Thứ Bảy 11/07/2015 - 05:19

Du lịch Việt: Khổ từ tài xế đến nhà vệ sinh

Không chỉ nghèo nàn về sản phẩm dịch vụ, khách du lịch còn ngán ngẩm với cách làm du lịch không chuyên nghiệp, nhà vệ sinh nhếch nhác và cả sự “vòi vĩnh” của một số tài xế, hướng dẫn viên.

Gần đây, khi lượng khách quốc tế đến Việt Nam tuột dốc không phanh, ngành du lịch đã một số giải pháp như miễn visa cho một số nước, tăng cường quảng bá… Nhưng để vực dậy ngành du lịch thì phải từ những điều nhỏ nhặt nhất như nhà vệ sinh, thùng rác rồi thái độ phục vụ của tài xế, hướng dẫn…

 

Vài ngày trước, tại một cuộc họp liên quan đến ngành du lịch ở TP Cần Thơ, không ít đại biểu tham dự đã phàn nàn về việc quá thiếu sản phẩm du lịch đặc sắc để phục vụ du khách. Du lịch ĐBSCL có đầy tiềm năng, sông nước miệt vườn, cây trái bốn mùa nhưng các sản phẩm du lịch thì lại quá nghèo nàn. Du khách đến 1-2 ngày là… không biết đi đâu. Như ở Cần Thơ, nổi tiếng nhất là chợ nổi Cái Răng nhưng sau đó đi đâu để níu khách ở lại thì không biết!

 

Vùng ĐBSCL có đầy tiềm năng nhưng sản phẩm về du lịch lại khá nghèo nàn. Ảnh: T.Nguyễn
Vùng ĐBSCL có đầy tiềm năng nhưng sản phẩm về du lịch lại khá nghèo nàn. Ảnh: T.Nguyễn



Chị Lê Chinh, sống ở TP Cần Thơ, cho biết dịp lễ 30-4 vừa rồi, bạn bè chị từ Hà Nội vào chơi và tham quan chợ nổi trên sông nhưng “choáng váng” khi bị chặt chém. Thuê thuyền đi chợ nổi ngày thường chỉ 300.000 đồng - 400.000 đồng cũng không có khách, ngày lễ chủ thuyền nâng giá lên 1,8 triệu đồng/thuyền 12 chỗ ngồi và 3 triệu đồng/thuyền chở khoảng 30 du khách… “Từ dịch vụ thuê thuyền đến vào vườn trái cây, giá tăng vùn vụt mà bạn bè tôi nói đi chừng 2 ngày là hết, không biết khám phá gì nữa” - chị Lê Chinh bộc bạch.

 

Cũng ĐBSCL, khoảng 1 tuần trước, cơ quan chị Thanh Tâm (ngụ quận 9, TP HCM) có tổ chức đi chơi ở Tiền Giang và đặt chiếc xe 29 chỗ từ một công ty du lịch khá nổi tiếng. Sau khi thương lượng giá và giờ giấc đi về, đến lúc thanh toán tiền, tài xế than thở rằng phải ra ngoài thuê nhà trọ tốn tiền, ăn ở vất vả nên không muốn nhận… 500.000 đồng tiền cho thêm từ đoàn của chị Tâm. Nghe bác tài cằn nhằn, rốt cuộc anh trong đoàn phải cho hẳn 1 triệu đồng gọi là bồi dưỡng thêm.

 

Cũng liên quan đến tài xế và hướng dẫn viên du lịch, khoảng 3 tháng trước, bản thân người viết đã tham gia một tour khám phá vùng Đông và Tây Bắc của một công ty du lịch. Dẫn đoàn đi là một anh hướng dẫn viên gần chục năm kinh nghiệm và một bác tài xế cũng ngót ngét 10 năm lái xe cho các đoàn du khách đến các tỉnh miền núi phía Bắc.

 

Thông thường, hướng dẫn viên sẽ là người quyết định lịch trình, giờ giấc khởi hành mỗi ngày cho du khách, tài xế chỉ có nhiệm vụ lái xe an toàn. Vậy mà một lần, khi đang ở Cao Bằng (hôm đó đoàn đi Thác Bản Giốc) bất ngờ tài xế và hướng dẫn lời qua tiếng lại vì không thống nhất giờ giấc. Đến lúc ăn trưa, trước mặt hơn 20 du khách, tài xế và hướng dẫn… chửi nhau, thậm chí còn chửi thề và không ai nhìn mặt ai. “Thật sự không hiểu nổi! Làm du lịch, làm dịch vụ mà lại cư xử với nhau như vậy trước mặt du khách” - một thành viên trong đoàn bức xúc.

