Điện thoại cố định có đang được đánh giá đúng?

Tuy nhiên, trong đời sống hiện đại, liệu những chiếc điện thoại cố định có đang được nhìn nhận đúng?

Dịch vụ điện thoại cố định là dịch vụ thông tin liên lạc được thiết lập thông qua mạng điện thoại giữa một máy điện thoại cố định đến một máy điện thoại cố định/máy điện thoại di động/máy điện thoại ở tỉnh khác hoặc quốc tế. Do tính “cố định” đó nên chất lượng đường truyền của điện thoại bàn luôn ổn định. Khi gọi từ máy bàn đến số di động thì chất lượng nghe gọi và khả năng cuộc gọi thành công cao hơn rất nhiều so với gọi di động – di động. Bởi thực tế hiện nay tại các thành phố lớn, các tòa nhà chọc trời ngày càng chèn lấn sóng di động, do đó khi đàm thoại qua máy cầm tay thường nghe thấy tiếng sôi lào xào, thậm chí bị vọng tiếng rất khó chịu. Trong khi đó, điện thoại cố định không bao giờ bị quá tải, nghẽn mạng hay sóng yếu.

Điều đặc biệt quan trọng là điện thoại cố định luôn an toàn và không ảnh hưởng đến sức khỏe người sử dụng. Các nhân viên trực tổng đài chăm sóc khách hàng của VNPT cho biết:họ có thể nói chuyện trên điện thoại cố định liên tục nhiều tiếng đồng hồ mà không cảm thấy mệt, nóng hoặc ù tai.Cácchị em có thói quen "nấu cháo điện thoại" tới vài tiếng đồng hồ cho biết điều này không ảnh hưởng tới chiếc điện thoại cố định, máy vẫn dùng tốt nhiều năm, không bị hỏng. “Cũng chưa thấy chuyên gia y tế nào đưa ra khuyến cáo trẻ em không nên dùng điện thoại cố định vì lý do sức khoẻ cả". Như vậy, không chỉ an toàn hơn cho khách hàng hộ gia đình mà với những doanh nghiệp có nhu cầu tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng… thì điện thoại cố định vẫn là sự lựa chọn tối ưu.

Về chi phí gọi của điện thoại cố định thì ngày càng thấp hơn. Với cơ sở hạ tầng sẵn có thì mức cước gọi điện thoại cố định của một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông uy tín như Tập đoàn VNPT dành cho khách hàng là rất thấp: mỗi phút gọi tối đa cũng chỉ bằng 1/4 chi phí cho 1 cốc trà đá hay 1/6 chi phí cho 1 lần gửi trông xe máy tại Hà Nội. Chi phí trung bình gọi trong nội tỉnh, ví dụ trong thành phố Hà Nội chỉ có 200đ/phút, gọi tới điện thoại cố định các tỉnh khác hay gọi tới di động chỉ từ 680 đến 891đ/phút. Chi phí cho thông tin liên lạc chưa bao giờ thấp đến như vậy, đặc biệt khi so với những lợi ích to lớn mà thông tin liên lạc mang lại cho mọi người.

(Chi tiết bảng giá cước tại: http://hanoi.vnpt.vn/web/Cuoc_Dichvu/giacuoc_dichvu_thoai.asp)

Đặc biệt, từ góc nhìn doanh nghiệp, một thông tin liên lạc từ số điện thoại cố định bao giờ cũng đáng tin cậy hơn điện thoại di động. Chị Thu Hương ở Thanh Xuân cho biết: “Vì đang làm việc cho một agency, tôi rất dị ứng nếu doanh nghiệp nào chỉ đưa ra đường dây nóng là số di động mà không công khai số điện thoại bàn. Điều đó khiến tôi e ngại về nguồn gốc và sự minh bạch của họ, bởi nếu có sự cố ngoài ý muốn thì mình sẽ không có địa chỉ nào để “túm tóc” cả”.

Anh Phùng Long, giám đốc một doanh nghiệp tư nhân cũng đồng tình: “Mặc dù điện thoại di động đang rất phổ biến nhưng công ty tôi vẫn ưu tiên sử dụng điện thoại cố định làm phương tiện liên lạc chính thức, bởi khi nhìn vào số máy thì có thể phân biệt được vùng miền, từ đó đối chiếu ra địa chỉ người gọi. Do đó, khách hàng sẽ an tâm hơn về uy tín và sự cam kết làm ăn lâu dài của doanh nghiệp, việc kinh doanh cũng sẽ thuận lợi hơn.”

Như vậy, người tiêu dùng cần có cái nhìn khách quan hơn về những tiện ích của chiếc điện thoại truyền thống. Trong thời đại công nghệ hiện nay, điện thoại cố định vẫn luôn phát huy được công dụng và vai trò không thể thay thế, một người bạn đồng hành thầm lặng bảo đảm cho nhu cầu thông tin của mọi đối tượng khách hàng.