Khám chữa bệnh: Đâu ra cái kiểu lạ đời…

Vẫn kiểu  giơ cao đánh khẽ

Đó là ca tử vong đầy nghi vấn của chị Nguyễn Thị Thu Phong (SN 1978, ở La Khê, Hà Đông) tại phòng khám đa khoa Maria ở số 65-67 Thái Thịnh, Hà Nội tối 14/7. Vụ việc nghiêm trọng này  khiến dư luận lại một lần nữa đặt những dấu hỏi rất lớn về vai trò của tất cả những bên liên quan. Từ cơ quan thẩm định, cấp phép, cơ quan chịu trách nhiệm kiểm tra, giám sát tới những nơi phát quảng cáo và rồi mới tới các bệnh nhân bị biến thành nạn nhân tại phòng khám có tiếng về “quảng cáo rất nổ” mà làm việc thì…

Về những vụ việc đã xảy ra tại phòng khám này, Phạm Đức Tuân phamductuan1985@gmail.com bày tỏ quan điểm khá thận trọng:

“Cần điều tra cho thật rõ nguyên nhân rồi mới được kết luận, nhưng phải đảm bảo sự minh bạch. Đồng thời cần xét xử thật nghiêm minh để lấy lại lòng tin cho nhân dân”.

Tuy nhiên, nhiều ý kiến cũng ngạc nhiên như Manh tuantranmanh@ymail.com khi đặt câu hỏi: 

“Báo chí, phương tiện thông tin cảnh báo rất nhiều về chất lượng, trò lừa đảo các phòng khám "lang băm" này rồi. Mà sao vẫn có người mang sinh mạng, tiền bạc của mình giao cho các thầy lang băm này nhỉ?”

Hoặc như Thắng thangpch@yahoo.com thắc mắc:

“Cái phòng khám này bị dính bao nhiêu vụ rồi mà vẫn được hoạt động, chắc có vị nào đó ‘chống lưng phía sau’ mới có thể tồn tại ngang nhiên như vậy? Tiền viện phí thì đắt còn hơn cả Việt - Pháp, chữa bệnh thì kém, thế mà vẫn được quảng cáo ầm ỹ trên các phương tiện truyền thông. Giờ đúng là có tiền thì có khi… “Quạ cũng thành Công” được hết?”

Nói một đằng…

Ai cũng chỉ có 1 cuộc đời, nên chắc chẳng ai dám không coi trọng mạng sống của bản thân. Nhưng nếu như thời trước vì còn nhiều khó khăn, gian khổ mà không ít người có bệnh nhiều khi cứ tự chữa bằng lá lẩu, bằng những kinh nghiệm truyền miệng với nhau… rồi cũng khỏi. Thì thời nay, xã hội phát triển, mức sống người dân nhìn chung được nâng cao hơn, mà dường như tâm lý “sợ bệnh viện” lại càng lan rộng. Vì sao thì ngành Y tế biết rõ nhất.

“Theo tôi nhận thấy thì trước tiên bệnh nhân có lẽ quá chủ quan. Tại sao lại tin vào những phòng khám tư nhân kém chuyên môn, mà thực ra phải chi số tiền kinh khủng hơn mức phải chi. Rồi nhận được gì ngoài sự thiệt thòi với bản thân. Tôi cũng đề nghị cơ quan chức năng xử lý toàn bộ hội đồng quản trị phòng khám kém chuyên môn này. Không để cho các bác sĩ TQ kém chuyên môn như vậy hành nghề  nữa. Là người Việt phải biết tự tôn người Việt chứ…” -  nick Bình luận:  tr@wwa.vn

“Liệu đây có phải là 1 trong những cái chết đã được báo trước chăng, khi ở Việt Nam mình bây giờ tình trạng tự mua thuốc uống, tự điều trị tại nhà cũng là một trong số nguyên nhân gây nên tình trạng nhờn thuốc như bây giờ. Bên cạnh đó tôi cũng thấy ở nước mình, các đài truyền hình, phát thanh dành quá nhiều thời lượng quảng cáo cho mặt hàng thuốc, những phòng khám... Mà vấn đề này  tôi nghĩ rằng không nên, vì thuốc cần có chỉ định của bác sỹ….Dù sao cũng xin chia sẻ nỗi buồn cùng gia đình bệnh nhân” - Tuấn: anhtuksd@gmail.com

