Vụ bé Bích không gọi được 113: Sẽ rà soát tổng đài khẩn cấp

Dân trí Thứ trưởng Bộ Thông tin Truyền thông Trần Đức Lai cho biết thanh tra sẽ tiếp tục kiểm tra, rà soát lại hệ thống kết nối của các nhà mạng đến tổng đài khẩn cấp. Luật Viễn thông đã quy định số điện thoại khẩn cấp là miễn phí và phải luôn thông suốt.
>>Xung quanh việc cháu Bích không thể gọi được 113

Sau bài viết "Xung quanh việc cháu Bích không thể gọi được 113", có rất nhiều ý kiến bạn đọc đã gửi đến Dân trí phản ánh vấn đề này. Trong khi không ít bạn đọc cho biết hoàn toàn có thể gọi đến các số điện thoại khẩn như 114 (cứu hỏa), 115 (cấp cứu)… mà không cần bấm mã địa phương, lại có một số không nhỏ bạn đọc khác phản ánh: việc gọi điện đến các số máy khẩn cấp rất rắc rối và khó thực hiện.

Như độc giả tại địa chỉ tranthutlai@gmail.com phản ánh: “Em đã từng bị tai nạn ở Phủ Lý, gọi 113 cũng có được đâu... Hướng dẫn mã vùng, chuyển cuộc gọi, đến nhiều người...

Bạn đọc tại địa chỉ trandac2004@yahoo.com thì thông tin: Đã từng gọi 113 Nghệ An, nhưng không có ai nhấc máy. Bạn đọc tại Bình Dương cũng khẳng định, đã có lúc gọi thẳng tới 113 nhưng không được, máy báo kết thúc cuộc gọi. Nhưng gọi 0650 113 thì cuộc gọi lại thành công…

Trong khi đó, đại diện của 3 nhà mạng lớn nhất Việt Nam là VinaPhone, MobiFone và Viettel đều khẳng định: Tất cả các cuộc gọi đến số máy khẩn cấp đều không cần sử dụng mã vùng (trừ trường hợp từ địa phương này gọi ứng cứu ở địa phương khác, sẽ phải bấm mã địa phương đó).

Về vấn đề này, ông Trần Đức Lai, Thứ trưởng Bộ Thông tin - Truyền thông (TT-TT) cho biết, từ trước tới nay tất cả các doanh nghiệp viễn thông đều phải thực hiện quy định bảo đảm có hệ thống đường truyền riêng biệt đến các tổng đài khẩn cấp. Luật Viễn thông cũng đã quy định rõ số điện thoại khẩn cấp là miễn phí và phải luôn thông suốt.

“Thanh tra Bộ vẫn có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên việc tuân thủ quy định của các nhà mạng trong việc kết nối đến hệ thống tổng đài khẩn cấp. Ngay trong thời gian sớm nhất, cán bộ  kỹ thuật của Bộ sẽ tiếp tục rà soát lại quá trình hoạt động của hệ thống tổng đài này” - ông Lai nói.

Đối với những trục trặc của người dân trong quá trình thao tác gọi đến các tổng đài khẩn cấp, ông Lai bày tỏ băn khoăn, ngoài trường hợp nghẽn mạng, khó kết nối, nhưng trong trường hợp mạng lưới thông suốt mà không có tín hiệu trả lời từ người trực tổng đài lại là chuyện khác.

Trước ý kiến cho rằng nên lập một số điện thoại gọi khẩn cấp trên điện thoại di động (như 112 hiện có trên điện thoại di động ở nước ngoài, không cần mở khóa máy, không cần sim vẫn gọi được), sau đó tổng đài chung tự phân loại cuộc gọi, ông  Lai cho biết sẽ xem xét nghiên cứu ý tưởng lập một số điện thoại khẩn cấp quốc gia và duy nhất cho mọi trường hợp (công an, cứu hỏa, cứu thương…). Với số duy nhất, kết hợp với việc phổ biến sâu rộng sẽ hiệu quả và thuận tiện hơn rất nhiều cho người dân.

Tuy nhiên, theo ông Lai, để làm được việc này cũng rất phức tạp vì phải bổ sung bộ máy nhân sự, tốn thêm kinh phí và việc kết nối với các lực lượng chức năng để xử lý từng vụ việc cụ thể cần có điều chỉnh tổng thể để đạt được hiệu quả.

