Nhiều khách hàng sử dụng VTVcab ngớ người khi hàng loạt kênh yêu thích bị thay thế

Dân trí Theo thông báo, từ 0h ngày 1/4, trên hai hệ thống truyền hình VTVcab và truyền hình NextTV của Viettel đồng loạt phát sóng hàng chục kênh truyền hình nước ngoài mới. Tuy nhiên cùng với đó, việc thay thế hàng loạt kênh truyền hình nổi tiếng, thân thuộc đang làm dấy lên nhiều phản đối từ phía khách hàng. Nhiều người bày tỏ rằng như bị đơn vị cung cấp "đánh úp".

Kể từ ngày 1/4, nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ VTVcab bày tỏ bất ngờ khi hàng loạt kênh truyền hình truyền hình yêu thích và thân thuộc với mọi người như HBO, Max by HBO, Disnay, Cartoon Network, FoxSports đột nhiên... biến mất. Thay thế vào đó là những kênh mà phía đơn vị cung cấp cho rằng có nội dung và chất lượng tương tự.

Phía đơn vị cung cấp cho rằng, việc thay đổi này nhằm mục đích đổi mới nội dung và không ngừng tăng kênh, tăng nội dung mới là phương châm phục vụ khách hàng của VTVcab.. Tuy nhiên, trên nhiều diễn đàn truyền hình, việc làm này gặp phải rất nhiều phản ứng trái chiều.

Bất ngờ...

“Việc thay đổi và cắt kênh không hề gửi biên bản thông báo cho khách hàng. Tối 31/3 nhân viên đến nhà thu tiền mang theo hóa đơn nếu thanh toán cả năm thì nhận được khuyến mãi giảm phí. Tôi đã đóng tiền cả năm và không hề nhận được thông báo việc cắt kênh, thay thế kênh của VTVcab. Hình thức đến thu tiền vào ngày cuối cùng trước khi cắt kênh mang tính chất lừa đảo khách hàng.

Đề nghị phía VTVcab hoàn tiền... Tôi rất tức giận vì cách thức mà họ làm...”.

Vị khách hàng này cho biết đã lưu giữ lại toàn bộ hóa đơn, video camera ghi hình nhân viên của VTVcab đến thu tiền vào tối muộn ngày 31/3/2018 để làm bằng chứng.

Nhiều khách hàng vô cùng bức xúc với việc thay thế kênh của VTVcab.
Nhiều khách hàng vô cùng bức xúc với việc thay thế kênh của VTVcab.

Một khách hàng khác cho biết đã 7 năm sử dụng dịch vụ truyền hình cab và cũng vô cùng bức xúc khi thấy hàng loạt những kênh truyền hình ưa thích biến mất. Khách hàng này có thể đã nhận được thông báo trước nhưng vẫn không giấu nổi bất ngờ:

“Việc VTVcab bổ sung những kênh mới hay đến đâu thì tôi cũng chưa biết, nhưng việc cắt hết những kênh quen thuộc của thế giới không những tôi thích mà còn nhiều người khác thích như Fox Sport, HBO… là hành động không thể chấp nhận được. Trong khi các vị thì quảng cáo om xòm để nâng tầm cho các vị, là nhà cung cấp dịch vụ thì phải tôn trọng người xem chứ ai lại cắt kênh quen thuộc rồi thay kênh lạ hoắc vào.

Trong ngày mai 1/4/2018 nếu tôi mở ti vi ra mà không có những kênh cũ tôi đang xem thì tôi sẽ hủy hợp đồng VTVcab và tôi đoán việc làm này sẽ không dừng lại bởi mình tôi”.

Nhiều khách hàng sử dụng VTVcab ngớ người khi hàng loạt kênh yêu thích bị thay thế - 2

Nhiều khách hàng cho biết, gia đình có trẻ nhỏ, đã quá quen thuộc với những kênh Cartoon Network, Disney Chanel hàng ngày thì nay cũng bị cắt: “Chiều mai thằng cháu đi học về, nó mà không thấy kênh 224 Disney chắc nó đập nhà quá”.

