VietinBank 5 năm liền là "Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngoại hối tốt nhất Việt Nam"

Từng bước xây dựng vị thế trên thị trường ngoại hối

Thời gian qua, hoạt động kinh doanh ngoại hối (KDNH) của VietinBank có những chuyển đổi quyết liệt, đồng bộ như tập trung đẩy mạnh công tác tư vấn, hỗ trợ khách hàng, đơn giản hóa các thủ tục giao dịch, rút ngắn thời gian xử lý giao dịch, đa dạng các kênh phân phối… góp phần nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ ngoại hối.

Kết quả năm 2021, doanh số mua bán ngoại tệ và lợi nhuận duy trì mức tăng trưởng ổn định, tương ứng trên 25% và 30% so với năm 2020. Tính đến hết tháng 8, doanh số và lợi nhuận VietinBank tiếp tục là một trong những ngân hàng dẫn đầu trên thị trường ngoại hối Việt Nam, về doanh số và thị phần; chiếm thị phần lớn nhất trên thị trường với mức trung bình ổn định từ 10-15%.

VietinBank tiếp tục được đánh giá là đối tác lớn của nhiều khách hàng, các tổ chức trong và ngoài nước trên lĩnh vực mua bán ngoại hối. Quy mô khách hàng của VietinBank tăng trưởng tốt qua các năm, với mức tăng mới trên 10%/năm.

Giải thưởng "Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngoại hối tốt nhất Việt Nam" được tổ chức hàng năm bởi Global Finance, nhằm giới thiệu tôn vinh các tổ chức tài chính cung cấp ổn định và thông tin chi tiết, giúp khách hàng có thể ứng phó với môi trường thay đổi nhanh.

Giải thưởng thực hiện khảo sát đánh giá tại 113 quốc gia, dựa trên các tiêu chí về khối lượng giao dịch, thị phần, phạm vi phủ sóng toàn cầu, dịch vụ khách hàng, giá cả cạnh tranh và công nghệ tiên tiến. Ban tổ chức cũng xem xét và thu thập thông tin từ các nhà phân tích trong ngành, các giám đốc điều hành và chuyên gia công nghệ.

Global Finance đánh giá cao các đối tác có giải pháp về ngoại hối trong hoàn cảnh chuỗi cung ứng toàn cầu bị đứt đoạn. Sự công nhận của Tạp chí Global Finance với giải thưởng "Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngoại hối tốt nhất Việt Nam 2022" đã nói lên sự thành công của VietinBank trong mảng KDNH.

Đẩy mạnh số hóa, đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng

VietinBank chú trọng gia tăng lợi ích của các dịch vụ ngoại hối như: Giao dịch giao ngay, kỳ hạn, hoán đổi… đồng thời đa dạng hóa các danh mục kinh doanh bằng việc cung cấp sản phẩm cấu trúc ngoại hối, phái sinh lãi suất…

Bên cạnh đó, VietinBank tập trung phát triển kênh số hóa, ứng dụng công nghệ vào kinh doanh để hoạt động ngoại hối thông suốt, giao dịch nhanh chóng, thuận tiện, an toàn và bảo mật; hướng tới mục tiêu "VietinBank - Ngân hàng giao dịch lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp".

Sau thời gian đi vào hoạt động, dịch vụ mua bán và chuyển tiền ngoại tệ online với những tính năng hiện đại và tiện ích được VietinBank thiết kế dành riêng cho phân khúc khách hàng doanh nghiệp đã mang đến nhiều giá trị, lợi ích cho hàng nghìn người dùng; đưa VietinBank trở thành một trong những ngân hàng tiên phong cung cấp dịch vụ mua bán và chuyển tiền ngoại tệ online trên kênh số hóa tại Việt Nam.

Thông qua việc đa dạng và số hóa các sản phẩm, dịch vụ, VietinBank từng bước thể hiện vị thế vượt trội và vai trò tiên phong trong hành trình chuyển đổi số; mang đến những trải nghiệm an toàn, bảo mật và tiện ích cho khách hàng.

Giờ đây, khách hàng có thể chủ động thực hiện giao dịch mua bán và chuyển tiền ngoại tệ trên ứng dụng VietinBank eFAST mà không cần đến quầy giao dịch. Những tính năng của dịch vụ này được thiết kế chuyên biệt, nhằm đáp ứng đa dạng các nhu cầu của khách hàng như: Bán ngoại tệ nhận VND; bán ngoại tệ trả nợ vay tại VietinBank; mua và chuyển tiền ngoại tệ để thanh toán tiền hàng nhập khẩu, trả nợ vay nước ngoài... Giao dịch của khách hàng doanh nghiệp trên VietinBank eFAST được bảo mật với độ an toàn cao qua nhiều cấp phê duyệt.

Trong thời gian tới, VietinBank sẽ tiếp tục phát huy thế mạnh về công nghệ, nhân sự, không ngừng đổi mới nhằm đa dạng các sản phẩm dịch vụ, đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng; nỗ lực hiện thực hóa mục tiêu trở thành ngân hàng số 1 về nghiệp vụ KDNT và phái sinh lãi suất trong hệ thống ngân hàng Việt Nam.

Global Finance là một trong những tạp chí tài chính hàng đầu thế giới được thành lập năm 1987. Mỗi năm, Global Finance bình chọn và trao giải thưởng cho các tổ chức tài chính tốt nhất trên thế giới, trong đó có hệ thống giải thưởng riêng biệt dành cho mảng ngoại hối.