“Thật sự thì nhiều người dân VN mình quá tin vào quảng cáo! Đặc biệt là quảng cáo về các phòng khám TQ này thì luôn được phát trên các phương tiện truyền thông, nhất là radio. Nên chỉ có thể tỉnh táo thì mới tránh được bị lừa vào đây. Tôi thì chưa bao giờ tin vào các loại quảng cáo này và đặc biệt dị ứng với chiêu bài: "hay, giỏi, chuyên nghiệp, phòng khám Trung Y TQ..." này! Vậy mà không hiểu sao các tin radio vẫn hàng ngày rót vào tai người VN những thứ không thể tin được vì quá phi  khoa học như vậy. Phải chăng đang có sự “bảo trợ”? hay những người của phòng khám này đã làm gì đó mà ‘qua mắt” được cơ quan quản lý về quảng cáo??? Thật tội nghiệp cho cô Phong, đây có lẽ cũng là hồi chuông cảnh báo thứ n, n', n''...cho bà con VN mình về cái gọi là phòng khám đa khoa TQ. Và thật đáng trách khi cùng là con người, nhưng những người làm ở phòng khám này lại bưng bít, né tránh trách nhiệm về cái chết của một con người như vậy...” – Khoa:  khoayt@yahoo.com

“Tôi đã đọc và nghe được nhiều phản ánh tiêu cực về phòng khám này rồi, mà tại sao chưa thấy cơ quan chức năng vào cuộc buộc ngừng hoạt động các phòng khám không có uy tín này? Bạn tôi cùng từng bị viêm phụ khoa nhẹ, đến đây khám 2 ngày mất 10 triệu đồng mà không thấy khỏi. Trước khi điều trị các bác sĩ, y tá ở đây đều nói sẽ khỏi 100%. Nhưng sau khi điều trị xong họ lại nói: nếu không khỏi thì đến đây họ cho thuốc uống và bạn tôi đã phải ‘bái bai’ cái phòng khám này ngay. Hi vọng các bạn sẽ cảnh giác với những phòng khám như thế này. Nếu có bệnh nên đến bệnh viện uy tín để điều trị cho an toàn” - Hương:  huong2681988@gmail.com

“Đã từng đọc và nghe rất nhiều tai tiếng về phòng khám này như: tình trạng chặt chém bệnh nhân, đã đến là có bệnh, rồi còn cả bác sĩ không có giấy phép hành nghề - không học y cũng khám. Nhưng tại sao vẫn có những cơ quan báo, đài, truyền hình quảng cáo cho phòng khám này? Mà phạt hành chính 12 triệu đồng thì có thấm gì, chỉ cần “chém” 1 bệnh nhân là đủ. Tôi kính đề nghị các cơ quan chức năng sớm giải thể phòng khám đạo đức kém này, họ chỉ đề cao việc marketing, quảng cáo mà vấn đề chuyên môn bị xem nhẹ. Nhìn rộng ra chút, nhà nước cần xây dựng thêm các cơ sở y tế mới để đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của người dân thì cũng sẽ hạn chế được tình trạng đáng buồn như thế này” – Nhat Huy:  Vunhathuy90@gmail.com

… Làm một nẻo

Đúng như nhiều bạn đọc đã nhận xét: Rõ ràng các cơ quan chức năng chịu trách nhiệm quản lý các cơ sở y tế làm việc theo kiểu “nói vậy mà không phải vậy” như thế này không thể không biết thực chất vấn đề khi các vụ việc cứ ngày càng nhiều, tỉ lệ thuận với những lời ca thán, phê phán của người dân. Nhưng các biện pháp áp dụng bao giờ cũng rất nhẹ nhàng, vẫn chỉ là phạt cho tồn tại trong khi thiệt hại ngày một lớn với những con mồi nhẹ dạ không may bị sập những cái bẫy được giương ra khá tinh vi.

