Vụ bé gái chết tức tưởi: “Cháu tôi mất mạng, bác sĩ chỉ bị hạ bậc thi đua”

“Lỗi hệ thống”

Ngoài việc yêu cầu làm rõ nguyên nhân dẫn đến cái chết của bé gái 3 tuổi, gia đình bệnh nhi đang bức xúc cho rằng quy trình đóng tiền “lòng vòng” trong bệnh viện đã làm mất đi thời gian vàng của bệnh nhi; nhân viên y tế có thái độ xem thường bệnh nhân và người nhà; bệnh viện xử lý vụ việc mang tính bao che, né tránh.

Trao đổi với phóng viên về những vấn đề liên quan, BS Phạm Mai Đằng, Trưởng phòng Quản lý Chất lượng, Bệnh viện Nhi Đồng 2 cho biết: “Bệnh viện nhận lỗi với phía gia đình khi việc sàng lọc bệnh đã xếp bệnh nhân vào diện điều trị ngoại trú, không phải diện cấp cứu. Với bệnh nhi cấp cứu hoặc điều trị nội trú, việc đóng tiền ít công đoạn hơn nhưng bệnh nhi điều trị trong ngày thì quy định đóng tiền còn lắt nhắt.

Cũng theo BS Mai Đằng “Mặc dù Chính phủ và Bộ Y tế đã có những yêu cầu triển khai thanh toán viện phí theo hình thức không sử dụng tiền mặt để rút ngắn các bước khám chữa bệnh, tuy nhiên, bệnh viện chưa thể tinh gọn trong việc thu tiền. Sắp tới, bệnh viện sẽ cải tiến quy trình tại khoa Điều trị trong ngày để tránh để tránh phải đóng tiền nhiều lần, giảm phiền hà cho người bệnh. Đây là lỗi của cả quy trình mang tính hệ thống của bệnh viện chứ không phải lỗi của cá nhân”.

Đại diện Nhi Đồng 2 thừa nhận, bệnh viện cũng có trách nhiệm trước cái chết của cháu bé, do không phát hiện kịp thời, để bé tử vong chỉ sau vài giờ nhập viện. Phía bệnh viện nhận định việc tiếp nhận, thăm khám, chăm sóc, theo dõi tại khoa đã không phát hiện tình trạng nguy hiểm bệnh nhi đang gặp phải. Đây là tình trạng do diễn tiến bệnh hay do cá nhân, bệnh viện đang tập trung làm rõ.

 Trước mắt, bệnh viện đã xử lý theo hình thức hạ 2 bậc thi đua đối với cá nhân tại khoa Điều trị trong ngày có liên quan đến cái chết của cháu bé, còn những cá nhân khác bệnh viện sẽ tiếp tục xem xét, xử lý. Hội đồng kỷ luật của bệnh viện sẽ họp và đưa ra hình thức kỷ luật cụ thể vào thời điểm cuối tháng theo quy định.

Gia đình yêu cầu “cấm y bác sĩ làm chuyên môn”

Tuy nhiên, cách giải thích của bệnh viện không nhận được sự đồng thuận từ phía gia đình. Ông Nguyễn Văn Lang, ông ngoại bệnh nhi bức xúc: “Bệnh viện thông báo với gia đình tôi, đã xử lý những người có sai sót. Tuy nhiên, khi tôi hỏi những người sai sót gồm những ai? xử lý như thế nào? Thì họ nói hạ bậc thi đua một vài tháng, cắt khen thưởng cuối năm. Tôi được biết đến thời điểm này mới có duy nhất một bác sĩ bị xử lý, những người khác chưa có thông tin gì về việc có bị xem xét trách nhiệm hay không. Cả một mạng người của cháu tôi mà bác sĩ chỉ bị hạ bậc thi đua… họ đang xem thường sinh mạng bệnh nhân”.

Ngoài ra, gia đình đã nhiều lần yêu cầu bệnh viện cung cấp kết luận của Hội đồng Chuyên môn bệnh viện nhưng phía bệnh viện không chấp thuận. “Cách xử lý vụ việc của bệnh viện rõ ràng đang bao che cho sai phạm. Khi vụ việc còn chưa có kết luận chính thức về nguyên nhân dẫn đến cái chết của cháu tôi thì làm sao xác định được mức độ sai phạm. Không xác định được tội danh thì không có căn cứ để luận tội nhưng họ đã vội vã xử lý kỷ luật mang tính hình thức đối với một bác sĩ để lấp liếm mọi chuyện”.

Ông Lang cho biết: “Khi bệnh viện tiếp xúc với gia đình, cả 2 bên nội ngoại chúng tôi đã đề nghị cần phải xử lý nghiêm đối với những khoa phòng, cá nhân liên quan đến cái chết của cháu tôi để tránh tai họa cho những bệnh nhi khác. Ngoài việc yêu cầu làm rõ nguyên nhân dẫn đến cái chết của bé, chúng tôi yêu cầu bệnh viện không cho những người có liên quan làm công tác chuyên môn”.

Không tìm được tiếng nói chung trong cách giải thích, xử lý vụ việc với bệnh viện, gia đình đã gửi đơn khiếu nại lên Sở Y tế đề nghị điều tra làm rõ cái chết của bé Nguyễn Hoàng T.T. Ngày 25/7, thông tin từ BS Nguyễn Thị Huỳnh Mai, Chánh văn phòng Sở Y tế cho biết: “Chiều 24/7, Văn phòng Sở Y tế nhận đơn khiếu nại của gia đình bệnh nhi. Đơn của gia đình đã được gửi đến Thanh tra Sở Y tế, các phòng chức năng của Sở Y tế sẽ phối hợp xử lý. Sau báo cáo nhanh, Sở đang yêu cầu bệnh viện báo cáo chi tiết về tất cả những việc giải thích, giải quyết đối với người nhà bệnh nhân của bệnh viện”.

BS Huỳnh Mai cho biết thêm “Trước mắt, thanh tra Sở Y tế đã niêm phong các hồ sơ, tài liệu để đảm bảo tính khách quan, sắp tới có thể Sở Y tế sẽ xem lại Hội đồng chuyên môn tại bệnh viện và có thể mở Hội đồng chuyên môn ở cấp cao hơn để xét lại các nội dung của Hội đồng chuyên môn cấp dưới, sau đó sẽ có ý kiến chính thức về vụ việc”.

Vân Sơn