Dân sinh
Fica
DTiNewsNhiều iPhone gặp lỗi FaceTime, iMessage
(Dân trí) - Nguồn tin từ Tom's Guide cho biết nhiều người dùng iPhone trên thế giới đang gặp lỗi mất dịch vụ iMessage, FaceTime và không thể kích hoạt lại chúng.
Sự cố này chủ yếu xuất hiện trên những thiết bị sử dụng eSIM. Theo Mark Gurman từ Bloomberg, lỗi này tồn tại trên ít nhất ba phiên bản hệ điều hành, gồm iOS 15.4, iOS 15.5 và iOS 15.6 beta 1. "Lỗi này có thể xuất hiện trên nhiều phiên bản hơn. Tuy nhiên, đây là tất cả những gì mà tôi có thể xác nhận lúc này", Gurman chia sẻ.
Nhiều người dùng cho biết iPhone của họ đột nhiên bị mất kết nối và không thể kích hoạt iMessage, FaceTime (Ảnh: PhoneArena).
Hiện tại, những người gặp phải tình trạng trên có 2 phương án xử lý. Đầu tiên, người dùng có thể chuyển sang sử dụng thẻ SIM vật lý. Một giải pháp khác là người dùng có thể xóa eSIM cũ và thiết lập lại từ đầu.
Tại Mỹ, nhiều người dùng mạng T-Mobile và Verizon cho biết rằng họ bị ảnh hưởng bởi lỗi này. Theo 9to5mac, Apple đang quy trách nhiệm cho T-Mobile về tình trạng trên, trong khi T-Mobile lại nói rằng đây là vấn đề của Apple.
"Việc Apple và T-Mobile đùn đẩy trách nhiệm cho nhau không thể giải quyết được vấn đề", một người dùng than thở. Người này cho biết rằng bản thân đã phải đổi sang sử dụng SIM vật lý để khắc phục tình trạng trên.
