Aviva Việt Nam sử dụng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ kinh doanh

Với tầm nhìn trở thành công ty bảo hiểm nhân thọ có nền tảng tích hợp công nghệ toàn diện và hiện đại nhất vào năm 2020 nhằm mang lại cho khách hàng những trải nghiệm hoàn hảo, Aviva Việt Nam đã và đang tích cực đầu tư mạnh mẽ vào việc phát triển công nghệ số và hệ thống cơ sở hạ tầng hiện đại nhằm đáp ứng các nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Aviva Việt Nam sử dụng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ kinh doanh - 1

Lấy khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động, Aviva Việt Nam đã phát triển phần mềm ChatBot để hỗ trợ đội ngũ kinh doanh – cầu nối trực tiếp giữa Aviva Việt Nam và khách hàng. Đây là phần mềm được xây dựng trên nền tảng trí thông minh nhân tạo (Artificial Intelligence – AI) hỗ trợ đội ngũ kinh doanh đầu tiên trên thị trường Bảo Hiểm Nhân Thọ Việt Nam.

Cụ thể, đầu tháng 12/2018, Aviva Việt Nam đã tự hào cho ra mắt GOODIE – Robot Chat tích hợp đa dạng các tính năng cần thiết sẵn sàng hỗ trợ 24/7, nhằm tạo điều kiện cho đội ngũ kinh doanh phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với sự hỗ trợ từ GOODIE, đội ngũ kinh doanh có thể tra cứu dễ dàng các thông tin cần thiết như thông tin sản phẩm, danh sách bệnh viện, phòng khám gần nhất. GOODIE còn có khả năng chọn lọc và gợi ý những sản phẩm phù hợp nhất cho từng nhóm nhu cầu của khách hàng trong quá trình tư vấn, kèm theo thông tin chi tiết và những đặc tính nổi bật của từng sản phẩm.

Đội ngũ kinh doanh của Aviva Việt Nam còn có thể tìm thấy giải đáp cho các câu hỏi thường gặp nhất trong các hạng mục từ thi đua, chăm sóc khách hàng, quy trình bồi thường cho đến hoa hồng đại lý. Với những tính năng vượt trội này, chỉ sau gần 30 ngày ra mắt, GOODIE đã nhận được sự phản hồi vô cùng tích cực từ đội ngũ bán hàng.

Có thể nói GOODIE chính là một bước đi mới của Aviva Việt Nam nhằm khẳng định mạnh mẽ hơn nữa việc đầu tư phát triển công nghệ số xuyên suốt trong tất cả các hoat động chủ đạo Aviva Việt Nam, đặc biệt là trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Trong thời gian sắp tới, Aviva Việt Nam sẽ tiếp tục có nhiều bước tiến rõ rệt với hi vọng mang công nghệ số đến gần hơn với các khách hàng Aviva Việt Nam, giúp cho việc tiếp cận và sử dụng các dịch vụ của Aviva ngày càng thuận tiện và nhanh chóng hơn nữa.

“Aviva Việt Nam là thành viên của Tập đoàn Bảo hiểm Aviva đến từ Anh Quốc với lịch sử hoạt động hơn 300 năm trên thế giới, phục vụ hơn 33 triệu khách hàng trên 16 thị trường. Aviva chính thức đi vào hoạt động tại Việt Nam từ năm 2011 với mô hình ban đầu là liên doanh giữa Tập đoàn bảo hiểm Aviva và Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam – VietinBank. Sau hơn nửa thập kỷ có mặt tại thị trường Việt Nam, Aviva luôn hướng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm và tích hợp công nghệ hiện đại nhằm mang đến trải nghiệm hoàn hảo nhất cho khách hàng.”

MỚI NHẤT
100% cơ quan, tổ chức đồng ý bàn giao mặt bằng trước 30/9/2018
100% cơ quan, tổ chức đồng ý bàn giao mặt bằng trước 30/9/2018

(Dân trí) - Ngày 13/9, Hội đồng bồi thường, hỗ trợ và tái định cư quận Thanh Xuân đã tổ chức họp với 11 cơ quan, đơn vị có đất thu hồi thực hiện Dự án cải tạo, mở rộng theo quy hoạch đường Vũ Trọng Phụng.

