Chủ tịch Samsung xin lỗi vì sự cố Galaxy Note7, hứa lấy lại lòng tin người dùng

Dân trí Chủ tịch bộ phận di động của Samsung Koh Dong-jin vừa đưa ra lời xin lỗi sau sự cố Galaxy Note7, đồng thời hứa hẹn sẽ lấy lại lòng tin từ phía người dùng.

Lời xin lỗi được Koh Dong-jin đưa ra thông qua một buổi họp báo diễn ra tại Seoul (Hàn Quốc). Koh Dong-jin cũng thừa nhận rằng bản thân ông đã rất thất vọng như nhiều người dùng khác trong những tuần qua do khủng hoảng gặp phải với Galaxy Note7.

Vị chủ tịch này cũng không quên gửi lời biết ơn của mình đến các nhân viên của Samsung, những người đã ủng hộ công ty trong thời gian qua và khẳng định sẽ làm mọi giá để tìm ra nguyên nhân chính xác gây nên sự cố trên Galaxy Note7 để khôi phục lại lòng tin từ những người đã sử dụng các sản phẩm của Samsung.

Chủ tịch bộ phận di động của Samsung, Koh Dong-jin, cúi người xin lỗi vì sự cố Galaxy Note7
Chủ tịch bộ phận di động của Samsung, Koh Dong-jin, cúi người xin lỗi vì sự cố Galaxy Note7

Nhiều nhân viên của Samsung đã đăng tải những bài viết ủng hộ đến vị chủ tịch bộ phận di động cũng như ủng hộ công ty lên diễn đàn trực tuyến của Samsung, như một cách để tăng tính đoàn kết của các nhân viên trong bối cảnh công ty đang gặp nhiều áp lực từ phía người dùng.

Koh Dong-jin gia nhập Samsung từ năm 1984, bắt đầu làm việc tại bộ phận di động của Samsung từ năm 2007 và đảm nhiệm chức vụ chủ tịch bộ phận di động của Samsung từ tháng 12/2014 sau khi người tiền nhiệm Shin Jong-kyun chuyển sang vai trò giám sát bộ phận công nghệ thông tin và truyền thông di động. Koh là người đã đóng một vai trò quan trọng trong việc phát triển dòng Galaxy Note của Samsung ra mắt phiên bản đầu tiên từ năm 2011.

Theo nhiều nguồn tin, để chịu trách nhiệm cho sự cố gặp phải với Galaxy Note7, Samsung sẽ rút Koh Dong-jin khỏi vị trí chủ tịch bộ phận di động và điều chuyển sang vị trí khác, tuy nhiên thông tin này vẫn chưa được xác thực.

1,9 triệu Galaxy Note7 đã được thu hồi

Một thông tin khác có liên quan đến Samsung và Galaxy Note7. Mới đây Samsung cho biết hãng đã thu hồi được 1,9 triệu chiếc Galaxy Note7 kể từ khi Samsung bắt đầu thông báo chính thức ngừng bán và thu hồi sản phẩm trên toàn cầu.

Trước đó Samsung cho biết đã có 2,5 triệu chiếc Galaxy Note7 được bán ra trên toàn cầu kể từ khi sản phẩm được lên kệ vào tháng 8, như vậy Samsung đã gần hoàn tất việc thu hồi toàn bộ Galaxy Note7, bao gồm cả những phiên bản đã sửa lỗi được đổi cho người dùng sau này.

Thêm nhiều trường hợp sản phẩm bốc cháy được ghi nhận

Dù vậy, vẫn có nhiều trường hợp Galaxy Note7 bất ngờ bị bốc cháy và phát nổ được báo cáo. Samsung cho biết kể từ thời điểm 15/9 đến nay, hãng đã nhận được báo cáo của 13 vụ cháy và 47 vụ tài sản thiệt hại liên quan đến Galaxy Note7.

Mặc dù Samsung cho biết chưa rõ những vụ cháy này bắt nguồn từ những chiếc Galaxy Note7 được bán ra đầu tiên hay những chiếc Galaxy Note7 phiên bản sửa lỗi được Samsung đổi cho người dùng sau này, tuy nhiên điều này cho thấy người dùng vẫn chưa hoàn trả Galaxy Note7 hãy ngay lập tức liên hệ với Samsung để trả lại sản phẩm hoặc tắt máy và tuyệt đối không tiếp tục sử dụng để đề phòng các sự cố có thể xảy ra.

