Fan Apple đòi trả lại MacBook Pro 2018 vì không như quảng cáo

Nguyên nhân theo các chuyên gia là bởi hệ thống làm mát trên chiếc MacBook Pro 15" phiên bản 2018 hoạt động không thực sự hiệu quả, khiến con chip i9 sản sinh một lượng nhiệt lớn trong quá trình hoạt động.

Khi trở nên quá nóng, chipset này tự động giảm bớt hiệu năng vốn có để đảm bảo an toàn dựa theo cơ chế "tự điều chỉnh nhiệt". Nếu sử dụng ở điều kiện thông thường, con chip i9 này thậm chí sẽ tự giảm hiệu năng của nó trước khi đạt được xung nhịp tối đa 2,9GHz như niêm yết của Apple.

Khám phá trên được chỉ ra bởi nhiều YouTuber và tài khoản Reddit sau khi họ sớm có cơ hội được sở hữu và đánh giá chiếc MacBook Pro mới. Rất nhiều người trong số họ thậm chí đưa ra quyết định sẽ trả lại sản phẩm của mình do không đạt được hiệu năng như kỳ vọng.

Đây là một điều đáng thất vọng bởi máy tính xách tay của Apple từ trước tới nay, đặc biệt là các dòng MacBook Pro - vốn hướng tới đối tượng người dùng là các chuyên gia trong lĩnh vực, thường có độ ổn định cao, thậm chí là "thước đo" của sự chuẩn mực để so sánh với các sản phẩm khác.

Dave Lee - một tài khoản YouTuber, người thường xuyên đánh giá các sản phẩm của Apple, đã đăng tải một đoạn video cho thấy chiếc MacBook Pro 2018 của Apple với con chip xử lý core i9 đời mới có hiệu năng thậm chí còn thấp hơn so với thế hệ MacBook Pro 2017 sử dụng chip core i7 trong điều kiện thông thường.

"Con chip i9 trên chiếc MacBook này thậm chí không thể duy trì được xung nhịp cơ bản một cách ổn định", Lee cho biết.

Tài khoản Reddit jonlb87 thì nói: "Tôi đáng lẽ sẽ mua chiếc i9 tối nay, nhưng có vẻ như tôi sẽ hủy đơn đặt hàng".

Tài khoản IDoHaveWorkToDo nói: "Hôm nay, tôi quyết định trả lại chiếc MBP 2018 i9. Nó không đạt được tốc độ như trong quảng cáo của Apple - dù chỉ là 1 tích tắc của giây đồng hồ. Nó đã hoàn toàn thất bại trong việc duy trì xung nhịp ở mức ổn định."

Tài khoản bogey-spades khẳng định: "Điều khiến tôi như muốn 'nổ tung' là cách mà Apple vẫn đang làm ngơ trước vấn đề này, hoặc là họ biết nó, nhưng vẫn 'nhắm mắt cho qua'. Dù là cách nào thì cũng chẳng tốt đẹp chút nào cả."

Với mức giá lên tới gần 3000 USD (hơn 60 triệu VNĐ), người dùng ắt hẳn là có quyền khiếu nại dành cho những sản phẩm không đạt được kỳ vọng tương xứng với số tiền bỏ ra. Theo ghi nhận, Apple đúng là vẫn chưa có phản hồi, cũng như thông báo nào liên quan tới vấn đề trên.

Nguyễn Nguyễn