Chăm sóc khách hàng kiểu Maserati

Dân trí Từ nay đến hết 2018, Maserati áp dụng gói hỗ trợ sau bán hàng cao cấp 1-2-3 dành cho tất cả khách hàng mua xe, tự tin đảm bảo sự hài lòng cao nhất của khách hàng dành cho thương hiệu xe sang thể thao Italy.

Tận hưởng sự khác biệt

Thông thường, chìa khóa xe đơn giản chỉ để mở cửa một phương tiện di chuyển, nhưng đối với Maserati, chiếc chìa khóa mang logo cây đinh ba lại có thể mở ra cả một thế giới trải nghiệm đầy cảm xúc mà họ chưa từng biết đến. Sở hữu Maserati, chủ xe cũng trở nên đặc biệt, bởi cách mà thương hiệu này chăm sóc cho cảm xúc của từng thượng khách trong suốt thời gian sử dụng.

Chăm sóc khách hàng kiểu Maserati - 1

Một trong những cách Maserati tạo nên sự tận hưởng khác biệt là gói hỗ trợ sau bán hàng 1-2-3. Chương trình hỗ trợ sau bán hàng này đã được Maserati áp dụng từ đầu năm 2018, mang đến nhiều trải nghiệm thực tế thú vị và nhận được sự đánh giá cao từ khách hàng mua xe. Với gói hỗ trợ sau bán hàng 1-2-3, Maserati hướng tới việc đảm bảo sự trọn vẹn của mỗi khoảnh khắc cầm lái, đầy cảm xúc, mạnh mẽ như lần đầu tiên chủ nhân nhấn ga và phải lòng Maserati.

Cụ thể, gói hỗ trợ sau bán hàng bao gồm 1 năm bảo hiểm xe dành cho khách hàng mua bất kì mẫu xe nào từ nay đến hết năm 2018. Với gói bảo hiểm từ Maserati dành cho những hạng mục thay thế mới; mất cắp bộ phận; lựa chọn cơ sở sửa chữa; thiệt hại động cơ do thủy kích; tổn thất xe do cách hoạt động phá hoại, bạo động;… khách hàng có thể yên tâm tận hưởng những hành trình mới mẻ.

Không dừng lại ở đó, từ thời điểm chính thức đồng hành cùng thượng khách, mỗi chiếc Maserati đều được ưu đãi chăm sóc, bảo dưỡng trọn gói trong suốt 2 năm theo quy trình chuẩn ngay tại Trung tâm bảo dưỡng Maserati tại Tp. HCM. Tại đây, mỗi trang thiết bị, thiết kế quy trình đều được chuyển giao và nhập từ Ý, đảm bảo sự đồng nhất, chất lượng tiêu chuẩn Maserati toàn cầu.

Khách hàng có thể yên tâm về chất lượng xe bởi không ai hiểu chiếc xe của bạn hơn các chuyên gia, kĩ thuật viên với hơn 20 năm kinh nghiệm từ Ý ngay tại trung tâm này. Đối với các khách hàng ở các tỉnh thành khác ngoài TP. Hồ Chí Minh, Maserati luôn sẵn sàng cử chuyên gia di chuyển đến tận địa điểm của khách để hỗ trợ ngay khi xe cần sửa chữa, kiểm tra.

Chăm sóc khách hàng kiểu Maserati - 2

Là thương hiệu xe sang có nhiều chi tiết thủ công tinh xảo nhất, Maserati cần sự chăm sóc cầu kì và tỉ mỉ mà chỉ những người thật sự hiểu, tâm huyết cũng như trân trọng từng chi tiết xe mới có thể đáp ứng được. Do đó, với 2 năm bảo dưỡng, Maserati không chỉ mang đến cho khách hàng một chiếc xe hoàn mỹ, mà còn song hành trên hành trình của mỗi khách hàng.

