Trị bệnh “lười” tiếp công dân!

Thảo luận về kết quả tiếp công dân và việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân năm 2018 tại Quốc hội sáng 14/11, các đại biểu Quốc hộị đã phát biểu khá thẳng thắn về vấn đề tiếp công dân. Mặc dù đã có Luật tiếp công dân, song ở nhiều cấp vẫn “lười” thực hiện, đây được xem là nguyên nhân quan trọng ảnh hưởng đến kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo.


Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh Nguyễn Thành Phong tiếp dântrong vụ khiếu kiện tại Thủ Thiêm. (Ảnh: Dân trí)

Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh Nguyễn Thành Phong tiếp dântrong vụ khiếu kiện tại Thủ Thiêm. (Ảnh: Dân trí)

Nhiều nơi chưa thực hiện tốt việc tiếp công dân

Về công tác tiếp dân, Trưởng ban Dân nguyện của Quốc hội cho biết, (từ 16/8/2017 đến 15/8/2018), cơ quan hành chính các cấp của 63 tỉnh, thành phố đã tiếp hơn 374.500 lượt người, trong đó có hơn 4.200 lượt đoàn đông người, 1.766 vụ việc phức tạp, kéo dài.

Qua thống kê số liệu báo cáo tại Quốc hội cho thấy: Đối với Chủ tịch UBND cấp tỉnh, tiếp công dân định kỳ đạt tỷ lệ bình quân 48% so với quy định (39 tỉnh có số liệu, Chủ tịch đã tiếp định kỳ 226 ngày/468 ngày theo quy định). Chủ tịch một số tỉnh có tỷ lệ trực tiếp tiếp công dân định kỳ cao hơn quy định như: Tiền Giang (27 ngày, hơn 225%), Tuyên Quang (24 ngày, hơn 200%); một số tỉnh có số ngày tiếp định kỳ của lãnh đạo cao (kể cả số ủy quyền) như: Khánh Hòa (50 ngày), Bình Phước (30 ngày)...

Việc uỷ quyền cho cấp phó thực hiện tiếp công dân khá phổ biến ở các cấp, đặc biệt là cấp tỉnh (một số tỉnh ủy quyền trên 70% như: Nam Định, Bình Dương, Lào Cai, Lâm Đồng, Vĩnh Phúc, Quảng Nam,...). Cá biệt có những tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh ủy quyền toàn bộ cho cấp phó tiếp công dân trong suốt 12 tháng.

Phụ lục về kết quả tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND cấp tỉnh cho thấy nhiều tỉnh không có số liệu báo cáo về hoạt động này, tiêu biểu như Bà Rịa - Vũng Tàu, Bạc Liêu, Bắc Ninh, Bình Định, Cần Thơ, Cao Bằng, Hà Nội, Hải Dương... Trong khi có những tỉnh tỷ lệ tiếp dân lại vượt cao so với quy định, như Tiền Giang 225%, Tuyên Quang 200%, Bình Dương 250%... thì có những tỉnh tỷ lệ tiếp dân của Chủ tịch tỉnh so với quy định là 0%, như Bắc Giang, Đồng Nai, Hà Tĩnh, Phú Yên.

Qua những số liệu thống kê trên cho thấy, công tác quản lý Nhà nước về tiếp công dân còn nhiều hạn chế, công tác thanh tra, kiểm tra công vụ trong việc tiếp công dân chưa được thực hiện thường xuyên. Nhiều tỉnh chưa quan tâm, theo dõi, đánh giá công tác tiếp công dân theo quy định.

Luật tiếp công dân có hiệu lực từ tháng 7/2014, đến nay đã qua 4 năm nhưng có địa phương, nội quy tiếp công dân chưa được thay đổi, cập nhật theo quy định của luật, việc thống kê báo cáo và ghi chép sổ tiếp công dân thực hiện chưa đầy đủ, việc công khai lịch tiếp công dân trên cổng thông tin điện tử nhiều nơi chưa được thực hiện. Việc bố trí cán bộ làm công tác tiếp công dân, tham mưu về giải quyết khiếu nại, tố cáo còn hạn chế về nghiệp vụ, kinh nghiệm công tác, chưa đáp ứng yêu cầu, tương xứng với trách nhiệm được giao.

