Thứ Bảy 19/04/2014 - 10:14

Giải quyết “khiếu kiện phức tạp, kéo dài”:

“Trên bảo dưới không nghe”: Phải xử

Những người tiếp dân phải đặt mình vào vị trí của dân mới giải quyết thấu tình đạt lý.

Ngày 18/4, Phó Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã có buổi làm việc với Trụ sở tiếp công dân của Trung ương Đảng và Nhà nước về giải quyết các vụ việc khiếu kiện phức tạp, kéo dài. Hàng loạt vấn đề nóng bỏng liên quan đến nội dung này đã được đặt ra cùng các giải pháp để xử lý vấn đề trên một cách hiệu quả hơn.

 

Khiếu kiện đông người gia tăng

 

Theo báo cáo của Trụ sở tiếp công dân của Trung ương, những năm gần đây, tình hình khiếu nại, tố cáo tại trụ sở có chiều hướng gia tăng và ngày càng diễn biến phức tạp. Nhất là các khiếu nại, tố cáo vượt cấp, đông người trong các vụ việc liên quan đến dự án xây dựng các khu đô thị, khu công nghiệp... Vụ trưởng Vụ Tiếp dân và xử lý đơn thư Nguyễn Hồng Điệp cho hay đã xuất hiện các vụ khiếu nại, tố cáo đông người mang tính cực đoan, manh động, cố chấp, gây khó khăn cho việc tiếp, giải thích và hướng dẫn công dân.

 

Một thông tin rất đáng lưu tâm được Thiếu tướng Bùi Mậu Quân, Phó Tổng Cục trưởng Tổng cục An ninh 2 (Bộ Công an), cho biết là “trên 70% khiếu kiện có liên quan đến đất đai và khiếu kiện đúng là nhiều”. Cũng theo ông Quân, những vụ việc này liên quan trực tiếp đến quyền lợi của người dân nên khi không được giải quyết thỏa đáng dễ dẫn đến hệ lụy khó lường.

 

“Trên bảo dưới không nghe”: Phải xử

Phó Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc: Chúng ta phải đặt mình vào vị trí người dân đi khiếu nại để thấu hiểu dân hơn. Ảnh: ND

 

Theo ông Nguyễn Đức Hạnh, Phó Tổng Thanh tra Chính phủ, một trong những vướng trở hiện nay trong việc giải quyết các khiếu nại, tố cáo là “Nếu làm tốt cho dân thì mất lòng chính quyền”. Theo ông, công tác tiếp dân là một mắt xích vô cùng quan trọng trong quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo. Tuy nhiên, tại khâu này, hiện nay lại vướng một số điều bất cập, nhất là vấn đề thời hạn giải quyết rất khó được đảm bảo khiến người dân phải khiếu kiện vượt cấp. Cũng theo ông Hạnh, chất lượng tiếp công dân, giải quyết tại địa phương rất thấp, chưa đạt yêu cầu đề ra.

 

Cấp dưới "lờ" cả kết luận của Thủ tướng (!)
 

Bà Nguyễn Thị Bích Ngà, Ủy viên Ủy ban Kiểm tra Trung ương, cho biết có những vụ việc kéo dài đến cả 30 năm. “Và có một điều khó chấp nhận là có những đơn đã có kết luận, thậm chí Thủ tướng, Phó Thủ tướng kết luận nhưng cấp dưới không thực hiện” - bà Ngà cho hay. Ngoài nguyên nhân khách quan dẫn tới việc này, bà Ngà cho rằng có những nơi bảo thủ “phép vua thua lệ làng”, nghĩ rằng mình không thực hiện thì cũng không ai biết. Bà Ngà yêu cầu phải làm rõ những trường hợp này, phải công khai trên thông tin đại chúng các chủ tịch UBND thiếu trách nhiệm trong giải quyết những vụ việc đã có kết luận của trung ương. “Nếu không thì sẽ trở thành “chúng ta nói chúng ta nghe””- bà Ngà nói.