Thứ tư, 03/01/2018 - 12:58

Giải "thiêng" xe công: Đi taxi, thứ trưởng thích như ô tô biển xanh
Giải "thiêng" xe công: Đi taxi, thứ trưởng thích như ô tô biển xanh

Chi ngân sách vẫn bộn bề nhiều nỗi lo, đã thiếu tiền còn sử dụng chưa hiệu quả. Do vậy, nhiều biện pháp siết chặt chi tiêu đã được áp dụng, như khoán xe công, không làm lễ khởi công động thổ hoành tráng, tinh giản biên chế, xử lý lãnh đạo các doanh nghiệp nhà nước làm ăn thua lỗ, để mất vốn,...

Thứ tư, 03/01/2018 - 11:00

Trao quyết định cho Tân Chủ tịch PVN, Thủ tướng nói: "Lửa thử vàng, gian nan thử sức..."
Trao quyết định cho Tân Chủ tịch PVN, Thủ tướng nói: "Lửa thử vàng, gian nan thử sức..."

(Dân trí) - Sáng nay (3/1), trực tiếp trao quyết định bổ nhiệm Chủ tịch Hội đồng thành viên Tập đoàn Dầu khí quốc gia Việt Nam (PVN) cho ông Trần Sỹ Thanh, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc cũng nhắn nhủ tập thể lãnh đạo PVN ở thời điểm này: "Lửa thử vàng, gian nan thử sức"

Thứ tư, 03/01/2018 - 10:55

Green Peal 378 Minh Khai: Lấy khách hàng làm trọng tâm
Green Peal 378 Minh Khai: Lấy khách hàng làm trọng tâm

Không chỉ chú trọng trong yếu tố xây dựng, quy hoạch, phát triển quỹ đất hợp lý, dự án Green Peal 378 Minh Khai còn được chủ đầu tư Công ty Cổ phần phát triển nhà Phong Phú – Daewon – Thủ Đức chú trọng trong việc lấy khách hàng làm trọng tâm phát triển dự án.

Thứ tư, 03/01/2018 - 10:30

Giá vàng bật tăng mạnh
Giá vàng bật tăng mạnh

(Dân trí) - Phiên giao dịch sáng nay 3/1, giá vàng SJC được doanh nghiệp điều chỉnh tăng gần 100.000 đồng/lượng, nhưng so với giá vàng thế giới, khoảng cách chênh lệch lại được rút ngắn còn 540.000 đồng/lượng.

Thứ tư, 03/01/2018 - 10:20

HOSE nhận hồ sơ niêm yết, TPBank sẽ thu về 100 triệu USD?
HOSE nhận hồ sơ niêm yết, TPBank sẽ thu về 100 triệu USD?

(Dân trí) - Sở giao dịch chứng khoán Hồ Chí Minh (HOSE) vừa thông báo đã nhận được hồ sơ niêm yết cổ phiếu của TPBank (mã cổ phiếu: TPB). Theo đó, thời gian dự kiến niêm yết của TPBank là cuối quý I/2018, sau khi ngân hàng này hoàn tất đợt phát hành tăng vốn 15%.

Thứ tư, 03/01/2018 - 10:19

Điều kiện pháp lý – “bảo chứng” kinh doanh của dự án bất động sản
Điều kiện pháp lý – “bảo chứng” kinh doanh của dự án bất động sản

Vị trí độc tôn, tiện ích đẳng cấp, tính pháp lý trong giao dịch mua bán nhà ở hình thành trong tương lai được đảm bảo, là những ưu thế giúp biệt thự FLC Grand Villa Halong trở thành “cơn sốt” cuối năm với số lượng giao dịch tăng đột biến.

Thứ tư, 03/01/2018 - 10:06

Phát Đạt trả dứt điểm nợ cho các trái chủ và DongA Bank
Phát Đạt trả dứt điểm nợ cho các trái chủ và DongA Bank

Hôm nay 3/1, Công ty Cổ phần Phát triển Bất động sản Phát Đạt thông báo đã trả dứt điểm toàn bộ các khoản nợ gốc trái phiếu, nợ vay và các khoản lãi phát sinh cho các trái chủ và Ngân hàng Đông Á.

Thứ tư, 03/01/2018 - 10:00

Du lịch tăng trưởng bền vững, bất động sản Đà Lạt “cháy hàng”
Du lịch tăng trưởng bền vững, bất động sản Đà Lạt “cháy hàng”

Đà Lạt, một thành phố nằm ở Nam Tây Nguyên được bác sĩ A.E.Yersin phát hiện và đã được người Pháp xây dựng thành “Thành phố nghỉ dưỡng”. Trải qua hơn 115 năm hình thành và phát triển Đà Lạt vẫn giữ vững chức năng nghỉ dưỡng được đặt ra từ đầu.