Với thực trạng nêu trên, câu hỏi được đặt ra ở đây là tại sao Luật tiếp công dân có hiệu lực từ tháng 7/2018, cán bộ lãnh đạo có biết không, hay biết nhưng không thực hiện? Vai trò nêu gương của người đứng đầu đang ở đâu? Cán bộ là công bộc của dân, gắn bó với nhân dân mà không muốn gặp dân, thử hỏi cán bộ ấy phục vụ ai?

Hoặc tiếp công dân cho có, coi mình là trên nhân dân, hách dịch, quan liêu, thờ ơ, vô cảm trước những bức xúc của người dân. Thậm chí có đại biểu Quốc hội nêu: Có cán bộ tiếp dân còn, “xua đuổi”, mắng mỏ, miệt thị, thách thức người dân khiếu nại, tố cáo vượt cấp. Những cán bộ như vậy liệu có còn đủ tư cách và uy tín không? Cần phải chủ động xin từ chức khi thấy mình không còn đủ điều kiện, năng lực, uy tín theo đúng tinh thần được nêu trong Quy định về trách nhiệm nêu gương của cán bộ, đảng viên, trước hết là Ủy viên Bộ Chính trị, Ủy viên Ban Bí thư, Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương.

Cần nghiêm túc thực hiện Luật tiếp công dân

Theo quy định của Luật tiếp công dân, chủ tịch UBND cấp tỉnh phải tiếp dân ít nhất mỗi tháng 1 lần, chủ tịch UBND cấp xã phải tiếp dân ít nhất mỗi tuần 1 lần, phải công khai lịch tiếp công dân. Tiếp công dân được xem như là chất “keo” kết dính giữa cán bộ, đảng viên với quần chúng nhân dân, qua đây cán bộ có thể nghe được tâm tư, nguyện vọng của nhân dân. Nhân dân chính là người thầy thông thái nhất để cán bộ lãnh đạo qua đó mà học hỏi, bồi bổ thêm kiến thức cho mình. Quan liêu, xa dân là thất bại trong lãnh đạo, biết lắng nghe dân là thành công trong xây dựng chính quyền vững mạnh.

Do đó, thủ trưởng, người đứng đầu cơ quan hành chính các cấp, chủ tịch UBND các địa phương cần nghiêm túc thực hiện Luật tiếp công dân. Trong đó, tiếp công dân cần diễn ra thường xuyên, định kỳ, đột xuất để lắng nghe, thấu hiểu người dân, đó là cơ sở xây dựng chính quyền công khai, minh bạch thực sự vì dân và lo cho dân. Sự việc Khu đô thị Thủ thiêm mà Chủ tịch TP Hồ Chí Minh Nguyễn Thành Phong đã dành nhiều thời gian và có 3 buổi tiếp công dân để lắng nghe tâm tư nguyện vọng, phản ánh của người dân là điều rất cần làm để nâng cao chất lượng, hiệu quả trong giải quyết khiếu nại, tố cáo, giảm thiểu khiếu nại vượt cấp, tránh hình thành điểm nóng.

Đồng thời, có biện pháp chấn chỉnh ngay những yếu kém trong công tác tiếp công dân các cấp, tích cực thanh tra, kiểm tra và xử lý nghiêm những biểu hiện thiếu trách nhiệm, sai phạm trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đảm bảo 100% lịch tiếp công dân của người đứng đầu cơ quan hành chính các cấp phải được công bố công khai để người dân giám sát.

