Xếp hàng dài đằng đẵng, đợi 3 tiếng đi xe buýt hai tầng miễn phí ở Hà Nội

Sở Du lịch và Sở Giao thông Vận tải Hà Nội kết hợp triển khai vận chuyển miễn phí du khách tham quan Thủ đô bằng xe buýt hai tầng trong 5 ngày nghỉ lễ giỗ Tổ và 30/4 (từ ngày 29/4 đến 3/5).

Hai đơn vị tham gia khai thác gồm Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (3 xe) và Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam (1 xe), với thời gian di chuyển 70 phút - 90 phút/chuyến, mỗi xe chạy 7 - 9 chuyến/ngày, từ 8h đến 21h.

Ghi nhận trong hai ngày đầu triển khai, hàng nghìn du khách đã đổ về khu vực Nhà hát Lớn, xếp hàng dài, kiên nhẫn đợi đến lượt lên xe buýt hai tầng. 

Từ 5h sáng 30/4, người dân và du khách đã bắt đầu xếp hàng dù 8h xe buýt hai tầng mới bắt đầu hoạt động. 

Dòng người ken đặc, kéo dài đến hết vườn hoa tại điểm đón trên phố Phan Chu Trinh. 

Bà Nguyễn Thị Bảo (62 tuổi, huyện Đông Anh) cùng 6 thành viên trong gia đình xếp hàng từ 7h, nhưng sau 3 tiếng vẫn chưa thể đón xe buýt hai tầng. Người phụ nữ lớn tuổi ngồi vạ vật xuống đất, ghế đá vườn hoa,... tỏ vẻ mệt mỏi cho lần đầu trải nghiệm loại hình dịch vụ mới. 

"Do miễn phí nên du khách kéo đến đông đúc, đôi khi hỗn loạn. May mắn thời tiết mát mẻ và dễ chịu, nên chúng tôi không quá bí bách", bà Bảo nói. 

Tại điểm đón, hành khách lên xe buýt được nhân viên điều hành đóng dấu vào bàn tay hoặc cánh tay thay cho vé. 

Mỗi xe buýt hai tầng chở 54 người, mỗi chuyến cách nhau khoảng 30 phút.

Nhiều người ngồi bệt xuống đất do quá mệt mỏi, trẻ nhỏ được bố mẹ bế ẵm. Một số khác cự cãi, lớn tiếng vì cho rằng có trường hợp không xếp hàng nhưng được ưu tiên lên trước. 

Sau 3 tiếng, Tuyết Nhi (20 tuổi) bước lên xe buýt hai tầng, thở phào nhẹ nhõm. Đây là lần đầu tiên nữ sinh trải nghiệm tham quan Hà Nội theo cách đặc biệt này.

"Miễn phí vé cho du khách trong dịp lễ là cách thúc đẩy phát triển du lịch Hà Nội, nhưng số lượng xe không đủ phục vụ nhu cầu của mọi người", Nhi nói, cho biết lịch trình nghỉ lễ tiếp theo là đi hiến máu, rồi dạo quanh Thủ đô những ngày vắng vẻ. 

Tại điểm chờ trước Nhà hát Lớn, hàng người kéo dài đến tận cuối phố Tràng Tiền. 

Trao đổi với Dân trí, ông Nguyễn Tất Hiếu, Giám đốc Công ty Cổ phần Ngắm cảnh Việt Nam (trực thuộc Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam) cho biết đơn vị vừa bổ sung thêm một xe buýt hai tầng, nâng tổng số xe lên 5 chiếc, nhằm đáp ứng nhu cầu cao của người dân Thủ đô và khách du lịch.

"Hai ngày qua, chúng tôi ghi nhận lượng khách quá tải, tài xế làm việc không nghỉ, nhân viên phục vụ liên tục hướng dẫn khách xếp hàng, giải thích chi tiết lịch trình. Chúng tôi cố gắng hết sức phục vụ, mang đến cho người dân một trải nghiệm mới mẻ, đặc sắc và chất lượng trong dịp lễ này", ông Hiếu nói. 

Trong đám đông, nhiều người chờ lâu đã bỏ đi khu vui chơi khác hoặc canh giờ xe chạy để quay lại điểm đón. Một số du khách đề nghị đơn vị xe buýt bổ sung xe, tránh tình trạng xếp hàng, đông đúc và chen lấn.

Ngoài 5 xe miễn phí, các xe buýt hai tầng còn lại vẫn thu phí dành cho những người không muốn xếp hàng. Trên thực tế, vé bán ra trong sáng 30/4 cũng trong tình trạng quá tải, du khách phải chờ đợi đến buổi chiều mới có ghế. 

Người dân thích thú ngắm cảnh Hà Nội sau thời gian dài chờ đợi. 

Khung cảnh trái ngược khi hàng dài vẫn đang kiên nhẫn đợi đến lượt lên xe buýt hai tầng, còn phía trên người dân tranh thủ chụp ảnh trước giờ xe lăn bánh khám phá Thủ đô.