Giảm thời gian chờ khám chữa bệnh: Bệnh viện và bệnh nhân đều đang… “phớt lờ” công nghệ

Các bệnh viện tuyến trung ương, những bệnh viện chuyên ngành lớn, đặc biệt tại Hà Nội và TP.HCM, đều quá tải từ nhiều năm qua. Thời gian chờ đến lượt khám, chữa bệnh phải kéo dài từ sáng đến trưa, thậm chí đến chiều đã là chuyện thường ngày ở bệnh viện.

Giảm thời gian chờ khám chữa bệnh: Bệnh viện và bệnh nhân đều đang… “phớt lờ” công nghệ - 1

Câu hỏi đặt ra là có thể giảm thời gian chờ khám chữa bệnh được hay không? Hoàn toàn có thể. Phát biểu tại hội nghị bàn giải pháp giảm thời gian bệnh nhân chờ khám, chữa bệnh ngày 18.5, Bộ trưởng Y tế - Nguyễn Thị Kim Tiến cho rằng cần cải tiến công nghệ để giảm thời gian chờ của bệnh nhân.

Công nghệ ở đây trước hết cần quan tâm áp dụng chính là các tiện ích để giúp cho người bệnh không phải chờ đợi quá lâu. Họ có thể đến bệnh viện chờ trong một khoảng thời gian ngắn thay vì đợi từ sáng đến trưa hay thậm chí đến chiều.

Một điển hình là Bệnh viện Tai mũi họng TP.HCM, nhiều năm qua đã mở kênh đăng kí khám qua tổng đài 1081. Thậm chí đã có lúc bệnh viện còn mở cả dịch vụ nhắn tin đăng kí khám bệnh (dán tại bệnh viện). Bệnh nhân chỉ cần nhắn tin vào tổng đài đăng kí khám, sẽ nhận được số thứ tự, được báo khi sắp đến lượt khám trước 15-20 phút. Như vậy, bệnh nhân không phải đến bệnh viện chờ đợi và chen chúc. Ngược lại, họ còn có thể tranh thủ khoảng thời gian chờ để làm việc khác, gần đến lượt khám thì mới tới bệnh viện.

Tuy nhiên, chính người viết bài này đã từng nhắn tin vào đầu số trên nhưng… chẳng thấy phản hồi gì, còn gọi vào đầu số thì nhiều khi không ai nghe máy.

Trong khi một số phòng mạch tư, phòng khám nhỏ triển khai việc đăng kí khám bệnh qua tổng đài, qua kênh online khá tốt thì nhiều bệnh viện công lớn lại áp dụng rất hình thức, được chăng hay chớ. Hầu như các bệnh viện thấy không cần quảng bá các dịch vụ đăng kí khám bệnh qua điện thoại hay qua Internet vì vậy người dân cũng không biết để sử dụng. Mặt khác, đa phần bệnh nhân và người nhà của họ hiện nay cũng ít tìm hiểu về các phương thức đăng kí khám chữa bệnh tiện lợi hơn để giảm thời gian chờ đợi. Tất cả bệnh nhân cứ đổ dồn tới bệnh viện ngay từ đầu giờ sáng đến mức đông đúc ngột ngạt, kéo theo sự chờ đợi cả buổi, cả ngày càng mệt mỏi hơn.

Một tin nhắn, một cú điện thoại chỉ tốn từ 2.000-3.000 đồng nhưng giúp hạn chế thời gian chờ đợi hàng giờ. Tuy nhiên, đã triển khai thì phải đến cùng chứ không thể nửa vời, và quan trọng hơn nữa là phải quảng bá cho người dân biết để sử dụng những tiện ích giúp ích cho chính họ.

Theo Thế Lâm

Báo Lao động

MỚI NHẤT
Giải pháp lâu dài là phải ổn định đời sống cho bà con vùng biển
Giải pháp lâu dài là phải ổn định đời sống cho bà con vùng biển

Trước câu hỏi của đại biểu Dương Trung Quốc (Đồng Nai): Bộ có chủ trương gì để khuyến khích bà con bám biển?, Bộ trưởng Bộ LĐ-TB&XH Đào Ngọc Dung cho rằng, đây là câu hỏi rất khó, một mình Bộ LĐ-TB&XH không làm được. Bộ trưởng cũng nhấn mạnh giải pháp lâu dài là phải ổn định đời sống cho bà con vùng biển.