“Nâng cao chất lượng giải quyết khiếu nại tố cáo đảm bảo đúng pháp luật, kịp thời, có tình có lý ngay từ đầu thì người dân sẽ đồng tình chấp thuận, ngược lại sự suy thoái của một số cán bộ trong thực thi công vụ dẫn đến phát sinh nhiều khiếu kiện của người dân, kể cả vượt cấp. Thái độ tiếp dân phải tôn trọng và thực hiện một các nghiêm túc cầu thị chứ không phải chiếu lệ, làm cho xong”, đại biểu Quốc hội Tô Văn Tám nói.

Tăng cường các biện pháp hành chính của cấp trên đối với cấp dưới, kiểm điểm, khắc phục trình trạng này, bởi nếu kéo dài sẽ dẫn đến việc tâm tư, nguyện vọng của nhân dân không được giải quyết. Cần phải đưa tiêu chí tiếp công dân vào bình xét đánh giá cán bộ hàng năm, hay bổ nhiệm, điều động cán bộ. “Khắc phục việc viện dẫn lý do là bận quá mà không sắp xếp được lịch tiếp công dân. Bởi vì anh là người phục vụ cho đời sống mọi mặt của người dân. Chỉ có anh là người đưa ra các quyết định hành chính để giải quyết các vấn đề theo chức năng, thẩm quyền liên quan đến lợi ích, nguyện vọng của người dân theo pháp luật”, đại biểu Quốc hội Vũ Trọng Kim nói.

Đại biểu Quốc hội Vũ Trọng Kim nêu: Nếu 1 năm mà anh không thực hiện được việc đó thì anh phải rời ghế đi. Công việc của anh là công việc với dân mà anh không làm được thì nên nghỉ. Việc của anh là việc với dân chứ không chỉ là việc với cơ quan này cơ quan khác, đi thăm chỗ nọ chỗ kia. Đối tượng làm việc chính của anh là với dân, cho nên, phải dành thời gian cho dân, gần dân.

Với tinh thần trách nhiệm, gắn bó với nhân dân và vì nhân dân, cán bộ cần tiếp công dân để lắng nghe, tiếp nhận kiến nghị, khiếu nại, tố cáo, phản ánh của công dân; giải thích, hướng dẫn cho công dân về việc thực hiện khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo đúng quy định của pháp luật./.

Theo Nguyễn Minh

Báo điện tử Đảng Cộng sản Việt Nam

MỚI NHẤT
Nghĩ về những sự khác biệt lớn trong vụ án?
Nghĩ về những sự khác biệt lớn trong vụ án?

Nếu đối tượng cầm đầu đánh bạc sẵn sàng nhận tội về mình và xin cho đàn em, thì ngược lại, có cựu tướng cầm đầu lực lượng cảnh sát chống tội phạm lại luôn đổ tội cho cấp dưới.

Thứ bảy, 08/12/2018 - 08:49

Xa rời nguyên tắc tập trung dân chủ - căn nguyên dẫn đến suy thoái
Xa rời nguyên tắc tập trung dân chủ - căn nguyên dẫn đến suy thoái

Xa rời nguyên tắc tập trung dân chủ - căn nguyên dẫn đến suy thoái

Thứ sáu, 07/12/2018 - 04:00

Giữ nghiêm kỷ luật phát ngôn để không tự “đánh mất mình”
Giữ nghiêm kỷ luật phát ngôn để không tự “đánh mất mình”

Đảng, Nhà nước ta luôn phát huy dân chủ, tiếp thu, lắng nghe ý kiến của các tầng lớp nhân dân, trong đó có các cán bộ hưu trí-những người có kinh nghiệm thực tiễn, đóng góp tích cực, hiệu quả vào nhiệm vụ xây dựng Đảng, xây dựng bộ máy Nhà nước. Tuy nhiên, thời gian qua, lợi dụng dân chủ, một số đảng viên, cán bộ hưu trí đã có những phát ngôn đi ngược lại quan điểm, đường lối, chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, để các thế lực thù địch lợi dụng xuyên tạc, chống phá cách mạng Việt Nam.