“Con mình nó cũng đang kêu ầm nhà, những kênh chất lượng thì bỏ hết thêm vào đó toàn kênh địa phương, Cartoon Network, Disney là kênh thiếu nhi đỉnh nhất thế giới rồi”.

Đâu là sự thực về những kênh thay thế?

Qua tìm hiểu được biết, các kênh truyền hình mới như gói Box TV được đơn vị cung cấp kỳ vọng mang phong cách hiện đại, phong phú, chứa đựng nội dung hay nhất về các mảng giải trí, phim truyện, thiếu nhi, thể thao.

Sản xuất và mua bản quyền các chương trình hay nhất của Mỹ… Với các kênh chuyên biệt nội dung thiết thực, hứa hẹn mang đến những trải nghiệm thú vị.

Nhiều người phản ánh về chất lượng của những kênh mới thay thế.
Nhiều người phản ánh về chất lượng của những kênh mới thay thế.

Tuy nhiên, phản ứng từ phía nhiều khách hàng thì hoàn toàn ngược lại. Một chuyên gia trong ngành truyền hình cho rằng, nhiều kênh thay thế mà VTVcab dùng được phát sóng hạn chế ở một số quốc gia. Nhiều kênh mới là đài địa phương.

“Có ý kiến cho biết, các kênh Box Movies, Hollywood Classics là kênh đẳng cấp được phát sóng trên 130 nước nhưng thực tế những kênh này chỉ được phát sóng ở 5 nước Nam Tư Cũ” (?).

Không ít người còn phản đối về chất lượng hình ảnh của của những kênh mới thay thế bị nhoè, bóng mờ, tiếng giật cục… “Đúng là quá đẳng cấp” một khách hàng chua cay thốt lên.


Khách hàng phản ứng với việc VTVcab thay thế hàng loạt kênh truyền hình nổi tiếng, thân thuộc.

Khách hàng phản ứng với việc VTVcab thay thế hàng loạt kênh truyền hình nổi tiếng, thân thuộc.

“Xin hỏi cái kênh Box Movie đẳng cấp hơn HBO ở chỗ nào vậy? Mấy kênh hoạt hình mới chẳng đáng xách dép cho CNN và Disney. Đây là thời đại internet, khách hàng đâu phải con lừa không biết gì. Sao không nói thẳng ra là bỏ những kênh đắt tiền mua những kênh rẻ tiền toàn chiếu phim cũ.

Chẳng thà thông báo rõ ràng ngay từ đầu là sẽ thay thế HBO, Disney Chanel… bằng những kênh khác thì may ra khách hàng còn thông cảm. Đằng này lại thông báo bổ sung hàng chục kênh. Có hiểu từ bổ sung và từ thay thế hoàn toàn khác nhau không? Ngay hôm nay tôi sẽ gọi điện hủy dịch vụ...”.

Trong khi đó một khách hàng khác thì “đăng đàn” hỏi ý kiến luật sư về việc VTVcab thay đổi kênh mà không thông báo:

“Em mua gói truyền hình cab có vài kênh yêu thích giờ họ cắt xẹt hết các kênh mình thích mà không thông báo, tiền thì đã ôm cả gói thì em phải làm sao?”.

Trọng Trinh

MỚI NHẤT
Hà Nội: Hiểm họa cháy nổ tiếp tục đe dọa cụm chung cư 229 Phố Vọng!
Hà Nội: Hiểm họa cháy nổ tiếp tục đe dọa cụm chung cư 229 Phố Vọng!

(Dân trí) - Gần đây nhất, tại biên bản kiểm tra đột xuất ngày 25/03/2018 của Đoàn kiểm tra liên ngành quận Hai Bà Trưng đã kết luận những sai phạm của Công ty Đầu tư xây lắp trong công tác phòng cháy chữa cháy tại cụm nhà chung cư 229 Phố Vọng. Như vậy, sau nhiều năm, hiểm họa cháy nổ vẫn đang đe họa hàng nghìn cư dân tại đây.

Thứ hai, 02/04/2018 - 07:23

Nghệ An: Xin cải tạo hồ trồng sen, đào hết đất bán thành hồ nuôi cá!
Nghệ An: Xin cải tạo hồ trồng sen, đào hết đất bán thành hồ nuôi cá!

