Người dân ngỡ ngàng khi được ăn uống miễn phí lúc chờ làm thủ tục ở Hà Nội

Từ 1/8, người dân tại Hà Nội khi đi thực hiện các thủ tục hành chính ở điểm phục vụ hành chính công do thành phố quy định sẽ được hưởng nhiều tiện ích miễn phí, trong đó có việc in ấn tài liệu, nước, bánh ngọt, WiFi tốc độ cao,...

Ghi nhận của phóng viên Dân trí tại Chi nhánh phục vụ hành chính công số 1 thành phố Hà Nội (số 258 đường Võ Chí Công), ngay từ sáng sớm các cán bộ, nhân viên tại đây đã chuẩn bị các vật dụng miễn phí như: Bìa hồ sơ, ghim, bút,... để phục vụ người dân. 

Anh Cao Văn Nghĩa (35 tuổi) chuẩn bị bánh ngọt, nước uống để phục vụ người dân khi đến thực hiện các thủ tục hành chính.

Anh Lê Hồng Quân (36 tuổi, trú tại phường Hoàng Mai) pha chế cà phê để phục vụ người dân.

"Đồ ăn, uống tại đây đảm bảo an toàn tuyệt đối, chúng tôi mong muốn giúp đỡ người dân một phần nhỏ bé khi đi thực hiện các thủ tục hành chính", anh Quân nói. 

Chị Bùi Thị Hồng Giang (50 tuổi, trú tại phường Thanh Trì) lựa chọn đồ ăn, nước uống phù hợp với nhu cầu sử dụng của bản thân.

"Mới đầu tôi tưởng đây là điểm bán hàng tạp hoá nhưng để ý mới thấy là điểm phục vụ miễn phí nên rất bất ngờ. Đây là lần đầu tôi thấy tại điểm phục vụ hành chính lại có đồ ăn, uống miễn phí như vậy, điều này là vô cùng tiện lợi", chị Hồng Giang phấn khởi nói.

"Việc phục vụ nước uống, bánh ngọt miễn phí cho người dân ở xa đến làm các thủ tục hành chính là vô cùng hữu ích, giúp người dân đỡ vất vả và cũng bớt một phần chi phí", anh Nguyễn Mạnh Dũng (41 tuổi, trú tại phường Định Công) chia sẻ.

Tại Chi nhánh phục vụ hành chính công số 1 còn sử dụng robot AI để cung cấp các thông tin về những thủ tục hành chính cần thiết cho người dân. 

Ông Bùi Dương, Giám đốc Chi nhánh phục vụ hành chính công số 1 Hà Nội cho biết, từ ngày 1/8, đơn vị triển khai 15 tiện ích miễn phí để phục vụ người dân như: Tư vấn pháp lý; sao chụp, in ấn tài liệu; Wifi tốc độ cao; bìa hồ sơ, ghim, bút; hỗ trợ thực hiện thủ tục trực tuyến; bánh ngọt, cà phê...

"Chi nhánh phục vụ hành chính công số 1 còn có thêm không gian xanh, phòng y tế cơ bản để hỗ trợ người dân lúc cần thiết", ông Bùi Dương nói. 

Tại Chi nhánh phục vụ hành chính công số 2 Cầu Giấy, trong sáng 1/8, có hơn 100 người đến thực hiện các thủ tục hành chính về đất đai, hôn nhân,...

Người dân được phục vụ bánh ngọt, nước uống miễn phí tại Chi nhánh phục vụ hành chính công số 2 Cầu Giấy. Nhiều người tỏ ra ngỡ ngàng khi được phát đồ ăn, nước uống miễn phí. 

"Việc làm này vô cùng thiết thực, hữu ích và chúng tôi cũng cảm thấy bớt căng thẳng, mệt mỏi trong lúc chời đợi", ông Nguyễn Hoàng (74 tuổi, trú tại phường Cầu Giấy) nói.

Tại điểm phục vụ hành chính Cầu Giấy đã bố trí nhân lực, máy scan, máy in, photocopy để sao chụp, in ấn tài liệu, giúp người dân hạn chế di chuyển nhiều nơi trước khi thực hiện các thủ tục.

Chị Nguyễn Thị Huệ, cán bộ phụ trách lĩnh vực lao động, thương binh xã hội và các lĩnh vực khác tại trung tâm phục vụ hành chính công chi nhánh số 2 Cầu Giấy miệt mài hướng dẫn người dân các thủ tục liên quan đến lĩnh vực lao động.