 

Đại diện Công an TP Hà Nội cũng công nhận có một số nơi dù đã sai nhưng cả khi có kết luận của cấp trên mà vẫn không sửa quyết định của mình, làm người dân bức xúc. “Chính vì vậy mà người dân mới muốn lên gặp cấp trên, muốn gặp Văn phòng Chính phủ, muốn gặp đồng chí Nguyễn Xuân Phúc, là vậy” - vị này nói.

 

“Đặt mình vào vị trí người dân để xử lý”

 

Phát biểu tại buổi làm việc, Phó Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc cũng công nhận có chuyện chuyển đơn thư yêu cầu các địa phương giải quyết nhưng địa phương lại làm không tốt.

 

Phó thủ tướng yêu cầu lãnh đạo Chính phủ trong sáu tháng ít nhất phải một lần đi thăm, khảo sát việc tiếp dân. Tổng Thanh tra Chính phủ và Văn phòng Chính phủ cần tăng cường tiếp công dân thường xuyên. Bên cạnh đó, cần thành lập đoàn kiểm tra đột xuất một số tỉnh về việc thực hiện kết luận của thanh tra Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ. “Một số nơi bảo thủ không thực hiện hay do lý do gì đó sẽ bị xử lý” - ông Phúc cho hay.

 

Phó thủ tướng yêu cầu: “Cán bộ phải biết dân vận, chia sẻ, đặc biệt là phải có tinh thần trọng dân, lắng nghe ý kiến người dân”. Nơi tiếp nhận khiếu nại, tố cáo phải là nơi hướng dẫn làm đúng pháp luật, nơi đôn đốc kiểm tra; đề xuất chính sách pháp luật và tạo nên những chuẩn mực từ phong cách đến thái độ tiếp dân. Với những vụ khiếu kiện kéo dài, ông lưu ý có thể mời cả hai bên cùng làm việc và cả hệ thống chính trị vào cuộc để giải quyết một cách hiệu quả nhất cho dân. Tuy nhiên, cũng cần phòng ngừa những người lợi dụng việc này để kích động những người khiếu kiện quá khích. “Nhưng trước hết, những người tiếp dân phải đặt mình vào vị trí của dân, phải thương yêu người dân thì mới giải quyết thấu tình đạt lý nhất” - phó thủ tướng nhấn mạnh.

 

Mỗi ngày tiếp bảy đến tám đoàn đông người

 

Theo Vụ trưởng Vụ Tiếp dân và xử lý đơn thư Nguyễn Hồng Điệp, trong năm 2013 và ba tháng đầu năm 2014, các vụ khiếu kiện đông người có chiều hướng gia tăng. Có ngày trụ sở tiếp công dân của Trung ương Đảng và Nhà Nước phải tiếp và xử lý bảy đến tám đoàn đông người, có đoàn lên đến vài trăm người. Theo thống kê, số lượng người khiếu nại, tố cáo tại trụ sở này tăng cả về người và vụ việc so với năm 2012 là gần 30%.

 

Theo Nguyễn Dân
 
Pháp luật TPHCM

MỚI NHẤT
Bộ trưởng Thăng ra “tối hậu thư” cho thị trường vận tải
Bộ trưởng Thăng ra “tối hậu thư” cho thị trường vận tải

(Dân trí) - “Trong năm nay, nếu hoạt động vận tải không chuyển biến, không tích cực hơn thì các Thứ trưởng cũng không thể được bình xét xếp loại là hoàn thành tốt nhiệm vụ. Đừng để như những năm trước, đọc con số 97,5% hoàn thành xuất sắc và tốt nhiệm vụ mà xấu hổ”.

Thứ bảy, 19/04/2014 - 03:18

Cần quy định rõ thời gian lao động của người giúp việc
Cần quy định rõ thời gian lao động của người giúp việc

(Dân trí) - Nghị định Chính phủ vừa ban hành về lao động là người giúp việc đã đảm bảo nhiều quyền lợi cho người lao động. Tuy nhiên, theo chuyên gia, Nghị định cần làm rõ thêm về thời gian làm việc.