Vấn đề này, ông Phạm Ngọc Tú, Trưởng Phòng Kinh doanh mạng di động Vinaphone, cho hay, về mặt kỹ thuật, việc thiết lập một số điện thoại khẩn cấp quốc gia đối với các nhà mạng là rất dễ dàng. Tuy nhiên, cái khó hơn là chuyện phân công, thiết kế bộ máy trực ở mỗi địa phương để có thể đáp ứng yêu cầu khi có tin báo về sự cố khẩn cấp. 

Trong thời điểm hiện tại, theo hướng dẫn của Phòng Kinh doanh Vinaphone, ngoài lỗi kỹ thuật (thay đổi số cốt mã hóa tự động bằng số điện thoại khác nhưng không khai báo cho nhà mạng) dẫn đến không liên hệ được thì trong tình trạng bình thường, người dân vẫn có thể liên hệ được với các tổng đài  khẩn cấp.

Cùng đó, các số di động còn hạn sử dụng (chưa bị khóa 2 chiều) vẫn có thể gọi tới các số khẩn cấp mà không cần phải có tiền trong tài khoản.

 P. Thanh

Tag :
MỚI NHẤT
“Nghệ An cần phải có giải pháp riêng cho khu vực miền núi"
“Nghệ An cần phải có giải pháp riêng cho khu vực miền núi"

(Dân trí) - “Nghệ An cần có những tính toán riêng cho khu vực miền núi phía Tây. Phải làm sao để các vùng, tiểu vùng, các khu vực trong toàn tỉnh phát triển đồng đều với nhau.”, Chủ tịch nước Trương Tấn Sang nhấn mạnh.

Thứ tư, 07/09/2011 - 06:06

An vị tượng Phật ngọc lớn nhất Việt Nam
An vị tượng Phật ngọc lớn nhất Việt Nam

(Dân trí) - Lễ An vị tượng Phật ngọc nguyên khối lớn nhất Việt Nam vừa được sách kỷ lục Guiness Việt Nam xác lập sẽ diễn ra vào lúc 20h00 ngày 15/9/2011 (tức 18/8 năm Tân Mão) tại chùa Tùng Vân (thị trấn Thổ Tang, Vĩnh Tường, Vĩnh Phúc).

Thứ tư, 07/09/2011 - 04:59

Nam thanh niên tử vong vì bồn nước rơi trúng đầu
Nam thanh niên tử vong vì bồn nước rơi trúng đầu

(Dân trí) - Đang chăm chú làm việc, bất ngờ anh Tý bị một bồn nước loại 500 lít rơi từ độ cao trên 10 mét rơi trúng đầu khiến anh này chết ngay sau đó. Một công nhân khác cũng bị thương nặng được đưa đi cấp cứu trong tình trạng khá nguy kịch.

Thứ tư, 07/09/2011 - 04:55

Thăm ngôi nhà mồ độc nhất vô nhị
Thăm ngôi nhà mồ độc nhất vô nhị

(Dân trí) - Tại thôn BơLiêng, xã Ating, huyện Đông Giang, Quảng Nam có một ngôi nhà mồ (Ping) của người Cơtu có thể coi là “độc nhất vô nhị”. Một tác phẩm điêu khắc đặc sắc trên gỗ, rất hiếm hoi còn sót lại…

Thứ tư, 07/09/2011 - 04:19

Thủ tướng dự lễ khánh thành Trung tâm sản xuất chương trình truyền hình VN
Thủ tướng dự lễ khánh thành Trung tâm sản xuất chương trình truyền hình VN

(Dân trí) - Sáng nay (7/9), dự lễ khánh thành Trung tâm sản xuất chương trình hiện đại nhất Việt Nam bước 1 - giai đoạn 1, Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng yêu cầu sớm xây dựng Đài Truyền hình Việt Nam trở thành tập đoàn truyền thông mạnh, có uy tín trong khu vực và thế giới.

Thứ tư, 07/09/2011 - 03:33

“Chủ hụi” bỏ trốn, hàng chục tiểu thương đến nhà xiết nợ
“Chủ hụi” bỏ trốn, hàng chục tiểu thương đến nhà xiết nợ

(Dân trí) - Sau nhiều ngày chờ đợi mà “chủ hụi” Trương Thị Liên vẫn bặt vô âm tín, nhiều người chơi hụi nóng ruột đã tìm đến nhà bà Liên ở tổ dân phố 3, thị trấn Kiến Giang, huyện Lệ Thuỷ, Quảng Bình, phá cửa, vào lấy đồ đạc để xiết nợ.

Thứ tư, 07/09/2011 - 03:09

Hai học sinh tử vong trong ngày khai giảng
Hai học sinh tử vong trong ngày khai giảng

(Dân trí) - Khoảng 23h00 ngày 5/9, trên Quốc lộ 1A thuộc thôn Châu Me, xã Đức Phong, huyện Mộ Đức, Quảng Ngãi đã xảy ra một vụ tai nạn giao thông thương tâm làm 2 học sinh tử vong.

