Prudential và thế chân kiềng!

Và cú đầu tư “khủng” 3.200 tỷ vào trái phiếu Chính phủ hồi cuối tháng 7/2015 của Prudential chính là một bằng chứng quan trọng thể hiện tầm nhìn chiến lược của công ty này tại thị trường VN. Nhân dịp này, chúng tôi đã có cuộc trò chuyện với  ông Wilf Blackburn, CEO của Prudential.

Ông Wilf Blackburn, CEO của Prudential.

Thị trường đã bị bất ngờ trước quyết định đầu tư 3.200 tỷ đồng vào trái phiếu Chính phủ của Prudential, xin ông cho biết vì sao Prudential lại nắm bắt cơ hội này?

Đây thực sự là một cơ hội tốt với chúng tôi khi lần đầu tiên Chính phủ VN quyết định phát hành trái phiếu kỳ hạn dài lên đến 20 năm. Chúng tôi mong muốn được đầu tư vào loại trái phiếu có kỳ hạn dài này vì  tương thích với các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ mà Prudential đang cung cấp cho thị trường VN. Ngoài ra, đây là một  hướng đầu tư rất an toàn, đem lại nhiều lợi ích cho các khách hàng đã nhiều năm tin tưởng và đồng hành cùng Prudential.

Chính vì vậy mà hơn chủ  4 triệu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ do chúng tôi cung cấp được đảm bảo mọi quyền lợi, đồng thời nhiều người trong số họ còn được nhận thêm bảo tức đặc biệt từ kết quả kinh doanh hiệu quả của công ty. Prudential hiện là công ty bảo hiểm nhân thọ đầu tiên và duy nhất chi trả 2.179 tỷ đồng bảo tức đặc biệt cho khách hàng tại thị trường VN.

Nhưng quan trọng hơn, đây là thời cơ cho chúng tôi một lần nữa khẳng định vai trò của một nhà đầu tư chiến lược lâu dài và bền vững tại thị trường VN. Thực ra khoản 3200 tỷ này không phải là lần mua đầu tiên của Prudential với các trái phiếu chính phủ VN. Kể từ 2010 đến 6.2015, chúng tôi đã mua 30.228 tỷ đồng các trái phiếu này. Chúng tôi thực sự  đã chứng tỏ khả năng đầu tư mạnh mẽ của Prudential trên thị trường VN  cũng như đóng góp cho tăng trưởng kinh tế với cam kết kinh doanh lâu dài và bền vững.

Thật không dễ dàng gì khi Prudential  là nhà kinh doanh bảo hiểm dẫn đầu thị trường trong nhiều năm liên tiếp?

Đúng thế, chúng tôi đã rất nỗ lực để 11 năm qua luôn có thị phần cao nhất trong số các công ty bảo hiểm nhân thọ đang khai thác thị trường VN. Báo cáo tài chính mới nhất của Prudential cho thấy hiện chúng tôi hiện đang giữ mức tăng trưởng cao và tỷ suất lợi nhuận vẫn đạt 2 con số (tỷ suất lợi nhuận trên nguồn vốn sở hữu của công ty hiện nay là 20,4%). Uy tín của Prudential tiếp tục gia tăng mạnh khi nỗ lực thực hiện tốt nhất các cam kết với hàng triệu người.

Thành công trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm và đầu tư đã giúp Prudential có tiềm lực tài chính đáng nể với tổng tài sản năm 2014 đạt 44.565 tỷ đồng, tăng 17,8% so với năm 2013. Công ty tiếp tục làm ăn có lãi với những định hướng kinh doanh cũng như đầu tư bền vững. Và đây là kết quả khiến cho hàng triệu khách hàng của chúng tôi có thể an tâm về việc tiếp tục gửi trọn niềm tin khi hợp tác cùng Prudential. Chúng tôi đang nỗ lực giữ vững vị thế hàng đầu này và chấp nhận vượt qua nhiều thách thức cạnh tranh ngày càng gia tăng.

Xin tiết lộ bí quyết giúp Prudential đạt kết quả kinh doanh bền vững nhiều năm qua?

Bí quyết của chúng tôi thực ra rất đơn giản, tất cả nhằm vào khách hàng. Để phát triển bền vững trên thị trường Việt Nam, chúng tôi đã lần lượt đưa ra các danh mục sản phẩm rất đa dạng đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, thiết lập hệ thống chi nhánh văn phòng rộng khắp ở 63 tỉnh thành trên toàn quốc với trên 230 Trung tâm phục vụ khách hàng, Văn phòng chi nhánh, Văn phòng Tổng Đại lý và sự phục vụ chuyên nghiệp. 

Prudential cũng đã cung cấp  ứng dụng thiết bị di động thông minh PruCarePlus và dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 của sản phẩm Phú- Tâm An, dịch vụ Bảo lãnh viện phí trên 81 bệnh viện trong toàn quốc... Tất cả nhằm giúp khách hàng được hỗ trợ thông tin kịp thời cũng như làm các thủ tục bảo hiểm nhanh gọn, thuận lợi. Khách hàng là trung tâm trong mọi phục vụ của chúng tôi bên cạnh sự đầu tư mạnh mẽ của công ty cho công nghệ và con người.

Phong Điền