Quảng Ninh: Xử phạt nhà hàng bị khách tố “chặt chém”

Cụ thể, theo tường trình của chủ nhà hàng Dũng Hiền (Địa chỉ xã Hồng Thái Đông- thị xã Đông Triều Triều), ngày 11/3, có một đoàn khách gọi 3 mâm mâm cơm thực đơn gồm: 3 con gà rang 250k/con, sau đó gọi thêm một con nữa tổng cộng là 4 con và một số các món khác như: lòng non, lòng xoay, dạ dày 250k/; Trâu xào măng 220k và hành muối, dưa muối 30k... với tổng số tiền thanh toán là 3.500.000 đ/3 mâm. Theo chủ quán thì số tiền thực khách phải thanh toán trên không đắt so với giá thị trường hiện nay.

Qúa trình tiến hành kiểm tra, Nhà hàng Dũng Hiền đã cung cấp đầy đủ các giấy tờ về đăng ký kinh doanh, hợp đồng mua thực phẩm, khám sức khỏe định kỳ, giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm ... Tuy nhiên, riêng việc niêm yết giá cả thì nhà hàng này chưa thực hiện.

Sau khi kiểm tra, ông Trần Văn Vinh, Phó chủ tịch UBND thị xã Đông Triều yêu cầu cơ sở kinh doanh phải nghiêm túc tiếp thu về thái độ văn hóa ứng xử lịch sự, văn minh với khách hàng ... thực hiện nghiêm túc các quy định về kinh doanh dịch vụ, giá cả... Đoàn kiểm tra cũng đã xử phạt nhà hàng Dũng Hiền 750.000 đồng về lỗi vi phạm không có bảng niêm yết giá. Đồng thời, yêu cầu chấp hành tốt việc niêm yết giá ngay trong ngày 12/3.

Trước đó trên mạng xã hội Feabook xuất hiện thông tin cùng hình ảnh về việc đoàn khách bị “chặt chém” tại nhà hàng Dũng Hiền. Vụ việc nhanh chóng được chia sẻ rộng rãi và xuất hiện nhiều luồng ý kiến trái chiều về vụ việc. Theo một số người, nhà hàng làm ăn không nghiêm túc, bán giá đắt cho khách. Nhưng cũng nhiều ý kiến lại cho rằng giá cả như trên là hợp lý.

Theo thị xã Đông Triều cho biết, thời gian tới, thị xã sẽ tiếp tục tăng cường kiểm tra hoạt động kinh doanh của các nhà hàng trên địa bàn và sẽ quyết liệt xử lý các trường hợp vi phạm để tạo môi trường kinh doanh du lịch lành mạnh, bảo đảm an toàn, phục vụ tốt nhất cho du khách và có hành vi ứng xử văn minh lịch sự.

An Nhiên