T.Thủy
Theo The Korea Herald/CPSC

MỚI NHẤT
Cách biến USB thành “két sắt” bất khả xâm phạm cho dữ liệu
Cách biến USB thành “két sắt” bất khả xâm phạm cho dữ liệu

(Dân trí) - USB là một vật dụng hữu ích không thể thiếu với nhiều người để chuyển dữ liệu giữa các máy tính với nhau. Chính vì vậy, việc bảo mật USB là việc làm vô cùng cần thiết. Video sau đây sẽ giúp bạn biến chiếc USB thành “két sắt” an toàn bảo vệ dữ liệu.

Thứ hai, 17/10/2016 - 06:46

Xiaomi Redmi 3S – Điện thoại giá rẻ pin “trâu”
Xiaomi Redmi 3S – Điện thoại giá rẻ pin “trâu”

Được FPT Trading phân phối chính thức vào tháng 10/2016, Xiaomi có thêm một thành viên mới ra nhập thế giới công nghệ với tên gọi Xiaomi Redmi 3S. Phiên bản này được coi là bản nâng cấp của mẫu smartphone Redmi 3 đã được ra mắt trước đó với nhiều cải tiến bên trong như cảm biến vân tay ở mặt sau tương tự Redmi 3 Pro.

Thứ hai, 17/10/2016 - 06:10

Tuần lễ diễn đàn dữ liệu lớn - Big Data Week Việt Nam sẽ diễn ra vào cuối tháng 10
Tuần lễ diễn đàn dữ liệu lớn - Big Data Week Việt Nam sẽ diễn ra vào cuối tháng 10

(Dân trí) - Tuần lễ diễn đàn dữ liệu lớn - Big Data Week Việt Nam đã chuẩn bị diễn ra đồng loạt cùng các quốc gia trên thế giới vào tuần cuối tháng 10/2016. Tại Việt Nam, sự kiện sẽ bắt đầu từ ngày 25 đến hết ngày 26/10.

Chủ nhật, 16/10/2016 - 03:16

Mang sắc màu mùa thu lên màn hình máy tính với bộ hình nền tuyệt đẹp
Mang sắc màu mùa thu lên màn hình máy tính với bộ hình nền tuyệt đẹp

(Dân trí) - Mùa thu được xem là mùa đẹp nhất trong năm và nếu bạn là người yêu sắc màu của mùa thu hay yêu thích những khung cảnh lãng mạn, thơ mộng… thì chắc hẳn bạn không thể nào bỏ qua bộ sưu tập hình nền về chủ đề “mùa thu” tuyệt đẹp dưới đây.

Chủ nhật, 16/10/2016 - 02:04

Bất chấp tuyên bố khai tử, lượng người dùng Galaxy Note7 vẫn cao kỷ lục
Bất chấp tuyên bố khai tử, lượng người dùng Galaxy Note7 vẫn cao kỷ lục

(Dân trí) - Báo cáo mới đây từ Apteligent cho thấy lượng người dùng điện thoại Note7 trên thế giới vẫn cao một cách đầy bất ngờ. Có vẻ như còn nhiều người dùng vẫn chưa sẵn sàng để từ bỏ chiếc điện thoại flag-ship của mình, ngay cả khi biết rằng nó có thể dẫn đến nguy cơ cháy nổ.

Chủ nhật, 16/10/2016 - 07:08

Mở hộp iPhone 6S Plus chính hãng, ngỡ ngàng bên trong chỉ toàn đá cuội
Mở hộp iPhone 6S Plus chính hãng, ngỡ ngàng bên trong chỉ toàn đá cuội

(Dân trí) - Sau khi thanh toán để nhận máy iPhone 6S Plus chính hãng còn nguyên seal, vị khách trung niên tiến hành mở hộp máy và choáng váng khi bên trong chỉ toàn là đá cuội.

Chủ nhật, 16/10/2016 - 07:03

Công điện khẩn của Bộ TT&TT về việc chủ động ứng phó với bão lũ
Công điện khẩn của Bộ TT&TT về việc chủ động ứng phó với bão lũ

Bộ trưởng TT&TT Trương Minh Tuấn ký công điện khẩn gửi tới Sở TT&TT các tỉnh/thành phố từ Quảng Ninh đến Khánh Hòa; các doanh nghiệp Bưu chính, viễn thông và những ban ngành liên quan về việc chủ động ứng phó mưa lũ và bão Sarika.

