Lộ diện chiếc Dashboard quyền năng dành riêng cho bán lẻ online

Là hệ thống giải pháp quản trị “all-in-one”, cung cấp tác nghiệp cho các bộ phận từ marketing, telesales, kho, giao hàng, chăm sóc sau bán, Pushsale.vn dễ dàng thu thập và tổng hợp thông tin từ các bộ phận theo thời gian thực để xây dựng nên CEO Dashboard “quyền năng”. Đây được coi là trợ thủ đắc lực cho các chủ doanh nghiệp bán lẻ online trong quá trình quản lý vận hành nhờ 3 lợi ích nổi bật:

Chỉ số tức thì - Không cần báo cáo

Với tính năng tự động cập nhật và lưu trữ các chỉ số theo thời gian thực, chiếc Dashboard này có thể “giải thoát” gánh nặng làm báo cáo cho cả hệ thống vận hành online của doanh nghiệp.

Nếu trước đây, CEO phải liên tục đốc thúc bộ phận sales, marketing, kế toán, vận đơn làm báo cáo số contact, ngân sách, số đơn hàng, doanh số mỗi ngày. Trưởng bộ phận thường ở lại đến khuya để làm báo cáo mỗi cuối tháng. Mỗi khi cần so sánh kết quả kinh doanh phải mở lại file excel rất mất thời gian, chưa kể sai sót.

Giờ đây, 15 chỉ số thể hiện hiệu quả làm việc của từng bộ phận, từng nhân viên được cập nhật và tính toán chính xác từng giây từng phút tại CEO Dashboard của Pushsale.vn, bao gồm: số contact, số đơn chốt, tỷ lệ chốt, số sản phẩm bán, doanh thu (khách mới và khách cũ), ngân sách/doanh số, tiến độ đạt KPIs…. Bên cạnh đó, người dùng còn dễ dàng xem được ngay các chỉ số theo thời gian tùy chọn (ngày, tuần, tháng) để so sánh các tình hình hiện tại và quá khứ chỉ với 1 click.

Chiếc CEO Dashboard này có thể xem qua máy tính, ipad hoặc smartphone, bởi vậy, nhà quản trị có thể nắm được tình hình kinh doanh mọi lúc mọi nơi.

Phát hiện cơ hội - Tối ưu kịp thời

Nếu trước đây, CEO nhận về từ các bộ phận hàng loạt file excel báo cáo nhưng vẫn chẳng biết nên làm gì tiếp theo. Hoặc phải mất nhiều thời gian họp hành giữa các team thì mới đưa ra được giải pháp mà chưa chắc đã tối ưu và hiệu quả.

Thì nay, với CEO Dashboard này, ngay lập tức chủ doanh nghiệp hoặc trưởng bộ phận biết được vấn đề ở đâu để tối ưu kịp thời. Ví dụ khi doanh thu không đạt, nhìn vào Dashboard, chủ DN sẽ xem vấn đề là ở Marketing không cung cấp đủ contact hay team sales có tỷ lệ chốt kém. Nếu Marketing không cung cấp đủ số thì có thể cho sales đào lại kho số cũ hoặc đẩy thêm ngân sách cho các chiến dịch đang hiệu quả để kéo data về.

Quản lý nhàn nhã - Hiệu suất gia tăng

Quả thực, nhờ có các chỉ số được thống kê realtime cho từng nhân sự telesales và marketing, CEO luôn nắm được tiến độ đạt KPIs và hiệu suất làm việc của mỗi người từng phút từng giờ. Bản thân từng nhân sự cũng xem được các chỉ số thể hiện kết quả và năng suất làm việc của mình qua các báo cáo riêng. Bởi vậy, không cần CEO hay trưởng bộ phận phải nhắc nhở thường xuyên, họ vẫn có thể bám sát được KPIs và tự giác nỗ lực hoàn thành công việc.

Cũng căn cứ vào CEO dashboard này, Giám đốc trao thưởng cho nhân viên best seller của ngày/tuần/tháng, tạo động lực và thi đua trong từng bộ phận.

Anh Lê Ngọc Khánh - Giám đốc công ty TNHH ERA Pharma - một doanh nghiệp Dược phẩm bán lẻ online đang sử dụng hệ thống Pushsale.vn chia sẻ: “Dashboard của Pushsale giúp tôi dễ dàng theo dõi các chỉ số hiệu quả kinh doanh và nhìn ra được các phương án để tối ưu từng chỉ số. Điều mà trước đây nếu chỉ sử dụng các báo cáo bằng excel thì không thể làm được. Nhờ vậy, không chỉ gia tăng được doanh thu và lợi nhuận, ERA Pharma đã nhân bản và mở rộng quy mô nhanh chóng.”

Ngoài dashboard dạng bảng, Pushsale còn có dashboard dạng biểu đồ thể hiện các chỉ số một cách trực quan, giúp CEO dễ dàng so sánh, đánh giá và tìm ra vấn đề một cách nhanh chóng.

Dashboard là công cụ quan trọng cho việc ra các quyết định quản trị doanh nghiệp trong thời đại số. Các doanh nghiệp lớn thậm chí không tiếc ngân sách để thuê chuyên gia xây dựng riêng dashboard khoa học, thông minh.

Với doanh nghiệp vừa và nhỏ kinh doanh online, hiện có nhiều phần mềm quản lý bán hàng có tính năng tự động tạo báo cáo. Tuy nhiên, khác với báo cáo đơn thuần, Dashboard là sự tổng hợp từ rất nhiều báo cáo nhỏ, phản ánh chính xác và kịp thời tình hình kinh doanh hiện tại, dự báo xu hướng trong tương lai, giúp nhà quản trị nắm bắt cơ hội và khắc phục các vấn đề. Bởi vậy, để sở hữu chiếc dashboard phù hợp với mô hình bán lẻ online, các chủ doanh nghiệp nên tìm hiểu kỹ lưỡng và có sự trải nghiệm trong thực tế vận hành.

Nhận tư vấn về hệ thống giải pháp Pushsale và demo dashboard tại: https://home.pushsale.vn/dashboard