Điểm nhấn cuối cùng của gói hỗ trợ sau bán hàng 1-2-3 cao cấp nằm ở gói bảo hành toàn diện 3 năm không giới hạn cây số cho tất cả các dòng xe. Sỡ dĩ, Maserati có thể tự tin mang đến gói bảo hành này bởi mỗi chiếc Maserati xuất xưởng đều đã đạt được độ hài hòa giữa động cơ mạnh mẽ và sự tinh xảo trong thiết kế nhờ vào bề dày hơn 100 năm trong lĩnh vực chế tạo ôtô cùng quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt.

Trung tâm Dịch vụ hậu mãi Maserati chính thức đi vào hoạt động

Với vị trí thuận tiện cùng diện tích rộng lên đến 1.000 m2, Trung tâm Dịch vụ hậu mãi Maserati đã chính thức đi vào hoạt động từ đầu năm 2018. Trung tâm có ba không gian chính cho việc kiểm tra xe, sửa chữa bảo dưỡng xe chuyên sâu và khu vực nghỉ ngơi của khách hàng.

Trung tâm Dịch vụ hậu mãi Maserati sử dụng trang thiết bị chuyên dụng hàng đầu như Hệ thống chuẩn đoán chính hãng Maserati, cài đặt theo các thông số chuẩn xác của Maserati, cầu nâng, kiểm tra góc đặt bánh xe, kiểm tra hệ thống lạnh… được nhập khẩu chính hãng.

Chăm sóc khách hàng kiểu Maserati - 3

Đặc biệt, đối với xe sang thể thao, tính chi tiết và đồng bộ được chú trọng hơn hết. Do đó, Maserati luôn đảm bảo sẵn các phụ tùng chính hãng cần thiết để đảm bảo việc thay thế kịp thời, giảm thời gian chờ đợi, đảm bảo khả năng vận hành như lúc ban đầu.

Chăm sóc khách hàng kiểu Maserati - 4

Ngoài ra, với những trường hợp xe bị hư hỏng phức tạp, Maserati Việt Nam sẽ kết nối trực tiếp với Maserati Ý để cùng hội chẩn và giải quyết triệt để thông qua hệ thống kết nối thông tin Maserati toàn cầu.

Sự kết nối giữa Maserati và thượng khách tạo nên không gian tận hưởng theo cách quý tộc và lịch lãm từ ngay không gian bên trong đến cuộc sống bên ngoài chiếc xe, như một cách nuông chiều bản thân. Sẽ rất hiếm hoi, khi bạn có thể nhìn thấy những buổi tiệc riêng tư dành cho số ít đồng điệu ở bất kì hãng xe nào ngoài Maserati.

Chăm sóc khách hàng kiểu Maserati - 5

Maserati Quattroporte

Trong quý 3 - 2018, Maserati trân trọng dành tặng khách hàng 100% phí trước bạ khi mua xe Quattroporte (có điều kiện và điều khoản áp dụng). Để được tư vấn và tìm hiểu thêm thông tin về chính sách bảo hành, dịch vụ hậu mãi, các chương trình hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ Auto Modena - Nhà phân phối chính thức của Maserati tại Việt Nam theo hotline 0981552255 để biết chi tiết. Đăng ký trải nghiệm và nhận thông tin xe tại: www.automodena.net.

MỚI NHẤT
BMW liên doanh với Great Wall sản xuất xe điện MINI tại Trung Quốc
BMW liên doanh với Great Wall sản xuất xe điện MINI tại Trung Quốc

(Dân trí) - BMW và đối tác nội địa Great Wall Motor (GWM) vừa ký thỏa thuận lập nhà máy liên doanh 50:50 để sản xuất xe chạy điện thương hiệu MINI tại Trung Quốc.

Thứ năm, 19/07/2018 - 06:02

Khai mạc triển lãm riêng của Mercedes-Benz tại Hà Nội
Khai mạc triển lãm riêng của Mercedes-Benz tại Hà Nội

(Dân trí) - Những quy định mới về nhập khẩu ô tô đã khiến nhiều mẫu xe mới không thể góp mặt tại triển lãm riêng thường niên của Mercedes-Benz đang diễn ra tại Hà Nội.

