Khóa học tiếng Anh của tài tử Hoa ngữ Ngô Ngạn Tổ gây tranh cãi

Tài tử Ngô Ngạn Tổ gần đây gây bất ngờ với công chúng xứ tỷ dân, khi anh công bố hoạt động kinh doanh mới nhất, đó là bán những khóa học dạy nói tiếng Anh giao tiếp. Ngô Ngạn Tổ hứa hẹn giúp người dùng có thể nói tiếng Anh với ngữ điệu và phát âm chuẩn như người bản ngữ. 

Tuy vậy, khi khóa học ra mắt, những đánh giá ban đầu của công chúng lại khá trái chiều. Một số người vì tin tưởng tài tử nổi tiếng đã nhanh chóng chi tiền học thử, nhưng sau quá trình trải nghiệm đã yêu cầu hoàn tiền. Có những người cho rằng sự xuất hiện của tài tử Ngô Ngạn Tổ trong quá trình quảng bá cho khóa học chỉ là một "chiêu trò tiếp thị". 

Khóa học online này có tên gọi "Học tiếng Anh giao tiếp cùng Ngô Ngạn Tổ". Đây là sự hợp tác giữa một tập đoàn giáo dục có trụ sở tại Bắc Kinh (Trung Quốc) và công ty giáo dục của chính nam tài tử. Khóa học được quảng bá là cơ hội để người dùng được học tiếng Anh cùng với nam tài tử điển trai vốn sinh ra và lớn lên tại Mỹ. Ngô Ngạn Tổ còn từng tốt nghiệp Đại học Oregon (Mỹ). 

Tiểu sử của Ngô Ngạn Tổ được nhấn mạnh trong các nội dung quảng cáo, đặc biệt là việc anh có khả năng tiếng Anh chuẩn giọng Mỹ. Khóa học online có học phí 398 tệ/học viên (tương đương 1,4 triệu đồng). Chiến lược tiếp thị này đã phát huy tác dụng, khi doanh số thu về lên tới hơn 2 triệu tệ chỉ trong vòng 48 giờ (tương đương hơn 7 tỷ đồng). 

Tuy nhiên, nhiều người dùng nhanh chóng bày tỏ sự thất vọng, cho rằng nội dung khóa học quá đơn giản, không đáp ứng được kỳ vọng của họ. Hơn thế, nội dung khóa học cũng không có nhiều nội dung đặc biệt xoay quanh tài tử Ngô Ngạn Tổ, dù anh là gương mặt quảng bá cho khóa học.

Khóa học tiếng Anh giao tiếp này gồm 84 bài học về các chủ đề như giao tiếp thông dụng, du lịch, thể thao, ẩm thực, mua sắm... Hình ảnh và giọng nói của tài tử Ngô Ngạn Tổ do trí tuệ nhân tạo (AI) tạo ra. Hình ảnh và giọng nói này sẽ tương tác với học viên.

Bên cạnh Ngô Ngạn Tổ "phiên bản AI" giúp học viên luyện phát âm, một giáo viên tiếng Anh có đủ chuyên môn nghiệp vụ sẽ truyền đạt các kiến thức chuyên sâu hơn, nhưng các nội dung của giáo viên này là cố định và không có tính tương tác. Tổng thời lượng mỗi bài học kéo dài khoảng 8 đến 10 phút. 

Shen Yi (37 tuổi), một nhân viên văn phòng, chia sẻ với tờ tin tức Sixth Tone (Trung Quốc) rằng anh mua khóa học này để chuẩn bị cho chuyến du lịch nước ngoài sắp tới, nhưng Shen Yi thấy nội dung khóa học quá cơ bản và không thực sự hữu ích.

"Nội dung các bài học khá đơn giản. Tôi mong đợi một chương trình học có nhiều nội dung chuyên sâu hơn, tập trung vào các tình huống cụ thể trong thực tế, như cách xử lý khi nhà hàng phục vụ sai món hoặc xảy ra bất đồng về cách tính hóa đơn", Shen Yi nhận xét.

Shen Yi cũng không hài lòng với việc sử dụng AI để tạo ra giọng nói và hình ảnh của tài tử Ngô Ngạn Tổ để tương tác với học viên.

"AI vẫn thiếu sự linh hoạt nên năng lực sư phạm rất hạn chế. Chẳng hạn, bạn lúng túng và trả lời cụt lủn, AI cũng sẽ phản hồi rất ngắn, thay vì giảng dạy, hướng dẫn thêm cho học viên cải thiện. Với những người chưa thạo tiếng Anh, khóa học này không hiệu quả", Shen Yi cho hay.

Việc tích hợp AI vốn được xem là điểm nhấn của khóa học này, dù vậy, có thể thấy rằng AI vẫn chưa thể thay thế những giáo viên có chuyên môn sư phạm thực thụ, có thể tương tác linh hoạt với người học. 

Ngô Ngạn Tổ không phải là người nổi tiếng đầu tiên ở Trung Quốc chuyển hướng sang kinh doanh dịch vụ giáo dục. Theo truyền thông Trung Quốc, xu hướng người nổi tiếng tham gia kinh doanh dịch vụ giáo dục đang gia tăng, chủ yếu họ cung cấp khóa học đào tạo kỹ năng ngôn ngữ, các môn nghệ thuật, kỹ năng mềm...

Theo ông Xiong Bingqi - Phó Giám đốc Viện Nghiên cứu Giáo dục Thế kỷ 21 - người nổi tiếng không nên đánh giá thấp kỳ vọng của người dùng đối với các khóa học. Sau cùng, chất lượng khóa học vẫn phụ thuộc vào chất lượng nội dung và trải nghiệm học tập của người dùng.

Hình ảnh của người nổi tiếng chỉ có sức hấp dẫn ban đầu. Nếu chất lượng khóa học không đáp ứng kỳ vọng của người dùng, hình ảnh của người nổi tiếng đứng ra quảng bá khóa học cũng sẽ bị ảnh hưởng.

Dù vậy, không phải người dùng nào cũng cho rằng khóa học tiếng Anh của Ngô Ngạn Tổ là một thất bại. Một số người dùng cho rằng khóa học này có học phí khá "mềm", ngoài ra, những người dùng không hài lòng còn có thể yêu cầu hoàn tiền.

"Đây có lẽ là khóa học do người nổi tiếng quảng bá có giá phải chăng nhất từ trước tới nay", một người dùng đưa ra bình luận và được nhiều người khác đồng tình.

Về nhận định này, học viên Shen Yi cho rằng nếu người học vốn không đặt nhiều kỳ vọng vào khóa học, chỉ xem đây như một cách để khơi gợi hứng thú học tiếng Anh, hoặc có cảm nhận ban đầu về tiếng Anh, thì khóa học cũng có giá trị nhất định.