Thứ năm, 06/12/2018 - 04:00

Hãy hành động quyết liệt như Cần Thơ
Hãy hành động quyết liệt như Cần Thơ

Sau 1 năm thực hiện Nghị quyết số 18-NQ/TW năm 2017 của Hội nghị lần thứ sáu BCH T.Ư Đảng khóa XII; đến nay, TP.Cần Thơ đã thực hiện tinh giản và cắt giảm biên chế trên 2.000 trường hợp.

Thứ tư, 05/12/2018 - 04:00

Thanh danh!
Thanh danh!

Công cuộc phòng, chống tham nhũng, tội phạm được thực hiện đồng bộ, quyết liệt, không có vùng cấm... khiến không ít người đã từng là quan chức, giữ cương vị cao từ trung ương đến địa phương phải bị kỷ luật, ra tòa cúi đầu lĩnh án. Họ kém về trí tuệ hay muốn “bán” thanh danh của mình lấy những lợi ích vật chất?

Thứ ba, 04/12/2018 - 04:00

Chạy chức, chạy quyền để làm gì?
Chạy chức, chạy quyền để làm gì?

Nạn chạy chức, chạy quyền… suy cho cùng đều là vì lợi ích cá nhân, lợi ích nhóm (gia đình, họ hàng, cánh hẩu…) xoay quanh hai chữ “danh, lợi” mà thôi. Nếu không vì “danh, lợi” thì người ta chạy chức, chạy quyền để làm gì? Trong cuộc “chạy" này, họ phải có “đặc quyền, đặc lợi”?

Thứ hai, 03/12/2018 - 05:09

Phải hơn cứu hỏa!
Phải hơn cứu hỏa!

Theo Tổng cục Thống kê, hiện nay bình quân mỗi ngày cả nước xảy ra 49 vụ tai nạn giao thông, làm 22 người chết. Thực trạng này đặt ra vấn đề cấp cứu nạn nhân tai nạn giao thông phải nhanh - thậm chí - hơn “cứu hỏa” để hạn chế thấp nhất hậu quả xấu.

Chủ nhật, 02/12/2018 - 03:00

Khi một nữ nhân viên hàng không bị côn đồ đạp ngã
Khi một nữ nhân viên hàng không bị côn đồ đạp ngã

Thật đau lòng khi nhìn hình ảnh nữ nhân viên bị thanh niên đạp ngã trong nhà ga, và qua đó cho thấy thêm một điều, cái xấu, cái ác cứ nhở nhơ, cứ ngang nhiên, xã hội ngày càng nhiều những kẻ côn đồ sẵn sàng lao vào hành hung người khác.

Thứ bảy, 01/12/2018 - 04:00

Những cái loa bêu riếu, những lời lẽ miệt thị
Những cái loa bêu riếu, những lời lẽ miệt thị

“Cô T yêu cầu mỗi học sinh trong lớp phải mua một lốc sữa nộp cho giáo viên. Xuân nói rằng gia đình không có tiền mua sữa, cô T hỏi "Bố mẹ cô làm nghề gì?". Khi nghe học trò trả lời, nữ giáo viên nói rằng: "Chị chỉ cần nói như vậy là tôi biết bố mẹ chị là cái loại gì rồi. Bố nào con đấy, rau nào sâu đấy”.

Thứ sáu, 30/11/2018 - 04:00

Bà Quyết Tâm hãy trả lời dân về trách nhiệm của mình
Bà Quyết Tâm hãy trả lời dân về trách nhiệm của mình

Bà Nguyễn Thị Quyết Tâm làm Chủ tịch HĐND TPHCM, làm đại biểu Quốc hội của TP HCM, vậy thì bà đã hoàn thành nhiệm vụ của một đại biểu của dân hay không trước những vấn đề nhức nhối của Thủ Thiêm - một trong những điểm nóng của TP HCM trong suốt những năm qua.

