Dịch vụ khách hàng là yếu tố nổi bật của FPT Telecom trên 59 tỉnh thành

Thay cho lời cảm ơn sâu sắc, nhân dịp kỷ niệm 20 năm hình thành và phát triển, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) đã triển khai chuỗi chương trình tri ân mang tên “20 năm FPT Telecom – Kết nối tin yêu” dành tặng các khách hàng sử dụng dịch vụ lâu năm nhất trên toàn quốc.

K niệm mà gia đình nhớ nhất trong quá trình sử dụng là thái độ phục vụ của đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật tại nhà. Có những thời điểm gia đình khá bận rộn, các thành viên đều đi làm, vắng mặt vào ban ngày, phải đến tối muộn mới có người ở nhà. Tuy nhiên các bạn hết sức nhiệt tình, đã liên hệ và chờ đến khi có người ở nhà để vào xử lý. Tôi đánh giá cao về sự thân thiện phục vụ không kể ngày hay đêm, miễn sao khách hàng sử dụng dịch vụ tốt trở lại” đó là lời chia sẻ hết sức chân thành của gia đình khách hàng Vũ Hùng Sơn (Việt Trì, Phú Thọ), một trong những khách hàng sử dụng dịch vụ lâu năm nhất của Công ty


Đại diện FPT Telecom chi nhánh Phú Thọ đã đến thăm và trao tặng phần quà tri ân đến gia đình khách hàng Vũ Hùng Sơn (Việt Trì, Phú Thọ)

Đại diện FPT Telecom chi nhánh Phú Thọ đã đến thăm và trao tặng phần quà tri ân đến gia đình khách hàng Vũ Hùng Sơn (Việt Trì, Phú Thọ)

FPT Telecom là nhà mạng nhiệt tình tận tụy nhất trong các nhà mạng hiện tại, với dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng, tư vấn sửa chữa kịp thời. Đặc biệt, Công ty luôn không ngừng nỗ lực để cung cấp các nội dung truyền hình thú vị đáp ứng cho nhiều thế hệ sinh sống trong một gia đình. Thời gian sử dụng lâu năm tuy có nhiều lúc mạng yếu, có nhà mạng khác tư vấn chuyển đổi nhưng khách hàng vẫn đồng hành cùng Công ty cho đến thời điểm hiện tại và FPT Telecom cần nỗ lực nhiều hơn nữa để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng”. Đó chính là những lời bộc bạch của phần đông khách hàng trên khắp cả nước khi được hỏi thăm về cảm nhận xoay quanh dịch vụ Internet và Truyền hình FPT.


Bác Chiêm Ngọc Lượm và gia đình là khách hàng lâu năm nhất của FPT Telecom tại Kiên Giang

Bác Chiêm Ngọc Lượm và gia đình là khách hàng lâu năm nhất của FPT Telecom tại Kiên Giang

Xin nghỉ phép một ngày tại bệnh viên đa khoa tỉnh, bác Chiêm Ngọc Lượm (TP.Rạch Giá – Kiên Giang) năm nay ngoài 50 tuổi, đã dành chọn một buổi sáng để đón đoàn Công ty và dành những lời tâm sự: “Sử dụng dịch vụ từ tháng 10/2009 từ thời mà FPT Telecom mới về mở tại tỉnh, khi ấy tôi thấy sản phẩm hay, ấn tượng và phù hợp với thị yếu và nhu cầu của gia đình nên đã quyết định lắp đặt. Qua đó, trong tương lai Công ty cần nâng cao về chất lượng nội dung truyền hình phong phú hơn cho nhu cầu của tôi và các khách hàng khác”.


Giám đốc FPT Telecom chi nhánh An Giang (ngoài cùng bên phải) chia sẻ cùng gia đình khách hàng sử dụng dịch vụ lâu năm nhất tại tỉnh này

Giám đốc FPT Telecom chi nhánh An Giang (ngoài cùng bên phải) chia sẻ cùng gia đình khách hàng sử dụng dịch vụ lâu năm nhất tại tỉnh này

Song song đó, ngay tại chi nhánh An Giang – Ông Nguyễn Phong Phú, Giám đốc chi nhánh niềm nở bộc bạch: “Bằng sự trải nghiệm và yêu quý dịch vụ của gia đình, Công ty rất mong muốn gia đình sẽ giới thiệu rộng rãi hơn nữa dịch vụ của FPT Telecom đến bạn bè và người thân để chúng tôi được phục vụ Quý khách hàng nhiều hơn nữa. Công ty luôn mong muốn tiếp tục được đón nhận và lắng nghe sự chia sẻ cũng như ủng hộ của khách hàng để FPT Telecom ngày càng hoàn thiện”.