(Dân trí) - Sau khi “dự án” cải tạo hồ trồng sen được chấp thuận, thì cũng là lúc doanh nghiệp đào hàng chục vạn khối đất đem đi bán. Thời gian trôi qua chẳng thấy một cây hoặc bông sen nào nở, diện tích này trở thành một “hố tử thần” sâu từ 1-3m và rất nguy hiểm cho người dân địa phương.

Thứ hai, 02/04/2018 - 06:59

Chủ tịch tỉnh yêu cầu Công ty Cấp nước Cà Mau sớm trả nợ cho người lao động!
Chủ tịch tỉnh yêu cầu Công ty Cấp nước Cà Mau sớm trả nợ cho người lao động!

(Dân trí) - Liên quan đến vụ lùm xùm tại Công ty Cổ phần Cấp nước Cà Mau, Chủ tịch tỉnh Cà Mau yêu cầu công ty này có kế hoạch chi trả dứt điểm các khoản nợ trước cổ phần hóa cho người lao động trong thời gian sớm nhất.

Thứ hai, 02/04/2018 - 06:55

Hàng trăm lô "đất vàng" được đấu giá bèo tại Thanh Hóa: Định "vải thưa che mắt thánh"?
Hàng trăm lô "đất vàng" được đấu giá bèo tại Thanh Hóa: Định "vải thưa che mắt thánh"?

(Dân trí) - Gần 400 lô đất thuộc mặt bằng “đắc địa” nằm ở TP Thanh Hóa, được đưa ra đấu giá khi chưa thực hiện đúng các quy trình, thủ tục về niêm yết, công khai; đơn vị trúng đấu giá cũng chỉ ở mức giá “bèo”. Bạn đọc Dân trí nhận định: “Đấu giá mà thiếu "minh bạch" là có vấn đề. Vấn đề quan trọng là ai giao cho công ty bán đấu giá tài sản Năm Châu chịu trách nhiệm đấu giá? Đơn vị nào kiểm tra quy trình thực hiện?”

Chủ nhật, 01/04/2018 - 07:16

Chủ tịch TP Cà Mau bị “tố” cưỡng chế đất người này rồi cấp cho người khác!
Chủ tịch TP Cà Mau bị “tố” cưỡng chế đất người này rồi cấp cho người khác!

(Dân trí) - Chủ tịch UBND TP Cà Mau bị người dân “tố” cưỡng chế thu hồi đất của người này rồi lại cấp cho người khác. Chủ tịch tỉnh Cà Mau chỉ đạo thanh tra làm rõ.

Chủ nhật, 01/04/2018 - 07:12

Vùng nuôi tôm “an toàn sinh học” gây ô nhiễm: Nghiêm túc rút kinh nghiệm!
Vùng nuôi tôm “an toàn sinh học” gây ô nhiễm: Nghiêm túc rút kinh nghiệm!

(Dân trí) - Ngày 30/3, ông Nguyễn Chí Công, Phó Chủ tịch UBND huyện Hoài Nhơn (Bình Định), cho biết đã ký văn bản chỉ đạo 2 xã Hoài Hải và Hoài Mỹ tăng cường công tác quản lý nuôi tôm ở địa phương vì gây ô nhiễm môi trường xung quanh.

Thứ bảy, 31/03/2018 - 07:06

Giả mạo chữ ký chiếm đất rừng người khác!
Giả mạo chữ ký chiếm đất rừng người khác!

(Dân trí) - Cho người bạn mượn tạm mảnh đất để ở, nhưng người này đã xây nhà rồi lập giấy chuyển nhượng trong đó chữ ký được làm giả rồi chiếm đất. Vụ việc diễn ra trong thời gian khá dài, tuy nhiên đến nay vẫn chưa có cấp nào giải quyết dứt điểm để sự việc khiếu kiện kéo dài…

Thứ bảy, 31/03/2018 - 07:05

Thanh Hóa: Chủ tịch xã bán đất công bỏ tiền túi
Thanh Hóa: Chủ tịch xã bán đất công bỏ tiền túi

(Dân trí) - Dù mảnh đất thuộc đất công và cho một doanh nghiệp thuê thế nhưng sau khi công ty này ngừng hoạt động, mảnh đất đã được “xẻ thịt” mang bán. Đáng nói, vị Chủ tịch UBND xã này cũng mua đi rồi bán lại với giá hời gấp nhiều lần để bỏ túi.