Thứ tư, 07/09/2011 - 02:35

Ánh đèn tù mù soi con chữ vùng cao
Ánh đèn tù mù soi con chữ vùng cao

(Dân trí) - Ở xã Phì Nhừ (huyện Điện Biên Đông, tỉnh Điện Biên), nhiều em chỉ mong sao một tuần có một bữa được ăn cơm với thịt trong những ngày xa nhà đi học...

Thứ tư, 07/09/2011 - 02:22

Kinh hoàng bãi rác khổng lồ nơi cửa biển
Kinh hoàng bãi rác khổng lồ nơi cửa biển

(Dân trí) - Mỗi khi thủy triều xuống, rác thải lại ùn ùn kéo nhau theo dòng nước ra biển. Cứ thế, nhiều năm nay người dân miền biển xã Diễn Ngọc (Diễn Châu, Nghệ An) đã biến vùng biển của mình thành nơi để “gửi” rác.

Thứ tư, 07/09/2011 - 02:15

Khởi tố thêm 5 bị can vụ thảm sát tại tiệm vàng Bắc Giang
Khởi tố thêm 5 bị can vụ thảm sát tại tiệm vàng Bắc Giang

(Dân trí) - Sáng nay, 7/9, VKSND tỉnh Bắc Giang chính thức phê chuẩn quyết định khởi tố thêm 5 bị can có hành vi “trợ giúp” hung thủ Lê Luyện sau khi gây án tại tiệm vàng Ngọc Bích. Mẹ Luyện thoát án "che giấu con".

Thứ tư, 07/09/2011 - 12:35

Động đất tại đới đứt gãy Nghi Sơn - Cẩm Phả - Quảng Ninh
Động đất tại đới đứt gãy Nghi Sơn - Cẩm Phả - Quảng Ninh

(Dân trí) - Trận động đất có cường độ 3,3 độ richter xảy ra trên Biển Đông, cách thành phố Hạ Long khoảng 90 km không có khả năng gây ra thiệt hại cho con người cũng như các công trình xây dựng.

Thứ tư, 07/09/2011 - 11:18

Ăn cá nóc, 1 người chết, 4 người nguy kịch
Ăn cá nóc, 1 người chết, 4 người nguy kịch

(Dân trí) - Sau hơn một tuần được đội ngũ y, bác sĩ Bệnh viện đa khoa Bạc Liêu tích cực điều trị, đến ngày 6/9, cả 4 trường hợp ăn cá nóc đã qua cơn nguy kịch, tỉnh táo trở lại, sức khỏe dần hồi phục.

Thứ tư, 07/09/2011 - 11:15

ĐÁNG QUAN TÂM
Quan chức VKS “miễn cưỡng” gặp tiếp viên (?!)
Quan chức VKS “miễn cưỡng” gặp tiếp viên (?!)

Theo tường trình của ông Nguyễn Kim Đoạn - Viện trưởng VKSND huyện Cần Giuộc (Long An) - ông không hề hay biết tiệc nhậu có tiếp viên nữ. Trước đó, ông đã 3 lần từ chối tiệc nhậu nhưng vì nể bạn nên miễn cưỡng tham dự...

Thứ tư, 07/09/2011 - 10:50

Trên 1,5 triệu đồng/kg thịt trâu chọi
Trên 1,5 triệu đồng/kg thịt trâu chọi

(Dân trí) - Lễ hội chọi trâu Đồ Sợn - Hải Phòng đã khép lại với ngôi vương thuộc về trâu số 30. Sau lễ hội, thịt trâu chọi được mổ bày bán phục vụ du khách với giá... trên 1,5 triệu/kg.

Thứ tư, 07/09/2011 - 10:39

Nặng lòng những phụ nữ phá rừng đốt than
Nặng lòng những phụ nữ phá rừng đốt than

(Dân trí) - Gần 20 năm nay, phong trào theo nghề đốt than kiếm kế sinh nhai rộ lên ở bản Khe Xong. Phần đông dân làm nghề này là chị em phụ nữ. Những viên than đen thu về sau chuỗi ngày băng rừng sâu thấm đẫm mồ hôi, nước mắt của phận “má hồng”.