Thứ tư, 03/01/2018 - 10:00

Tuyến bay TPHCM-Côn Đảo: Khách đã mua vé còn bị gây khó khăn
Tuyến bay TPHCM-Côn Đảo: Khách đã mua vé còn bị gây khó khăn

(Dân trí) - Trong báo cáo giám sát mới nhất của mình, đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu nêu một số vấn đề yếu kém trong tổ chức khai thác tuyến bay TPHCM-Côn Đảo của VASCO

Thứ tư, 03/01/2018 - 09:41

Hơn 3,4 triệu khách hàng đã đăng ký sử dụng dịch vụ VCB – iB@nking
Hơn 3,4 triệu khách hàng đã đăng ký sử dụng dịch vụ VCB – iB@nking

Vietcombank hiện là một trong những ngân hàng có sự đầu tư mạnh mẽ cho công nghệ và luôn áp dụng các tính năng hiện đại để nâng cấp sản phẩm dịch vụ, đáp ứng tối đa nhu cầu của thị trường và khách hàng. Với những tiện ích và tính năng vượt trội, dịch vụ VCB – iB@nking của Vietcombank hiện thu hút hơn 3,4 triệu khách hàng đăng ký sử dụng.

Thứ tư, 03/01/2018 - 09:23

Lợi nhuận của Viettel chiếm khoảng 60% tổng lợi nhuận các tập đoàn kinh tế Nhà nước
Lợi nhuận của Viettel chiếm khoảng 60% tổng lợi nhuận các tập đoàn kinh tế Nhà nước

Thị trường viễn thông thế giới đang trong giai đoạn bão hòa với doanh thu trung bình chỉ tăng 4%, còn lợi nhuận suy giảm 1,6%. Thế nhưng, với 3 hãng viễn thông Việt Nam và đặc biệt là Viettel – câu chuyện đang lại rất khác.

Thứ tư, 03/01/2018 - 09:00

ĐÁNG QUAN TÂM
Đà Nẵng thưởng Tết Mậu Tuất cao nhất 300 triệu đồng
Đà Nẵng thưởng Tết Mậu Tuất cao nhất 300 triệu đồng

(Dân trí) - Kế hoạch thưởng Tết Nguyên đán Mậu Tuất 2018 của các doanh nghiệp trên địa bàn TP Đà Nẵng cao nhất là 300 triệu đồng, thấp nhất là 200 ngàn đồng.

Thứ tư, 03/01/2018 - 08:44

Đất nền biệt thự tiếp tục lên ngôi, đón sóng 2018
Đất nền biệt thự tiếp tục lên ngôi, đón sóng 2018

Thị trường bất động sản vừa trải qua một năm đầy sôi động với nhiều đánh giá tích cực từ các cơ quan quản lý nhà nước và chuyên gia. Trong đó, cơn sốt đất nền, biệt thự vẫn chưa có xu hướng hạ nhiệt và tiếp tục khẳng định được vị trí của riêng mình.

Thứ tư, 03/01/2018 - 07:15

Vietlot được phép chi hoa hồng cho đại lý là bao nhiêu?
Vietlot được phép chi hoa hồng cho đại lý là bao nhiêu?

(Dân trí) - Mức chi hoa hồng đại lý do Vietlot quyết định trong từng thời kỳ nhưng phải đảm bảo nguyên tắc không được vượt quá 15% doanh thu từ hoạt động kinh doanh các loại hình xổ số được phép kinh doanh bao gồm cả thuế VAT và thuế tiêu thụ đặc biệt.

Thứ tư, 03/01/2018 - 07:00

Xu hướng mua bảo hiểm để tích luỹ, sẵn sàng khi nghỉ hưu
Xu hướng mua bảo hiểm để tích luỹ, sẵn sàng khi nghỉ hưu

Bên cạnh lương hưu, nhiều người đang có xu hướng mua thêm bảo hiểm để đảm bảo thực hiện các kế hoạch cá nhân, gia đình sau khi nghỉ hưu.

Thứ tư, 03/01/2018 - 06:38

Bộ trưởng Giao thông: Uber, Grab giảm giá tối đa để “giết” taxi truyền thống?
Bộ trưởng Giao thông: Uber, Grab giảm giá tối đa để “giết” taxi truyền thống?

