VTVcab cam kết sẽ nghiêm túc thực hiện quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Dân trí Ngày 18/4, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) cho biết sẽ tiến hành xử lý theo các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng việc VTVCab cắt một số kênh truyền hình.
>>Vụ VTVcab bất ngờ cắt hàng loạt kênh truyền hình: Sẽ xử lý đầy đủ nếu vi phạm

Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cho biết sẽ tiến hành xử lý theo các quy định vụ VTVcab đột ngột cắt kênh.
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cho biết sẽ tiến hành xử lý theo các quy định vụ VTVcab đột ngột cắt kênh.

Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cho biết thời gian qua đã nhận được nhiều thông tin phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng về việc Tổng Công ty truyền hình cáp Việt Nam (VTVcab) đột ngột cắt hàng loạt kênh truyền hình trả tiền mà không có thông báo trước cho người tiêu dùng.

Trên cơ sở kết quả làm việc với VTVcab mới đây, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cho biết: VTVcab đã thực hiện thông báo điều chỉnh, sắp xếp, thay đổi kênh truyền hình trên các phương tiện thông tin đại chúng.

Tuy nhiên, chi tiết về 23 kênh truyền hình bị cắt (HBO, Cinemax, FoxSport1, FoxSport2, AXN, RED, CNN, BBC, Cartoon Network, Disney Channel…) chưa được VTVcab thông báo trước và thông báo rõ ràng, cụ thể tới người tiêu dùng theo các phương thức quy định.

Liên quan tới vấn đề này, Cục sẽ tiến hành xử lý theo các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Đồng thời yêu cầu VTVcab trong thời gian tới nghiêm túc thực hiện quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đặc biệt là trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, rõ ràng, kịp thời, chính xác cho người tiêu dùng liên quan đến các sản phẩm của VTVcab.

Theo quy định thì Hợp đồng cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền là một loại hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục.

Khoản 3, Điều 18, Nghị định 99/2011/NĐ-CP quy định: “Trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác, người tiêu dùng có quyền đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục tại bất kỳ thời điểm nào và thông báo bằng văn bản cho tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp người tiêu dùng đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng, người tiêu dùng chỉ phải thanh toán phí, giá cho phần dịch vụ mà mình đã sử dụng”.

Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, trước mắt, VTVcab sẽ tư vấn, hướng dẫn và thuyết phục người tiêu dùng tiếp tục trải nghiệm các kênh truyền hình mới đến hết 30/4.

Sau ngày này, nếu người tiêu dùng có yêu cầu ngưng sử dụng dịch vụ, VTVcab sẽ đáp ứng như sau: Hoàn trả số tiền 1 đến 2 tháng sử dụng trải nghiệm; Hoàn trả toàn bộ số tiền người tiêu dùng đã trả trước sau khi trừ đi số tiền đã sử dụng; Hoàn trả số tiền các trang thiết bị lắp đặt mà người tiêu dùng đã trả (giá trị hoàn trả theo hóa đơn, chứng từ do người tiêu dùng cung cấp) và VTVcab chỉ thu hồi lại các trang thiết bị mà VTVcab đã cung cấp miễn phí cho người tiêu dùng.

Nguyễn Khánh

CÁC BÀI MỚI
Vinalines lên kế hoạch bán tàu, phá sản, giải thể hàng loạt công ty con
Vinalines lên kế hoạch bán tàu, phá sản, giải thể hàng loạt công ty con

(Dân trí) - Trong kế hoạch thanh lý tàu năm 2018 của Vinalines có những tàu còn rất trẻ, như Vinalines Ruby mới được đóng năm 2012. Song song với hoạt động thoái vốn, Vinalines cũng sẽ thực hiện giải thể và phá sản một loạt công ty con, công ty có cổ phần chi phối.

Thứ tư, 18/04/2018 - 01:06

BIM Group tăng sức nóng tại thị trường Quảng Ninh với mô hình bất động sản mới
BIM Group tăng sức nóng tại thị trường Quảng Ninh với mô hình bất động sản mới

Trong bối cảnh du lịch Việt không ngừng khởi sắc, năm 2018 được các chuyên gia dự báo sẽ tiếp tục là năm của bất động sản nghỉ dưỡng. Tuy nhiên, thay thế cho những dự án nghỉ dưỡng đã quá quen thuộc sẽ là những sản phẩm dựa trên xu hướng mới, đáp ứng nhanh nhạy nhu cầu của thị trường.

