Dân sinh
FicaVận hành theo cách riêng, Phương Trang nâng cấp chất lượng dịch vụ
(Dân trí) - Sau 20 năm, Công ty CP Xe khách Phương Trang - FUTA Bus Lines - hoạt động theo mô hình vận tải đa ngành. Doanh nghiệp phát triển ứng dụng nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng như ứng dụng mua vé xe - FUTA Bus Lines, vận chuyển hàng hóa - FUTA Express.
Sáng ngày 22/7, tại Bến xe Miền Tây (395 Kinh Dương Vương, An Lạc, quận Bình Tân, TPHCM), Sở Giao thông Vận tải TPHCM phối hợp cùng Công ty Cổ phần Xe khách Phương Trang - FUTA Bus Lines - tổ chức lễ ra mắt dịch vụ "đón trả tận nơi". Theo đó, Công ty Phương Trang sẽ áp dụng dịch vụ đón trả tận nơi miễn phí cho các tuyến cố định khởi hành từ TPHCM đi Miền Trung, Tây Nguyên, đặc biệt là từ TPHCM - Đà Lạt và chiều ngược lại để tri ân khách hàng luôn tin tưởng và đồng hành cùng Phương Trang trong suốt thời gian qua. Chương trình đồng thời tạo điều kiện cho tất cả hành khách đã, đang và chưa từng sử dụng dịch vụ xe khách Phương Trang - FUTA Bus Lines - trải nghiệm và đánh giá chất lượng dịch vụ.
Cắt băng ra mắt dịch vụ đón trả tận nơi khu vực TPHCM (Ảnh: Phương Trang).
Việc đưa vào khai thác, vận hành dịch vụ đón trả tận nơi , nhằm khuyến khích thói quen sử dụng phương tiện công cộng của người dân, hạn chế phương tiện cá nhân, nâng cao tỷ lệ hành khách tham gia giao thông công cộng. Từ đó góp phần giải quyết ùn tắc giao thông, giảm thiểu ô nhiễm môi trường, mang đến diện mạo mới, văn minh cho giao thông đô thị.
Toàn bộ xe trung chuyển đưa vào hoạt động vận hành khai thác dịch vụ đón trả tận nơi của Công Ty Phương Trang được đầu tư hệ thống xe mới 100% đến từ hãng Toyota Hiace. Bên trong khoang xe, các hàng ghế có khoảng để chân khá rộng rãi. Xe được trang bị cửa lên xuống tự động, lắp đặt camera trên xe, thiết bị giám sát hành trình hợp chuẩn GPS, có máy lạnh miễn phí.
"Việc đầu tư vào phương tiện hiện đại cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ, cùng với đội ngũ lái xe, tiếp viên được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, tận tâm sẽ mang đến trải nghiệm hành trình thoải mái hơn cho hành khách trên từng chuyến đi. Phương Trang mong muốn góp phần tăng cường hiệu quả hoạt động vận tải hành khách qua đó thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương", đại diện doanh nghiệp chia sẻ.
Công ty Phương Trang đang khai thác tuyến vận tải hành khách cố định xuất phát từ TPHCM đi các tỉnh miền Trung, Tây Nguyên, Tây Nam Bộ. Doanh nghiệp hướng đến việc cung cấp các dịch vụ văn minh, lịch sự, hệ thống xe được đầu tư nâng cấp chất lượng thường xuyên, hệ thống trung chuyển, trạm dừng thoải mái đảm bảo phục vụ hành khách 24/7. Hành khách dù ở gần hay ở xa đều có thể mua vé Phương Trang ở tất cả các tuyến thông qua hình thức gọi tổng đài đặt vé 19006067 (phục vụ 24/7) hoặc mua vé qua ứng dụng đặt vé app FUTA (Android, IOS), website: www.futabus.vn.
Tập đoàn Phương Trang - FUTA Group - trải qua quá trình hơn 20 năm hoạt động với tổng số nhân sự gần 10.000 nhân viên. Trong đó, Công ty Cổ phần Xe Khách Phương Trang - FUTA Bus Lines là một công ty thành viên của Tập Đoàn Phương Trang - FUTA Group. Doanh nghiệp đang sở hữu hơn 2.000 đầu xe các loại, khai thác trên 60 tuyến vận tải hành khách liên tỉnh cố định, cùng hàng trăm phòng vé và trạm trung chuyển trên khắp cả nước. Trung bình mỗi năm đơn vị vận chuyển trên 20 triệu lượt hành khách. Đây cũng là cơ sở phát triển đa dạng các loại hình dịch vụ phục vụ ngành vận tải hành khách và hàng hóa khác của tập đoàn như: Taxi - FUTA Taxi, logistics và dịch vụ chuyển phát nhanh bưu kiện hàng hóa - FUTA Express, các bến xe và các trạm dừng chân khác...
Dàn xe buýt hiện đại của Phương Trang ra mắt tại Nha Trang ngày 22/4/2022 (Ảnh: Phương Trang).
Đối với mảng vận tải hành khách công cộng, Công ty Cổ phần Xe Khách Phương Trang - FUTA Bus Lines đang khai thác tại 7 tỉnh thành: Đồng Tháp, Lâm Đồng, Thừa Thiên Huế, Khánh Hòa, Cần Thơ, An Giang và Ninh Thuận. Tiếp theo năm 2022, công ty sẽ đưa vào khai thác các tuyến xe buýt mới trên địa bàn các tỉnh thành: TPHCM, tỉnh Vĩnh Long, tỉnh Đồng Nai, tỉnh Tiền Giang, tỉnh Bạc Liêu…
Cùng việc phát triển, mở rộng mạng lưới, tuyến mới và đầu tư vào những dòng xe chất lượng cao, Phương Trang còn tập trung áp dụng công nghệ tiên tiến vào hoạt động kinh doanh. Khách hàng hiện có thể dễ dàng mua vé, gọi xe và thanh toán linh hoạt chỉ với vài thao tác đơn giản trên ứng dụng FUTA (FUTA App) cũng như tận hưởng các chương trình ưu đãi từ đối tác của Phương Trang trong từng thời điểm.
Ứng dụng FUTA do Tập Đoàn Phương Trang - FUTA Group đang phát triển (Ảnh: Phương Trang).
Với phương châm "Chất lượng là danh dự", Phương Trang nhận được sự tin tưởng của nhiều khách hàng trên cả nước và được trao tặng nhiều danh hiệu như: Thương hiệu số 1 Việt Nam, Top 5 Công ty uy tín ngành vận tải và logistics, Top 10 Nhãn hiệu hàng đầu Việt Nam 2022, Top 10 Dịch vụ Vàng Việt Nam năm 2022, Top 10 Thương hiệu chất lượng châu Á, Top 10 Thương hiệu tiêu biểu châu Á - Thái Bình Dương, Top 20 Nhãn hiệu nổi tiếng - Thương hiệu cạnh tranh... Gần đây, Công ty TNHH Phương Trang Đà Lạt - thành viên của Tập đoàn FUTA Group, được nhận Huân chương lao động hạng 3 do Chủ tịch Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam trao tặng vì có những thành tích xuất sắc trong công tác phòng chống dịch Covid - 19.
Tập đoàn Phương Trang - FUTA Group cam kết nỗ lực thực hiện tốt vai trò của mình để mang lại cho khách hàng những dịch vụ ngày càng tốt hơn, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp và trở thành địa chỉ tin cậy của đông đảo khách hàng trên toàn quốc.
