Mua bán trực tuyến: “Ma trận” của hàng giả, hàng nhái

Theo đánh giá của tờ Bangkok Post của Thái Lan, hiện giao dịch thương mại điện tử chiếm đến 2,5% GDP của Việt Nam, tương ứng với gần 2 tỷ USD và dự kiến sẽ đạt tới 6 tỷ USD vào năm 2015. Tuy nhiên, điều đáng lo ngại là người tiêu dùng luôn bị thiệt hại lớn khi rơi vào “ma trận” hàng giả, hàng nhái khi thực hiện mua bán trực tuyến.

Đặc biệt thời gian gần đây, khi hình thức mua sắm online nở rộ trên các trang web mua bán trực tuyến, thì hàng nhái, hàng giả lại có cơ hội để “đánh bẫy” người tiêu dùng.

Theo phản ánh từ Công ty Điện tử Cuckoo Hàn Quốc và Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Thái - Nhà phân phối chính thức tại Việt Nam đã gửi đơn đến cơ quan công an và quản lý thị trường phán ánh tình trạng nhiều sản phẩm giả, nhái nhãn hiệu Cuckoo đang được rao bán trên thị trường, đặc biệt là hai dòng sản phẩm ấm siêu tốc và nồi cơm điện. Cuckoo là nhãn hiệu đồ gia dụng uy tín do Công ty cổ phần Tập đoàn Phú Thái phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam.

Ông Phạm Quốc Vũ, Giám đốc Ngành hàng điện gia dụng của Phú Thái.

Ông Phạm Quốc Vũ, Giám đốc Ngành hàng điện gia dụng của Phú Thái, cho biết hiện các loại hàng giả, hàng nhái có xuất xứ từ Trung Quốc phần lớn xuất hiện ở các chợ cóc, cửa hàng nhỏ lẻ nằm sâu trong khu dân cư và một số trang website kinh doanh bán hàng trực tuyến. Tình trạng này gây ảnh hưởng nghiệm trọng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cũng như gây thiệt hại cho người tiêu dùng.

Không thể phủ nhận tính tiện ích của mua bán hàng hóa qua mạng như dễ dàng giao dịch và thanh toán trong khi chi phí rất thấp hoặc hầu như không có đã đưa ngày càng nhiều người tiêu dùng tham gia vào mô hình này. Hiện nay, thị trường thương mại điện tử ở Việt Nam được đánh giá là một trong những thị trường tiềm năng nhất Đông Nam Á.

Theo thống kê của AC Nielsen - một công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường - thì tại Việt Nam có khoảng 58% số người mua hàng qua mạng nhờ những thông tin trên Internet, chỉ sau Thái Lan.

Dù tốc độ phát triển rất cao song mua hàng qua mạng ở Việt Nam hiện nay vẫn chỉ trong giai đoạn hình thành, khá sơ khai và nó đang hàm chứa trong đó nhiều kẽ hở dẫn đến gian lận, lừa đảo... Và cũng chính vì sự tiện ích của thương mại điện tử, nhiều trang web bày bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng “mọc lên như nấm” và người tiêu dùng dễ dàng rơi vào “ma trận” của nó. Theo cơ quan bảo vệ người tiêu dùng, hầu hết hàng bán trên mạng hiện nay là hàng giả, hàng nhái, trôi nổi. Khi đã lỡ mua mà hư hỏng và không sử dụng được, khách hàng chỉ biết "kêu trời".

Cũng theo ông Phạm Quốc Vũ, việc sử dụng hàng giả, hàng nhái không đạt tiêu chuẩn chất lượng đối với hai loại sản phẩm mang nhãn hiệu cuckoo nêu trên, ngoài việc tuổi thọ sản phẩm ngắn có thể gây ra những hậu quả đáng tiếc như chập điện, cháy nhà, giật chết người, gây bỏng cho người sử dụng; chất chống dính không đạt tiêu chuẩn dễ bị bong tróc lẫn vào thực phẩm có thể gây ra ung thư cho người sử dụng, nhựa tái chế hoặc kém chất lượng sẽ bị phân hủy và khuyếch tán trong quá trình đun nấu với nhiệt độ cao vào thực phẩm đối với nồi cơm điện và nước uống đối với ấm đun nước siêu tốc gây ảnh hưởng xấu một cách lâu dài cho sức khỏe người sử dụng. Ngoài ra, khi khách hàng mua hàng qua mạng, khi gặp sự cố hoặc rủi ro trong quá trình sử dụng sẽ không có đơn vị đứng ra chịu trách nhiệm.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các sản phẩm mang nhãn hiệu Cuckoo chính hãng được phân phối chính thức tại Việt Nam bởi Công ty CP Tập đoàn Phú Thái, Quý khách hàng có thể tham khảo tại: