Máy tính HP - An tâm hơn với dịch vụ bảo hành tại gia siêu tốc

Đối với nhiều người dùng, khi chọn mua máy tính nói chung và máy tính để bàn nói riêng, bên cạnh các tiêu chí như cấu hình phù hợp nhu cầu sử dụng thực tế, tính ổn định cao, sự linh hoạt trong nâng cấp và giá thành hợp lý thì các quy định, chế độ về dịch vụ bảo hành cũng được mang ra "cân, đong, đo, đếm" kỹ lưỡng. Thực tế cho thấy, trong quá trình sử dụng, khi sản phẩm chẳng may gặp hỏng hóc hay sự cố, phần đông khách hàng thường khó khăn trong việc tìm kiếm địa chỉ cũng như số điện thoại hỗ trợ của trung tâm dịch vụ bảo hành. Thậm chí, ngay khi các hãng sản xuất và nhà phân phối đã in rất rõ ràng các thông tin này trên phiếu bảo hành thì nhiều khả năng người tiêu dùng không có đủ thời gian để mang máy đến trung tâm dịch vụ để kiểm tra và bảo hành.

Với cam kết luôn mang đến cho người tiêu dùng trong nước những sản phẩm với chất lượng vượt trội, công nghệ hiện đại, giá thành cạnh tranh và dịch vụ hậu mãi hoàn hảo, từ tháng 6/2009, công ty HP Việt Nam triển khai dịch vụ bảo hành tại nhà hoàn toàn mới cho các sản phẩm được công bố áp dụng chế độ bảo hành tận nơi. Theo đó, với các sản phẩm HP áp dụng chế độ bảo hành tận nơi, khi phát hiện sẩn phẩm đang dùng bị hỏng hóc hay sự cố, khách hàng chỉ cần liên lạc với trung tâm dịch vụ uỷ quyền do HP chỉ định tại địa phương qua số điện thoại đường dây nóng được cung cấp trên nhãn bảo hành dán trực tiếp trên vỏ ngoài của sản phẩm. Sau khi khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm như tên sản phẩm, mã sản phẩm, ngày mua… cho bộ phận tiếp nhận, trong vòng 8 giờ đồng hồ, sẽ có kỹ sư đến tận nhà khách hàng để tiếp nhận thiết bị và làm các thủ tục cần thiết. Trước mắt, dịch vụ bảo hành tận nơi của HP được triển khai tại 3 thành phố lớn là Hà Nội, Tp.Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, và HP Việt Nam cam kết số lượng địa phương tham gia sẽ liên tục tăng lên trong thời gian sắp tới

HP Compaq Presario CQ3000

Dịp này, HP cũng chính thức trình làng 2 dòng máy tính để bàn mới HP Compaq Presario CQ3000 và HP Pavilion p6000, đây là 2 trong số các sản phẩm HP đầu tiên tại thị trường Việt Nam được áp dụng chế độ bảo hành tận nơi. Nếu như Compaq Presario CQ3000 thể hiện sự đa năng, mạnh mẽ trong học tập, làm việc và giải trí, thì Pavilion p6000 lại mang đến cho người dùng một trải nghiệm hoàn toàn mới về giải trí đa phương tiện kỹ thuật số và kết nối trực tuyến với hàng loạt tính năng cao cấp và dễ sử dụng. Thùng máy của Compaq Presario CQ3000 và Pavilion p6000 là dạng tháp đứng, cứng cáp và mạnh mẽ với tông màu đen bóng, song cũng không kém phần sang trọng và quyến rũ với những góc cạnh được trau chuốt mềm mại. Dĩ nhiên, chiếc bàn làm việc của bạn sẽ ấn tượng hơn khi trang bị trọn bộ sản phẩm với màn hình LCD, chuột, bàn phím và loa chính hãng đi kèm.

HP Pavilion p6000