(Dân trí) - “Một năm Uber, Grab báo lỗ cả nghìn tỷ đồng, tại sao lỗ? Do trốn thuế, hay để cạnh tranh không bình đẳng với taxi truyền thống, giảm giá tối đa để “giết” các ông taxi truyền thống? Cạnh tranh thế có bình đẳng không?” - ông Nguyễn Văn Thể - Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải (GTVT) đặt câu hỏi.

Thứ tư, 03/01/2018 - 06:34

Kiếm lời trên thị trường tài chính: Khi lãi suất cao mà vẫn an toàn
Kiếm lời trên thị trường tài chính: Khi lãi suất cao mà vẫn an toàn

Chứng chỉ tiền gửi đang trở thành công cụ kiếm lời của các tổ chức, cá nhân có nguồn tiền nhàn rỗi, ổn định và có xu hướng chọn kênh đầu tư an toàn mà vẫn được hưởng lãi suất hấp dẫn.

Thứ tư, 03/01/2018 - 06:00

Đồng hồ cổ của bá tước Tây Âu: Đại gia năn nỉ, chủ cũng không bán
Đồng hồ cổ của bá tước Tây Âu: Đại gia năn nỉ, chủ cũng không bán

(Dân trí) - Săn tìm những chiếc đồng hồ cổ nguyên bản có tuổi đời hàng trăm năm đang là thú chơi mới của nhiều đại gia Hà thành. Nhất là những chiếc đồng hồ của vương công, quý tộc tư bản Châu Âu.

Thứ tư, 03/01/2018 - 06:00

Đầu năm nhiều tàu cá trúng đậm cá ngừ, ngư dân thu tiền tỷ
Đầu năm nhiều tàu cá trúng đậm cá ngừ, ngư dân thu tiền tỷ

(Dân trí) - Những ngày đầu năm mới dương lịch 2018, nhiều tàu cá của ngư dân Bình Định từ biển trúng đậm những mẻ cá ngừ sọc dưa, cá ngừ đại dương… có tàu bán cá thu hơn 1 tỷ đồng. Do vậy, dù đang trái vụ nhưng nhiều tàu cá vẫn vươn khơi ngày đầu năm.

Thứ tư, 03/01/2018 - 05:00

Giải độc đắc lên đến 200 tỷ đồng "mỏi mòn" chờ... người may mắn
Giải độc đắc lên đến 200 tỷ đồng "mỏi mòn" chờ... người may mắn

(Dân trí) - Qua nhiều lần quay, số tiền cộng dồn đã lên đến gần 200 tỷ đồng, thế nhưng, xổ số Vietlott "lỡ hẹn" với dãy số trúng giải độc đắc cũng như chủ nhân của số tiền thưởng "kỷ lục" này.

Thứ ba, 02/01/2018 - 09:27

Khánh Hòa thưởng Tết Mậu Tuất cao nhất hơn 136 triệu đồng
Khánh Hòa thưởng Tết Mậu Tuất cao nhất hơn 136 triệu đồng

(Dân trí) - Theo Sở LĐ-TB&XH tỉnh Khánh Hòa, mức thưởng Tết âm lịch Mậu Tuất 2018 trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa cao nhất là hơn 136 triệu đồng và thấp nhất là 100.000 đồng.

Thứ ba, 02/01/2018 - 09:00

Chỉ 1% doanh nghiệp có đơn hàng xuất khẩu trực tuyến, Bộ Công Thương bị nhắc
Chỉ 1% doanh nghiệp có đơn hàng xuất khẩu trực tuyến, Bộ Công Thương bị nhắc

(Dân trí) - Theo tin của Văn phòng Chính phủ, Thủ tướng vừa chỉ đạo giao Bộ Công Thương chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan nghiên cứu thông tin báo chí nêu chỉ 1% doanh nghiệp (DN) Việt xuất khẩu biết cách ứng dựng xuất khẩu trực tuyến để có đơn hàng.

Thứ ba, 02/01/2018 - 08:15

"Tuýt còi" lệnh phong tỏa tài khoản Uber B.V của Cục thuế TPHCM
"Tuýt còi" lệnh phong tỏa tài khoản Uber B.V của Cục thuế TPHCM

(Dân trí) - Do Uber B.V “chây ì” nợ thuế nên Cục thuế TPHCM đã "lệnh" các ngân hàng cưỡng chế tài khoản công ty này trong thời gian 10 ngày. Tuy nhiên, ngay sau đó, TAND TPHCM đã "tuýt còi" Cục thuế, còn Uber B.V khởi kiện Cục thuế TPHCM ra toà.

Thứ ba, 02/01/2018 - 08:10