Mục sở thị quy trình kiểm định công tơ điện khi có khiếu nại

Dân trí Lãnh đạo Công ty Thí nghiệm điện miền Bắc cho biết, kiểm định viên không thể can thiệp vào quá trình kiểm định tự động. Công tơ đạt kiểm định sẽ được niêm phong, kẹp chì.
>>Sau ồn ào ghi nhầm, lại xuất hiện hoá đơn điện nhiều tháng liền giống nhau
>>Tổng cục Thống kê: Tháng 7 tới, tiền điện sẽ làm tăng chỉ số giá tiêu dùng

Mục sở thị quy trình kiểm định công tơ điện khi có khiếu nại - 1
Khu vực kiểm định công tơ.

Khi nào khách hàng nên kiểm định công tơ?

Trước phản ánh nhiều người dân về hiện tượng hoá đơn tăng cao, lãnh đạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết, trường hợp khách hàng có nghi ngờ công tơ hoạt động không chính xác có thể yêu cầu phía điện lực kiểm tra lại để đảm bảo công bằng trong việc mua bán điện.

Trường hợp sai số công tơ vượt quá cho phép ngành điện sẽ tính toán truy thu hoặc thoái hoàn lại tiền điện cho khách hàng.

Ngày 30/6, Đoàn công tác xác minh về vấn đề ghi chỉ số, lập hoá đơn tiền điện của EVN đã có cuộc làm việc tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Bắc.

Băn khoăn lớn nhất của khách hàng đó là tính chính xác trong việc kiểm định công tơ, liệu có chuyện kiểm định viên can thiệp vào quá trình này.

Làm rõ vấn đề này, ông Tô Tuấn Anh - Phó giám đốc Công ty TNHH MTV thí nghiệm điện miền Bắc cho biết, thiết bị kiểm định công tơ được cài đặt phần mềm chương trình kiểm định, các kiểm định viên không thể tự ý can thiệp được vào chương trình đã cài đặt.

Kết quả sai số của công tơ được tự động ghi nhận và thu thập về phần mềm điều khiển, có cảnh báo khi công tơ không đạt yêu cầu kỹ thuật đo lường. Lưu trữ và bảo mật kết quả, chống can thiệp trái phép, thay đổi kết quả kiểm định; công tơ kiểm định đạt yêu cầu kỹ thuật đo lường, được niêm phong, đảm bảo không thể can thiệp vào bên trong công tơ nếu không phá hủy chì hoặc niêm phong.

Lãnh đạo Công ty TNHH MTV thí nghiệm điện miền Bắc cho biết, khi khách hàng có khiếu nại về kết quả kiểm định công tơ, đơn vị sẽ phối hợp các công ty điện lực để thực hiện kiểm định lại công tơ.

Trong trường hợp khách hàng vẫn chưa đồng ý với kết quả kiểm định lại và tiếp tục đề nghị kiểm tra, theo quy định của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, công tơ sẽ được các đơn vị quản lý công tơ niêm phong lại và cho tiến hành kiểm định đối chứng lại tại một đơn vị độc lập hoàn toàn tại địa phương. Đơn vị độc lập này thường là Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng tại địa bàn.

“Thực tế cho thấy rất ít khách hàng không nhất trí với kết quả kiểm định lại của các trung tâm thí nghiệm điện tỉnh/thành phố”, lãnh đạo Công ty TNHH MTV thí nghiệm điện miền Bắc cho biết

Cài đặt cảnh báo sản lượng biến động trên 30%

Ông Đỗ Văn Năm - Phó trưởng ban Kinh doanh Tổng Công ty điện lực miền Bắc - EVNNPC khẳng định thêm, kiểm định viên không thể tác động để sửa dữ liệu trên máy chủ được. Tức là dù kiểm định viên có thể sửa dữ liệu trên màn hình máy tính, nhưng dữ liệu ở máy chủ là không thể, quy trình đó được bảo đảm rất nghiêm ngặt, chỉ hacker may ra mới có thể làm được.

Trong cuộc làm việc chiều 30/6 của đoàn kiểm tra, đại diện EVNNPC cho biết, thông thường đối với ghi số tự động, ghi qua HHU, ghi bằng máy tính bảng thì sẽ cài đặt cảnh báo, sản lượng biến động 30% so với kỳ trước để nhân viên ghi chỉ số thực hiện kiểm tra ngay sau khi ghi.

