Tranh cãi khách Tây chê xe giường nằm Việt Nam là "trải nghiệm tồi tệ"

Hành trình từ Hà Nội đến Hội An trong chuyến du lịch Việt Nam hồi cuối tháng 10, được Mia Challiner, du khách người Anh, tóm gọn là: "Một trong những đêm tồi tệ nhất trong cuộc đời tôi".

Cụ thể, đoạn video được Mia Challiner đăng tải trên kênh tiktok cá nhân, hơn 2 triệu lượt theo dõi. Nữ du khách chia sẻ lại toàn bộ trải nghiệm mà cô đánh giá là "tồi tệ", khi đi xe khách giường nằm ở Việt Nam.

Trước khi lựa chọn phương tiện di chuyển là xe giường nằm, Challiner từng xem các clip về trải nghiệm của nhiều du khách nước ngoài với loại xe này. Khi đặt vé trực tuyến, cô gái người Anh cho biết cảm thấy rất hào hứng. Tuy nhiên, cảm giác này nhanh chóng bị sụp đổ.

Challiner giải thích: "Khi đặt chỗ, tôi được lựa chọn chỗ nằm, và tôi đã chọn những chỗ ở tầng trên cùng. Tôi nhanh chóng nhận ra đây là một quyết định ngớ ngẩn".

Khi lên xe, du khách được yêu cầu cởi giày và vào đúng vị trí mình đã chọn. Challiner ngỡ ngàng vì lối đi quá chật, diện tích giường nhỏ so với chiều cao của cô, cô thậm chí không còn dư chỗ để cất đồ cá nhân.

Nữ du khách nhận được "những dịch vụ ít ỏi" là một tấm màn nhỏ, một chiếc chăn ướt và một chai nước mà cô đã không dám uống trong suốt hành trình kéo dài 20 tiếng. Challiner nhận xét xe thiếu tiện nghi, không có nhà vệ sinh.

Theo Challiner, 20 tiếng trên xe giường nằm, giấc ngủ là một điều xa xỉ. Cô không thể ngủ quá vài giờ liên tục, cảm giác bị mất phương hướng trong đêm. Khi xe dừng nghỉ giữa đường, du khách tưởng mình sẽ được cho ăn uống nhưng đó lại là một nhà vệ sinh, điều này khiến cô thất vọng.

Nhìn lại cả hành trình, Challiner cho biết lẽ ra cô phải đoán trước những thử thách của hành trình, cô không còn tỉnh táo sau nhiều giờ chịu đựng sự mất ngủ. 

"Trải nghiệm xe khách giường nằm ở Việt Nam không dành cho những người yếu tim", Challiner nói.

Bài chia sẻ của du khách người Anh thu hút hàng triệu lượt xem, hàng nghìn bình luận tranh cãi. Không chỉ người Việt Nam, một số du khách nước ngoài, từng trải nghiệm xe giường nằm khi đi du lịch tại Việt Nam cũng cho rằng, "Challiner đang làm quá lên".

Trên hội nhóm du lịch dành cho người nước ngoài, Andrew Lee, nữ du khách người Singapore, chia sẻ trải nghiệm của cô với xe giường nằm khi du lịch Việt Nam hoàn toàn tốt.

Andrew Lee sử dụng xe khách giường nằm di chuyển từ Hà Nội đến Hà Giang, nữ du khách được cảnh báo đây là cung đường núi, khó đi nhưng cuối cùng cô vẫn có thể ngủ. 

"Chỉ mất khoảng 10 USD (khoảng 250.000 đồng) cho một chặng di chuyển hàng trăm km và khoảng 8 giờ đồng hồ, tôi thấy giá đó quá hời", nữ du khách cho biết. Ngoài ra, Andrew Lee gợi ý, du khách sẽ có một giấc ngủ tốt hơn nếu sử dụng loại xe mức giá khoảng 480.000 đồng/lượt.

Tương tự, Chris Lewis, một vlogger người Anh, cũng chia sẻ, nếu lựa chọn phương tiện giá rẻ bạn không thể đòi hỏi thêm. 

Chris Lewis từng đi xe giường nằm từ Pleiku (Gia Lai) đến Đà Nẵng. Anh chọn trải nghiệm xe cao cấp giá 300.000 đồng/chiều cho chuyến đi 10 tiếng. Ghế riêng của mỗi người có ti vi, chăn, gối riêng, tai nghe, nước... Anh đánh giá dịch vụ và cơ sở vật chất trên xe là "5 sao".

Ngoài ra, Chris Lewis thừa nhận những bất tiện khi đi xe giường nằm như khách Tây khó duỗi chân và có một chỗ nằm thoải mái trên chiếc giường được thiết kế với chiều cao của người châu Á, chỉ khoảng 1m7.  

"Tuy nhiên, những điều này đều được thông báo trước, du khách chủ động trải nghiệm nên tự chịu trách nhiệm với lựa chọn của mình", du khách chia sẻ.