Thứ bảy, 31/03/2018 - 07:02

Nhịp cầu bạn đọc số 6: Chủ tịch tỉnh Kiên Giang chỉ đạo huyện Phú Quốc sớm cấp bìa đỏ cho người dân
Nhịp cầu bạn đọc số 6: Chủ tịch tỉnh Kiên Giang chỉ đạo huyện Phú Quốc sớm cấp bìa đỏ cho người dân

(Dân trí) - Tại Phú Quốc, một cụ ông đã ngoài 80 tuổi bị khuyết tật với hành trình hơn 10 năm đi xin cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho mảnh đất hợp pháp của mình, lại bị người khác ngang nhiên lấn chiếm và chính quyền thì làm ngơ; một gia đình mẹ Việt Nam anh hùng bị đe dọa cưỡng chế thu hồi đất trái pháp luật ở huyện Củ Chi; một cô giáo ở Hải Phòng ròng rã hơn 20 năm kêu oan vì bị kỷ luật buộc thôi việc... là nội dung những đơn thư mà bạn đọc gửi về tòa soạn báo Dân trí trong tuần qua.

Thứ sáu, 30/03/2018 - 12:30

Áp thuế theo Thông tư 44: Kiến nghị tạm nộp tiền cấp quyền khai thác khoáng sản như năm 2017!
Áp thuế theo Thông tư 44: Kiến nghị tạm nộp tiền cấp quyền khai thác khoáng sản như năm 2017!

(Dân trí) - Ngày 29/3, UBND tỉnh Nghệ An vừa có công văn đề nghị Bộ Tài chính, Tổng Cục thuế cho phép các đơn vị khai thác, chế biến đá hoa trắng trên địa bàn tỉnh Nghệ An được tạm nộp tiền cấp quyền khai thác khoáng sản năm 2018 theo mức thu của năm 2017.

Thứ sáu, 30/03/2018 - 07:29

Cần Thơ: Nhiều người dân lo lắng vì hệ thống báo cháy của chung cư không hoạt động!
Cần Thơ: Nhiều người dân lo lắng vì hệ thống báo cháy của chung cư không hoạt động!

(Dân trí) - Sau vụ cháy nhà cao tầng làm 13 người chết ở TPHCM, nhiều người dân sống tại chung cư Tây Nguyên Plaza (TP Cần Thơ) sống trong tâm trạng lo sợ vì hệ thống báo cháy không hoạt động.

Thứ sáu, 30/03/2018 - 07:28

UBND TP Cà Mau thừa nhận để tranh chấp đất kéo dài là chưa đúng quy định!
UBND TP Cà Mau thừa nhận để tranh chấp đất kéo dài là chưa đúng quy định!

(Dân trí) - Liên quan đến vụ “Mười năm, 5 đoàn kiểm tra vẫn không giải quyết xong một vụ tranh chấp đất” xảy ra tại TP Cà Mau (tỉnh Cà Mau), UBND TP Cà Mau thừa nhận, để vụ việc chậm, kéo dài là chưa đúng thời hạn quy định pháp luật.

Thứ sáu, 30/03/2018 - 07:27

ĐÁNG QUAN TÂM
Vụ cà phê cạnh mỏ đá chết bất thường: Yêu cầu mỏ đá đền bù, tạm dừng hoạt động!
Vụ cà phê cạnh mỏ đá chết bất thường: Yêu cầu mỏ đá đền bù, tạm dừng hoạt động!

(Dân trí) - Sau khi báo Dân trí đã có thông tin về việc mỏ đá Công ty Quang Đức trong quá trình khai thác đã phát sinh bụi gây ảnh hưởng đến hoa màu của dân. Ngay sau đó, đoàn liên ngành do Sở TN-MT Gia Lai chủ trì đã tiến hành kiểm tra và xác định là đúng sự thật. Đồng thời, yêu cầu công ty dừng hoạt động để khắc phục hậu quả.