Thứ tư, 18/04/2018 - 01:05

Bí ẩn Sunshine Marina Nha Trang Bay và mô hình Integrated Resort
Bí ẩn Sunshine Marina Nha Trang Bay và mô hình Integrated Resort

Vượt xa mọi trí tưởng tượng và sự kỳ vọng, “bí ẩn” về Sunshine Marina Nha Trang Bay đang dần được hé lộ. Những giá trị phi thường của dự án đang liên tục dẫn dắt thị trường từ bất ngờ này sang bất ngờ khác…

Thứ tư, 18/04/2018 - 01:04

Bán bia, rượu theo giờ: Chỉ khiến dân "nhậu" chui nhiều hơn
Bán bia, rượu theo giờ: Chỉ khiến dân "nhậu" chui nhiều hơn

(Dân trí) - Nhiều chuyên gia, đại diện doanh nghiệp bán rượu, bia và đồ uống có cồn cho rằng một số điều khoản trong dự thảo Luật phòng, chống tác hại của rượu, bia là rất không hợp lý, không khả thi, không nghiêm túc.

Thứ tư, 18/04/2018 - 01:00

Công bố giá cơ sở xăng RON 95: Sẽ trình Thủ tướng xem xét, quyết định
Công bố giá cơ sở xăng RON 95: Sẽ trình Thủ tướng xem xét, quyết định

(Dân trí) - Liên quan đến việc công bố giá cơ sở xăng RON 95, Bộ Công Thương cho biết đang lấy ý kiến các cơ quan liên quan để tổng hợp, trình Thủ tướng Chính phủ xem xét, quyết định...

Thứ tư, 18/04/2018 - 01:00

Doanh nghiệp vay mua ô tô: Ưu đãi chỉ từ 7,49%/năm
Doanh nghiệp vay mua ô tô: Ưu đãi chỉ từ 7,49%/năm

Bên cạnh việc cho vay vốn mua ô tô phục vụ mục đích đi lại nội bộ, nhiều ngân hàng còn mở rộng tối đa đối tượng cho vay, hỗ trợ doanh nghiệp mua cả phương tiện phục vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh.

Thứ tư, 18/04/2018 - 12:50

Nâng cấp cơ sở hạ tầng, Mũi Né - Phan Thiết "trở mình" thu hút giới đầu tư
Nâng cấp cơ sở hạ tầng, Mũi Né - Phan Thiết "trở mình" thu hút giới đầu tư

Vài năm trở lại đây khi hạ tầng giao thông đã và đang được đầu tư tương đối đồng bộ đã giúp cho thị trường bất động sản Mũi Né - Phan Thiết trở thành mảnh đất vàng được các chủ đầu tư lớn bỏ vốn hàng nghìn tỷ đồng để phát triển các dự án” khủng”.

Thứ tư, 18/04/2018 - 12:00

Bị tố tham nhũng 15 tỷ USD kim cương, cựu Tổng thống Zimbabwe kêu oan
Bị tố tham nhũng 15 tỷ USD kim cương, cựu Tổng thống Zimbabwe kêu oan

(Dân trí) - Cựu Tổng thống Zimbabwe, ông Robert Mugabe đã kêu oan trước cáo buộc tham nhũng doanh thu khai thác kim cương trị giá 15 tỷ USD trong cuộc điều tra của Quốc hội.

Thứ tư, 18/04/2018 - 11:00

Người dùng cần biết điều này khi nạp gas điều hòa để tránh bị thợ "chặt chém"
Người dùng cần biết điều này khi nạp gas điều hòa để tránh bị thợ "chặt chém"

Sau một quá trình sử dụng, điều hòa sẽ hết gas. Do vậy, người sử dụng cần phải nạp gas vào điều hòa. Tuy nhiên, theo các chuyên gia điện máy, nếu người dùng không “tỉnh” khi gọi thợ nạp gas sẽ dễ dàng bị thợ “chặt chém”.

Thứ tư, 18/04/2018 - 09:30

Tập đoàn BRG được vinh danh Nhà phát triển Bất động sản Uy tín nhất 2018
Tập đoàn BRG được vinh danh Nhà phát triển Bất động sản Uy tín nhất 2018

Ngày 14/4/2018, Tập đoàn BRG đã được vinh danh là Nhà phát triển Bất động sản Uy tín nhất 2018 trong chương trình Giải thưởng quốc gia Bất động sản Việt Nam 2018. Đây là sự ghi nhận rất đáng tự hào cho những thành công của Tập đoàn trong lĩnh vực Bất động sản thời gian qua.

