu cầu đa dạng.

Vậy cụ thể, chi phí để mở 1 cửa hàng giặt sấy tự động tại Việt Nam là bao nhiêu?

Chi phí này phụ thuộc vào kích thước và các thiết bị trong cửa hàng. Wash Friends có các lựa chọn khác nhau tùy theo ngân sách của các bạn. Về cơ bản, chúng tôi có 2 mô hình kinh doanh hỗ trợ khách hàng:

- Mua thiết bị của Wash Friends và chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt.

- Trở thành đối tác nhượng quyền của chúng tôi với sự hỗ trợ đầy đủ: thiết bị, lắp đặt, đào tạo vận hành cửa hàng, các hoạt động tiếp thị để quảng bá dịch vụ, bảo trì.

Điều gì khiến Wash Friends tự tin là sản phẩm/ dịch vụ của mình sẽ thành công tại Việt Nam?

Cửa hàng giặt sấy tự phục vụ là một dịch vụ thuận tiện cho sinh hoạt. Đây là một công việc kinh doanh tương đối ít bị ảnh hưởng bởi các yếu tố kinh tế vì là một mặt hàng kinh doanh không chạy theo xu hướng thời trang. Hoạt động này cũng không cần sử dụng đến nhân công vì vậy chúng ta không phải lo lắng về chi phí nhân công. Tỷ lệ đóng cửa cực kỳ thấp!