“Các phần mềm tính hoá đơn tiền điện như việc lập, tính toán hoá đơn tiền điện hàng tháng cho khách hàng được quản lý, tính toán trên phần mềm CMIS dùng chung của Tập đoàn điện lực Việt Nam”, đại diện EVNNPC thông tin.

Ông Lê Văn Trang - Phó tổng giám đốc EVNNPC chia sẻ thêm liên quan tới một số trường hợp sai sót trong ghi chỉ số hoá đơn tiền điện ở Vân Đồn (Quảng Ninh), Nghệ An hay Ninh Bình... Theo đó, vị này cho rằng nếu tính trên gần 10,3 triệu khách hàng, những trường hợp trên chỉ chiếm tỷ lệ rất nhỏ.

“Nếu tất cả đều tuân thủ quy trình thì khó xảy ra sai sót. Một vụ việc sai sót hay 1.000 vụ thì đó cũng là sai sót của nhân viên điện lực. Chúng tôi sẽ nghiêm túc rút kinh nghiệm", lãnh đạo EVNNPC nhấn mạnh.

Nguyễn Mạnh

MỚI NHẤT
Ngân sách 100 triệu đồng mua được ô tô nào?
Ngân sách 100 triệu đồng mua được ô tô nào?

Với số tiền 100 triệu đồng, có thể tìm được một chiếc xe cũ, nhưng người dùng cũng nên lưu ý một số vấn đề trước khi đặt mua.

Thứ tư, 01/07/2020 - 01:45

Các nhà sản xuất châu Âu rất khó "tạm biệt" Trung Quốc
Các nhà sản xuất châu Âu rất khó "tạm biệt" Trung Quốc

(Dân trí) - Các nhà sản xuất châu Âu rất khó có thể "tạm biệt" Trung Quốc khi đây là đất nước có lực lượng lao động dồi dào và chuỗi cung ứng với chi phí thấp nhất trên toàn cầu.

Thứ tư, 01/07/2020 - 01:00

Rainfinity - Điểm nhấn thanh lịch cho không gian phòng tắm
Rainfinity - Điểm nhấn thanh lịch cho không gian phòng tắm

(Dân trí) - Hansgrohe, tập đoàn sản xuất thiết bị vệ sinh danh tiếng từ nước Đức vừa ra mắt dòng sản phẩm sen vòi Rainfinity với nhiều cải tiến về công nghệ, thiết kế độc đáo cùng chất lượng vượt trội.

Thứ tư, 01/07/2020 - 12:00

AI và RPA – Xu hướng chủ đạo của ngành bảo hiểm, tài chính, ngân hàng
AI và RPA – Xu hướng chủ đạo của ngành bảo hiểm, tài chính, ngân hàng

(Dân trí) - AI và RPA không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp tự động hóa quy trình mà còn đưa ra dự báo chính xác, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, quản lý dữ liệu, giảm sai sót và chống các hành vi gian lận trong nghiệp vụ.

Thứ tư, 01/07/2020 - 10:59

Giá vàng tăng vọt lên sát mốc 50 triệu đồng/lượng
Giá vàng tăng vọt lên sát mốc 50 triệu đồng/lượng

(Dân trí) - Sáng nay 1/7, giá vàng trong nước tăng vọt lên sát mốc 50 triệu đồng/lượng khi giá vàng thế giới lên 1.782 USD/ounce.

Thứ tư, 01/07/2020 - 10:51

Sản lượng dầu thô thấp nhất 74 năm, Venezuela điêu đứng
Sản lượng dầu thô thấp nhất 74 năm, Venezuela điêu đứng

(Dân trí) - Tính đến tháng 6 vừa qua, sản lượng dầu thô của Venezuela đã sụt giảm 6 tháng liên tiếp, tô đậm thêm bức tranh ảm đạm đối với nền kinh tế nước này.

Thứ tư, 01/07/2020 - 10:37

Công nhân nhận tiền trợ cấp mất việc: Trong thảm họa vẫn bị đánh thuế?
Công nhân nhận tiền trợ cấp mất việc: Trong thảm họa vẫn bị đánh thuế?

Việc đánh thuế thu nhập cá nhân đối với khoản tiền trợ cấp thôi việc của những lao động bị mất việc bởi dịch Covid-19 xét về quy định là đúng, nhưng trong bối cảnh này, ngành Thuế cần xem xét lại...