Chủ nhật, 16/10/2016 - 06:51

Clip "Cuộc đua giữa rùa và thỏ được tái hiện ngoài đời thực" ấn tượng nhất tuần qua
Clip "Cuộc đua giữa rùa và thỏ được tái hiện ngoài đời thực" ấn tượng nhất tuần qua

(Dân trí) - Cuộc đua giữa rùa và thỏ trong truyện ngụ ngôn được tái hiện ngoài đời thực với kết quả thú vị. Ngoài ra trong tuần còn có các clip nổi bật khác như "Sự bất công trong cuộc sống", "Cách tận dụng vỏ chai nhựa rất sáng tạo", "Ô tô leo núi khó tin"...

Chủ nhật, 16/10/2016 - 06:50

Thí sinh nữ "đánh bại" các tay máy nam, đoạt quán quân Canon PhotoMarathon 2016
Thí sinh nữ "đánh bại" các tay máy nam, đoạt quán quân Canon PhotoMarathon 2016

(Dân trí) - Vượt qua gần 5.000 thí sinh tham dự cuộc thi Canon PhotoMarathon 2016 tại TPHCM, thí sinh Tăng Mỹ Thi với bố cục ảnh chất lượng và thời điểm chụp ấn tượng đã chính thức đoạt giải quán quân của cuộc thi.

Chủ nhật, 16/10/2016 - 06:12

Mỹ cấm triệt để Galaxy Note7 trên máy bay, vi phạm có thể bị khởi tố
Mỹ cấm triệt để Galaxy Note7 trên máy bay, vi phạm có thể bị khởi tố

(Dân trí) - Lo ngại trước nguy cơ Galaxy Note7 có thể bất ngờ cháy nổ, chính phủ Mỹ vừa ra thông báo cấm mang Galaxy Note7 lên tất cả mọi chuyến bay, từ thương mại cho đến chở hàng, ngay cả khi sản phẩm đã được tắt nguồn.

Thứ bảy, 15/10/2016 - 02:15

"Nhân tài Đất Việt là cầu nối để cho chúng tôi thành công!"
"Nhân tài Đất Việt là cầu nối để cho chúng tôi thành công!"

(Dân trí) - “Nhân tài đất Việt là cầu nối giúp MISA đến gần hơn với các khách hàng là doanh nghiệp. Sự nghiêm túc và khắt khe trong công tác xét trao giải càng làm tăng uy tín của Nhân tài đất Việt và đây là sự bảo chứng tin cậy cho chất lượng sản phẩm của MISA” – Bà Đinh Thị Thúy, Tổng giám đốc công ty MISA, đơn vị đạt Giải nhì sản phẩm CNTT thành công năm 2013 chia sẻ.

Thứ bảy, 15/10/2016 - 10:00

Blackberry Passport chính hãng bất ngờ giảm giá mạnh
Blackberry Passport chính hãng bất ngờ giảm giá mạnh

(Dân trí) - Trước tình hình Passport xách tay "sập giá" ồ ạt về Việt Nam, nhà phân phối chính thức của Blackberry tại Việt Nam cũng bất ngờ có động thái giảm mạnh Passport phiên bản Silver Edition.

Thứ bảy, 15/10/2016 - 09:26

ĐÁNG QUAN TÂM
Top video mẹo vặt công nghệ hấp dẫn nhất tuần qua
Top video mẹo vặt công nghệ hấp dẫn nhất tuần qua

(Dân trí) - Mẹo ngăn bị “xem trộm” tin nhắn trên Facebook, dùng đèn flash trên smartphone săn vi khuẩn hay cách sao lưu khẩn cấp dữ liệu trước khi trả Galaxy Note 7… là những video thủ thuật hấp dẫn nhất tuần qua trên Dân trí.

Thứ bảy, 15/10/2016 - 07:13

Kỷ niệm 12 năm kinh doanh dịch vụ di động, Viettel tung loạt dịch vụ mới
Kỷ niệm 12 năm kinh doanh dịch vụ di động, Viettel tung loạt dịch vụ mới

(Dân trí) - Tổng Công ty Viễn thông Viettel vừa tổ chức lễ kỷ niệm 12 năm kinh doanh dịch vụ di động (15/10/2004-15/10/2016). Trong dịp này, nhà mạng cũng ra mắt nhiều sản phẩm, dịch vụ mới.

Thứ bảy, 15/10/2016 - 06:58

Xuất hiện phần mềm độc hại đánh cắp dữ liệu máy POS
Xuất hiện phần mềm độc hại đánh cắp dữ liệu máy POS

(Dân trí) - Trong báo cáo mới nhất từ Trend Micro, hãng đã phát hiện ra bản cập nhật FastPOS mới lạm dụng cơ chế của Windows Mailslots để trộm cắp dữ liệu máy POS (Point of Sale - thiết bị bán hàng).