Thứ bảy, 19/04/2014 - 03:06

Xe ben "mất tích" sau vụ tai nạn chết người
Xe ben "mất tích" sau vụ tai nạn chết người

(Dân trí) - Sau khi va chạm với chiếc xe ben, anh Tuyển tử vong tại chỗ, còn chiếc xe ben nhanh chóng rời khỏi hiện trường.

Thứ bảy, 19/04/2014 - 02:37

Truy điệu chiến sĩ hy sinh trong vụ 16 người Trung Quốc xả súng
Truy điệu chiến sĩ hy sinh trong vụ 16 người Trung Quốc xả súng

(Dân trí) - Vào 10h30 sáng nay 19/4, Bộ Tư lệnh Bộ đội Biên phòng, Bộ Chỉ huy Bộ đội Biên phòng Quảng Ninh, chính quyền các cấp và đông đảo quần chúng nhân dân đã tổ chức Lễ truy điệu chiến sĩ Nguyễn Minh Đãi, hy sinh trong vụ nhóm người Trung Quốc xả súng.

Thứ bảy, 19/04/2014 - 02:26

Hà Nội: Phát hiện xác một phụ nữ gần trụ sở ủy ban phường
Hà Nội: Phát hiện xác một phụ nữ gần trụ sở ủy ban phường

(Dân trí) - Nhiều nhân chứng cho biết, chiều hôm trước khi phát hiện xác người phụ nữ nổi trên mặt hồ, mọi người phát hiện nhiều đồ dùng như nón, lược, dép và chiếc áo sơ mi nữ trên bờ hồ.

Thứ bảy, 19/04/2014 - 02:04

Gian nan nghiệp “biến đá thành cơm”
Gian nan nghiệp “biến đá thành cơm”

(Dân trí) - Những tiếng búa chan chát giáng xuống, phiến đá vỡ ra từng mảng, người thợ bắt đầu đục, đẽo, đo kích thước rồi tiện ra sản phẩm. Cái nghiệp “biến đá thành cơm” xưa nay vốn lắm sự nhọc nhằn, gian truân, nhưng là cứu cánh của biết bao phận người.

Thứ bảy, 19/04/2014 - 01:04

Thanh tra tỉnh bị Sở... thanh tra!
Thanh tra tỉnh bị Sở... thanh tra!

(Dân trí) - Ông Nguyễn Văn Ba - Giám đốc Sở Tài Nguyên & Môi trường tỉnh Cà Mau - đã ký quyết định thành lập tổ kiểm tra để kiểm tra công tác thanh tra của Thanh tra tỉnh này. Quyết định này đã được triển khai và báo về UBND tỉnh.

Thứ bảy, 19/04/2014 - 11:42

Chen lấn lên xe đưa đón, 1 học sinh bị xe cán tử vong
Chen lấn lên xe đưa đón, 1 học sinh bị xe cán tử vong

(Dân trí) - Trong lúc chen lấn để lên xe đưa đón, một học sinh lớp 6 đã bị ngã vào bánh sau của xe ô tô và bị chính chiếc xe này cán tử vong.

Thứ bảy, 19/04/2014 - 11:09

Rừng bị tàn phá: Ai cũng biết, chỉ bảo vệ rừng không biết?
Rừng bị tàn phá: Ai cũng biết, chỉ bảo vệ rừng không biết?

(Dân trí) - Cảnh những cây gỗ quý bị đốn hạ không khó để phát hiện trong khu vực rừng phòng hộ nằm trên địa bàn bản Nà Đang, xã Lâm Phú, huyện Lang Chánh, Thanh Hóa. Vậy mà bảo vệ rừng dường như không hề hay biết?

Thứ bảy, 19/04/2014 - 10:52

Chặn đứng nhóm người Trung Quốc nghi có liên quan đến nhóm xả súng
Chặn đứng nhóm người Trung Quốc nghi có liên quan đến nhóm xả súng

(Dân trí) - Một nhóm người Trung Quốc có nguy cơ nhập cảnh trái phép vào Việt Nam, nghi có liên quan đến nhóm 16 người quá khích xả súng tại cửa khẩu Bắc Phong Sinh ngày hôm qua, vừa bị lực lượng biên phòng Việt Nam ngăn chặn.