Thứ năm, 29/11/2018 - 04:00

Hết nâng điểm lại đến “chống trượt” – Ai chịu trách nhiệm
Hết nâng điểm lại đến “chống trượt” – Ai chịu trách nhiệm

(Dân trí) - Những vụ nâng điểm kỳ thi tốt nghiệp THPT vừa qua ở một số tỉnh và mới đây là chuyện nộp tiền “chống trượt” của sinh viên trường ĐH Công nghiệp Hà Nội như giọt nước tràn ly. Vậy những ai phải chịu trách nhiệm?

Thứ năm, 29/11/2018 - 12:00

“Sân sau” –  không dễ “trảm” vì sau nó là các nhóm lợi ích “hùng mạnh”
“Sân sau” – không dễ “trảm” vì sau nó là các nhóm lợi ích “hùng mạnh”

“Cuộc chiến” với những vị quan chức “ăn” không từ thứ gì, đặc biệt khi họ cấu kết với nhau thành những nhóm lợi ích “hùng mạnh” là không đơn giản.

Thứ tư, 28/11/2018 - 01:00

ĐÁNG QUAN TÂM
Truyền thống “Tôn sư trọng đạo” xưa và nay
Truyền thống “Tôn sư trọng đạo” xưa và nay

“Tôn sư trọng đạo” là truyền thống đạo lý mang đậm giá trị nhân văn của dân tộc Việt Nam. Truyền thống này đã được ông cha ta tạo dựng, bồi đắp từ ngàn xưa cho đến nay. Trải qua thời gian, dù xã hội có phát triển và đổi thay thì truyền thống ấy vẫn là một nét đẹp trong văn hóa Việt Nam. Trong xã hội xưa và nay, “Tôn sư trọng đạo” có gì khác nhau?

Thứ ba, 27/11/2018 - 01:00

Lắng nghe dân!
Lắng nghe dân!

Câu chuyện bức xúc của cử tri huyện Sóc Sơn, TP Hà Nội khi mà họ phát biểu về vụ “xẻ thịt” rừng Sóc Sơn đã liên tục bị "ngắt lời" diễn ra vào ngày 19/11, đặt ra nhiều điều phải suy ngẫm khi tiếp xúc với nhân dân.

Thứ hai, 26/11/2018 - 07:55

Xây dựng quy định để từ chức trở thành văn hóa
Xây dựng quy định để từ chức trở thành văn hóa

“ Từ chức" là cụm từ được nhắc đến khá nhiều trên truyền thông và ngay cả tại nghị trường trong những kỳ họp Quốc hội gần đây. Đáng chú ý, trong phiên chất vấn tại nghị trường kỳ họp thứ 6 Quốc hội khóa XIV đang diễn ra, vấn đề từ chức một lần nữa được đặt lên bàn nghị sự.

Chủ nhật, 25/11/2018 - 04:00

Tháo gỡ “nút thắt” cho đổi mới giáo dục
Tháo gỡ “nút thắt” cho đổi mới giáo dục

Nhiều đại biểu Quốc hội đồng tình sửa đổi toàn diện Luật Giáo dục nhằm tạo cơ sở pháp lý để nâng cao chất lượng giáo dục, chất lượng nguồn nhân lực, tăng tính dân chủ, tự chủ của các cơ sở giáo dục, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội và hội nhập quốc tế.

Thứ bảy, 24/11/2018 - 04:00

“Xẻ thịt” rừng phòng hộ Sóc Sơn và trách nhiệm của chính quyền
“Xẻ thịt” rừng phòng hộ Sóc Sơn và trách nhiệm của chính quyền

(Dân trí) - Để xảy ra những sai phạm này, nếu không xử lý thật nghiêm những cán bộ có trách nhiệm, kể cả xử lý hình sự thì sai phạm vẫn nối tiếp, ngày càng nặng nề hơn như ở Sóc Sơn.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 10:00

Khi mà “chi thường xuyên” là tiền ăn nhậu
Khi mà “chi thường xuyên” là tiền ăn nhậu

Tháng trước, vừa xảy ra chuyện hi hữu: Một người dân khởi kiện chính quyền vì khoản vay 150 triệu để “chi thường xuyên” mà suốt 10 năm không trả. Hôm qua, khoản “chi thường xuyên” 2019 được Quốc hội (QH) thông qua với tỉ lệ “gần nửa tổng chi” ngân sách TƯ.

