Ra quân chấn chỉnh hoạt động du lịch “chui”, chèn ép du khách

Dân trí Xử lý hướng dẫn viên du lịch “chui”, kiểm tra các cơ sở lưu trú không đạt chuẩn, ra quân chấn chỉnh các hành vi chèo kéo, chèn ép, bắt chẹt du khách… là những hoạt động sẽ được triển khai đồng loạt tại nhiều địa phương nhằm nâng cao chất lượng điểm đến, cũng như thu hút hiệu quả khách du lịch.

Sẽ xử lý nghiêm các hành vi chèn ép, bắt chẹt du khách

Thông tin trên được đưa ra trong hội nghị tăng cường quản lý, chấn chỉnh hoạt động lữ hành và hướng dẫn viên du lịch, tổ chức sáng nay (21/4) tại Hà Nội. Ông Ngô Hoài Chung, phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch đánh giá, năm 2016 được coi là một năm thành công của du lịch Việt Nam khi lần đầu tiên lượt khách quốc tế cán mốc 10 triệu lượt, cao nhất từ trước tới nay. Trong khi đó, lượng khách nội địa cũng đạt con số ấn tượng với 62 triệu lượt, tổng thu từ khách du lịch đạt khoảng 400.000 tỷ đồng tăng khoảng 18,6 %. Tuy nhiên, kết quả kiểm tra hoạt động kinh doanh lữ hành tại một số tỉnh, thành trong thời gian qua cho thấy tình trạng các tour du lịch giá rẻ, việc “chặt chém”, chèn ép du khách hay một số doanh nghiệp không đủ điều kiện kinh doanh lữ hành, sử dụng người không có thẻ hướng dẫn viên, người nước ngoài để hướng dẫn cho du khách vẫn còn tồn tại, gây bức xúc dư luận và ảnh hưởng lớn đến chất lượng và hình ảnh du lịch Việt Nam.

Ông Ngô Hoài Chung khẳng định sẽ tiến hành thanh tra, rà soát và xử lý nghiêm các doanh nghiệp lữ hành không đảm bảo điều kiện hoạt động. (Ảnh: Hà Trang)
Ông Ngô Hoài Chung khẳng định sẽ tiến hành thanh tra, rà soát và xử lý nghiêm các doanh nghiệp lữ hành không đảm bảo điều kiện hoạt động. (Ảnh: Hà Trang)

Ông Chung cũng cho biết, để chấn chỉnh tình trạng trên ngay trong tháng 4 này, phía Tổng cục Du lịch phối hợp với các sở, ban ngành sẽ tổ chức đoàn kiểm tra đầu tiên tại Hà Nội. Trong đó, tiến hành thanh tra, rà soát toàn bộ các công ty lữ hành và hướng dẫn viên du lịch trên địa bàn. Đồng thời, kiểm tra, xem xét hồ sơ pháp lý, nguồn nhân lực của các công ty có đáp ứng, đảm bảo các yêu cầu thực tiễn hay không? Việc chèn ép, bắt chẹt du khách có xảy ra không? “Nếu doanh nghiệp có thiếu sót, chưa đầy đủ thì chúng tôi đưa ra khuyến cáo, gia thời hạn để khắc phục. Nếu quá thời hạn, không đáp ứng được thì kiên quyết thu hồi, chấn chỉnh yếu kém, nâng cao hoạt động lữ hành, phục vụ du khách”, ông Chung khẳng định.

Trong khi đó, đại diện Sở du lịch Hà Nội cũng cho hay, từ ngày 24 – 27/4 sẽ thanh, kiểm tra 20 đơn vị lữ hành không nộp báo cáo tình hình hoạt động trong năm; đồng thời sẽ thanh tra, kiểm tra vào hoạt động hướng dẫn viên tiếng Hàn, tiếng Trung và bán hàng rong chèn ép khách khu vực phố cổ. Hoạt động này nhằm chấn chỉnh nâng cao hình ảnh du lịch Thủ Đô cũng như thu hút khách du lịch đến Hà Nội.