Thứ năm, 29/03/2018 - 07:38

Nhận bò giống đem cấp cho người thân cán bộ giết thịt là sai quy định!
Nhận bò giống đem cấp cho người thân cán bộ giết thịt là sai quy định!

(Dân trí) - Liên quan đến những lùm xùm trong việc UBND xã Triệu Độ, huyện Triệu Phong cấp bò giống cho người thân, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (NN&PTNT) tỉnh Quảng Trị đã kiểm tra và xác nhận có 5 con bò đực giống hiện không còn.

Thứ năm, 29/03/2018 - 07:34

Đất đang tranh chấp vẫn ngang nhiên mang người đến phá cửa nhà vào chiếm dụng!
Đất đang tranh chấp vẫn ngang nhiên mang người đến phá cửa nhà vào chiếm dụng!

(Dân trí) - Dù đã chuyển nhượng ngôi nhà nhưng do chưa phân định rõ ràng diện tích trong và ngoài sổ đỏ nên gia đình anh Nguyễn Khắc Bắc chưa bàn giao nhà cho người mua. Tuy nhiên, phía người mua đã ngang nhiên đưa người đến gây sức ép, cắt khóa xông vào nhà nhằm mục đích chiếm dụng.

Thứ tư, 28/03/2018 - 07:45

Người dân “kêu trời” vì mía "trổ cờ" trắng đồng tại Nghệ An!
Người dân “kêu trời” vì mía "trổ cờ" trắng đồng tại Nghệ An!

(Dân trí) - Đã quá thời gian thu hoạch 2 tháng nhưng Công ty CP Mía đường Sông Con (Nghệ An) vẫn rất chậm trong thu mua mía. Trước thực trạng trên, không chỉ thấp thỏm lo sợ trọng lượng mía giảm, người trồng mía tại huyện Tân Kỳ còn mất ăn mất ngủ, xót xa nhìn hàng trăm ha mía trổ cờ trắng đồng, xốp ruột... và có nguy cơ không bán được .

Thứ tư, 28/03/2018 - 07:44

Quảng Bình: Dân kêu trời vì đường xuống cấp nghiêm trọng!
Quảng Bình: Dân kêu trời vì đường xuống cấp nghiêm trọng!

(Dân trí) - Tình trạng từng mảng bê tông bong tróc, mặt đường nát bét đã tạo thành những cái bẫy “chết người”. Đó là nỗi ám ảnh và lo sợ của người tham gia giao thông mỗi khi đi qua tuyến đường liên xã Quảng Phương, Quảng Lưu và Quảng Thạch thuộc địa phận huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình.

Thứ tư, 28/03/2018 - 07:40

“Bí đường” thực hiện bản án, Công ty Cấp nước Cà Mau “thỉnh thị” ngược ý kiến của tòa!
“Bí đường” thực hiện bản án, Công ty Cấp nước Cà Mau “thỉnh thị” ngược ý kiến của tòa!

(Dân trí) - Liên quan đến vụ “Hơn trăm công nhân mất việc trong nháy mắt” xảy ra tại Công ty Cổ phần Cấp nước Cà Mau (Cty Cấp nước Cà Mau), không chỉ cho người lao động nghỉ việc trái luật mà đến việc thực hiện bản án sau khi thua kiện, công ty này cũng phải… “thỉnh thị” ngược lại ý kiến của tòa án.

Thứ tư, 28/03/2018 - 07:39

Hà Nội: Văn phòng Chính phủ yêu cầu xem xét kiến nghị của hàng chục doanh nghiệp!
Hà Nội: Văn phòng Chính phủ yêu cầu xem xét kiến nghị của hàng chục doanh nghiệp!

(Dân trí) - Hàng chục doanh nghiệp hiện đang thuê nhà xưởng tại Cụm công nghiệp Phú Minh (Bắc Từ Liêm - Hà Nội) đang khẩn thiết kêu cứu trước nguy cơ phải “ra đường” với hàng nghìn công nhân sẽ thất nghiệp. Từ đó, Văn phòng Chính phủ đã có công văn gửi UBND TP Hà Nội yêu cầu xem xét, giải quyết.