Ông Phạm Hoàng Long – Giám đốc FPT Telecom chi nhánh Lâm Đồng trao tặng kỷ niệm chương của chương trình

Ông Phạm Hoàng Long – Giám đốc FPT Telecom chi nhánh Lâm Đồng trao tặng kỷ niệm chương của chương trình

Ông Phạm Hoàng Long, Giám đốc chi nhánh Lâm Đồng không khỏi xúc động khi trao quà tri ân đến gia đình bác Dương Hoàng Minh (70 tuổi, tại TP.Đà Lạt – Lâm Đồng). Bác Minh chia sẻ: “Gia đình mở dịch vụ Internet từ năm 2009 đến hiện tại, đối tượng phục vụ chính là các bạn sinh viên có khi mở cửa đến tận 10h00 tối, thời gian sử dụng dịch vụ lâu đến nỗi bác nhớ cả tên của các bạn nhân viên thu cước, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật”.

Dịch vụ khách hàng là yếu tố nổi bật của FPT Telecom trên 59 tỉnh thành - 5

Trong khi đó tại Tuyên Quang, khách hàng Lê Quốc Khánh chia sẻ: Tôi rất vui và cảm ơn chi nhánh đã dành phần quà ý nghĩa nhất cho mình. Trước đây nhà tôi ở Hải Phòng cũng đã sử dụng dịch vụ Internet của FPT Telecom. Nên khi chuyển lên Tuyên Quang sinh sống và làm việc được biết Công ty có mở chi nhánh tại đây nên tôi đã gọi điện đăng ký lắp đặt. Đến bây giờ, tôi vẫn không nghĩ mình lại là khách hàng đầu tiên sử dụng dịch vụ Internet của FPT tại Tuyên Quang và luôn rất hài lòng với dịch vụ”.

Dịch vụ khách hàng là yếu tố nổi bật của FPT Telecom trên 59 tỉnh thành - 6

Một câu chuyện khác tại Hòa Bình cũng đã in đậm nhiều cảm xúc trong lòng mỗi CBNV nơi đây, theo đó, chị Đoàn Thị Thanh Nhàn (TP.Hòa Bình) vui vẻ chia sẻ: “Bản thân chị cũng như mọi người trong gia đình rất hài lòng về chất lượng dịch vụ cũng như thái độ phục vụ của các bạn, nhiệt tình mà chu đáo lắm. Gia đình chị kinh doanh, khách vào quán ai cũng có nhu cầu sử dụng mạng cả, nhưng chưa một khách nào phàn nàn chất lượng mạng, mọi người khen nên chị cũng yên tâm lắm”.

Hành trình “20 năm FPT Telecom – Kết nối tin yêu” là một câu chuyện dài không hồi kết với nhiều cảm xúc lắng đọng và thăng hoa đối với mỗi chi nhánh trên khắp 59 tỉnh thành. Mà qua đó, FPT Telecom ghi nhận những thành quả đạt được từ các ý kiến đóng góp, đó là công tác chăm sóc khách hàng. Và đây cũng là cơ hội công ty nhìn nhận trở lại những gì đã làm được và chưa làm được để phục vụ tốt hơn nhu cầu sử dụng dịch vụ Internet và các sản phẩm trên nền tảng này trong tương lai.

PV

MỚI NHẤT
Trải nghiệm bít tết độc đáo với sa lát hoàn toàn miễn phí
Trải nghiệm bít tết độc đáo với sa lát hoàn toàn miễn phí

Nghe thật khó tin, nhưng với Nhà hàng LeBon Steak House mới khai trương tại số 1, Phạm Ngũ Lão, Hoàn Kiếm, Hà Nội thì điều đó hoàn toàn là sự thật.