Thứ bảy, 19/04/2014 - 10:42

Đổ xô vào rừng “săn” gỗ trắc dây theo kiểu... tận diệt
Đổ xô vào rừng “săn” gỗ trắc dây theo kiểu... tận diệt

(Dân trí) - Thời gian gần đây, hàng trăm lượt người dân đã đổ xô vào rừng khai thác gỗ trắc dây trên địa bàn các xã thuộc huyện Vạn Ninh và thị xã Ninh Hoà (Khánh Hòa)... bất chấp sự truy quét của lực lượng kiểm lâm.

Thứ bảy, 19/04/2014 - 10:35

Hà Nội: Xe máy nát đầu, văng bánh sau cú tông ô tô
Hà Nội: Xe máy nát đầu, văng bánh sau cú tông ô tô

(Dân trí) - Vụ việc xảy ra khoảng 20h30 ngày 18/4 tại ngã ba đường Phạm Hùng - Đỗ Đức Dục (quận Nam Từ Liêm, Hà Nội).

Thứ bảy, 19/04/2014 - 10:18

ĐÁNG QUAN TÂM
Lập chuyên án bóc dỡ các đường dây lô đề, đánh bạc qua mạng
Lập chuyên án bóc dỡ các đường dây lô đề, đánh bạc qua mạng

Sáng ngày 19-4, theo nguồn tin từ UBND tỉnh Thanh Hóa, ông Nguyễn Đình Xứng, Phó Chủ tịch UBND tỉnh vừa có chỉ thị về việc phòng chống đấu tranh, ngăn chặn, dẹp bỏ nạn lô đề, sổ xố giả tại địa phương này.

Thứ bảy, 19/04/2014 - 10:01

1.500 lít axít tràn xuống mặt đường, sôi sùng sục
1.500 lít axít tràn xuống mặt đường, sôi sùng sục

Chiếc xe tài chở 4 bồn chứa 6.000 lít axít xảy ra sự cố tràn 1.500 lít axít xuồng đường do thủng bồn chứa.

Thứ bảy, 19/04/2014 - 09:58

 Gặp những “nữ quái” ngoan hiền bên con trong trại giam
Gặp những “nữ quái” ngoan hiền bên con trong trại giam

Nhìn những đứa trẻ bụ bẫm, ngoan hiền trong trại giam, cán bộ quản giáo và phạm nhân ai cũng vui. Với quan điểm trẻ em không có tội, chính anh Lê Quốc Phấn - Giám thị trại giam K1, Cái Tàu, huyện U Minh, Cà Mau đã đề nghị chăm sóc các cháu. Mỗi tháng, anh trợ cấp 1,5 triệu đồng/cháu tiền sữa. Nghĩa cử này đã thật sự cảm hóa những phạm nhân vốn từng là những "nữ quái" khét tiếng bên ngoài xã hội.

Thứ bảy, 19/04/2014 - 09:55

Tăng tuổi lao động hay tiền đóng bảo hiểm để chống vỡ quỹ lương hưu?
Tăng tuổi lao động hay tiền đóng bảo hiểm để chống vỡ quỹ lương hưu?

(Dân trí) - Báo cáo của Bộ LĐ-TB&XH đưa ra dự báo, nếu không điều chỉnh chính sách, Quỹ hưu trí và tử tuất có số thu bằng số chi vào năm 2021. Đến năm 2034 thì số thu bảo hiểm xã hội trong năm và số dư tồn tích Quỹ không đảm bảo khả năng chi trả…

Thứ bảy, 19/04/2014 - 09:52

Hơn 50 học sinh ngộ độc: Bữa ăn do Vissan cung cấp
Hơn 50 học sinh ngộ độc: Bữa ăn do Vissan cung cấp

(Dân trí) - Ban giám đốc công ty, xí nghiệp chế biến kinh doanh rau quả Vissan đã có mặt tại bệnh viện thăm hỏi các em học sinh và nhận trách nhiệm do có liên quan đến sự cố hơn 50 học sinh trường tiểu học Long Bình nhập viện sau bữa cơm trưa.