Thứ tư, 01/07/2020 - 10:36

Khăn giấy ướt AGI đổi bao bì mới, khuyến cáo người dùng tránh mua hàng nhái
Khăn giấy ướt AGI đổi bao bì mới, khuyến cáo người dùng tránh mua hàng nhái

(Dân trí) - Nhằm bảo vệ uy tín thương hiệu, cũng như đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, khăn ướt Agi đã nâng cấp chất lượng và thay đổi bao bì.

Thứ tư, 01/07/2020 - 10:00

Hàng Trung Quốc bị chặn đứng tại cảng Ấn Độ, liệu có thương chiến Trung-Ấn?
Hàng Trung Quốc bị chặn đứng tại cảng Ấn Độ, liệu có thương chiến Trung-Ấn?

(Dân trí) - Hàng nhập khẩu từ Trung Quốc đang chồng chất tại các cảng Ấn Độ khiến nhiều doanh nghiệp lo ngại rằng cuộc đụng độ biên giới gần đây giữa hai quốc gia này có thể phá vỡ chuỗi cung ứng.

Thứ tư, 01/07/2020 - 09:53

Xoài khổng lồ xuất hiện tràn khắp chợ Hà Nội
Xoài khổng lồ xuất hiện tràn khắp chợ Hà Nội

Những quả xoài khổng lồ xuất hiện tràn ngập chợ Hà Nội khiến nhiều người thích thú mua về ăn. Đây là giống xoài Đài Loan được trồng nhiều ở miền Tây, quả nặng trung bình từ 1-1,5kg, thậm chí nặng tới 2 kg/quả.

Thứ tư, 01/07/2020 - 09:08

Mua biệt thự Calvia, sở hữu cả “thế giới tiện ích” trong tầm tay
Mua biệt thự Calvia, sở hữu cả “thế giới tiện ích” trong tầm tay

(Dân trí) - Với vị trí “có 1 không 2”, những công dân của phân khu biệt thự danh giá thuộc Sun Grand City Feria sẽ hưởng trọn toàn bộ hệ sinh thái du lịch đẳng cấp tại Hạ Long.

Thứ tư, 01/07/2020 - 07:59

“Biến căng” tại Coteccons lắng xuống, ông Nguyễn Bá Dương xin lỗi cổ đông
“Biến căng” tại Coteccons lắng xuống, ông Nguyễn Bá Dương xin lỗi cổ đông

(Dân trí) - Để xảy ra mâu thuẫn, ông Nguyễn Bá Dương nhận lỗi về hội đồng quản trị và trên tư cách Chủ tịch Hội đồng quản trị đã nhận trách nhiệm, xin lỗi cổ đông về việc đã xảy ra sự việc như vừa qua.

Thứ tư, 01/07/2020 - 06:57

ĐÁNG QUAN TÂM
Xe máy Simson "huyền thoại" 31 năm tuổi giá 150 triệu đồng
Xe máy Simson "huyền thoại" 31 năm tuổi giá 150 triệu đồng

Chiếc xe máy Simson S51 phiên bản Enduro thuộc đời 1989 nhưng ngoại thất vẫn mới cứng và có giá sưu tầm khá đắt đỏ lên đến 150 triệu đồng.

Thứ tư, 01/07/2020 - 06:26

Ve chai, đồng nát sắt vụn giao dịch sôi động trên sàn thương mại điện tử
Ve chai, đồng nát sắt vụn giao dịch sôi động trên sàn thương mại điện tử

(Dân trí) - Các sản phẩm ve chai, đồng nát sắt vụn bất ngờ được rao bán rầm rộ trên các sàn thương mại điện tử với giá cả hấp dẫn.

Thứ tư, 01/07/2020 - 06:15

Masan sẽ chi 1 tỷ USD mua thêm 15% cổ phần của Công ty The CrownX
Masan sẽ chi 1 tỷ USD mua thêm 15% cổ phần của Công ty The CrownX

(Dân trí) - Tập đoàn Masan đã thông qua nghị quyết của HĐQT để mua thêm 15% cổ phần của The CrownX. Giao dịch này đang được cân nhắc thực hiện bằng tiền mặt với giá trị lên đến 1 tỷ USD.