Thứ tư, 07/12/2016 - 03:29

Gặp lại giọng đọc “huyền thoại” Minh Trí sau 11 năm vắng bóng
Gặp lại giọng đọc “huyền thoại” Minh Trí sau 11 năm vắng bóng

(Dân trí) - Sau 11 năm vắng bóng trên sóng Thời sự của VTV, giọng đọc Minh Trí giờ đã bước qua tuổi “thất thập”. Nhiều năm nay ông bị tai biến nên không còn được khoẻ mạnh nhưng trí tuệ vẫn mẫn tiệp. Ông chọn lối sống giản dị và thầm lặng, nhưng hàng ngày vẫn theo dõi các bản tin của VTV.

Thứ tư, 07/12/2016 - 03:28

Đi bộ đúng cùng người phụ nữ bạn yêu thương
Đi bộ đúng cùng người phụ nữ bạn yêu thương

Có rất nhiều cách để thể hiện tình cảm của bạn với những người phụ nữ bạn yêu. Một trong những cách rất thiết thực là hãy chăm sóc sức khỏe cho họ bằng cách nhắc họ năng vận động mỗi ngày và đưa họ đến chương trình đi bộ đúng được tổ chức vào ngày 10/12 sắp tới.

Thứ tư, 07/12/2016 - 03:26

Bên trong khách sạn băng mở cửa quanh năm ở Thụy Điển
Bên trong khách sạn băng mở cửa quanh năm ở Thụy Điển

Khách sạn được tạo ra hoàn toàn từ băng và tuyết, và bao gồm 20 dãy phòng khách, quầy bar và phòng trưng bày nghệ thuật.

Thứ tư, 07/12/2016 - 02:31

Những tình huống bi hài "khó đỡ" trong cuộc sống
Những tình huống bi hài "khó đỡ" trong cuộc sống

(Dân trí) - Nếu nghĩ rằng mình vừa trải qua một ngày tồi tệ nhất thì bạn hãy xem những bức ảnh dưới đây. Chắc hẳn bạn sẽ thấy rằng “so với những người này thì mình vẫn còn may mắn chán!”.

Thứ tư, 07/12/2016 - 01:00

Nở rộ dịch vụ xem phim "2 người" tại Sài Gòn
Nở rộ dịch vụ xem phim "2 người" tại Sài Gòn

(Dân trí) - Căn phòng chưa tới 10m2, đặt một chiếc giường nhỏ hoặc một chiếc sofa đủ cho 2 người, 1 máy chiếu và chiếc bàn nhỏ... là cách bố trí của loại hình giải trí xem phim "2 người" đang nở rộ tại Sài Gòn.

Thứ tư, 07/12/2016 - 09:40

Trao đổi công tác hợp tác kinh tế qua biên giới Móng Cái (Việt Nam) - Đông Hưng (Trung Quốc)
Trao đổi công tác hợp tác kinh tế qua biên giới Móng Cái (Việt Nam) - Đông Hưng (Trung Quốc)

Ngày 2/12, Ban Quản lý KKT tỉnh hội đàm với BQL Khu thí điểm khai phát trọng điểm quốc gia Đông Hưng, Quảng Tây (Trung Quốc) về công tác hợp tác kinh tế qua biên giới Móng Cái (Việt Nam) - Đông Hưng (Quảng Tây, Trung Quốc).

Thứ tư, 07/12/2016 - 07:28

Người mang những suất cơm cho bệnh nhân nghèo
Người mang những suất cơm cho bệnh nhân nghèo

(Dân trí) - Nguyễn Văn Hùng có dáng vẻ khắc khổ khó lẫn. Cái vẻ tỉ mẩn chân chất của anh khiến chúng tôi ngỡ không phải đang đứng trước một kỹ thuật viên x-quang suốt ngày kè kè bên máy móc với vẻ nghiêm cẩn thường thấy.

Thứ tư, 07/12/2016 - 07:23

Lựa chọn quà Tết tốt cho sức khỏe
Lựa chọn quà Tết tốt cho sức khỏe

Tặng quà vào mùa lễ tết là một đặc trưng văn hóa của người Việt, cũng là một nghệ thuật cần sự chuẩn bị khéo léo công phu. Ngày nay, mọi người thường có xu hướng tặng những món quà có lợi cho sức khỏe, đồng thời thể hiện sự quan tâm tinh tế và chân thành của người tặng. Đây cũng được xem là lời chúc an lành khởi đầu năm mới thuận lợi.

Thứ tư, 07/12/2016 - 07:20

Người dân mổ lợn bán phát hiện “cát lợn” quý hiếm?
Người dân mổ lợn bán phát hiện “cát lợn” quý hiếm?