Thứ năm, 19/07/2018 - 05:35

Rolls-Royce tìm kiếm đối tác làm taxi bay
Rolls-Royce tìm kiếm đối tác làm taxi bay

(Dân trí) - Với kinh nghiệm sẵn có trong lĩnh vực động cơ máy bay, Rolls-Royce đã phát triển hệ thống phản lực chạy bằng điện để hướng đến phân khúc taxi bay đầy tiềm năng. Giờ đây, công ty đang tìm kiếm đối tác để sản xuất phần còn lại.

Thứ năm, 19/07/2018 - 05:00

Bạn đã hiểu về lốp xe của mình?‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬
Bạn đã hiểu về lốp xe của mình?‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

(Dân trí) - Lốp xe là sản phẩm mà người người, nhà nhà đều sử dụng. Nhưng hiểu rõ và lựa chọn được lốp xe phù hợp nhất thì không phải ai cũng đều biết cách.

Thứ năm, 19/07/2018 - 04:54

Có nên chấp nhận trả thêm tiền để được mua xe ô tô?
Có nên chấp nhận trả thêm tiền để được mua xe ô tô?

(Dân trí) - Một thực tế không thể phủ nhận là khá nhiều đại lí ô tô chính hãng tại Việt Nam đang nhân cơ hội thị trường thiếu nguồn cung để thực hiện những chiêu thức bán hàng "kỳ lạ"; đó là ép khách hàng trả thêm tiền mới được mua xe...

Thứ tư, 18/07/2018 - 03:36

Đâm nát siêu xe McLaren sau khi mua chỉ một ngày
Đâm nát siêu xe McLaren sau khi mua chỉ một ngày

(Dân trí) - Một người đàn ông sống tại bang Virginia (Mỹ) đã khiến chiếc siêu xe McLaren của mình tan tành chỉ một ngày sau khi mua vì lao xe tốc độ cao vào gốc cây.

Thứ tư, 18/07/2018 - 03:00

Những mẫu xe được mong chờ vượt “rào 116”
Những mẫu xe được mong chờ vượt “rào 116”

(Dân trí) - Honda đã có Jazz và GM có Trailblazer vượt được "rào 116"; nếu mọi việc suôn sẻ, từ nay đến cuối năm sẽ có thêm một số mẫu xe hoàn toàn mới khác về Việt Nam, hứa hẹn làm nên cuộc cạnh tranh giữa xe nhập khẩu miễn thuế và xe lắp ráp đang được nhiều ưu đãi.

Thứ tư, 18/07/2018 - 02:15

Xe khách vượt ẩu trên đường đèo - Chuyện dài kì
Xe khách vượt ẩu trên đường đèo - Chuyện dài kì

(Dân trí) - Trên Quốc lộ 20, đoạn qua đèo Chuối (huyện Đạ Huoai, Lâm Đồng), bất chấp đường đông và đang vào khúc cua, chiếc xe khách mang biển số 51B-310.84 vẫn mạo hiểm lấn làn, đối đầu xe tải để vượt. Đã có không ít vụ tai nạn thảm khốc trên đường đèo do xe vượt ẩu, nhưng có vẻ như nhiều tài xế vẫn không biết sợ...

Thứ tư, 18/07/2018 - 02:00

Không chỉ có bóng đá, Croatia còn có siêu xe
Không chỉ có bóng đá, Croatia còn có siêu xe

(Dân trí) - Ngành công nghiệp ô tô của quốc gia Nam Âu này có khoảng 10.000 lao động làm việc tại hơn 130 nhà máy và tạo ra lợi nhuận khoảng 600 triệu USD.

Thứ tư, 18/07/2018 - 11:35

Khách Việt bị ép mua 'bia kèm lạc' với các mẫu xe hot thế nào?
Khách Việt bị ép mua 'bia kèm lạc' với các mẫu xe hot thế nào?

