Tàu cao tốc TPHCM - Côn Đảo huy động 50 xe trung chuyển sau "vỡ trận"

Chuyến khứ hồi đầu tiên của tuyến tàu cao tốc TPHCM - Côn Đảo hôm 15-16/5 chở theo 250 hành khách nhưng chỉ một xe trung chuyển đủ cho 50 người. Số còn lại phải chật vật suốt một giờ vẫn không tìm được hãng taxi nào nhận cuốc. 

Trong số lý do khiến việc đón xe của hàng trăm hành khách này gian nan là Cảng Sài Gòn - Hiệp Phước cách trung tâm 25km. Con đường hẻo lánh dẫn vào cảng về đêm tối mịt, cách khu dân cư gần nhất 10km, hai bên tuyến chủ yếu là những khu đất trống, hoặc nhà kho, nhà xưởng.

"Không thể kiểm soát"

Sau bài viết phản ánh của Dân trí về việc "vỡ trận" ngay chuyến đầu tiên, đại diện Công ty CP cao tốc Phú Quốc Express (đơn vị khai thác tuyến tàu) phản hồi số hành khách đăng ký đi trung chuyển về trung tâm thành phố ít hơn số khách có nhu cầu khi xuống tàu thực tế ở Cảng Sài Gòn - Hiệp Phước.

Cụ thể danh sách đăng ký trung chuyển là 45 người, thực tế lại là 250 hành khách. 

"Nhiều hành khách đăng ký lại không chen chân lên xe, nhân viên công ty cũng không thể kiểm soát và không thể yêu cầu những khách không đăng ký trung chuyển trước đó xuống xe được", đại diện Công ty Phú Quốc nói. 

Điều này dẫn đến tình trạng quá tải ở khâu trung chuyển, hành khách bức xúc sau gần hai giờ không đặt được xe và không biết phải trở ra tuyến đường chính bằng cách nào.

Đại diện hãng tàu cho hay không giới hạn số lượng khách đăng ký trung chuyển. Công ty sẽ bố trí số xe dựa trên số lượng hành khách có đăng ký.

Theo hãng tàu, các vé bán ra hiện nay chủ yếu từ nguồn các đại lý. Công ty đã phổ biến đến các đại lý và họ có trách nhiệm tư vấn về việc đăng ký trung chuyển cho hành khách. 

"Tuy nhiên, nhiều khách đã không đăng ký, chúng tôi cũng không biết cụ thể số lượng khách có nhu cầu là bao nhiêu để đăng ký xe cho phù hợp", đại diện công ty này nói. 

Trên thực tế, phóng viên Dân trí ghi nhận nhiều hành khách khi mua vé tàu cao tốc TPHCM - Côn Đảo cho biết chỉ được hứa hẹn "yên tâm" vì có trung chuyển miễn phí.

Bên cạnh đó, họ cũng khẳng định không được cảnh báo hay khuyến cáo trước về việc cần theo xe trung chuyển về trung tâm vì khu vực rất khó, thậm chí không thể đón taxi.

Đã hết cảnh nhốn nháo?

Sau phản ánh của Dân trí, đơn vị khai thác tuyến tàu cho biết công ty đã huy động 30-50 taxi điện (xe công nghệ) túc trực trước cổng cảng phục vụ khách xuống chuyến tàu thứ hai. Khách hàng phải tự trả phí di chuyển. 

Riêng 91 trong số 320 người cập cảng có đăng ký trung chuyển trước đó được bố trí 2 xe 45 chỗ đưa đón.

Phóng viên trở lại Cảng Sài Gòn - Hiệp Phước vào chiều tối 18/5, tình trạng nhốn nháo, hỗn loạn khi khách xuống tàu đã không còn.

Tuy nhiên, hành khách vẫn phải khệ nệ hành lý, tự túc quãng đường dài 1km từ cầu tàu (nơi neo tàu) đến cổng ra của Cảng Sài Gòn - Hiệp Phước. 

Gần 21h cùng ngày, đại diện hãng tàu này phản hồi lại rằng công ty đã thống nhất với lãnh đạo Cảng Sài Gòn - Hiệp Phước về việc cho taxi điện được vào thẳng từ cổng vào cầu tàu đưa đón khách. Phí ra vào cảng cho mỗi lượt xe sẽ do khách chi trả.

Tàu cao tốc TPHCM - Côn Đảo khai trương hôm 13/5, khởi hành tuyến đầu tiên hôm 15/5 và chuyến trở lại TPHCM xuất phát từ Côn Đảo vào chiều 16/5. Đây là tuyến tàu đầu tiên khai thác hành trình từ TPHCM đến Côn Đảo, ngoài đường hàng không. 

Côn Đảo nhiều năm qua vẫn là điểm đến được du khách ưa chuộng. Việc tuyến tàu cao tốc tuyến TPHCM - Côn Đảo đầu tiên khởi hành thu hút sự quan tâm của rất nhiều người. Vì trên thực tế, dịp lễ 30/4-1/5 vừa qua, giá vé bay bị đội lên gấp nhiều lần, chặng Hà Nội - Côn Đảo chỉ còn hạng thương gia với mức từ 8,3 triệu đồng/chiều chưa bao gồm thuế phí.

Như vậy, một người ở Hà Nội phải chi ít nhất 17 triệu đồng cho riêng tiền vé máy bay nếu muốn đi Côn Đảo.

Cùng dịp lễ, hành khách rất khó mua vé máy bay chặng TPHCM - Côn Đảo khi nhiều ngày cũng "cháy" chỗ. Một chiều chặng TP.HCM - Côn Đảo có giá từ 1,9-2,5 triệu đồng/vé. Nhiều ngày giá tăng cao ngất ngưởng từ 6 đến 7,9 triệu đồng, còn vé hạng thương gia lên tới hơn 16 triệu đồng (đã bao gồm thuế, phí).

Do đó, tuyến tàu mới với giá vé hợp lý từ 615.000 đồng đến 1,1 triệu đồng cho hành trình di chuyển từ TPHCM đến Côn Đảo trong 4-5 giờ được kỳ vọng mở ra thêm một sự lựa chọn, đáp ứng nhu cầu của du khách từ TPHCM và các tỉnh lân cận, đặc biệt là giai đoạn cao điểm du lịch hè năm nay.

Nằm ngoài khơi tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, huyện Côn Đảo rộng khoảng 76km2, dân số hơn 10.000 người. Năm 2023, địa phương này đón hơn 580.000 lượt khách. Tuy nhiên, lộ trình xa, giá vé máy bay đắt đỏ cũng là những trở ngại khiến du khách từ TPHCM và các khu vực khác nhiều năm qua khó tiếp cận điểm du lịch này.