Thứ tư, 07/09/2011 - 09:20

“Hãy ngăn chặn tội ác từ mầm nhỏ nhất”
“Hãy ngăn chặn tội ác từ mầm nhỏ nhất”

(Dân trí) - Nguyên Phó Chủ nhiệm UB Văn hóa - Giáo dục - Thanh niên, thiếu niên và nhi đồng của Quốc hội, GS. TS Nguyễn Minh Thuyết nhấn mạnh như vậy. Ông cũng đã đề cập nhiều vấn đề đằng sau lời khai của bị can Lê Văn Luyện…
 >>  Diễn biến vụ thảm sát cả gia đình tiệm vàng ở Bắc Giang

Thứ tư, 07/09/2011 - 08:55

5 năm chưa tìm ra nhà cho cựu chủ tịch Hà Nội
5 năm chưa tìm ra nhà cho cựu chủ tịch Hà Nội

Một lãnh đạo Sở Xây dựng Hà Nội cho biết như vậy khi đề cập hướng xử lý đối với biệt thự 12 Nguyễn Chế Nghĩa (quận Hoàn Kiếm), do ông Hoàng Văn Nghiên - cựu chủ tịch UBND TP Hà Nội - hiện đang thuê ở.

Thứ tư, 07/09/2011 - 08:32

Di dời khẩn cấp 9 hộ dân trong vùng sạt lở nguy hiểm
Di dời khẩn cấp 9 hộ dân trong vùng sạt lở nguy hiểm

(Dân trí) - Những hộ dân nằm chơ vơ bên vực sâu có nguy cơ sạt lở cao, nhất là trong mùa mưa bão. UBND tỉnh Thanh Hóa đã chỉ đạo địa phương và các ngành chức năng phải di dời khẩn cấp các hộ dân ra khỏi vùng nguy hiểm trước ngày 15/9.

Thứ tư, 07/09/2011 - 08:16

Quảng Bình: Phát hiện loài thú tuyệt chủng cách đây 11 triệu năm
Quảng Bình: Phát hiện loài thú tuyệt chủng cách đây 11 triệu năm

(Dân trí) - Tổ chức Bảo tồn động thực vật hoang dã quốc tế (FFI) cho biết, một nhóm các nhà khoa học Việt Nam vừa phát hiện tại tỉnh Quảng Bình một loài thú rừng từng bị cho là tuyệt chủng cách đây 11 triệu năm .

Thứ tư, 07/09/2011 - 06:36

Miền Bắc tăng nhiệt
Miền Bắc tăng nhiệt

(Dân trí)- Rãnh áp thấp có trục đi qua miền Bắc đã suy yếu, khiến nền nhiệt các địa phương tăng dần. Khu vực Hà Nội ngày nắng, có lúc diễn ra mưa, dông bất thường.

Thứ tư, 07/09/2011 - 02:45

"Trả tiền" taxi bằng... kiếm!
"Trả tiền" taxi bằng... kiếm!

Ngày 5-9, CA quận Long Biên điều tra vụ cướp tài sản của lái xe taxi, bắt Cao Văn Long (SN 1988, trú tại Quảng Tân, Quảng Xương, Thanh Hoá).

Thứ tư, 07/09/2011 - 12:01

Huế: Gần 600 thanh niên hăng hái lên đường nhập ngũ
Huế: Gần 600 thanh niên hăng hái lên đường nhập ngũ

(Dân trí) - Sáng 6/9, hoà chung không khí hân hoan của ngày hội tòng quân của cả nước, gần 600 thanh niên ở 3 huyện Quảng Điền, Phú Vang và Phú Lộc (tỉnh TT-Huế) đã tổ chức lễ giao, nhận quân đợt 2 năm 2011.

Thứ ba, 06/09/2011 - 10:27

Xót lòng lăng một vị vua triều Nguyễn
Xót lòng lăng một vị vua triều Nguyễn

(Dân trí) - Du khách khi đến Huế sẽ thật khó để tìm ra lăng vua Hiệp Hòa - một trong 13 vị vua Triều Nguyễn, ông vua chỉ nắm giữ ngai vàng trong vòng 4 tháng. Bởi lẽ lăng của ông chỉ như mộ của biết bao người dân bình thường khác.

Thứ ba, 06/09/2011 - 09:02

Bắt một đối tượng hiếp dâm cháu bé 7 tuổi
Bắt một đối tượng hiếp dâm cháu bé 7 tuổi

(Dân trí) – Sau khi đi nhậu cùng đám bạn về, Rê gặp cháu N. đang đi xe đạp và xin đi nhờ, tuy nhiên sau đó Rê đã dụ dỗ cháu vào bụi chuối và thực hiện hành vi hiếp dâm nhưng không thành.

Thứ ba, 06/09/2011 - 08:08