Thứ tư, 18/04/2018 - 09:28

BIM Group bốn năm được vinh danh Thương hiệu mạnh Việt Nam
BIM Group bốn năm được vinh danh Thương hiệu mạnh Việt Nam

Ngày 14/4/2018, BIM Group vừa chính thức được nhận vinh danh “Thương Hiệu Mạnh Việt Nam 2017” do Thời báo Kinh tế Việt Nam trao tặng.

Thứ tư, 18/04/2018 - 09:25

Khách hàng vay trả góp: Họ là ai?
Khách hàng vay trả góp: Họ là ai?

Vay tiêu dùng tín chấp, hay gọi nôm na là vay trả góp, ngày càng trở nên phổ biến ở Việt Nam nhờ ưu điểm thủ tục đơn giản, giải ngân nhanh chóng mà không cần thế chấp tài sản hay chứng minh tài chính.

Thứ tư, 18/04/2018 - 09:12

CÙNG CHUYÊN MỤC
Vietcombank đã thoái sạch vốn tại OCB
Vietcombank đã thoái sạch vốn tại OCB

(Dân trí) - Tại phiên đấu giá sáng 17/4, trong khi giá khởi điểm bán cổ phần OCB mà Vietcombank đưa ra là 13.000 đồng thì nhà đầu tư trả giá cao nhất lên đến 28.500 đồng. Đợt chào bán cổ phần này giúp Vietcombank thu về 171,96 tỷ đồng.

Thứ tư, 18/04/2018 - 07:30

Mở bán thành công 100% sản phẩm dự án Bảo Lộc Golden City
Mở bán thành công 100% sản phẩm dự án Bảo Lộc Golden City

Ngày 15/04/2018, tại khách sạn Memories Tp. Bảo Lộc. Công ty Bất động sản Gia Phát và chủ đầu tư Era Holdings đã tổ chức chương trình mở bán dự án Bảo Lộc Golden City với sự tham gia của hơn 250 khách hàng tham dự. Chỉ trong vòng 1 giờ mở bán, 100% sản phẩm đã được chuyển cọc thành công thể hiện sức hấp dẫn của dự án cũng như sự sôi động của thị trường bất động sản tại thành phố Bảo Lộc.

Thứ tư, 18/04/2018 - 06:16

Đánh thuế tài sản: Thu ít nhưng thu rộng sẽ hơn “đè cổ” dân thu cao, gây bức xúc
Đánh thuế tài sản: Thu ít nhưng thu rộng sẽ hơn “đè cổ” dân thu cao, gây bức xúc

(Dân trí) - “Thu ít nhưng thu rộng sẽ thu được nhiều so với việc “đè cổ” người dân để thu cao mà không hiệu quả. Cao quá người ta sẽ tìm mọi cách để trốn...”, ông Phạm Sỹ Liêm nói với Dân trí khi đề cập tới đề xuất đánh thuế tài sản nhà đất...

Thứ tư, 18/04/2018 - 06:00

Người đi buôn kỷ niệm, 27 năm gắn bó với đài cassette
Người đi buôn kỷ niệm, 27 năm gắn bó với đài cassette

(Dân trí) - Những năm 90 của thế kỷ trước, giai điệu Boney của những chiếc cassette Sony vang lên từ một nhà trong xóm cũng đủ mê mẩn lòng người. Cho đến giờ, nhiều người Việt vẫn còn hoài niệm về nó như một biểu tượng của thời gian khó. Và cũng vì đam mê đó mà có người đã theo đuổi công việc kinh doanh này 27 năm nay.

Thứ tư, 18/04/2018 - 05:30

“Một vốn bốn lời” khiến nhà phố thương mại Tây Hồ Tây đắt khách
“Một vốn bốn lời” khiến nhà phố thương mại Tây Hồ Tây đắt khách

Vừa ở vừa kinh doanh, mô hình nhà phố thương mại đang là sản phẩm bất động sản hot nhất của thị trường. Đặc biệt, ở khu vực Tây Hồ Tây khi nguồn cung nhà đất đang khan hiếm, những căn nhà phố thương mại càng trở nên đắt đỏ và được giới đầu tư săn lùng.