Ông Nguyễn Tiến Đạt – PGĐ công ty TransViet cho rằng hoạt động thanh, kiểm tra nâng cao chất lượng du lịch Việt phải được tiến hành thường xuyên, định kỳ. (Ảnh: Hà Trang)
Ông Nguyễn Tiến Đạt – PGĐ công ty TransViet cho rằng hoạt động thanh, kiểm tra nâng cao chất lượng du lịch Việt phải được tiến hành thường xuyên, định kỳ. (Ảnh: Hà Trang)

Chia sẻ với Pv Dân trí, ông Nguyễn Tiến Đạt – PGĐ công ty TransViet cho biết, các doanh nghiệp lữ hành ủng hộ đợt ra quân, chấn chỉnh nâng cao chất lượng ngành du lịch. Hiện nay, số lượng các doanh nghiệp hoạt động lữ hành quá nhiều, trong đó nhiều doanh nghiệp nhỏ lẻ, không đáp ứng được nhu cầu, làm ăn “chộp giật” đã làm ảnh hưởng không nhỏ đến hình ảnh của hoạt động lữ hành Việt Nam. Việc thanh tra, rà soát đối với các hoạt động, doanh nghiệp này đáng lẽ phải được các cơ quan chức năng tiến hành một cách thường xuyên, định kỳ. “Thời gian vừa qua, chúng ta đã nghe nói quá nhiều đến những hình ảnh chưa đẹp của du lịch Việt như: Hướng dẫn viên người Trung Quốc, tour du lịch 0 đồng, hay tình trạng một số doanh nghiệp bỏ rơi, chèn ép du khách, rồi việc ứng xử kém văn minh khi đi du lịch… Tất cả đã tạo ra một hình ảnh xấu xí, làm cho du khách có cái nhìn thiếu thiện cảm về hình ảnh Việt Nam. Tôi cho rằng đã đến lúc các cơ quan chức năng cần phải mạnh tay trong việc chấn chỉnh, tạo ra môi trường lành mạnh cho các hoạt động du lịch”, ông Đạt nói.

Đại diện các địa phương cho biết, trước khi tổ chức thanh kiểm tra, đoàn sẽ thông báo đầy đủ quy trình tới doanh nghiệp du lịch để các doanh nghiệp tự rà soát, điều chỉnh. Việc xử lý liên ngành sẽ là giải pháp cuối cùng nếu các doanh nghiệp này vẫn cố tình vi phạm.

Hà Trang

MỚI NHẤT
Đến Cúc Phương ngắm “rừng bươm bướm”
Đến Cúc Phương ngắm “rừng bươm bướm”

(Dân trí) - Từng đàn bướm bay tràn ngập khắp các lối đi trong rừng Cúc Phương, tạo cho du khách cảm giác như đang được chiêm ngắm một “rừng bươm bướm” xinh tươi, đa sắc màu vô cùng đẹp mắt.

Chủ nhật, 23/04/2017 - 05:12

Không cần ngắm hoa anh đào, Nhật Bản vẫn còn rất nhiều nơi hấp dẫn để đi
Không cần ngắm hoa anh đào, Nhật Bản vẫn còn rất nhiều nơi hấp dẫn để đi

(Dân trí) - Nhật Bản cổ xưa với niên đại hàng ngàn năm, cùng một lịch sử và văn hóa thấm đẫm truyền thống. Nhưng ở một khía cạnh khác, đây cũng là một đất nước vô cùng hiện đại. Nhật Bản có nhiều hơn chỉ là những công viên nở rộ hoa anh đào.

Chủ nhật, 23/04/2017 - 05:09

Đánh thức tiềm năng du lịch ở “đảo ngọc” Cồn Cỏ
Đánh thức tiềm năng du lịch ở “đảo ngọc” Cồn Cỏ

(Dân trí) - Từng được mệnh danh là “viên ngọc xanh” giữa biển Đông, với hệ sinh thái vô cùng phong phú, đa dạng, chứa đựng nhiều tiềm năng để phát triển du lịch, song nhiều năm qua, đảo Cồn Cỏ vẫn chưa được khai thác hết thế mạnh vốn có.