(Dân trí) - Một hộ dân ở Ninh Bình khi mổ lợn đã phát hiện trong dạ dày con lợn nái một vật lạ nghi là “cát lợn” quý hiếm. Vật lạ này nặng khoảng 0,4 kg, xung quanh phủ một lớn lông, có mùi thơm như thuốc Bắc.

Thứ tư, 07/12/2016 - 06:00

Thử thách "đập tan giới hạn" với tảng băng khổng lồ tại Đà Nẵng
Thử thách "đập tan giới hạn" với tảng băng khổng lồ tại Đà Nẵng

Những ngày đầu tháng 12, chương trình "Phong độ đập tan giới hạn" đã mang đến những trải nghiệm mới lạ cho người hâm mộ bóng đá Việt Nam. Chương trình nhận được sự tham gia của nhiều bạn trẻ yêu thể thao tại Đà Nẵng.

Thứ tư, 07/12/2016 - 05:40

​Khám phá cách thưởng thức trà của người Thổ Nhĩ Kỳ
​Khám phá cách thưởng thức trà của người Thổ Nhĩ Kỳ

(Dân trí) - Trà không chỉ là thức uống phổ biến của Thổ Nhĩ Kỳ mà còn được giới sành điệu bình chọn có hương vị trà ngon đặc trưng. Người Thổ dùng trà trong tất cả các bữa ăn từ sáng đến chiều tối.

Thứ ba, 06/12/2016 - 05:14

ĐÁNG QUAN TÂM
Bà lão 76 tuổi giữ bình yên cho xóm làng
Bà lão 76 tuổi giữ bình yên cho xóm làng

(Dân trí) - Ở cái tuổi 76, bà Đặng Thị Thậm, ngụ ấp 11 (xã Tân Hào, huyện Giồng Trôm, tỉnh Bến Tre) vẫn miệt mài đi xe đạp để vận động bà con làm hàng rào chống trộm, giữ vững an ninh trật tự. Tổ nhân dân tự quản do bà làm tổ trưởng luôn bình yêu suốt nhiều năm liền.

Thứ ba, 06/12/2016 - 02:41

Gái phượt và những hiểm nguy bủa vây trên đường
Gái phượt và những hiểm nguy bủa vây trên đường

Trở thành một gái đi phượt không hề dễ bởi không phải bạn chỉ có mỗi việc ngồi sau xe ai đó và đi, bạn còn phải xử lý vô số những phát sinh xảy ra trên đường với cả hai mặt tích cực và tiêu cực.

Thứ ba, 06/12/2016 - 11:06

Hà Nội rộn ràng không khí Giáng Sinh
Hà Nội rộn ràng không khí Giáng Sinh

Gần 1 tháng nữa sẽ đến Giáng Sinh và năm mới 2017, trên khắp các con phố Hà Nội, không khí những ngày lễ cuối năm đã bắt đầu rộn ràng.

Thứ ba, 06/12/2016 - 08:48

Việt Nam đứng thứ 3 danh sách những quốc gia có đường dây điện… kinh hoàng nhất thế giới
Việt Nam đứng thứ 3 danh sách những quốc gia có đường dây điện… kinh hoàng nhất thế giới

(Dân trí) - Từ hơn 500 bức ảnh rợn tóc gáy về hệ thống dây điện trên khắp thế giới, 138 nghìn độc giả đã bình chọn ra 12 bức ảnh khiến ai nhìn cũng phải “hết hồn”. Đứng thứ 3 trong danh sách là Việt Nam.

Thứ ba, 06/12/2016 - 08:34

Nỗi đau dằn vặt của chàng trai gây ra tai nạn thương tâm cho cô bé bán vé số
Nỗi đau dằn vặt của chàng trai gây ra tai nạn thương tâm cho cô bé bán vé số

Đây là một câu chuyện đầy cảm động trong bộ phim “Bông hoa trắng” sắp ra mắt khán giả tại rạp Galaxy Nguyễn Du. Bộ phim này nằm trong seri của cuộc thi làm phim ngắn 7 Film Fest 2016 do đạo diễn Việt kiều Charlie Nguyễn làm Giám đốc sản xuất.