Thứ tư, 18/04/2018 - 05:24

Mở rộng đường Nguyễn Tuân, nhiều khách mua nhà được hưởng lợi
Mở rộng đường Nguyễn Tuân, nhiều khách mua nhà được hưởng lợi

Tháng 7/2018, HĐND Tp Hà Nội đã tạm đưa việc thu hồi đất mở rộng đường Nguyễn Tuân ra khỏi kế hoạch sử dụng đất năm 2017; Tuy nhiên, ngày 27/10/2017, UBND TP Hà Nội đã có văn bản số 5376/UBND-KH-ĐT trình HĐND Thành phố phê duyệt chủ trương đầu tư dự án này.

Thứ tư, 18/04/2018 - 05:11

Một căn nhà "cõng" hàng chục loại thuế, phí
Một căn nhà "cõng" hàng chục loại thuế, phí

(Dân trí) - Theo tính toán của TS Bùi Quang Tín, một người dân có mức thu nhập khoảng 15 triệu đồng mỗi tháng thì phải 20 năm mới có thể mua được căn nhà 700 triệu đồng và phải đóng rất nhiều loại thuế, phí khác nhau như: lệ phí trước bạ, lệ phí thẩm định, tiền sử dụng đất, thuế phi nông nghiệp…

Thứ tư, 18/04/2018 - 05:00

Những chiếc ô tô Honda cũ này đang rao bán tầm giá 200 triệu đồng tại Việt Nam
Những chiếc ô tô Honda cũ này đang rao bán tầm giá 200 triệu đồng tại Việt Nam

Với 200 triệu đồng, bạn có thể mua những chiếc ô tô Honda cũ dưới đây tại thị trường Việt Nam.

Thứ tư, 18/04/2018 - 12:20

Nợ “đầm đìa” Đường Bình Định hứa trả lương tháng 3 cho công nhân
Nợ “đầm đìa” Đường Bình Định hứa trả lương tháng 3 cho công nhân

(Dân trí) - Trong vòng vây nợ nần, Giám đốc Cty CP Đường Bình Định (Bisuco) vừa có văn bản hứa sẽ trả lương tháng 3 cho công nhân vào ngày 25/4 để giảm bớt căng thẳng với người lao động.

Thứ ba, 17/04/2018 - 11:00

Dự án metro gần 42 nghìn tỷ ở TP.HCM: Đề xuất mời tư vấn ngoại, tránh lo đội vốn
Dự án metro gần 42 nghìn tỷ ở TP.HCM: Đề xuất mời tư vấn ngoại, tránh lo đội vốn

(Dân trí) - Bộ Kế hoạch và Đầu tư đã kiến nghị Thủ tướng cho phép thuê tư vấn nước ngoài hoặc liên danh tư vấn trong nước và nước ngoài để thẩm tra báo cáo nghiên cứu tiền khả thi dự án tuyến metro số 5 giai đoạn 1.

Thứ ba, 17/04/2018 - 08:00

Nghệ An: 75% doanh nghiệp nói phải có “quan hệ” để có tài liệu của tỉnh
Nghệ An: 75% doanh nghiệp nói phải có “quan hệ” để có tài liệu của tỉnh

(Dân trí) - Đánh giá tính minh bạch của chính quyền Nghệ An thì có tới 75% doanh nghiệp cho rằng cần có “mối quan hệ” để có tài liệu của tỉnh. Việc công khai minh bạch quy hoạch sử dụng đất và giá đất ở Nghệ An cũng ở mức yếu so với cả nước.

Thứ ba, 17/04/2018 - 06:45

Chính phủ chỉ đạo chưa xem xét, cho ý kiến về Luật thuế tài sản
Chính phủ chỉ đạo chưa xem xét, cho ý kiến về Luật thuế tài sản

(Dân trí) - Văn phòng Chính phủ vừa truyền đạt ý kiến chỉ đạo của Phó Thủ tướng Chính phủ Vương Đình Huệ về việc Bộ Tài chính đề xuất xây dựng Luật thuế tài sản. Phó Thủ tướng khẳng định: Chính phủ và Thủ tướng Chính phủ chưa xem xét, cho ý kiến đối với đề nghị xây dựng dự án Luật thuế tài sản của Bộ Tài chính.

Thứ ba, 17/04/2018 - 05:30