Thứ bảy, 19/04/2014 - 08:53

Trẻ sơ sinh bị bỏ rơi trước cổng chùa
Trẻ sơ sinh bị bỏ rơi trước cổng chùa

(Dân trí) - Chiều 18/4, chùa Đức Sơn (xã Thủy Bằng, thị xã Hương Thủy, tỉnh TT - Huế) cho biết, nhà chùa vừa phát hiện một trẻ sơ sinh bị bỏ rơi ngay trước cổng chùa.

Thứ bảy, 19/04/2014 - 08:42

Miền Bắc bắt đầu nắng nóng cục bộ
Miền Bắc bắt đầu nắng nóng cục bộ

(Dân trí) - Trong hai ngày cuối tuần, các tỉnh đồng bằng Bắc bộ, trong đó có Hà Nội, còn mưa nhẹ rải rác. Riêng khu vực phía tây Bắc bộ có nắng nóng.

Thứ bảy, 19/04/2014 - 08:26

Giám sát tình trạng oan sai trong tố tụng hình sự
Giám sát tình trạng oan sai trong tố tụng hình sự

(Dân trí) - Ủy ban Thường vụ Quốc hội thống nhất chọn vấn đề tình hình oan, sai trong hoạt động tố tụng hình sự và việc bồi thường thiệt hại cho người bị oan là một trong ba chuyên đề giám sát trong năm 2015 trình Quốc hội quyết định.

Thứ bảy, 19/04/2014 - 08:23

Vụ tai nạn 7 người chết: 3 xe cấp cứu "bỏ chạy" khi thấy nạn nhân thoi thóp?
Vụ tai nạn 7 người chết: 3 xe cấp cứu "bỏ chạy" khi thấy nạn nhân thoi thóp?

(Dân trí) - Liên quan đến vụ tai nạn nghiêm trọng làm 7 người chết ở Tiền Giang, người dân rất bức xúc cho biết họ đã ra sức chặn 3 xe cấp cứu trên đường yêu cầu chở các nạn nhân đi cấp cứu nhưng các tài xế đều phớt lờ rồi bỏ đi.

Thứ bảy, 19/04/2014 - 08:16

Bộ trưởng Thăng: Ngành đường sắt đang ngồi chờ… sung rụng!
Bộ trưởng Thăng: Ngành đường sắt đang ngồi chờ… sung rụng!

(Dân trí) - “Muốn phát triển thì phải đổi mới, phải trải thảm đỏ mời chào khách hàng, thế nhưng đằng này lại tỏ thái độ độc quyền, bao cấp để chờ người ta đến. Ngành đường sắt trồng cây sung rồi ngồi chờ sung rụng, làm việc theo kiểu quả trứng - con gà”.

Thứ bảy, 19/04/2014 - 07:57

Các bài viết về Việt Nam chỉ chiếm  0,01% trên báo chí các nước
Các bài viết về Việt Nam chỉ chiếm 0,01% trên báo chí các nước

(Dân trí) - Theo bà Nguyễn Phương Nga, Thứ trưởng Bộ Ngoại giao, nhu cầu cung cấp thông tin Việt Nam ra thế giới rất lớn, nhưng lượng thông tin truyền thông ra bên ngoài còn rất ít…

Thứ bảy, 19/04/2014 - 07:45

Phó Thủ tướng: “Người dân chưa có nhà, nhà nước có tội”
Phó Thủ tướng: “Người dân chưa có nhà, nhà nước có tội”

(Dân trí) - “Gói 30.000 tỷ đồng chỉ có ý nghĩa sau khi tổng kết báo cáo có bao nhiêu hộ dân được vào ở nhà mới. Người dân chưa có được nhà ở chính là nhà nước có tội” – Phó Thủ tướng Hoàng Trung Hải phát biểu trong cuộc họp tại Bộ Xây dựng ngày 18/4.

Thứ bảy, 19/04/2014 - 07:01