Chủ nhật, 23/04/2017 - 05:00

Cuộc sống như mơ của nữ phi công 9X xinh đẹp
Cuộc sống như mơ của nữ phi công 9X xinh đẹp

(Dân trí) - Nữ phi công 9X xinh đẹp đến từ Amsterdam, Hà Lan, đang có công việc và cuộc sống như mơ khi cô được thỏa mãn giấc mơ bay, đồng thời đặt chân tới nhiều vùng đất mới.

Thứ bảy, 22/04/2017 - 03:38

Những món ngon phải thử hè này ở Nha Trang
Những món ngon phải thử hè này ở Nha Trang

(Dân trí) - Nổi tiếng với những bãi biển tuyệt đẹp, uốn cong ôm sát lấy vịnh biển xanh như ngọc, Nha Trang còn hấp dẫn du khách bởi những món ngon trứ danh khiến bất cứ ai đã từng thử qua cũng phải thương nhớ.

Thứ bảy, 22/04/2017 - 01:46

15 nơi ở miễn phí nếu bạn có ý định đi du lịch Scotland
15 nơi ở miễn phí nếu bạn có ý định đi du lịch Scotland

(Dân trí) - Bạn thích ở tại một nhà máy bia, khu bảo tồn động vật hoang dã, trong lâu đài hay trên một ngọn núi? Tất cả đều hoàn toàn miễn phí ở Scotland.

Thứ bảy, 22/04/2017 - 01:29

Bangkok sẽ cấm bán hàng rong vỉa hè vào cuối năm nay
Bangkok sẽ cấm bán hàng rong vỉa hè vào cuối năm nay

(Dân trí) - Chính quyền thành phố cho hay, thành phố này dự kiến ban hành lệnh cấm buôn bán hàng rong trên vỉa hè kể từ thời điểm cuối năm 2017.

Thứ bảy, 22/04/2017 - 12:21

Nhiều hoạt động văn hóa - du lịch đặc sắc trong dịp Festival Di sản Quảng Nam 2017
Nhiều hoạt động văn hóa - du lịch đặc sắc trong dịp Festival Di sản Quảng Nam 2017

(Dân trí) - Festival Di sản Quảng Nam lần thứ VI sẽ được tổ chức vào giữa tháng 6 đến với nhiều hoạt động mới lạ, đặc sắc đậm dấu ấn xứ Quảng. Mục tiêu không chỉ thu hút khách du lịch mà thông qua lễ hội những thương hiệu nổi tiếng của xứ Quảng sẽ được quảng bá rộng rãi.

Thứ bảy, 22/04/2017 - 06:16

Về Vĩnh Long ngắm “cụ” sao hơn 700 tuổi “độc nhất” miền Tây
Về Vĩnh Long ngắm “cụ” sao hơn 700 tuổi “độc nhất” miền Tây

(Dân trí) - Tại chùa Ba Phố (ấp Đại Thọ, xã Loan Mỹ, huyện Tam Bình, tỉnh Vĩnh Long) có cây sao cổ thụ được các nhà khoa học xác định khoảng 700 năm tuổi rất quý hiếm, gắn liền với sự hình thành và phát triển của vùng đất Vĩnh Long.

Thứ bảy, 22/04/2017 - 06:01

Khám phá những bể bơi vô cực đẹp mê mẩn
Khám phá những bể bơi vô cực đẹp mê mẩn

(Dân trí) - Với thiết kế độc đáo nằm giữa thiên nhiên hùng vỹ, những bể bơi vô cực đẹp đến mê mẩn hứa hẹn mang tới nhiều trải nghiệm thú vị cho du khách vào ngày hè nóng nực.