Thứ năm, 07/06/2018 - 07:00

Hoan nghênh EVN miền Nam, nhưng cần làm đúng thực chất
Hoan nghênh EVN miền Nam, nhưng cần làm đúng thực chất

Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về việc rà soát giá bán điện tại các khu nhà trọ công nhân, Tổng Cty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã yêu cầu các Cty điện lực thành viên tại 21 tỉnh, thành phía Nam và Trung tâm chăm sóc khách hàng rà soát giá bán điện cho người thuê trọ.

Thứ năm, 07/06/2018 - 07:00

Thành phố Hồ Chí Minh: Giải pháp chống ngập nào hiệu quả?
Thành phố Hồ Chí Minh: Giải pháp chống ngập nào hiệu quả?

Để công tác chống ngập tại TP Hồ Chí Minh hiệu quả, việc chống ngập cần tìm hiểu, phân tích kỹ nguyên nhân từng điểm ngập còn tồn tại và phát sinh mới, từ đó xây dựng kế hoạch xử lý lâu dài. Nghĩa là phải có nhạc trưởng quy hoạch đồng bộ, phải thể hiện được bức tranh về công tác chống ngập trước mắt và lâu dài.

Thứ tư, 06/06/2018 - 08:00

Tự truyện của Công Vinh và những điều nhạy cảm “ai nhịn được thì cứ nhịn”
Tự truyện của Công Vinh và những điều nhạy cảm “ai nhịn được thì cứ nhịn”

Lần đầu tiên trong làng bóng đá có một cuốc tự truyện - “Phút 89” của Lê Công Vinh - gây ra phản ứng nhiều như vậy mà đa phần là không vui, phản ứng vì đụng đến nhiều cá nhân cầu thủ, HLV…

Thứ ba, 05/06/2018 - 12:00

Cần liều “vắc xin” bảo vệ trẻ em trong môi trường mạng
Cần liều “vắc xin” bảo vệ trẻ em trong môi trường mạng

“Chúng ta vẫn cho rằng thế giới mạng là ảo. Điều này không đúng vì những tổn thương với trẻ em, những sang chấn tâm lý với trẻ em là có thật”.

Thứ hai, 04/06/2018 - 01:42

"Bước lùi" của quá trình phát triển công nghệ kết nối vận tải
"Bước lùi" của quá trình phát triển công nghệ kết nối vận tải

Sự phát triển của nền tảng kết nối điện tử thời gian qua đã làm thay đổi hoàn toàn cách thức giao dịch giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ vận tải. Việc giao kết hợp đồng vận tải dựa trên nền tảng công nghệ sử dụng thiết bị di động đã được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn nhiều lần so với phương thức giao dịch truyền thống. Sự ra đời nhanh chóng này đã đặt ra một số thách thức đối với quy định pháp luật hiện hành.

Chủ nhật, 03/06/2018 - 07:00

Dự án “nở” gấp bội, lỗi tại cơ chế?
Dự án “nở” gấp bội, lỗi tại cơ chế?

(Dân trí) - Làm sao có thể hình dung được một mai ngủ dậy, con số 72 tỉ bỗng biến hóa thành 2.595 tỉ? Người giỏi tượng tượng nhất cũng phải chào thua

Thứ bảy, 02/06/2018 - 07:00

Bổ nhiệm cán bộ bị kỉ luật: “Phép vua thua lệ làng”
Bổ nhiệm cán bộ bị kỉ luật: “Phép vua thua lệ làng”

Liệu có phải chuyện của người xưa “Phép vua thua lệ làng” vẫn còn tồn tại cho đến ngày nay, hay đây là hiệu ứng của cái gọi là “nâng đỡ không trong sáng”?

