Xanh SM nhận 3 giải thưởng về công nghệ và trải nghiệm khách hàngXanh SM vừa được vinh danh là “Thương hiệu công nghệ Việt của năm”; “Ứng dụng gọi xe xuất sắc” và “Trải nghiệm người dùng xuất sắc” tại lễ trao giải Tech Awards 2025 và CXP Best Customer Experience Awards.
VietinBank nhận giải thưởng quốc tế về trải nghiệm khách hàngVietinBank vừa được Tạp chí Global Banking & Finance Review (Vương quốc Anh) bình chọn và trao tặng giải thưởng “Trung tâm Dịch vụ Khách hàng chuyển đổi số tốt nhất Việt Nam 2025” (Best Digital Transformation for Contact Center - Vietnam 2025).
Tổng đài thông minh VNPT SCC - Kết nối công nghệ, kiến tạo trải nghiệm khách hàngTập đoàn VNPT phát triển giải pháp Tổng đài thông minh VNPT SCC (VNPT Smart Call Center) mang đến trải nghiệm chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, linh hoạt và tiết kiệm tối đa chi phí vận hành.
Chuyển đổi số tại BIC: Đơn giản hóa quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàngCông nghệ đóng vai trò là đòn bẩy chiến lược, không chỉ hỗ trợ vận hành, mà còn kiến tạo những giá trị khác biệt và mở ra một kỷ nguyên số hóa toàn diện cho Bảo hiểm BIC.
Eximbank triển khai hệ thống core thẻ mới: Nâng tầm trải nghiệm khách hàngTrong xu thế chuyển đổi số mạnh mẽ của ngành ngân hàng Việt Nam, Eximbank vừa triển khai hệ thống core thẻ mới, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hiệu quả vận hành trong kỷ nguyên thanh toán không tiền mặt.
Bảo hiểm VietinBank ra mắt website mới: Nâng tầm trải nghiệm khách hàngNằm trong chiến lược chuyển đổi số toàn diện, hướng đến việc mang lại trải nghiệm thuận tiện hơn cho người dùng, Bảo hiểm VietinBank (VBI) vừa ra mắt phiên bản cải tiến mới nhất của website myvbi.vn.
Đề cao trải nghiệm khách hàng - Chiến lược phát triển bền vững của PatternTrong bối cảnh thị trường thời trang nam Việt Nam ngày càng cạnh tranh, Pattern nổi bật với chiến lược phát triển bền vững, tập trung vào chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.
ACB Leadership Summit 2025: Làm chủ vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàngTrong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, trải nghiệm khách hàng không chỉ là một khẩu hiệu mà chính là kết quả của những hệ thống vận hành tinh vi, được xây dựng từ quy trình chặt chẽ, công nghệ tiên tiến và tinh thần phục vụ tận tâm.
Chiến lược cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng tại Home CreditÔng Michal Skalicky, Giám đốc Quan hệ khách hàng của Home Credit Việt Nam nhấn mạnh rằng, công ty đang tiếp tục chú trọng vào chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm để duy trì vị thế dẫn đầu thị trường.
LienVietPostBank: Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàngNgân hàng tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng ở cả hai hình thức: Trải nghiệm offline tại chi nhánh, phòng giao dịch và trải nghiệm online tại website, fanpage, mobile app, đặc biệt là sử dụng thẻ.
Hành trình nâng tầm thương hiệu và trải nghiệm khách hàng của FWD Việt NamCông ty Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam chủ động trong chuyển đổi và tập trung vào các giá trị cốt lõi: mang đến sự bảo vệ thiết thực dựa trên nhu cầu và đặt trải nghiệm cũng như cảm xúc của khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động.
Chuyển đổi số giúp Vietcombank gia tăng trải nghiệm khách hàngChuyển đổi số dựa trên gia tăng trải nghiệm khách hàng là một chiến lược cốt lõi giúp doanh nghiệp thành công.
Fica
DTiNews
Nội vụ & Xã hội
