Vào bệnh viện công khám, du khách Mỹ thốt lên: "Chúng tôi đã sốc"!

Những ngày qua, video có tiêu đề “We Tried a Public Hospital in Vietnam - We Were Shocked!” (Chúng tôi đã thử khám bệnh tại một bệnh viện công ở Việt Nam - Chúng tôi đã sốc!), chia sẻ trải nghiệm khám bệnh tại Bệnh viện 199 (Đà Nẵng) của anh Gunner (người Mỹ đang sống tại Đà Nẵng) đã thu hút sự quan tâm.

Theo chia sẻ của Gunner, ban đầu đây chỉ là một lần kiểm tra sức khỏe thông thường của vợ anh. Người vợ cần chụp X-quang phổi, còn Gunner ghi lại toàn bộ hành trình để chia sẻ với người xem.

Theo lời kể, sau khi đến bệnh viện bằng taxi với chi phí khoảng 1,5 USD (gần 40.000 đồng), hai vợ chồng được hướng dẫn đến bộ phận hỗ trợ khách quốc tế. Thủ tục đăng ký diễn ra trong 5 phút. Sau đó, vợ anh được đưa đi chụp X-quang và nhận kết quả sau khoảng 15 phút.

Điều khiến Gunner bất ngờ là những dịch vụ ở Mỹ có thể tốn hàng trăm, thậm chí hàng nghìn USD, lại được thực hiện ngay với mức giá rất thấp. Anh kể chi phí khám, chụp X-quang phổi chỉ 4,18 USD (hơn 109.000 đồng).

“Ảnh chụp X-quang phổi của vợ tôi có giá 4,18 USD. Thật khó tin, số tiền này chỉ bằng một ly cà phê Starbucks”, anh Gunner nói.

Sau khi xem kết quả, bác sĩ phát hiện một dấu hiệu nhỏ cần kiểm tra thêm. Hai vợ chồng quyết định chụp CT phổi và tiếp tục ngạc nhiên khi được thông báo có thể thực hiện ngay mà không cần đặt lịch trước hay quay lại vào hôm khác.

“Tôi hỏi về dịch vụ chụp CT phổi và được trả lời có thể thực hiện ngay. Chi phí cho một lần chụp này là khoảng 31 USD (hơn 800.000 đồng)”, Gunner chia sẻ.

Trong thời gian chờ đợi, anh đã quan sát hoạt động tại bệnh viện. Điều khiến Gunner ấn tượng khi phần lớn bệnh nhân đều là người dân địa phương, từ người cao tuổi đến các gia đình đưa người thân đi khám. “Đây không phải là nơi được xây dựng để gây ấn tượng với khách nước ngoài. Đó là một bệnh viện công phục vụ người dân mỗi ngày”, anh Gunner nhận xét.

Bên cạnh những lời khen, vị khách người Mỹ cũng chỉ ra một chi tiết chưa hoàn hảo liên quan đến công tác vệ sinh tại khu vực chụp CT. Tuy nhiên, theo anh, nhân viên đã nhanh chóng tiếp nhận phản ánh và xử lý.

Sau khi trải nghiệm, Gunner chia sẻ điều khiến anh bất ngờ nhất không chỉ là chi phí thấp hay thời gian chờ ngắn, mà còn là khả năng tiếp cận dịch vụ y tế thuận tiện của người dân. “Trải nghiệm của chúng tôi thực sự tuyệt vời. Mọi thứ diễn ra nhanh, chi phí hợp lý, nhân viên thân thiện. Một bệnh viện công tại Việt Nam có thể cung cấp dịch vụ thuận tiện như vậy là điều khiến tôi ấn tượng”, anh Gunner nói.

Đại diện Bệnh viện 199 cho biết mức phí mà du khách đề cập bao gồm chi phí khám và dịch vụ kỹ thuật. Đối với người nước ngoài, chi phí khám có thể cao hơn một chút do cần thêm thời gian hướng dẫn, tuy nhiên vẫn ở mức phù hợp so với nhiều nước.

Hiện nay, Phòng khám Chất lượng cao của Bệnh viện 199 tiếp nhận trung bình 50-60 lượt người nước ngoài mỗi ngày, thời điểm cao điểm có thể lên đến hơn 100 lượt.

Theo Thượng tá, BSCKII Trần Nam Chung, Phó Giám đốc Bệnh viện 199, bệnh viện cung cấp đầy đủ các dịch vụ từ tầm soát sức khỏe, khám định kỳ, điều trị nội khoa, ngoại khoa đến chăm sóc thẩm mỹ. Đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt, đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân quốc tế.

Bên cạnh đó, bệnh viện chú trọng xây dựng môi trường khám chữa bệnh thân thiện, chuyên nghiệp với khu vực khám riêng dành cho người nước ngoài, giúp việc tiếp cận dịch vụ thuận tiện, nhanh chóng hơn.