Khách Trung Quốc đi tour 0 đồng, bị hướng dẫn viên đánh vì không mua hàng

Trong đoạn video đang thu hút sự chú ý của dư luận Thái Lan ghi cảnh một hướng dẫn viên du lịch bất hợp pháp người Trung Quốc đang mắng nữ du khách người đồng hương khi đoàn khách có mặt tại một cửa hàng trang sức nổi tiếng thuộc quận Lat Krabang tại Bangkok.

Hình ảnh từ video cho thấy, nam hướng dẫn viên du lịch không hài lòng với thái độ của nữ du khách vì người này cùng đoàn tới tham quan cửa tiệm trang sức nhưng không chịu mua sản phẩm. Sau khi cáo buộc vị khách không tôn trọng mình, nam hướng dẫn viên đẩy cô gái để ngăn không cho quay video.

Thấy vậy, nữ du khách đã kêu cứu và nói rằng bị nam hướng dẫn viên tấn công. Cuối cùng, nhân viên bảo vệ tại cửa tiệm đã giải cứu cô gái, đưa người hướng dẫn viên ra ngoài.

Theo tìm hiểu, vụ việc xảy ra hôm 17/9 và đoạn video bắt đầu gây sốt trong những ngày qua.

Những người trong ngành du lịch tại Thái Lan cho biết, cửa hàng trang sức nơi đoàn khách ghé thăm chuyên phục vụ các tour du lịch 0 đồng. Đây cũng là nơi thường được các hướng dẫn viên du lịch bất hợp pháp tại Thái Lan đưa khách tới mua sắm để ăn chênh tiền hoa hồng.

Nhiều người nghi ngờ, nam hướng dẫn viên tức giận vì thấy khách không chịu mua bất cứ món hàng nào. Điều này khiến anh ta không được hưởng hoa hồng và mất thêm khoản phí đã trả cho công ty lữ hành.

Các cảnh sát vẫn đang điều tra và nghi ngờ đoàn khách Trung Quốc này đã tới Thái Lan theo diện tour 0 đồng.

Khi video được chia sẻ rộng rãi, nhiều hướng dẫn viên hợp pháp tại Thái Lan cho rằng, hành vi này đáng lên án bởi ảnh hưởng đáng kể tới nền kinh tế cũng như hình ảnh du lịch nước này.

Được biết, chỉ một ngày trước khi vụ việc này xảy ra, nhóm hướng dẫn viên du lịch người Thái Lan đã nộp đơn khiếu nại tới ông Sorawong Thienthong, Bộ trưởng bộ Du lịch và Thể thao.

Trong đơn khiếu nại, nhóm hướng dẫn viên kêu gọi các cơ quan chức năng cần mạnh tay truy quét những hướng dẫn viên du lịch và công ty lữ hành hoạt động bất hợp pháp tại Thái Lan.

"Chúng tôi kêu gọi Sở du lịch và cảnh sát du lịch cần loại bỏ những hướng dẫn viên du lịch hoạt động chui nhằm khôi phục và cải thiện hình ảnh Thái Lan trong mắt khách quốc tế", người đại diện nói.

Thái Lan từng có chiến lược tour 0 đồng để thu hút khách Trung Quốc, Nga và Ấn Độ. Khách đi tour này thường được miễn phí hoặc giá rẻ, nhưng đổi lại phải ghé thăm nhiều điểm mua sắm. Nhiều du khách từng phàn nàn bị ép mua hàng giá cao hoặc hàng có chất lượng kém khi đi những tour này.

Hiện chính phủ Thái Lan cho biết, các tour giá rẻ tương tự đang làm ảnh hưởng nghiêm trọng hình ảnh du lịch. Vì vậy, cảnh sát các địa phương thường xuyên áp dụng nhiều biện pháp mạnh tay nhằm hạn chế những tour kiểu này.

Tuy nhiên, các tour giá rẻ vẫn đang tồn tại ở Thái Lan, ảnh hưởng tới kinh tế và ngành du lịch. Hiệp hội các đại lý du lịch Thái Lan cho biết, những hoạt động kinh doanh bất hợp pháp như vậy ngày càng nhiều.

Ông Sisdivacr Cheewarattanaporn, Chủ tịch Hiệp hội, cho biết, những đơn vị lữ hành làm ăn bất hợp pháp lôi kéo khách bằng tour giá siêu rẻ hoặc 0 đồng nên đã bù lỗ bằng cách ép khách mua nhiều sản phẩm đắt tiền từ những cửa hàng liên kết từ trước.  

"Tour 0 đồng còn tồn tại lâu ở Thái Lan, ngành du lịch càng trở nên tồi tệ", ông Cheewarattanaporn nhận định.