Thứ tư, 28/03/2018 - 07:33

Đang thụ án về tội giết người vẫn về nhà đi làm thợ xây!
Đang thụ án về tội giết người vẫn về nhà đi làm thợ xây!

(Dân trí) - Bị tòa tuyên mức án 13 năm tù với tội danh “giết người”, nhưng ông Hồng vẫn có mặt tại địa phương với lý do “điều trị bệnh hiểm nghèo”. Tuy nhiên, hàng ngày ông Hồng vẫn đi làm thợ xây, sinh hoạt bình thường khiến cho gia đình nạn nhân vô cùng bức xúc.

Thứ ba, 27/03/2018 - 02:22

Hà Nội: Thu tiền tỷ góp vốn của khách hàng, 7 năm sau dự án mới có giấy phép xây dựng?
Hà Nội: Thu tiền tỷ góp vốn của khách hàng, 7 năm sau dự án mới có giấy phép xây dựng?

(Dân trí) - Ngày 31/03/2010, dưới sự giới thiệu và mời chào của Công ty cổ phần Tài nguyên, ông Trần Thanh Nga (SN 1942) đã góp vốn mua căn nhà vườn trong dự án khu chung cư Nhân Chính. Tuy nhiên, 7 năm trôi qua, nhà không thấy đâu còn ông Nga thì khốn khổ đi đòi lại số tiền “mồi hôi nước mắt”. Điều bất ngờ là dự án này mới được cấp phép vào tháng 9/2017.

Thứ ba, 27/03/2018 - 01:14

Thanh Hóa: Doanh nghiệp “khốn khổ” vì bị chính quyền “làm khó”?
Thanh Hóa: Doanh nghiệp “khốn khổ” vì bị chính quyền “làm khó”?

(Dân trí) - Với hi vọng mang lại một luồng sinh khí mới, tạo ấn tượng đẹp trong lòng du khách về một thành phố văn minh, không khói bụi, doanh nghiệp đã đầu tư hàng chục tỷ đồng để nhập xe điện 4 bánh về hoạt động. Phương án đã nhận được sự đồng thuận của Bộ GTVT, nhưng hơn một năm qua, cái mà doanh nghiệp nhận được là những văn bản lên xuống, lòng vòng giữa các cấp, ngành của tỉnh Thanh Hóa.

Thứ ba, 27/03/2018 - 07:37

Vụ đến thăm đất, người khác đã xây nhà ở từ bao giờ: Phòng TN&MT in nhầm sổ đỏ?
Vụ đến thăm đất, người khác đã xây nhà ở từ bao giờ: Phòng TN&MT in nhầm sổ đỏ?

(Dân trí) - Vụ việc ông Lê Văn Dữ đến thăm đất, “tá hỏa” phát hiện người khác cất nhà ở từ lâu, PV Dân trí có buổi làm việc với ông Nguyễn Văn Tùng - Phó Chủ tịch UBND huyện Châu Thành. Ông Tùng khẳng định: sự việc sai sót về mặt hồ sơ, Phòng TN-MT in nhầm số đỏ?

Thứ ba, 27/03/2018 - 07:34

Người dân tố bị chủ tịch xã lăng mạ, chửi thề trong quá trình giải quyết đất đai?
Người dân tố bị chủ tịch xã lăng mạ, chửi thề trong quá trình giải quyết đất đai?

(Dân trí) - “Ở đây tau là chủ tịch là to nhất (ý nói ông Đặng Văn Tú), phá và bắt nhốt hết tau chịu trách nhiệm” hay “bắt bỏ tù hết”, tau không phá được nhà ông Thịnh, bà Sinh tau không làm chủ tịch nữa... . Đó là những phát ngôn (trích từ đơn tố cáo của người dân) đối với ông Đặng Văn Tú - Chủ tịch xã Mỹ Sơn, huyện Đô Lương (Nghệ An) vào ngày 22/3/2018 trong quá trình giải quyết việc tháo dỡ liên quan đến các ki ốt của người dân.

Thứ ba, 27/03/2018 - 07:30