“Mình cũng từng khám ở đó vào tháng 3/2012, khám chữa bệnh hết 34 triệu chứ không như chị gì đó 24 triệu mà được lấy lại đâu. Giờ nhìn thấy hóa đơn của chị P mình mới nhận ra những mục đó cũng y hệt như mình. Dường như ai bước chân vào đó thì khâu đầu tiên cũng là như của chị P. Hết hơn 8 triệu đồng  nhưng đó mới chỉ là bước đầu mặc dù nhu cầu bệnh của mỗi một người là khác nhau. Nghe tới đó giời mình lại càng thấy sợ những phòng khám tư quá…” - Trịnh PP:  trinhphuongphuong_love@yahoo.com

“Hồi năm ngoái mình đã đến phòng khám này. Bác sỹ Lôi Hồng chẩn đoán tôi bị viêm lộ tuyến cổ tử cung và tư vấn là: điều trị ít nhất 7 đến 10 ngày mới khỏi. Sau đó tôi đi xét nghiệm, họ bảo tôi bị bệnh lây qua đường tình dục (quá sốc không tin nổi, đành phải ra mấy BV Phụ sản và BV Đại học Y xét nghiệm thì là âm tính với các bệnh lây qua đường tình dục). Hỏi liệu rằng phòng khám này có nên bị đình chỉ không? Mà cứ vào phòng khám này là phải mất ít nhất 30 triệu đồng, còn nhiều nhất là bao nhiêu thì con số đó chắc chỉ người của phòng khám mới biết được” - Dung: ladyhn144@yahoo.com.vn

“Quá nhiều lần nghe những chuyện như thế này. Gia đình tôi cũng đã là nạn nhân của một trong những phòng khám của người TQ. Nhưng mới chỉ bị mất tiền, vì tôi mua một thang thuốc khi đó là 70 ngàn ở một phòng khám TQ. Sau đó về hỏi và đưa cho một bác sỹ Đông y quen biết, thì hóa ra các vị thuốc trong thang chỉ đáng giá 7 ngàn thôi...Chuyện đó xảy ra đã nhiều năm rồi...Tôi gọi là người TQ chứ không gọi là bác sỹ TQ, vì biết có những người TQ ở phòng khám không phải là bác sỹ, thậm chí còn là BS rởm. Chuyện này báo chí, các phương tiện truyền thông đã nói nhiều rồi. Theo tôi, các ban ngành chức năng cần mạnh tay với những kẻ lừa đảo, nhất là với những người giả danh BS ở các phòng khám TQ. Cũng cần có quy định chặt chẽ hơn về việc cấp giấy phép mở các phòng khám tư nhân. Cần xử lý nghiêm các sai phạm. Đồng thời cấm các báo đài quảng cáo sai sự thật. Người dân mình cũng hãy tự lo bảo vệ mình!” - Thu Huyền:  huyen@gmail.com

“Mình thật xót thương khi nghe tin dữ này, vì mình là bạn của chồng nạn nhân. Các bác sỹ của phòng khám Maria xử sự như vậy thật vô lương tâm, không còn tính người. Mong các cơ quan chức năng vào cuộc và sớm đưa ra pháp luật xét xử những y bác sỹ mất nhân tính này. Một lần nữa cũng cần xem lại vấn đề quảng cáo, không để tình trạng "quảng cáo" sai sự thật như với phòng khám Maria! Xin chia buồn cùng bạn và gia đình!” - Tran Thi Anh:  anhtranvpdk@gmail.com

“Tôi đã từng khám ở đây sau khi nghe qua quảng cáo. Thật đáng sợ. May mà tôi và chồng quyết định đi về không khám tiếp vì thấy bác sỹ là người TQ khám cho mình, nói với mình qua phiên dịch nghe cứ lơ ngơ…  Vừa bước chân vào chưa làm gì đã mất 100 nghìn tiền khám, tôi đã tỉnh táo nhận ngay ra có dấu hiệu lừa đảo nên lập tức rời khỏi đó. TÔI ĐỀ NGHỊ CÁC ĐÀI TRUYỀN HÌNH, PHÁT THANH TRƯỚC KHI QUẢNG CÁO CẦN TÌM HIỂU RÕ RỒI MỚI KÝ KẾT. ĐỀ NGHỊ CƠ QUAN CHỨC NĂNG LÀM VIỆC NGHIÊM TÚC NGAY TỪ ĐẦU. Sai lầm này, theo tôi, cũng do có sự tiếp tay của những người Việt gây hại cho chính người Việt mình. Đây lại thêm 1 bài học cảnh tỉnh cho chúng ta: Hãy biết tự bảo vệ mình trước hết...” - Lan: winter1999_90@yahoo.com