Thứ bảy, 22/04/2017 - 05:16

Quảng Ninh:  Có một Nhật Bản thu nhỏ giữa lòng thành phố Hạ Long
Quảng Ninh: Có một Nhật Bản thu nhỏ giữa lòng thành phố Hạ Long

(Dân trí) - Tọa lạc tai khu vực núi Ba Đèo, TP Hạ Long (tỉnh Quảng Ninh) thuộc quần thể Sun World Halong Complex, Zen Garden được thiết kế lấy cảm hứng từ vườn Okayama Korakuen nổi tiếng của Nhật Bản nên có thể coi là một Nhật Bản được thu nhỏ giữa lòng thành phố Di sản.

Thứ bảy, 22/04/2017 - 05:08

Ngăn chặn việc “găm” phòng gây sốt giá khách sạn dịp nghỉ lễ 30/4 – 1/5
Ngăn chặn việc “găm” phòng gây sốt giá khách sạn dịp nghỉ lễ 30/4 – 1/5

(Dân trí) - Tổng cục Du lịch vừa có văn bản yêu cầu các địa phương kiểm tra, kiểm soát các đơn vị cung ứng dịch vụ đặc biệt tại các cơ sở lưu trú đề phòng và ngăn chặn tình trạng “găm” phòng khách sạn, “thổi” giá, chèn ép du khách trong dịp nghỉ lễ 30/4 – 1/5.

Thứ bảy, 22/04/2017 - 05:06

ĐÁNG QUAN TÂM
Khu nghỉ dưỡng không bóng người sau cái chết của một du khách ở Triều Tiên
Khu nghỉ dưỡng không bóng người sau cái chết của một du khách ở Triều Tiên

(Dân trí) - Khu nghỉ dưỡng phức hợp sang trọng ở Triều Tiên từng là nơi tiếp đón hàng triệu lượt khách ghé thăm. Kể từ khi một du khách người Hàn Quốc bị bắt chết tại đây, nơi này không còn một bóng người.

Thứ sáu, 21/04/2017 - 02:12

Những điểm đến phía Bắc cho kỳ nghỉ không tới 1 triệu đồng
Những điểm đến phía Bắc cho kỳ nghỉ không tới 1 triệu đồng

(Dân trí) - Nếu muốn có một chuyến đi tiết kiệm với chi phí khoảng 1 triệu đồng/người, du khách vẫn có thể lựa chọn cho mình những điểm du lịch giá rẻ, không cách quá xa trung tâm Hà Nội nhưng vẫn hứa hẹn có những trải nghiệm không kém gì “thiên đường”.

Thứ sáu, 21/04/2017 - 01:02

Núi băng “quái vật” đột ngột xuất hiện trước cửa nhà
Núi băng “quái vật” đột ngột xuất hiện trước cửa nhà

(Dân trí) - Núi băng khổng lồ như “quái vật” đột nhiên sừng sững xuất hiện khiến người dân và du khách kinh ngạc.

Thứ sáu, 21/04/2017 - 11:12

Con đường lãng mạn nhất Hà Nội đẹp ngỡ ngàng mùa cây thay lá
Con đường lãng mạn nhất Hà Nội đẹp ngỡ ngàng mùa cây thay lá

(Dân trí) - Được mệnh danh là con đường đẹp nhất Hà Nội nhờ hàng cây sấu cổ thụ và vỉa hè luôn rợp bóng mát, đường Phan Đình Phùng những ngày này như càng trở Nên thơ mộng, đẹp lãng mạn với sắc vàng của mùa cây thay lá.

Thứ sáu, 21/04/2017 - 07:07

Cận cảnh giun biển nhiều nhung nhúc, dân đào mỏi tay thu tiền triệu
Cận cảnh giun biển nhiều nhung nhúc, dân đào mỏi tay thu tiền triệu

Trong cả trăm nghề mưu sinh trên biển ở huyện Hải Hà (Quảng Ninh), nghề đào sá sùng vẫn thu hút nhiều lao động nhất. Dọc các bãi triều, người đi đào sá sùng (giun biển) đông như đi trẩy hội. Không chỉ là công việc mưu sinh, mà nhiều hộ gia đình đã giàu lên nhờ sản vật quý giá từ biển này.