Hiện tượng đặt ôtô phải mua kèm phụ kiện mới được giao xe nhanh hay còn có tên gọi mua "bia kèm lạc" đã xuất hiện nhiều lần. Tuy nhiên, năm nay, do tình trạng nhập khẩu xe khó khăn, hiện tượng này còn xảy ra nhiều hơn.

Thứ tư, 18/07/2018 - 07:03

Yamaha ra xe tay ga hybrid cạnh tranh Honda
Yamaha ra xe tay ga hybrid cạnh tranh Honda

(Dân trí) - Vị trí độc tôn của Honda trong phân khúc xe tay ga hybrid đã chấm dứt, khi đối thủ Yamaha trình làng mẫu Grand Filano tại Thái Lan, với giá bán tương đương hơn 43 triệu đồng. Grand Filano là tên gọi tại Thái Lan của mẫu Grande đang bán ở Việt Nam

Thứ tư, 18/07/2018 - 05:00

Xử lí thế nào khi xe bị nổ lốp trên cao tốc?
Xử lí thế nào khi xe bị nổ lốp trên cao tốc?

(Dân trí) - Hệ thống đường cao tốc tại Việt Nam ngày càng phát triển, cùng với đó là việc ôtô trở thành phương tiện di chuyển ngày càng phổ biến của mỗi gia đình. Vì vậy, những kinh nghiệm về việc phòng ngừa xử lí sự cố khi đi trên đường cao tốc là vô cùng quan trọng. Một trong số đó là tình huống nổ lốp xe trên đường cao tốc?

Thứ ba, 17/07/2018 - 12:30

ĐÁNG QUAN TÂM
Kinh hãi phát hiện rắn hổ mang cực độc nấp trong xe máy
Kinh hãi phát hiện rắn hổ mang cực độc nấp trong xe máy

(Dân trí) - Một người đàn ông ở Ấn Độ đã có phen hoảng hồn khi phát hiện một con rắn hổ mang nằm trong chiếc xe máy của mình.

Thứ ba, 17/07/2018 - 12:00

5 mẫu xe đáng tin cậy nhất trên thế giới
5 mẫu xe đáng tin cậy nhất trên thế giới

(Dân trí) - Một trong những tiêu chí được dùng để đánh giá các mẫu xe đáng tin cậy nhất thế giới trong bảng xếp hạng này là thời gian sử dụng trung bình của xe.

Thứ ba, 17/07/2018 - 11:37

Thị trường xe tải nhẹ sôi động với hai lựa chọn mới cho thế hệ xe Euro 4
Thị trường xe tải nhẹ sôi động với hai lựa chọn mới cho thế hệ xe Euro 4

(Dân trí) - Hai mẫu xe tải mới Tera 240S và Tera 240L - thương hiệu Teraco là những dòng sản phẩm mới nhất từ công ty TNHH Daehan Motors cho phân khúc xe tải nhẹ 2.4 tấn động cơ Euro4.

Thứ ba, 17/07/2018 - 11:00

Audi triệu hồi xe Q5 do lỗi túi khí Takata
Audi triệu hồi xe Q5 do lỗi túi khí Takata

(Dân trí) - Thương hiệu ô tô Audi “nức tiếng” của Đức vừa chính thức công bố kế hoạch sơ bộ triệu hồi hàng hàng chục nghìn xe do lỗi túi khí Takata tại Australia - một trong ba nước có trường hợp tử vong do lỗi này, bên cạnh Mỹ và Malaysia.