Thứ ba, 30/06/2020 - 10:34

Gần một nửa dân số Mỹ không có việc làm
Gần một nửa dân số Mỹ không có việc làm

(Dân trí) - Tỷ lệ dân số có việc làm tính theo tỷ lệ phần trăm dân số trưởng thành của Mỹ - đã giảm xuống 52,8% trong tháng Năm, có nghĩa là 47,2% người Mỹ thất nghiệp.

Thứ ba, 30/06/2020 - 10:06

Đại hội đồng cổ đông thường niên Habeco: Nhiều giải pháp được đưa ra để vượt qua khó khăn
Đại hội đồng cổ đông thường niên Habeco: Nhiều giải pháp được đưa ra để vượt qua khó khăn

(Dân trí) - Ra mắt nhiều sản phẩm mới, đẩy mạnh công nghệ, tập trung nguồn lực để đầu tư… đó là một số giải pháp được lãnh đạo Habeco triển khai nhằm nâng cao hiệu quả.

Thứ ba, 30/06/2020 - 09:58

Đón sóng FDI: Vui thôi, đừng vui quá!
Đón sóng FDI: Vui thôi, đừng vui quá!

(Dân trí) - Việt Nam từng đi làm thuê và đã phải trả những cái giá rất đắt khi trở thành nơi gia công cho nước ngoài. Hệ quả việc lạm dụng gia công sẽ khiến con cháu chúng ta sau này phải trả giá rất đắt.

Thứ ba, 30/06/2020 - 08:54

Fintech hàng đầu Việt Nam xuất sắc được vinh danh trong Hội nghị “Hà Nội 2020 - Hợp tác Đầu tư và Phát triển”
Fintech hàng đầu Việt Nam xuất sắc được vinh danh trong Hội nghị “Hà Nội 2020 - Hợp tác Đầu tư và Phát triển”

(Dân trí) - Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) là một trong 9 đại diện được vinh danh cho những cống hiến trong lĩnh vực thuế và an sinh xã hội.

Thứ ba, 30/06/2020 - 08:00

Trong một ngày, 2 đại hội cổ đông của Eximbank đều thất bại
Trong một ngày, 2 đại hội cổ đông của Eximbank đều thất bại

(Dân trí) - Đại hội đồng cổ đông thường niên 2020 của Eximbank vừa tổ chức bất thành vào buổi sáng thì buổi chiều, đại hội cổ đông bất thường lại tiếp tục thất bại.

Thứ ba, 30/06/2020 - 07:12

Tránh cơ chế xin cho giờ cất - hạ cánh, VCCI bất ngờ đề xuất sửa Thông tư
Tránh cơ chế xin cho giờ cất - hạ cánh, VCCI bất ngờ đề xuất sửa Thông tư

(Dân trí) - Để tránh việc điều phối giờ cất - hạ cánh không công bằng, VCCI đã có văn bản góp ý dự thảo Thông tư sửa đổi các Thông tư về hàng không.

Thứ ba, 30/06/2020 - 07:00

Mỹ ra dự luật "trục xuất" công ty Trung Quốc khỏi thị trường chứng khoán
Mỹ ra dự luật "trục xuất" công ty Trung Quốc khỏi thị trường chứng khoán

(Dân trí) - Dự luật mới của Mỹ đưa ra có thể sẽ trục xuất các công ty Trung Quốc giao dịch công khai khỏi các sàn giao dịch chứng khoán Mỹ. Điều này có thể sẽ phản tác dụng.

Thứ ba, 30/06/2020 - 05:08

Sau dịch Covid-19, doanh nghiệp tìm “cơ” trong “nguy” để phát triển
Sau dịch Covid-19, doanh nghiệp tìm “cơ” trong “nguy” để phát triển

(Dân trí) - Tin rằng thời gian qua sẽ như “sợi dây cung bị kéo” để kích các doanh nghiệp trên cả nước bứt tốc nhanh chóng. Doanh nghiệp Việt thấy “cơ” trong “nguy” sau giãn cách xã hội.

Thứ ba, 30/06/2020 - 05:00

Lão nông thu tiền tỷ nhờ trồng chuối tiêu hồng
Lão nông thu tiền tỷ nhờ trồng chuối tiêu hồng

(Dân trí) - Sau khi trồng nhiều loại cây thất bại, lão nông Vũ Ngọc Hà đã “liều mình” chuyển đổi sang trồng chuối. Vượt khó, giờ đây ông Hà đã thu hàng tỷ đồng từ 10ha chuối.

Thứ ba, 30/06/2020 - 05:00