Thứ sáu, 21/04/2017 - 05:10

Du khách để quên 44 kg vàng và... 2 em bé sơ sinh trên taxi
Du khách để quên 44 kg vàng và... 2 em bé sơ sinh trên taxi

(Dân trí) - Ngoài 44 kg vàng, vị khách này còn để quên 2 em bé sơ sinh cùng nhiều vật dụng có giá trị như túi xách, ví, chìa khóa, hộ chiếu, quần áo và kính mát trên xe taxi ở Dubai.

Thứ sáu, 21/04/2017 - 05:00

Những món ngon “độc quyền” của Buôn Ma Thuột
Những món ngon “độc quyền” của Buôn Ma Thuột

(Dân trí) - Khi nhắc tới thành phố Buôn Ma Thuột (tỉnh Đak Lak) nhiều người chỉ nhớ tới núi rừng Tây Nguyên hùng vĩ, đất đỏ bazan màu mỡ hay lễ hội đua voi tưng bừng… mà bỏ quên một nét văn hóa ẩm thực cũng đặc sắc không kém.

Thứ năm, 20/04/2017 - 02:01

Những khoảng lặng tinh tế trong cuộc sống muôn màu
Những khoảng lặng tinh tế trong cuộc sống muôn màu

(Dân trí) - Cuộc sống vốn ồn ào trong vòng quay nhịp sống sôi động. Nhưng đâu đó vẫn có những khoảnh lặng nhỏ mà đôi khi người ta phải tạm dừng khỏi guồng quay để cảm nhận nét đẹp tinh tế nằm ẩn chứa bên trong.

Thứ năm, 20/04/2017 - 01:06

Gia đình tỷ phú nghỉ dưỡng trên siêu du thuyền trị giá hơn 6900 tỷ đồng
Gia đình tỷ phú nghỉ dưỡng trên siêu du thuyền trị giá hơn 6900 tỷ đồng

(Dân trí) - Tỷ phú người Nga Andrey Melnichenko cùng gia đình đang có kỳ nghỉ dưỡng tại Italia trên siêu du thuyền trị giá 240 triệu bảng Anh (hơn 6900 tỷ đồng).

Thứ năm, 20/04/2017 - 11:32

Khám phá “vịnh Hạ Long trên cạn” ở Ninh Bình
Khám phá “vịnh Hạ Long trên cạn” ở Ninh Bình

(Dân trí) - Danh thắng Tràng An (Ninh Bình) được ví như “vịnh Hạ Long trên cạn” với vẻ đẹp hoang sơ, sơn thủy hữu tình. Đây là điểm thu hút khách du lịch trong và ngoài nước đến tham quan đông nhất miền Bắc hiện nay.

Thứ năm, 20/04/2017 - 06:42

Hoa sưa nở rợp trời ở Tam Kỳ
Hoa sưa nở rợp trời ở Tam Kỳ

(Dân trí) - Những ngày này, cả TP Tam Kỳ (Quảng Nam) nhuộm một màu hoa sưa nở vàng rực. Đi đến đâu cũng bắt gặp hoa sưa nở vàng óng. Trên đường phố, ven những con sông…

Thứ năm, 20/04/2017 - 06:38

Phượt thủ điển trai kiếm cả triệu đô la nhờ những chuyến du lịch khắp thế giới
Phượt thủ điển trai kiếm cả triệu đô la nhờ những chuyến du lịch khắp thế giới

(Dân trí) - Sinh ra trong một gia đình nghèo khó, chàng trai Ireland quyết dứt bỏ mọi thứ ra đi theo đuổi ước mơ riêng. Những chuyến du lịch khắp thế giới mang lại cho chàng trai này cả triệu đô la.

Thứ năm, 20/04/2017 - 06:31