 

Dù vậy, chuyện tài xế vòi vĩnh và hướng dẫn viên không chuyên nghiệp cũng không chỉ là thiểu số. Nhưng nhà vệ sinh mới là nỗi ám ảnh của du khách cả trong và ngoài nước.

 

Ngay cả những điểm du lịch nổi tiếng, nhiều người cũng không dám đi vệ sinh, chỉ trông về đến khách sạn mới dám “trút bầu tâm sự”. Cũng trong lần đi tour Đông Tây Bắc 3 tháng trước, khi đoàn tới khám phá động Ngườm Ngao (Cao Bằng) ngay dưới chân núi có 1 nhà vệ sinh nhưng bốc mùi từ xa không ai dám đi.

 

“Nếu không đi vệ sinh ở đây thì suốt đường vào động hơn 1km và bên trong động khoảng hơn 1km nữa cũng chẳng thấy nhà vệ sinh nào. Kết quả, một số người trong đoàn phải đeo khẩu trang hoặc bịt mũi để đi vệ sinh. Chưa hết, dọc đường vào động Ngườm Ngao dài cả cây số, có nhiều quán uống, trái cây và đồ ăn dựng tạm nhưng lại không hề có một thùng rác hoặc chỗ vứt rác nào” - chị Phương Thảo (ngụ quận Tân Bình), một thành viên trong đoàn, ngán ngẩm kể.

 

Theo Người lao động

MỚI NHẤT
Chợ đêm Long Biên hớp hồn khách Tây
Chợ đêm Long Biên hớp hồn khách Tây

Chợ đêm Long Biên mang tới cho khách Tây một sự trải nghiệm độc đáo. Nửa đêm xách làn đi chợ, tận mắt chứng kiến cảnh mua bán có một không hai của ngôi chợ đầu mối sầm uất nhất Hà Thành là một kỷ niệm khó phai.

Chủ nhật, 12/07/2015 - 07:28

"Chết cười" với muôn kiểu chụp hình của các nhiếp ảnh gia
"Chết cười" với muôn kiểu chụp hình của các nhiếp ảnh gia

(Dân trí) - Để có được những góc hình đẹp, các nhiếp ảnh gia không quản ngại khó khăn, thậm chí sẵn sàng lăn lê, bò toài với đủ mọi tư thế. Đôi khi, những khoảnh khắc này được ghi lại, tạo tình huống gây cười cho người xem.

Chủ nhật, 12/07/2015 - 07:08

Khai mạc Festival Biển Nha Trang - Khánh Hòa 2015
Khai mạc Festival Biển Nha Trang - Khánh Hòa 2015

(Dân trí) - Tối 11/7, Festival Biển Nha Trang - Khánh Hòa 2015 với chủ đề “Hòa bình và Sáng tạo” đã chính thức khai mạc tại Quảng trường 2/4, TP Nha Trang.

Chủ nhật, 12/07/2015 - 06:10

Ký sự: Độc hành trên Tây Bắc
Ký sự: Độc hành trên Tây Bắc

(Dân trí) - Cung đường dự định ngày thứ 3 của tôi sẽ là Sa Pa - Sơn La. Để dành cung Sa Pa - Điện Biên - Pha Đin tôi tìm cho mình 2 lựa chọn là Sa Pa - Than Uyên rồi tiếp quốc lộ 279 về Hủa Tạt, chạy tỉnh lộ 107 ra đường 6 .

Chủ nhật, 12/07/2015 - 05:03

Hơn 40 doanh nghiệp khảo sát tiềm năng du lịch Tây Nguyên
Hơn 40 doanh nghiệp khảo sát tiềm năng du lịch Tây Nguyên

(Dân trí) - Đây là con số do Hiệp hội lữ hành đưa ra, và ban tổ chức chuyến khảo sát này hy vọng đây sẽ là “cú hích” tạo bước ngoặt để du lịch Tây Nguyên có một diện mạo mới.

Chủ nhật, 12/07/2015 - 04:19

Bên trong nhà nguyện làm từ 70.000 bộ xương cốt của nạn nhân bệnh dịch hạch
Bên trong nhà nguyện làm từ 70.000 bộ xương cốt của nạn nhân bệnh dịch hạch

(Dân trí) - Lạnh gáy, sởn da gà là những cảm nhận đầu tiên của hầu hết du khách khi bước chân tới nhà thờ được trang trí bằng xương người thật ở Cộng Hòa Séc. Hàng năm, ước tính hơn 200.000 lượt khách tới đây tham quan.

