MoMo đề xuất NVIDIA hợp tác để tối ưu hóa các dịch vụ tài chính cho người Việt

Trong cuộc gặp gỡ với ông Jensen Huang, đồng sáng lập, CEO tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới NVIDIA, tại Trung tâm Đổi mới Sáng tạo quốc gia (Hà Nội), ông Nguyễn Mạnh Tường, Phó chủ tịch HĐQT, CEO MoMo là đại diện fintech Việt duy nhất tham gia tham luận. Cuộc gặp tập trung vào việc thảo luận về các hợp tác tiềm năng giữa NVIDIA và Việt Nam nhằm thúc đẩy ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo (AI) và phát triển ngành công nghiệp bán dẫn.

Sử dụng AI để nâng tầm cách cung cấp dịch vụ tài chính qua nền tảng fintech

Với vai trò là nền tảng cung cấp các giải pháp thanh toán và dịch vụ tài chính, MoMo cho biết hiểu rõ tầm quan trọng của công nghệ và xem đây là tiền đề quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực fintech. Trong đó, AI là công nghệ được MoMo đầu tư và ứng dụng lâu dài, mang lại lợi ích trực tiếp cho hàng triệu người dùng và doanh nghiệp đang sử dụng các sản phẩm tài chính được cung cấp thông qua MoMo.

Nhờ ứng dụng AI, MoMo có được quy trình duyệt hồ sơ vay vốn cho người dùng được đơn giản hóa trong vòng một phút, với 2 câu hỏi, 3 màn hình duyệt và tỷ lệ được duyệt lên tới 90%. MoMo còn hỗ trợ người dùng có điểm tín dụng tốt tiếp cận thêm các dịch vụ tài chính với chi phí hợp lý thông qua các hệ thống sử dụng AI chấm điểm tin cậy người dùng.

Tính năng eKYC (định danh trực tuyến) của MoMo khi được ứng dụng AI cũng giúp mỗi người dùng chỉ mất 2-3 phút để hoàn thành quá trình mở tài khoản ngân hàng một cách dễ dàng. Việc này còn giúp các đối tác ngân hàng của MoMo tiết kiệm 50% chi phí mở tài khoản theo cách truyền thống.

Trong khi đó, Chatbot ứng dụng AI của MoMo có thể tự động trả lời các vấn đề người dùng thường xuyên gặp phải, giúp giảm đến hơn 60% thời gian hỗ trợ trong các cuộc trò chuyện giữa đội ngũ chăm sóc khách hàng và người dùng.

Tiếp cận công nghệ và nâng cao trình độ nhân lực là chìa khóa

Tại cuộc gặp với NVIDIA, Phó chủ tịch HĐQT, CEO MoMo Nguyễn Mạnh Tường nhấn mạnh việc tiếp cận các công nghệ hiện đại nhất sẽ giúp các nền tảng fintech Việt bắt kịp với những xu hướng công nghệ tài chính của thế giới. Tuy nhiên, khả năng tiếp cận thực tế còn hạn chế do vướng nhiều rào cản về chi phí, thuế quan.

Trong bài tham luận của mình, ông Tường đề xuất Chính phủ thiết lập các chính sách ưu đãi, bao gồm giảm chi phí đầu tư thông qua các gói vay ưu đãi, ưu đãi thuế nhập khẩu cho thiết bị và dịch vụ hỗ trợ AI, giảm thuế thu nhập cá nhân đối với các chuyên gia AI. Bên cạnh đó, ông cũng đề xuất Chính phủ đầu tư mua công nghệ từ các doanh nghiệp hàng đầu thế giới như NVIDIA và có chính sách chia sẻ ưu đãi cho các doanh nghiệp Việt sử dụng dài hạn.

Đối với phía NVIDIA, ông Tường bày tỏ mong muốn Big Tech này sẽ có các ưu đãi đặc biệt đối với các sản phẩm, giải pháp hàng đầu của NVIDIA cho thị trường Việt Nam, từ đó các doanh nghiệp như MoMo có thể tiếp cận dễ dàng hơn và ứng dụng vào các sản phẩm công nghệ tài chính thiết thực cho người dùng Việt.

Bên cạnh đề xuất về tiếp cận công nghệ, ông Nguyễn Mạnh Tường cũng nhấn mạnh vai trò của nhân lực công nghệ, nhất là trong lĩnh vực có khả năng "thay đổi cuộc chơi" như AI. Ông Tường chia sẻ ngay tại MoMo, số lượng nhân sự làm AI đang chiếm tới một phần ba nhân sự làm công nghệ của fintech này.

Trước cam kết thành lập pháp nhân tại Việt Nam của CEO NVIDIA Jensen Huang, ông Tường cho biết đây là tin vui đối với thế hệ trẻ Việt, nhất là những bạn trẻ đang có mong muốn bước chân vào lĩnh vực AI. Ông Tường đề xuất NVIDIA tiếp tục tổ chức các chương trình đào tạo dành cho các nhân sự công nghệ tại Việt Nam để cọ xát, nắm bắt và ứng dụng hiệu quả các công nghệ mới.