Facebook bị “sờ gáy” vì theo dõi người dùng

Theo một bài báo trên trang The Guardian, Facebook đang sử dụng cookies để theo dõi hoạt động trực tuyến của người dùng mà không cần sự cho phép, thậm chí ngay cả khi người dùng đã đăng xuất tài khoản Facebook, huỷ tài khoản, hoặc thậm chí là tắt chức năng quảng cáo trực tuyến.

Báo cáo trên được công bố sau khi Uỷ ban bảo mật Bỉ đã thực hiện cuộc khảo sát cùng với 2 trường đại học Leuven, Vrije Universiteit Brussel và nhận thấy các chính sách về bảo mật của Facebook, được cập nhật trong tháng 1, đã vi phạm luật pháp bảo vệ tính riêng tư của người dùng châu Âu.

Theo báo cáo, chính sách sử dụng dữ liệu vừa được sửa đổi của Facebook đã cho phép mạng xã hội này tạo ra “một mạng lưới quảng cáo khổng lồ và sử dụng dữ liệu từ trên trang Facebook và cả bên ngoài để hướng tới các đối tượng người dùng dù có sử dụng Facebook hay không”.

Facebook có thể theo dõi người dùng bằng nhiều cookies khác nhau để xác định đối tượng. Thậm chí dù không phải là người dùng Facebook thì mạng xã hội này cũng có thể theo dõi bằng một cookie có tên “datr” trong thời hạn 2 năm.

Cookie theo dõi người dùng khi họ truy cập vào một website có bao gồm plug-in Facebook, chứ không chỉ riêng trang web Facebook.com, bất chấp người dùng có nhấn vào nút “Like” hay “Chia sẻ” trên thanh công cụ của Facebook hay không.

Theo khảo sát, điều này có nghĩa là Facebook theo dõi người dùng trên nhiều website, thậm chí là khi người dùng đã đăng xuất tài khoản Facebook và kể cả người dùng đó không có tài khoản Facebook

Châu Âu, Canada, Mỹ đã yêu cầu các trang web phải cài đặt tính năng cho phép gỡ bỏ tuỳ chọn theo dõi các hoạt động của người dùng vì mục đích quảng cáo. Tuy nhiên, theo báo cáo từ Uỷ ban bảo mật Bỉ, việc loại bỏ hoạt động quảng cáo trên Facebook cũng không ngăn chặn được mạng xã hội này theo dõi người dùng thông qua cookies. Ngoài ra, những người dùng không sử dụng Facebook khi tuỳ chọn “thoát” hoạt động quảng cáo lại được xem như là khởi động chức năng theo dõi cookie dù trước đó họ không bị theo dõi.

Tuy nhiên, Facebook khẳng định báo cáo trên “hoàn toàn không chính xác”.

Một phát ngôn viên của Facebook chia sẻ trên trang The Guardian rằng báo cáo từ Bỉ “có những thông tin không chính xác”. Tuy nhiên, Facebook không nói rõ về những điều không chính xác, và hãng này cũng cho biết thêm các tác giả của báo cáo không liên lạc với Facebook và cũng không tìm cách để xác minh về những nghi ngờ của họ khi tiến hành nghiên cứu.

“Facebook tuân thủ luật pháp bảo vệ dữ liệu của EU”, Facebook khẳng định trong tuyên bố trên trang web của hãng. “Chúng tôi tự tin rằng đang hoạt động trong khuôn khổ của pháp luật và Chỉ thị về bảo vệ dữ liệu của EU, thậm chí chúng tôi tin rằng chúng tôi đang tạo ra một môi trường trong sạch, và có các công cụ để kiểm soát trải nghiệm của người dùng cũng như các hoạt động quảng cáo trên đó”.

Khôi Linh