MobiFone chinh phục khách hàng với hệ sinh thái sản phẩm, dịch vụ số ấn tượng

Các nhà mạng Việt Nam đang gặp nhiều thách thức do sự thoái trào của các dịch vụ viễn thông truyền thống như gọi thoại, tin nhắn, trong khi những dịch vụ mới như chuyển đổi số, công nghệ thông tin chưa thể bù đắp được doanh thu, lợi nhuận trong thời gian ngắn.

Đối mặt với những khó khăn trong ngành, Tổng công ty Viễn thông MobiFone cho biết vẫn luôn nỗ lực vượt khó, hoàn thành tốt các chỉ tiêu được giao, nổi bật với sự tăng trưởng của các giải pháp, dịch vụ không gian mới.

Theo thông tin từ MobiFone, năm 2024, dịch vụ MobiFone Meet tăng trưởng 1.050%, dịch vụ Cloud tăng 312%, giải pháp mobiAgri tăng 49% và MobiFone Invoice tăng 58%. Dù chỉ là những "tân binh" trên thị trường nhưng các giải pháp, dịch vụ số của MobiFone đã gặt hái được nhiều thành tựu ấn tượng, từng bước khẳng định vị thế trong lòng khách hàng. 

Lĩnh vực không gian mới được MobiFone đầu tư phát triển, nâng cao chất lượng phục vụ cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Bộ sản phẩm, dịch vụ số liên tục được nâng cấp đáp ứng nhu cầu của người dùng, bao gồm: truyền hình internet đa nền tảng ClipTV, hệ sinh thái giáo dục số mobiEdu, nền tảng nông nghiệp số mobiAgri, nền tảng game trực tuyến MobiGames - Cloud Gaming; giải pháp lưu trữ đám mây mobiCloud; giải pháp quản lý bán hàng thông minh 1POS và ứng dụng AI dành cho người Việt MobiAI.

Năm 2024, MobiFone đồng loạt cho ra mắt 3 sản phẩm mới gồm MobiGames, 1POS và MobiAI, đánh dấu bước tiến trong việc mở rộng quy mô hoạt động, từng bước chuyển mình từ doanh nghiệp viễn thông sang doanh nghiệp công nghệ.

Đặt chân vào thị trường game đầy triển vọng, MobiFone mang đến dịch vụ Cloud Gaming - MobiGames cho phép người dùng chơi game ngay trên Cloud server, không cần tải về máy tính hay thiết bị di động. Với kho game phong phú lên tới hơn 500 trò đến từ các nhà phát hành nổi tiếng, MobiGames liên tục tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn, chân thực với bộ tính năng đột phá trên thị trường.

Giải pháp quản lý bán hàng thông minh 1POS được ra mắt hướng đến các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ, giúp người dùng quản lý và thực hiện các hoạt động kinh doanh tại các chuỗi cửa hàng dễ dàng và nhanh chóng.

Với các tính năng tạo, xử lý và lưu trữ các giao dịch, sản phẩm, báo cáo kinh doanh, quản lý hàng hóa…, doanh nghiệp sử dụng giải pháp có thể tối ưu quy trình kinh doanh, nâng cao hiệu suất làm việc đồng thời nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Là một trong những đơn vị dẫn đầu xu hướng mang công nghệ đến gần hơn với người dùng, MobiFone trong nửa cuối 2024 đã phát triển và cho ra mắt MobiAI - kho ứng dụng AI giúp người dùng trải nghiệm công nghệ trí tuệ nhân tạo với chi phí thấp. Mỗi giải pháp công nghệ trên MobiAI (https://mobiai.vn) đều được nghiên cứu và lựa chọn, đảm bảo mang lại hiệu quả cao cho người dùng.

Cũng trong 2024, nền tảng nông nghiệp 4.0 mobiAgri đã đạt giải bạc Make in Viet Nam hạng mục sản phẩm công nghệ số xuất sắc lĩnh vực nông nghiệp, tài nguyên môi trường và giải bạc tại Giải thưởng số ASEAN Digital Awards 2024 - một trong những giải thưởng lớn của khu vực về lĩnh vực công nghệ thông tin. Đây là những thành tích khẳng định vị thế hàng đầu của mobiAgri nói riêng và MobiFone nói chung trong lĩnh vực nông nghiệp công nghệ số.

Ra đời năm 2022, mobiAgri được phát triển với sứ mệnh đồng hành cùng người nông dân trong quá trình chuyển đổi nông nghiệp, với các tính năng chủ yếu như kiểm tra sức khỏe cây trồng chỉ một chạm, dự báo thời tiết, khuyến cáo nông vụ, cung cấp thông tin thị trường, kết nối chuyên gia tư vấn hàng đầu, kết nối chuyên gia tư vấn hàng đầu.... Ứng dụng này giúp người nông dân dễ dàng áp dụng công nghệ vào sản xuất kinh doanh, đáp ứng yêu cầu của thời đại số.

Đại diện MobiFone cho biết sau hơn 2 năm ra mắt, mobiAgri đã thu hút gần 400.000 người dùng, doanh thu lũy kế đạt 241 tỷ đồng và tỷ lệ người dùng tương tác hàng tháng trên 18%.

Bên cạnh đó, nền tảng giáo dục mobiEdu cũng được Bộ Thông tin và Truyền thông công nhận là sản phẩm chuyển đổi số tiêu biểu tại lễ trao giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam diễn ra vào tháng 10/2024. mobiEdu được hội đồng đánh giá cao nhờ những nỗ lực hiện thực hóa mục tiêu số hóa giáo dục, kết nối người học, người giảng dạy, người quản lý và các nhà cung cấp nội dung.

Với hơn 450.000 học viên, hơn 55.000 nhà trường, doanh nghiệp cùng hơn 1.000 khóa học, mobiEdu đã và đang từng bước nỗ lực trở thành thương hiệu giáo dục số hàng đầu Việt Nam.

mobiEdu cung cấp nội dung học tập đa dạng với hệ thống ôn luyện và thi cử tiên tiến, đáp ứng nhu cầu học tập và trau dồi kiến thức của nhiều độ tuổi. Nền tảng đồng hành cùng ngành giáo dục, doanh nghiệp và người học trong hành trình nâng cao tri thức, nâng tầm nguồn nhân lực Việt Nam. 

Song song với đó, nền tảng ClipTV và giải pháp mobiCloud cũng được MobiFone trang bị thêm nhiều tính năng mới, mang đến trải nghiệm ưu việt cho khách hàng. Tổng công ty chú trọng ứng dụng thành quả của các công nghệ mới (BigData, AI, điện toán đám mây…) để nâng cấp những giải pháp, dịch vụ số nhằm tăng tính cá nhân hóa, nâng tầm trải nghiệm của khách hàng.

Trong năm 2025, MobiFone khẳng định sẽ tiếp tục nâng cao năng lực hạ tầng số, tăng tốc độ đường truyền, nâng cao chất lượng các sản phẩm - dịch vụ số, khai thác và thương mại hóa 5G trên toàn quốc đảm bảo nâng cao trải nghiệm cho người dân. Với 5G, người dân sẽ được trải nghiệm hệ sinh thái "Make in MobiFone" toàn diện, đồng thời sử dụng các dịch vụ công như tiện ích, ngân hàng số, chính phủ số,... một cách dễ dàng.