Đâu phải chuyện chơi

Nhiều lắm những băn khoăn, ngờ vực và thậm chí cả những khẳng định về các “chuyện hậu trường”… để từ đó càng có thêm nhiều nghi vấn: Tại sao một phòng khám như phòng khám Maria ở Thái Thịnh, ngay giữa thủ đô, mà để họ đi lừa bệnh nhân dễ dàng như thế mà các cơ quan hữu quan của ta cứ để họ tung hoành như vậy? Thật sự tôi không hiểu.... mất hết nhân tính, không còn từ nào để dùng nói về họ nữa. Thật đau lòng!” - Mai:  mai@gmail.com

Để rồi câu trả lời cũng có ngay: “Cái phòng khám này tôi thấy đã "oanh tạc" trên quảng cáo từ bao lâu nay rồi, mà lại để tình trạng như vậy xảy ra sao? Cơ quan chức năng cần điều tra rõ và dẹp luôn đi, chứ còn để như vậy thì còn bao nhiêu người dân sẽ chịu tai họa nữa...” - nick Đạo đức nghề y!:  duyloat@yahoo.com

Và cũng thêm những địa chỉ xem ra chẳng xa lạ gì với nhiều người dân ta hiện nay được nêu lên: “Ngoài phòng khám đa khoa Maria, tôi thấy còn phòng khám đa khoa Khương Trung cũng có bác sĩ TQ. Không hiểu các bác sĩ này có được phép hoạt động ở VN không, vì theo báo chí cho biết chỉ có 7 bác sĩ TQ có giấy phép hoạt động ở Hà Nội. Đề nghị Sở Y tế Hà Nội cần kiểm tra kỹ các phòng khám đa khoa có yếu tố TQ. Đồng thời cần công khai các cơ sở y tế có yếu tố TQ được phép hành nghề và cả tên các bác sĩ này cho nhân dân được biết, để không bị lừa vì...tin vào quảng cáo” – Trần Công: cong@yahoo.com

“Không nên khám ở mấy cái phòng khám tư nhân như thế này nhé. Trước nhà mình cũng có người nhà khám ở bệnh viện đa khoa tư nhân ở Hà Nội, chỗ phố Hàn Thuyên đó. Cũng bác sĩ TQ, cũng với giá cắt cổ mà bệnh thì phải mổ đi mổ lại mới khỏi. Mất tiền mà phải chịu đau đớn cả người. Chịu khó vào bệnh viện nhà nước khám chữa nhé!” - Hoa:  hoant@vc.com.vn

“Liệu có phải cấp phép vội để ăn hoa hồng, hậu quả là bệnh nhân chịu chăng? Vì tôi nghĩ chắc cũng khó kết luận vụ việc theo cách khác” - TĐT: thichduthu@gmail.com

Các đề xuất mạnh mẽ cũng tiếp tục được nêu lên:

“Đề nghị chính quyền các cấp và cơ quan chức năng theo ngành dọc rà soát toàn bộ phòng khám tư nhân không chỉ ở Hà Nội, mà ở tất cả các tỉnh, thành trong cả nước. Đặc biệt chú ý đến các "chuyên gia y tế" người  TQ… Với người dân chúng ta cũng cần phải biết tự bảo vệ bản thân, đừng quá tin theo quảng cáo mà có thể… mất mạng đấy!” -  Lê Anh Tuấn:  leanhtuan_ttg@yahoo.com

“Cần xem lại vấn đề quản lý nhà nước đối với các cơ sở khám chữa bệnh tư nhân, và đặc biệt là vấn đề quảng cáo của các phương tiện thông tin đại chúng liên quan tới phòng khám này” - Tuân:  hoangtuyeuem15101982@yahoo.com

