Cảm động hình ảnh áo đỏ tình nguyện hỗ trợ người dân nhập viện
(Dân trí) - Trong hành lang bệnh viện đông nghẹt, những chiếc áo đỏ len lỏi khắp nơi hỗ trợ bệnh nhân đang bỡ ngỡ với thủ tục khám chữa bệnh, không hiểu các xét nghiệm, không biết lối đi... họ chính là sinh viên y khoa của trường Đại học Y dược TPHCM.
Nhu cầu khám chữa bệnh của người dân quá lớn mà ai cũng ngại chờ đợi lâu, lợi dụng điều này, tình trạng cò mồi tại các bệnh viện gia tăng. Để dẹp yên nạn “cò”, từ 3 năm nay, bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM đã thực hiện mô hình “Tình nguyện viên hướng dẫn bệnh nhân”, với lực lượng nòng cốt là các bạn sinh viên y khoa.
Sinh viên ĐH Y dược TPHCM trong trang phục áo đỏ tình nguyện viên giúp đỡ bệnh nhân. Trước khi tham gia công tác tình nguyện, các bạn đều phải trải qua khóa tập huấn xử lý các tình huống.
Để trở thành một tình nguyện viên không phải là điều đơn giản. Các bạn phải được huấn luyện công tác hướng dẫn bệnh nhân từ khâu tiếp đón, giao tiếp ứng xử như thế nào với bệnh nhân đến việc phải thuộc nội quy của bệnh viện để có thể nhanh chóng hòa nhập vào công việc cũng như chủ động phục vụ bệnh nhân.
Tình nguyện viên tham gia rất nhiều công việc: hướng dẫn đăng ký khám bệnh, chỉ đường đi, hỗ trợ bệnh nhân già yếu...
Nhiều bệnh nhân tuổi cao, sức yếu lại không có người nhà đi theo như cụ bà Nguyễn Thị Hạnh 85 tuổi, quê ở Châu Đốc - An Giang. Các tình nguyện viên phải đi cùng cụ từ đầu đến cuối buổi khám vì tai cụ bị ù. Vào đến bệnh viện cụ cứ ngồi chờ, nếu các tình nguyện viên không đến giúp, có lẽ bà cụ cứ ngồi đợi mãi đến hết giờ.
Một buổi sớm như mọi khi, bạn Nguyễn Hồng Tú (SV năm 2) đang hướng dẫn bà con điền mẫu thông tin thì chợt có một chú ngoài 40 tươi cười đi đến chào và hỏi thăm công việc của Tú. Hóa ra chú ấy đã từng đến đây khám vào tháng trước và được Tú hướng dẫn tận tình. Cô bạn vừa ngạc nhiên vừa cảm động vì không ngờ họ còn nhớ đến mình. Và đó là một kỷ niệm không phai trong lòng cô sinh viên tình nguyện.
Các bạn sinh viên y khoa rất hăng hái tham gia công việc này vì khi được cọ xát với môi trường bệnh viện, các bạn học được tác phong chuyên nghiệp của các anh chị nhân viên y tế, được dịp rèn luyện các kỹ năng tương tác cộng đồng. Hơn nữa, qua việc tiếp xúc với nhiều bệnh nhân, “bác sĩ tương lai” thấu hiểu thêm những nỗi khó nhọc của người bệnh, giúp các bạn hun đúc thêm lòng yêu nghề y.
Hồng Nhung - Quang Nguyên