Thứ ba, 17/07/2018 - 10:28

Honda Việt Nam khuyến mãi cho nhiều mẫu xe trong tháng 7
Honda Việt Nam khuyến mãi cho nhiều mẫu xe trong tháng 7

(Dân trí) - Tặng thẻ điện thoại, bán xe trả góp khởi điểm từ 350.000 đồng…, Honda Việt Nam đang thực hiện khá nhiều chương trình hỗ trợ cho khách hàng, với nhiều mẫu xe được áp dụng các chương trình này như Wave Alpha, Blade hay Vison, Air Blade…

Thứ ba, 17/07/2018 - 10:11

Ám ảnh với xe bồn chở xăng đi vào hầm đường bộ
Ám ảnh với xe bồn chở xăng đi vào hầm đường bộ

(Dân trí) - Đã có Nghị định 104/2009/NĐ-CP cấm các loại xe chở xăng/dầu đi qua hầm đường bộ, nhưng gần đây, nhiều ý kiến đề xuất xem xét lại vấn đề này với lí do có nhiều tai nạn với xe bồn khi leo đèo, hoặc tránh lãng phí khi đầu tư xây hầm...

Thứ ba, 17/07/2018 - 06:46

Nissan Terra rục rịch về Việt Nam, giá có thể từ 1,1 tỉ đồng
Nissan Terra rục rịch về Việt Nam, giá có thể từ 1,1 tỉ đồng

(Dân trí) - Thông tin từ các đại lí của Nissan Việt Nam cho biết hiện hãng xe Nhật Bản đang gấp rút chuẩn bị đưa mẫu SUV 7 chỗ Terra về Việt Nam, cạnh tranh cùng các xe như Chevrolet Trailblazer hay Ford Everest.

Thứ ba, 17/07/2018 - 06:31

Xe tải Euro 4: thân thiện môi trường, tiện nghi người lái
Xe tải Euro 4: thân thiện môi trường, tiện nghi người lái

(Dân trí) - Từ năm 2018, các doanh nghiệp vận tải dần thay xe tải động cơ Euro 2 sang thế hệ mới đạt chuẩn Euro 4 theo quy định Chính phủ, và do đó, các bác tài cũng có cơ hội làm quen với “bạn đường” mới.

Thứ ba, 17/07/2018 - 05:00

Xe tải nổ lốp trên cao tốc nguy hiểm như thế nào?
Xe tải nổ lốp trên cao tốc nguy hiểm như thế nào?

(Dân trí) - Bạn có bao giờ nghi ngại khi lưu thông cùng những chiếc xe tải trên cao tốc, với vận tốc lên tới cả trăm km/h? Đoạn clip dưới đây ghi lại toàn bộ sự việc một chiếc xe tải đột nhiên bị nổ lốp trên cao tốc.

Thứ hai, 16/07/2018 - 03:29

Tinh hoa công nghệ 4.0 hội tụ trong nhà máy VinFast
Tinh hoa công nghệ 4.0 hội tụ trong nhà máy VinFast

(Dân trí) - Tập đoàn Vingroup đã chọn các đối tác hàng đầu thế giới, nắm trong tay những giải pháp tiên tiến trong việc ứng dụng công nghệ 4.0 để thiết kế, lắp đặt dây chuyền cho 5 nhà máy sản xuất ô tô của VinFast, với mục tiêu cho ra đời những sản phẩm chất lượng cao, đạt tiêu chuẩn quốc tế.

Thứ hai, 16/07/2018 - 03:00

Đã uống rượu, đừng đi xe ra đường!
Đã uống rượu, đừng đi xe ra đường!

(Dân trí) - Hai thanh niên, sau khi uống rượu, đã đi xe máy lao xuống rãnh nước ven đường. Chưa rõ hậu quả ra sao, nhưng có vẻ như vậy vẫn may mắn hơn là ngã ra đường, vì có một chiếc ôtô đi ngay phía sau...

Thứ hai, 16/07/2018 - 02:56

Nissan đột ngột tăng giá X-Trail và Sunny, nhập khẩu thành công Navara
Nissan đột ngột tăng giá X-Trail và Sunny, nhập khẩu thành công Navara

(Dân trí) - Nhà phân phối và lắp ráp chính thức Nissan tại Việt Nam đã thông báo thay đổi giá bán hai mẫu lắp ráp trong nước là X-trail và Sunny.

Thứ hai, 16/07/2018 - 12:51