Thẻ bảo lãnh viện phí metcare được áp dụng tại 400 bệnh viện và phòng khám

Thẻ bảo lãnh viện phí metcare là sản phẩm hợp tác giữa BIDV MetLife và Pacific Cross Việt Nam - một trong những đơn vị quản lý bảo hiểm hàng đầu, chuyên về bảo hiểm sức khỏe, du lịch cho cá nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam cũng như khu vực Đông Nam Á. Tấm thẻ này cho phép tất cả các khách hàng hiện tại và khách hàng mới của BIDV MetLife có thể tiếp cận và sử dụng dịch vụ bảo lãnh viện phí tại hơn 400 bệnh viện, phòng khám trên cả nước.

Với tấm thẻ này, khách hàng có thể chi trả viện phí nhanh chóng và thuận tiện theo quy định trong hợp đồng bảo hiểm do công ty phát hành. BIDV cho hay đây được xem là một bước đột phá mới trong tiến trình nâng tầm trải nghiệm của khách hàng, cũng như nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống.

Trước đó, ông Gaurav Sharma, Tổng giám đốc BIDV MetLife, từng cho biết: "Chúng tôi mong muốn khách hàng cảm thấy vững tin vì luôn có sự hỗ trợ và bảo vệ từ BIDV MetLife. Với tôn chỉ khách hàng là trong tâm trong mọi hoạt động, chúng tôi coi trọng việc phát triển các tiện ích để không ngừng mang tới những trải nghiệm tốt hơn, tiện lợi hơn cho khách hàng của mình".

Hiện thực hóa tầm nhìn trở thành nhà cung cấp giải pháp bảo hiểm nhân thọ kỹ thuật số hàng đầu Việt Nam, vào tháng 7/2022, BIDV MetLife đã ra mắt cổng thông tin khách hàng metcare - là "người bạn đồng hành" giúp khách hàng quản lý hợp đồng bảo hiểm nhân thọ một cách hiệu quả mọi lúc mọi nơi. Cổng thông tin khách hàng metcare là dịch vụ tổng thể trao quyền tự chủ cho khách hàng, giúp khách hàng chủ động quản lý, truy vấn các thông tin liên quan đến hợp đồng, sản phẩm, các khoản thanh toán, thực hiện các giao dịch quyền lợi cơ bản và liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của BIDV MetLife.

Như vậy, bên cạnh hotline, email, hợp đồng bảo hiểm điện tử, cổng thông tin khách hàng metcare mà BIDV MetLife đã và đang triển khai, thẻ bảo lãnh viện phí metcare chính là công cụ góp phần hoàn thiện dịch vụ khách hàng trong thời đại số, mang đến trải nghiệm hàng đầu cho khách hàng khi tiếp cận với bảo hiểm nhân thọ BIDV MetLife.

Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ BIDV MetLife (BIDV MetLife) là liên doanh giữa MetLife - tập đoàn bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Hoa Kỳ với lịch sử trên 150 năm hoạt động toàn cầu - và Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV). BIDV MetLife kỳ vọng mang đến cho khách hàng những giải pháp tài chính, bảo hiểm và phúc lợi toàn diện thông qua mạng lưới với gần 1.000 điểm giao dịch của BIDV trên toàn quốc.

Để biết thêm thông tin, khách hàng truy cập: www.bidvmetlife.com.vn