Thứ bảy, 11/07/2015 - 11:44

Chuyện bikini và sự lạ du lịch Đà Nẵng
Chuyện bikini và sự lạ du lịch Đà Nẵng

Chỉ vì khách than phiền người dân mặc đồ ngủ đi tắm biển, lãnh đạo du lịch Đà Nẵng đã đề xuất sẽ lập riêng một khu vực mặc bikini.

Thứ bảy, 11/07/2015 - 05:28

Ăn phở ở xứ Triệu voi
Ăn phở ở xứ Triệu voi

Ai đã từng du lịch sang Lào sẽ không khỏi ngạc nhiên khi thấy các quán bán phở (và các món ăn tương tự như phở) gần như có mặt ở khắp nơi trên đất bạn.

Thứ bảy, 11/07/2015 - 03:15

Hà Nội và TPHCM lọt top những thành phố tuyệt vời nhất Châu Á
Hà Nội và TPHCM lọt top những thành phố tuyệt vời nhất Châu Á

(Dân trí) - Hà Nội và TPHCM mới đây đã lọt top 10 thành phố tuyệt vời nhất Châu Á theo bình chọn của tạp chí du lịch nổi tiếng thế giới Travel + Leisure.

Thứ bảy, 11/07/2015 - 10:20

Những cảnh sắc thiên nhiên đẹp nao lòng chỉ có ở Hòn Yến
Những cảnh sắc thiên nhiên đẹp nao lòng chỉ có ở Hòn Yến

(Dân trí) - Với nét hoang sơ còn tiềm ẩn Hòn Yến và Hòn Sụn là hai hòn đảo nhỏ làm đắm lòng biết bao du khách khi đến Phú Yên. Đặc biệt, khi thủy triều xuống, du khách có thể đi bộ ra đảo để thả hồn vào không gian mênh mang của biển nước mà không cần phải có ghe thuyền đưa đón.

Thứ bảy, 11/07/2015 - 09:18

Thời tiết khô hạn, nông dân Thái Lan dùng... mèo cầu mưa
Thời tiết khô hạn, nông dân Thái Lan dùng... mèo cầu mưa

(Dân trí) - Dưới nắng nóng thiêu đốt, hàng chục người nông dân Thái Lan mặc sơ mi hoa truyền thống, mang lồng chứa mèo trắng diễu khắp làng. Trong khi đó, những người khác ca bài điệu cổ cầu mưa.

Thứ bảy, 11/07/2015 - 05:41

Thán phục những "tác phẩm nghệ thuật" giữa đồng quê
Thán phục những "tác phẩm nghệ thuật" giữa đồng quê

(Dân trí) - Ngắm nhìn những cánh đồng lúa bát ngát được tạo hình thành tác phẩm nghệ thuật khổng lồ, du khách không khỏi ngạc nhiên và thán phục trước sự sáng tạo của người nông dân Nhật Bản.

Thứ bảy, 11/07/2015 - 05:36

ĐÁNG QUAN TÂM
Bí mật bên trong khoang thượng hạng của các hãng máy bay
Bí mật bên trong khoang thượng hạng của các hãng máy bay

(Dân trí) - Những hãng hàng không tốt nhất thế giới luôn cung cấp tới khách hàng những dịch vụ tuyệt hảo với các khoang thượng hạng đầy đủ tiện nghi như phòng VIP tại khách sạn.

Thứ sáu, 10/07/2015 - 04:40

Triều Tiên đẹp lạ lẫm qua ô cửa sổ tàu hỏa
Triều Tiên đẹp lạ lẫm qua ô cửa sổ tàu hỏa

Koryo Tours, một công ty lữ hành có trụ sở ở Bắc Kinh chuyên về các chuyến du lịch tới Triều Tiên, sẽ cho du khách cơ hội ngắm nhìn đất nước bí ẩn này bằng một hành trình tàu hỏa hiếm hoi tới những nơi cách xa thủ đô Bình Nhưỡng.

Thứ sáu, 10/07/2015 - 10:25

Những bãi biển đẹp như thiên đường
Những bãi biển đẹp như thiên đường

Biển xanh, nắng vàng, cát trắng, những hòn đảo có hình thù kỳ lạ khiến chúng ta không thể rời mắt mà chỉ có thể đắm mình vào những bãi biển đẹp như thiên đường.

