Raysa Rodriguez, 59 tuổi, một cư dân tòa nhà may mắn sống sót, cho biết tòa nhà bắt đầu rung lắc vào rạng sáng 24/6 như có động đất. Khi mở cửa ban công, bà kinh hoàng khi phát hiện một phần tòa nhà đã bị sập nên đã nhanh chóng báo cho những người hàng xóm còn lại để tìm cách thoát ra khỏi tòa nhà. Sau khi di chuyển đến tầng hai, họ được lực lượng cứu hộ giải cứu.