Thứ sáu, 01/06/2018 - 07:00

Du lịch Hạ Long – Chuyện ngăn sông cấm chợ không tin nổi
Du lịch Hạ Long – Chuyện ngăn sông cấm chợ không tin nổi

(Dân trí) - Lợi thế của từng vùng thì tỉnh có quyền khai thác lợi ích kinh tế một cách tốt nhất cho mình, nhưng không có nghĩa là “ngăn sông cấm chợ”, là bất chấp quyền lợi quốc gia.

Thứ năm, 31/05/2018 - 11:00

Thu giá BOT - hai thắc mắc lớn của bạn đọc
Thu giá BOT - hai thắc mắc lớn của bạn đọc

(Dân trí) - Điều mà người dân yêu cầu là thu phí hợp lý và đặt trạm đúng vị tr

Thứ tư, 30/05/2018 - 08:18

Đó không phải là bảo mẫu, mà là bạo hành, hành hạ…
Đó không phải là bảo mẫu, mà là bạo hành, hành hạ…

Clip bảo mẫu ở Đà Nẵng hành hạ trẻ đang gây nên bất bình và lo lắng. Nhiều bậc phụ huynh sau khi xem clip đã thêm một lần nữa họ cảm thấy lo lắng và sợ phải gửi con nhỏ vào các nơi giữ trẻ.

Thứ ba, 29/05/2018 - 08:00

Vun trồng, bồi đắp niềm tin vào thế giới quan khoa học
Vun trồng, bồi đắp niềm tin vào thế giới quan khoa học

Một trong những yếu tố cơ bản góp phần làm nên phẩm chất chính trị, đạo đức cách mạng của cán bộ, đảng viên là niềm tin vào thế giới quan khoa học. Thế giới quan khoa học không chỉ trang bị cho cán bộ, đảng viên tình cảm cao đẹp, lý tưởng tiến bộ, niềm tin tích cực vào những giá trị văn minh của chế độ xã hội chủ nghĩa, mà còn giúp mỗi người không bị “lạc lối” vào thế giới siêu nhiên, huyền bí, phản khoa học.

Thứ hai, 28/05/2018 - 07:00

ĐÁNG QUAN TÂM
Thay “thu phí” bằng “thu giá”, bản chất là gì?
Thay “thu phí” bằng “thu giá”, bản chất là gì?

(Dân trí) - Những ngày qua, dư luận bàn nhiều việc các trạm BOT đồng loạt trương biển mới: Trạm thu giá.

Thứ bảy, 26/05/2018 - 07:00

Vụ án xử bác sĩ Lương: Nguyên giám đốc bệnh viện có tội hay không?
Vụ án xử bác sĩ Lương: Nguyên giám đốc bệnh viện có tội hay không?

(Dân trí) - Câu hỏi cần làm rõ, nguyên giám đốc Trương Quý Dương được coi là vô tội và những dấu hiệu vi phạm tố tụng trong quá trình điều tra có liên quan gì đến nhau?

Thứ sáu, 25/05/2018 - 07:00

Chửi bới, văng tục trong cuộc họp VFF: Cuộc họp của tổ chức hay… họp chợ?
Chửi bới, văng tục trong cuộc họp VFF: Cuộc họp của tổ chức hay… họp chợ?

Đoạn băng ghi âm về những đối thoại mà đặc biệt là lời chửi tục tĩu trong cuộc họp của Ban kiểm tra Liên đoàn bóng đá VN (VFF) lộ ra ngoài chẳng khác nào một quả bom – một quả bom nổ ra bất chấp tổ chức, kỉ cương; bất chấp văn hóa làm việc và ứng xử trong một hội nghề nghiệp.

Thứ năm, 24/05/2018 - 08:00

Chống trục lợi “đất vàng”
Chống trục lợi “đất vàng”

“ Đất vàng” không tạo ra “trứng vàng”, ngân sách nhà nước sẽ thất thu, các công trình, dự án dân sinh bức xúc có nguy cơ tiếp tục “ngủ đông”.

Thứ năm, 24/05/2018 - 06:00

Khi những “con ngáo” chiếm sóng!
Khi những “con ngáo” chiếm sóng!