Thứ bảy, 15/10/2016 - 06:19

Dùng thử sản phẩm công nghệ - chuyện hiếm ở Việt Nam
Dùng thử sản phẩm công nghệ - chuyện hiếm ở Việt Nam

Dùng thử các sản phẩm công nghệ không phải chuyện lạ ở các nước phát triển. Nhưng tại Việt Nam, khái niệm này còn khá lạ lẫm và hiếm có đơn vị nào chấp nhận việc cho khách hàng dùng thử, không thích thì có thể trả lại.

Thứ bảy, 15/10/2016 - 06:10

Viettel, VNPT Vinaphone chính thức được cấp phép 4G
Viettel, VNPT Vinaphone chính thức được cấp phép 4G

(Dân trí) - Bộ TT&TT vừa ký ban hành giấy phép thiết lập mạng viễn thông công cộng và giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông 4G cho hai nhà mạng Viettel và VNPT Vinaphone trên băng tần 1800MHz.

Thứ bảy, 15/10/2016 - 06:01

Nhiều công nghệ mới hội tụ trong Sony Show 2016 Hà Nội
Nhiều công nghệ mới hội tụ trong Sony Show 2016 Hà Nội

(Dân trí) - Sony Show 2016 là sự kiện thường niên lớn nhất của Sony, lần thứ 4 tổ chức tại Việt Nam. Với chủ đề "Hội tụ anh tài, công nghệ là để đam mê thăng hoa", triển lãm lần này được tổ chức tại không gian rộng lớn của Vincom Mega Mall Royal City trong suốt 3 ngày từ 14-16/10/201.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 04:40

Phát hiện mã độc DressCode trên 400 ứng dụng đang có mặt ở Google Play
Phát hiện mã độc DressCode trên 400 ứng dụng đang có mặt ở Google Play

(Dân trí) - Trong một nghiên cứu mới đây, Trend Micro cho biết đã phát hiện phần mềm mã độc mới là DressCode - một chủng phần mềm độc hại Android đang tồn tại trên 400 ứng dụng ở Google Play.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 03:41

Cục quản lý cạnh tranh khuyến cáo người dùng tắt ngay Galaxy Note 7 và trả máy
Cục quản lý cạnh tranh khuyến cáo người dùng tắt ngay Galaxy Note 7 và trả máy

(Dân trí) - Cục quản lý cạnh tranh - Bộ Công thương vừa phát đi văn bản khuyến cáo người dùng Việt lập tức tắt ngay và ngừng sử dụng sản phẩm Galaxy Note7.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 02:52

Người dùng Evernote trên máy tính Mac chú ý coi chừng mất dữ liệu đính kèm
Người dùng Evernote trên máy tính Mac chú ý coi chừng mất dữ liệu đính kèm

(Dân trí) - Evernote vừa khuyến cáo người dùng máy Mac hãy nâng cấp lên phiên bản mới càng sớm càng tốt, tránh mất các tập tin đính kèm như một số người dùng đã gặp phải.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 02:50

Thủ thuật hài hước giúp xem trước gương mặt của bạn khi về già
Thủ thuật hài hước giúp xem trước gương mặt của bạn khi về già

(Dân trí) - Chắc hẳn trong chúng ta ai cũng muốn được biết trong tương lai 20, 40 hay 60 năm tới, gương mặt của chúng ta sẽ như thế nào. Nếu bạn đã từng thắc mắc điều này, ứng dụng dành cho Android và iOS dưới đây sẽ giúp bạn có được câu trả lời.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 02:44

Khảo sát cho thấy 40% người dùng "quay lưng" với Samsung sau sự việc Note7
Khảo sát cho thấy 40% người dùng "quay lưng" với Samsung sau sự việc Note7

(Dân trí) - Được biết số tiền Samsung bị "mất trắng" có thể lên đến 2,3 tỷ USD sau khi quyết định khai tử thế hệ smartphone flag-ship của mình. Tuy nhiên hãng điện tử Hàn Quốc đang đứng trước một hậu quả nghiêm trọng hơn, đó là đánh mất sự tin tưởng từ người tiêu dùng.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 11:37

Google ra mắt ứng dụng chụp ảnh 360 độ theo phong cách dị thường
Google ra mắt ứng dụng chụp ảnh 360 độ theo phong cách dị thường

(Dân trí) - Google vừa giới thiệu ứng dụng mới với tên gọi Sprayscape cho phép người dùng chụp ảnh 360 độ, nhưng theo một cách hết sức đặc biệt mà khác với những ứng dụng chụp ảnh 360 độ khác hiện nay.

Thứ sáu, 14/10/2016 - 07:24