Dân sinh
Fica
DTiNewsVụ nữ sinh bị vu "hàng đẹp 400k...": Khóa tài khoản tài xế xe ôm công nghệ
(Dân trí) - Liên quan đến một nữ sinh lớp 12 ở Hà Nội không dám đi học vì bị tài xế xe ôm công nghệ công khai số điện thoại trên Facebook với nội dung "Hàng đẹp 400k khu vực nguyễn trãi...". Đại diện hãng xe này cho biết đã tạm khóa tài khoản của lái xe này để điều tra, làm rõ.
Ngày 12/3, BE GROUP đã có phản hồi chính thức về bài viết " Nữ sinh không dám đi học vì bị vu là "hàng đẹp 400k..." trên Facebook " báo Dân trí đăng tải ngày 11/3, phản ánh về việc một nữ học sinh lớp 12 ở Hà Nội khiếu nại về việc bị tài xế của hãng xe này đăng thông tin cá nhân lên mạng xã hội với nội dung không phù hợp.
Nội dung được cho là tài xế Cương đã viết về nữ sinh H. lên trang Facebook.
Sau khi nhận được thông tin vụ việc, bộ phận chăm sóc khách hàng đã gửi lời xin lỗi đến khách hàng L.T.H.H. vì những trải nghiệm không như mong muốn, đồng thời liên hệ với đối tác beBike N.V.C được nêu trong bài viết để xác minh vụ việc.
Sau khi có những bước điều tra ban đầu, BE GROUP đã tạm khóa tài khoản tài xế N.V.C trong ngày 12/3 theo quy trình để phục vụ điều tra. Sau khi xác minh cụ thể vụ việc và ghi nhận thêm ý kiến từ khách hàng sẽ xem xét việc khóa tài khoản đối tác có thời hạn hoặc vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm thực tế.
Công ty này cho biết sẵn sàng phối hợp với khách hàng và cơ quan chức năng (nếu được yêu cầu) để xác minh thêm thông tin nhằm làm rõ sự việc để xử lý theo quy định của pháp luật.
Nguyễn Dương