“Cần có lệnh triệu tập và tạm giữ khẩn cấp với các nhân viên người TQ, vì nếu không họ sẽ về nước. Lúc đó tất cả tội lỗi chắc lại đổ hết lên mấy người TQ đó và vụ việc sẽ không giải quyết được dứt điểm. Theo tôi, ngay lập tức cần triệu tập và yêu cầu tất cả những người có liên quan bao gồm cả ban quản lí và các nhân viên làm việc (cả người TQ và VN) để điều tra gấp, bởi không thể chấp nhận kiểu kinh doanh có thể gọi là cướp tiền của bệnh nhân - những người đã rất khổ sở vì bệnh tật như thế được. Tôi cũng nghĩ Sở Y tế Hà Nội không thể chỉ phạt, "nhận các khoản tiền" rồi tiếp tục để cho các phòng khám dạng này tiếp tục trục lợi trên lưng bệnh nhân được” - Trịnh Minh Quang:  quangtrm@yahoo.com

Song song với các chia sẻ cùng khuyến cáo giữa những người dân với nhau trong cái gọi là biện pháp "trước tiên tự cứu mình":

“Theo tôi được biết, phòng khám Maria là 1 phòng khám chi nhánh của bệnh viện mang tên Trường Giang (Chang Jiang yi yuan ) ở  TP Nam Ninh, tỉnh Quảng Tây, TQ, do người tỉnh Phúc Kiến, TQ  đầu tư và nhập thuốc từ bệnh viện bên TQ. Trong nghề làm phòng khám, người TQ đều biết phòng khám Maria là 1 phòng khám “đen”, các bác sĩ không có giấy phép hành nghề ở bên TQ lại sang VN hành nghề phi pháp. Theo tôi nghĩ, hai bác sĩ đã trốn đi đấy chắc chắn đã về TP Nam Ninh rồi. Hy vọng cơ quan điều tra nhanh chóng truy tìm được họ để làm rõ chân tướng vụ việc” – Nguyễn Chí:  nguyenchi@yahoo.com

“Đau lòng quá! Tôi xin chia buồn với gia đình nạn nhân. Đã đến lúc chúng ta phải trở thành người tiêu dùng thông thái. Để làm gì ?để không phải tiền mất tật mang, thậm chí có thể là tiền mất mà mạng cũng mất.

Cách đây một năm  tôi vừa từ nước ngoài về, khi phát hiện có cái răng sâu, tôi lập tức đến phòng khám tư trên phố Trần Duy Hưng. Vì thấy treo biển hiệu khám răng miễn phí, lấy cao răng 50.000 đồng, tôi bèn vào thử xem sao. Nói chung phòng ốc sạch sẽ, nhân viên chu đáo. Sau một hồi làm các thủ tục lấy cao răng xong, một chị y tá thông báo tôi có đến 6 cái răng có biểu hiện sắp sâu và cần phải trám lại. Tôi giật mình vì trước khi về nước tôi đã từng khám răng ở Nhật cách đó 1 tháng, họ nói chỉ sâu 1 cái, sao giờ đến 6 cái sắp bị? Tôi lo lắng và nói rằng: Thôi, vừa lấy cao răng xong hơi ê răng, để khi nào đỡ tôi qua trám lại. (Thực ra ở Nhật lấy cao răng 2 hàm phải qua bác sĩ đến 4 lần cơ, chẳng ai làm một nhát như VN). Tôi ra về với tâm trạng lo lắng và hoài nghi, bèn đến một cơ sở khám răng của Viện Răng hàm mặt mới té ngửa ra mình chỉ sâu một cái, còn những cái kia chỉ là vết đen, có thể làm sạch.

Câu chuyện của tôi kể ra đây cũng muốn để các bạn tự đoán ra về cách thức làm ăn của các phòng khám, do trình độ? do lương tâm?... Tôi thấy có vô số các câu chuyện phòng khám tư ở Hà Nội "chăm lo"cho bệnh nhân quá mức cần thiết như:

+  Mệt ư, đến khám, bác sĩ khám cho ít nhất là bốn xét nghiệm ban đầu để chẩn đoán. Điều đó cũng tốt thôi, nhưng có cần làm nhiều xét nghiệm đến thế không thì… chỉ có bác sĩ mới hiểu??!!!