Bây giờ muốn trở thành người của công chúng rất dễ. Chỉ cần học theo chị Nguyễn Thị Kim Tuyến, Giám đốc Công ty MST (MST English) ở Hà Nội, ngoác mồm chửi học viên là đồ “mặt người, óc lợn”, “đồ giẻ rách”, sau đó được ai đó quay clip tung lên mạng.

Thứ tư, 23/05/2018 - 07:00

Lật tẩy chiêu trò chia rẽ Đảng và Quốc hội
Lật tẩy chiêu trò chia rẽ Đảng và Quốc hội

Cứ mỗi lần Quốc hội Việt Nam tiến hành các kỳ họp để bàn bạc những vấn đề quốc kế dân sinh quan trọng của đất nước thì những đối tượng thù địch, bất mãn lại tung ra chiêu trò công kích đã cũ. Họ cho rằng: Quốc hội không phải là cơ quan quyền lực cao nhất của đất nước, mọi việc do Đảng chỉ đạo; Quốc hội thờ ơ với những vấn đề hệ trọng của đất nước… Họ cố tình xuyên tạc, chia rẽ Đảng và Quốc hội, phủ nhận vai trò của Quốc hội, bất chấp thực tế Quốc hội Việt Nam ngày càng hoạt động hiệu quả, nỗ lực hết sức để mọi quyền lực Nhà nước đều của dân, do dân, vì dân…

Thứ ba, 22/05/2018 - 09:49

Lập lờ thương hiệu ngoại, lừa dối người tiêu dùng
Lập lờ thương hiệu ngoại, lừa dối người tiêu dùng

Lập lờ thương hiệu ngoại, lừa dối người tiêu dùng

Thứ tư, 16/05/2018 - 07:00

Bảo đảm tính nghiêm minh trong xử lý kỷ luật đảng viên vi phạm
Bảo đảm tính nghiêm minh trong xử lý kỷ luật đảng viên vi phạm

Đó là chia sẻ của nhiều cán bộ, đảng viên khi được hỏi ý kiến xung quanh những quy định mới về xử lý kỷ luật đảng viên vi phạm.

Thứ ba, 15/05/2018 - 07:00

ĐỂ "CÓ LÊN CÓ XUỐNG, CÓ VÀO CÓ RA"
ĐỂ "CÓ LÊN CÓ XUỐNG, CÓ VÀO CÓ RA"

Tại phiên thảo luận về công tác cán bộ (CTCB) trong ngày làm việc thứ hai của Hội nghị Trung ương 7, khóa XII, câu chuyện làm gì để “có lên có xuống, có vào có ra” được nhiều đại biểu quan tâm; xem đây là một ưu tiên cần đẩy mạnh, nhằm góp phần nâng cao chất lượng CTCB hiện nay

Thứ hai, 14/05/2018 - 06:00

Cho đi… là còn mãi!
Cho đi… là còn mãi!

Thêm một chút sẻ chia để vơi bớt những nỗi đau, thêm một sự động viên giúp nghị lực thêm kiên cường...

Chủ nhật, 13/05/2018 - 07:00

Bữa ăn trường học vẫn còn là nỗi lo
Bữa ăn trường học vẫn còn là nỗi lo

Dinh dưỡng đóng vai trò quyết định đối với thể lực và góp phần nâng cao trí tuệ của học sinh. Đối với các bậc phụ huynh, bên cạnh việc học thì chuyện con ăn uống ở trường cũng là một nỗi lo canh cánh. Nỗi lo này không phải không có cơ sở bởi thời gian qua có nhiều vụ mất an toàn vệ sinh thực phẩm xảy ra liên quan đến bếp ăn trường học.

Thứ bảy, 12/05/2018 - 07:00

Từ "mạng người không quan trọng" đến "học viên óc lợn"...
Từ "mạng người không quan trọng" đến "học viên óc lợn"...

Gần đây liên tiếp xuất hiện các “sự cố” liên quan phát ngôn của cán bộ, giáo viên làm cộng đồng phẫn nộ, bức xúc. Hiện tượng nói trên cho thấy nền tảng đạo đức, nhân cách của một số người, trong đó có cán bộ, công chức, giáo viên,… thực sự “có vấn đề”.

Thứ sáu, 11/05/2018 - 07:00