Thứ sáu, 23/11/2018 - 04:00

Tin tưởng và kỳ vọng vào cuộc đấu tranh phòng, chống tham nhũng
Tin tưởng và kỳ vọng vào cuộc đấu tranh phòng, chống tham nhũng

Kết quả Phiên họp thứ 13 của Thường trực Ban Chỉ đạo Trung ương về phòng, chống tham nhũng đã tiếp tục khẳng định tinh thần quyết tâm của Đảng ta nói và làm trong cuộc đấu tranh phòng, chống tham nhũng (PCTN) là công minh, chính xác, kịp thời, không có “vùng cấm”, không có ngoại lệ.

Thứ năm, 22/11/2018 - 04:00

Cơ quan thuế để sót, để lọt nguồn thu là hết sức lớn
Cơ quan thuế để sót, để lọt nguồn thu là hết sức lớn

(Dân trí) - Nếu như, nhiều đối tượng tham nhũng, cố ý làm trái (chủ yếu về kinh tế) đã bị xử lý hình sự, thì những “nhóm lợi ích” chi phối chính sách hình như vẫn chưa ai bị xử lý?

Thứ tư, 21/11/2018 - 04:00

Ba điều chưa đồng thuận trên diễn đàn Quốc hội được bạn đọc quan tâm
Ba điều chưa đồng thuận trên diễn đàn Quốc hội được bạn đọc quan tâm

(Dân trí) - Ba điều đó là trong cuộc chiến chống tham nhũng, không tịch thu mà chỉ thu thuế phần tài sản bất minh, không điều chỉnh đơn thư tố cáo với cán bộ sai phạm đã nghỉ hưu và áp dụng hình thức tù tại gia

Thứ ba, 20/11/2018 - 04:00

Tâm, tầm và trách nhiệm đảng viên
Tâm, tầm và trách nhiệm đảng viên

Đằng sau những thành công hay thất bại trong quản lý điều hành của mỗi tổ chức, cơ quan, đơn vị suy đến cùng đều gắn chặt trách nhiệm của cán bộ, đảng viên, đặc biệt là đảng viên, những người đứng đầu, giữ trọng trách quan trọng trong các cơ quan, đơn vị. Để thành công được họ phải có tâm, tầm và trách nhiệm thật sự hoàn thành tốt nhiệm vụ người đảng viên.

Thứ ba, 20/11/2018 - 04:00

An ninh mạng, ai lo?
An ninh mạng, ai lo?

Thời buổi công nghệ thông tin phát triển nhanh như hiện nay, bên cạnh những thuận lợi, tiện ích không nhỏ là những bất an về thông tin cá nhân, như một mặt trái nguy hiểm, mà chưa có giải pháp khắc phục triệt để.

Thứ hai, 19/11/2018 - 12:00

Thưởng thấp người giúp truy thu thuế khủng: Khó kích thích những “cảm biến của xã hội”
Thưởng thấp người giúp truy thu thuế khủng: Khó kích thích những “cảm biến của xã hội”

Câu chuyện ông B. chỉ được thưởng 3 triệu đồng sau khi tố cáo hành vi trốn thuế giúp cho Nhà nước truy thu được hàng trăm tỉ đồng đang đặt ra một tình huống: Đa phần nếu không vì động cơ cá nhân thì khó mà kích thích được công dân – những “cảm biến của xã hội” – tố cáo những hành vi gian lận thuế.

Chủ nhật, 18/11/2018 - 04:00