+Nói đến phòng khám TQ, không phải treo biển “Phòng khám TQ” nhưng có nhiều phòng khám VN có người TQ khám. Tôi chưa biết các tay nghề bác sĩ TQ giỏi hay không, nhưng điều tôi đã gặp và thấy khá bất cập là chúng ta không thể nói chuyện với họ vì cần thông dịch, nhưng đôi khi người dịch không hiểu hết chúng ta...

Vì thế, phương châm của tôi là không khám phòng mạch ngoài. Đi bệnh viện chờ lâu, mất công… nhưng độ an toàn cao hơn” – NguyenVan Binh: dongdoxanhvn@gmail.com

“Tôi xin góp thêm ý kiến: các kênh truyền hình cho quảng cáo quá nhiều và sai sự thật, khiến nhiều người dân không đọc báo mà chỉ nghe đài hoặc xem TV suốt ngày nghe quảng cáo, thấy 'quá hay' mà vào các dịch vụ khám tư nhân nên mới để xảy ra điều đáng tiếc. Mà theo tôi hiểu thì quảng cáo đều được sự nhất trí của các cấp có thẩm quyền, vậy mà để hậu quả như vậy thì rõ ràng trong việc này đã có sai lầm” - H:  macarong_satan5610@yaho.com

“Xin gửi lời chia buồn sâu sắc đến gia đình chị Phong. Các chị em phụ nữ cần thực sự rút kinh nghiệm trong việc quyết định chọn nơi khám và điều trị bệnh. Tuyệt đối không bao giờ được quá tin vào các thông tin quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, vì để có được một thương hiệu tốt cần phải có thời gian khẳng định, chứ cứ nghe quảng cáo mà không cần cân nhắc thì nhiều khi rất nguy hiểm” - Hùng: hung19772005@yahoo.com

“Khổ cái là dân mình không phải ai cũng biết rõ thông tin về mấy cái PKĐK TQ kiểu  này, nên vẫn có nhiều người nghe theo quảng cáo rồi lao vào, không trách họ được. Có trách và thất vọng thì phải nói đến cơ quan quản lý của Bộ Y tế, tôi chắc chắn rõ ràng biết các PK này 100% có vi phạm từ lâu nhưng chẳng xử lý được gì ra hồn… Hay lại ‘ngậm miệng ăn tiền’? Thật sự thất vọng!” - Nguyễn Tùng Anh:  tunganh822001@yahoo.com

“Thật sự rất buồn và thất vọng vì sự việc này. Sở Y tế nên xem lại việc cấp giấy phép hành nghề cho các phòng khám tư nhân, xem có đủ tiêu chuẩn hay không, có đảm bảo an toàn không?... Tôi cũng đã nghe rất nhiều quảng cáo về các phòng khám này và tôi cũng nghe nói: các phòng khám như Maria,  Khương Trung… đều là một chủ do một người TQ đứng đầu. Trước đó ở PK Khương Trung cũng đã xảy ra nhiều vụ việc rồi. Vậy tại sao Sở Y tế chỉ biết phạt tiền rồi lại cho họ kinh doanh hành nghề tiếp vậy? Ai cũng biết sức khỏe con người rất quan trọng, ngành y tế là ngành đặc biệt vì rất nhạy cảm và ảnh hưởng lớn đến mọi người vì nó liên quan đến sức khỏe và tính mạng con người. Vậy có nên chăng Sở Y tế và các cơ quan chức năng nên xem xét lại chính mình....” -  nick VÌ VIỆT NAM TRONG SẠCH:  hoa_thien_ly_88@yahoo.com.vn

Đã có nhiều bài học kinh nghiệm lắm rồi, nhưng vì sao ngay trong lĩnh vực rất nhạy cảm và quan trọng là y tế mà tình trạng này vẫn xảy ra? Câu trả lời không thể chỉ lại là: mọi cái đều đúng quy trình thủ tục, sẽ rút kinh nghiệm sâu sắc, sai đến đâu sửa đến đó…bởi những “điệp khúc” đó dư luận đã phải nghe quá nhiều…Mà đây là chuyện liên quan tới tính mạng con người đó!  

Khánh Tùng