Thứ sáu, 10/07/2015 - 10:12

Những món ăn giá “cắt cổ” vẫn hút khách ở Việt Nam
Những món ăn giá “cắt cổ” vẫn hút khách ở Việt Nam

(Dân trí) - Hơn 2 triệu đồng/1kg cua Hoàng Đế, vài triệu đồng/1kg tôm Hùm, hơn một triệu đồng cho một bát súp vây cá mập và xấp xỉ 5 triệu/100 g yến. Đó là bốn món ăn được xem là “cắt cố” nhưng vẫn cực hấp dẫn du khách ở Việt Nam

Thứ sáu, 10/07/2015 - 10:08

Đến đảo ngọc Phú Quốc với giá siêu tiết kiệm
Đến đảo ngọc Phú Quốc với giá siêu tiết kiệm

Nói đến biển mùa hè, không nơi nào vượt qua được Phú Quốc, nơi được mệnh danh đảo ngọc. Đảo ngọc Phú Quốc từ lâu được du khách coi là thiên đường du lịch với những bờ cát mịn, trắng như mơ, những dòng suối đẹp như tranh, thế giới sinh vật biển kỳ thú và hải sản tươi ngon.

Thứ sáu, 10/07/2015 - 09:28

Hà Nội là một trong những nơi có đường giao nhau "chóng mặt" nhất thế giới
Hà Nội là một trong những nơi có đường giao nhau "chóng mặt" nhất thế giới

(Dân trí) - Thủ đô Hà Nội của Việt Nam là một trong những đô thị có nhiều tuyến đường đi chồng chéo, phức tạp, có thể khiến người tham gia giao thông "hoa mắt".

Thứ sáu, 10/07/2015 - 06:16

Khoảnh khắc "siêu ngọt" của các cặp đôi dự thi hôn dưới nước
Khoảnh khắc "siêu ngọt" của các cặp đôi dự thi hôn dưới nước

(Dân trí) - 20 cặp đôi đã trao nhau nụ hôn đặc biệt ở dưới nước trong một cuộc thi độc đáo diễn ra tại công viên nước thuộc thành phố Thượng Hải, Trung Quốc.

Thứ sáu, 10/07/2015 - 06:10

Nhiều ưu đãi “khủng” khi đăng ký du lịch hè
Nhiều ưu đãi “khủng” khi đăng ký du lịch hè

Hè thường là thời điểm để các gia đình, nhóm bạn lên kế hoạch cho những chuyến “tránh nóng”, đi chơi xa. Đây cũng là dịp để các hãng lữ hành liên tục giới thiệu các tour mới kết hợp hoạt động ưu đãi, tri ân thu hút khách hàng.

Thứ sáu, 10/07/2015 - 06:01

Liệu có hiện thực “kỳ nghỉ vàng” tại khu nghỉ dưỡng đẳng cấp?
Liệu có hiện thực “kỳ nghỉ vàng” tại khu nghỉ dưỡng đẳng cấp?

Đi nghỉ mát, du lịch thì nhiều nhưng không hẳn ai cũng tìm được những địa chỉ để có được kỳ nghỉ vàng. Song nếu du khách biết tận dụng cơ hội tốt thì những địa điểm nghỉ dưỡng đẳng cấp lý tưởng không phải là điều quá xa vời.

Thứ sáu, 10/07/2015 - 06:01

InterContinetal Danang Sun Peninsula được đề cử giải thưởng "Virtuoso Best of the Best 2015"
InterContinetal Danang Sun Peninsula được đề cử giải thưởng "Virtuoso Best of the Best 2015"

(Dân trí) - “Thiên đường nghỉ dưỡng” InterContinental® Danang Sun Peninsula Resort tọa lạc trên bán đảo Sơn Trà, Đà Nẵng, Việt Nam do Tập đoàn Sun Group đầu tư vừa chính thức được đề cử giải “Virtuoso Best of The Best” ở hạng mục Best Achievement in Design (Thành tựu thiết kế).

Thứ sáu, 10/07/2015 - 05:50

Vẻ đẹp "không tưởng" ở nơi rìa thế giới
Vẻ đẹp "không tưởng" ở nơi rìa thế giới

(Dân trí) - Chỉ có hai nơi trên thế giới có thể đáp ứng được 7 trong số 10 tiêu chí của danh sách di sản thế giới của UNESCO. Một trong 2 nơi này chính là khu vực di sản thế giới hoang dã Tasmania – 6 vườn quốc gia chiếm 1/5 diện tích quốc đảo phía Nam của Úc.

Thứ sáu, 10/07/2015 - 05:47

Zip-line sông Chày - hang Tối được công nhận kỉ lục Việt Nam
Zip-line sông Chày - hang Tối được công nhận kỉ lục Việt Nam

(Dân trí) - (Dân trí) – Chiều ngày 9/7, ông Lê Thanh Lợi, Giám đốc Trung tâm du lịch Phong Nha – Kẻ Bàng cho biết, công trình Zip-line sông Chày - hang Tối vừa được Tổ chức kỷ lục Việt Nam công nhận là hệ thống đu dây tự do 2 sợi cáp dài nhất Việt Nam.

Thứ sáu, 10/07/2015 - 12:59