Thứ ba, 06/12/2016 - 08:30

Quảng Ninh quy tụ các nhà đầu tư lớn
Quảng Ninh quy tụ các nhà đầu tư lớn

Xác định được vị trí và vai trò quan trọng của nguồn vốn ngoài ngân sách nhà nước đối với chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, thời gian qua tỉnh đã tích cực thu hút các dự án đầu tư trong và ngoài nước. Đến nay, Quảng Ninh đang trở thành địa điểm đầu tư hấp dẫn với hàng loạt các dự án nghìn tỷ.

Thứ ba, 06/12/2016 - 07:35

Chăm mai vàng Yên Tử chuẩn bị đón xuân
Chăm mai vàng Yên Tử chuẩn bị đón xuân

Dịp cuối tháng 10, đầu tháng 11 âm lịch, các chủ vườn ở TX Đông Triều, TP Uông Bí bắt đầu vặt trụi lá mai vàng Yên Tử để chăm sóc cây cho ra hoa đúng dịp Tết Nguyên đán Đinh Dậu 2017. Theo những người trồng mai ở Đông Triều cho biết, việc trồng mai vàng Yên Tử không chỉ phục vụ nhu cầu chơi Tết, mà còn để giữ nguồn gen loài cây hoa quý của Việt Nam, góp phần bảo tồn rừng mai nơi đất Phật.

Thứ ba, 06/12/2016 - 07:34

Huyện Hoành Bồ: Dự án động lực cho các xã nghèo
Huyện Hoành Bồ: Dự án động lực cho các xã nghèo

Từ nhiều năm trở lại đây, ai có dịp ghé thăm 3 xã “135” của huyện là Đồng Lâm, Đồng Sơn và Kỳ Thượng đều không khỏi ái ngại khi nghĩ đến tuyến đường Trại Me - Kỳ Thượng - Đạp Thanh (tỉnh lộ 342) đi qua 3 xã này. Đường quanh co, chằng chịt ổ gà, ổ voi, nền đường sụt lún, đã cản trở việc đi lại, thông thương phát triển kinh tế của người dân. Vừa qua, tuyến đường này được Bộ GT-VT phê duyệt kinh phí đầu tư nâng cấp, sửa chữa đã đáp ứng lòng mong mỏi, nhu cầu cấp thiết của bà con nơi đây.

Thứ ba, 06/12/2016 - 07:31

Hải quan Quảng Ninh chống gian lận thuế
Hải quan Quảng Ninh chống gian lận thuế

11 tháng năm 2016, qua công tác kiểm tra sau thông quan, Hải quan Quảng Ninh đã phát hiện nhiều hành vi vi phạm chính sách về thuế của doanh nghiệp, ban hành 96 quyết định ấn định thuế, truy thu trên 54 tỷ đồng.

Thứ ba, 06/12/2016 - 07:30

Những công dụng ít ngờ tới của bia
Những công dụng ít ngờ tới của bia

(Dân trí) - Không chỉ là thức uống giải khát yêu thích của phái mạnh, bia còn có rất nhiều lợi ích khác như bẫy côn trùng, đánh bóng đồ gỗ và thậm chí là phục vụ cho việc làm đẹp của chị em phụ nữ!

Thứ ba, 06/12/2016 - 06:44

Hãy để đôi mắt trò chuyện cùng những “người bạn” chuyên gia
Hãy để đôi mắt trò chuyện cùng những “người bạn” chuyên gia

Một khi đôi mắt đang biểu tình, điều đó có nghĩa là bạn đã không dành đủ thời gian và sự quan tâm đúng mực đến nó. Các chuyên gia ở Viện mắt ERS (Eye & Retina Surgeons) khuyên rằng tốt nhất là bạn nên chăm sóc đôi mắt thường xuyên một cách trân trọng, bởi đôi mắt là một quà tặng quý giá của cuộc sống này.

Thứ ba, 06/12/2016 - 06:00

Chủ đầu tư uy tín phía Nam ra mắt dự án đầu tiên tại Hà Nội
Chủ đầu tư uy tín phía Nam ra mắt dự án đầu tiên tại Hà Nội

Hàng loạt các dự án bất động sản được các chủ đầu tư rầm rộ triển khai tại Hà Nội cuối năm như Sun Grand City, Vinhomes Sky Lake, Hà Nội Paragon Phạm Hùng,… Đặc biệt, sự xuất hiện của SSG Group, một ông lớn phía Nam tại khu vực phía Tây Hà Nội khiến thị trường sôi động hơn bao giờ hết.

Thứ ba, 06/12/2016 - 04:00