Khách hàng bất ngờ nhận hóa đơn điện tăng hơn 4 lần, EVN Hà Nội nói gì?

Dân trí Trong kỳ thanh toán hoá đơn tiền điện vừa qua, khá nhiều khách hàng cho biết bất ngờ với số tiền điện tăng rất cao.
>>Bộ Công Thương bác bỏ thông tin 100% người dân hài lòng việc tăng giá điện

Phản ánh tới Dân trí, anh Lê Phong (Tây Hồ, Hà Nội) cho biết hoá đơn tiền điện tháng 6 của gia đình anh tăng đột biến, gấp 4,5 lần, dù vẫn đang trong thời gian được “hỗ trợ vì Covid-19”.

Nếu trong tháng 4 và tháng 5, số tiền anh Phong thanh toán là khoảng 1 triệu đồng thì sang tới tháng 6, con số này vọt lên 4,5 triệu đồng với 1.526kWh.

“Mức sử dụng điện không tăng đột biến, nhà tôi cũng không gia tăng thêm các thiết bị điện. Nhận được hóa đơn tháng 6, tôi thực sự bất ngờ”, anh Phong cho biết hiện đang sống một mình.

Khách hàng bất ngờ nhận hóa đơn điện tăng hơn 4 lần, EVN Hà Nội nói gì? - 1

Thông báo tiền điện của anh Phong. Ảnh: NVCC.

Tương tự, anh Thành (Cầu Giấy) cũng phản ánh về việc hóa đơn tăng gấp gần 5 lần. Nếu số tiền thanh toán tháng 4 chưa đến 1 triệu đồng thì con số phải trả cho tiền điện tháng 5 là hơn 5 triệu đồng.

Hầu hết các trường hợp có phản ánh, thắc mắc đều cho biết mức sử dụng không nhiều đột biến so với tháng trước. 

Thậm chí, có trường hợp còn cho biết hoá đơn tháng 6 cao gấp đôi so với tháng 3,4 - thời điểm các thành viên gia đình đều ở nhà vì cách ly xã hội do Covid-19.

Trên trang cá nhân của mình, anh N - một khách hàng EVN Hà Nội bức xúc vì hóa đơn phải trả trong tháng 6 cao gần gấp đôi so với tháng 3,4 - trong khi thời điểm thực hiện cách ly xã hội anh cho rằng đây là thời gian dùng “kỷ lục" của gia đình mình. Thậm chí thời điểm tháng 6, anh này cho biết còn đi công tác rất nhiều ngày.

Trước những hàng loạt thắc mắc ghi nhận từ phía người dân, Dân trí đã liên hệ với đại diện phía Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVN Hà Nội) để làm rõ.

Trao đổi với Dân trí, đại diện EVN Hà Nội cho biết, vào mỗi đợt nắng nóng, bên cạnh áp lực về công tác vận hành đảm bảo cung cấp điện, công ty cũng gặp một số thắc mắc của khách hàng về vấn đề này.

“Theo quy luật thời tiết hàng năm, tháng 5 và 6 là thời điểm khu vực miền Bắc mà đặc biệt là thủ đô Hà Nội bước vào cao điểm mùa hè, bắt đầu có nhiều đợt nắng nóng kéo dài khiến lượng điện tiêu thụ trên địa bàn Thành phố tăng cao đột biến”, vị này cho biết.

Lượng điện tiêu thụ cao kỷ lục

Cũng theo lý giải từ EVN Hà Nội, trong tháng 5 năm 2020, Hà Nội chỉ hứng chịu 1 đợt nắng nóng duy nhất trong 2 ngày (vào ngày 20 và 21/5/2020) mà lượng điện tiêu thụ trung bình lên mức 62,6 triệu kWh/ngày, tăng 45% so với tháng 4 (42,99 triệu kWh/ngày).

“Từ đầu tháng 6 đến nay, Hà Nội liên tiếp hứng chịu nắng nóng gay gắt kéo dài với nền nhiệt duy trì ở mức trên 39 độ C. Thế nhưng với hiệu ứng nhà kính và các khối bê tông, tòa nhà cao tầng đã khiến mức nhiệt trong ngày tại Hà Nội có nơi lên đến gần 60 độ C.

Nắng nóng gay gắt kéo dài liên tục đã khiến lượng tiêu thụ điện tại Hà Nội ngày 9/6/2020 đã đạt tới mức 89,209 triệu kWh", EVN Hà Nội cho biết, đây là lượng điện tiêu thụ cao kỷ lục từ trước đến nay.

Nếu so sánh lượng điện tiêu thụ của các tháng trước đó, EVN Hà Nội cho biết sản lượng điện tiêu thụ trên địa bàn thủ đô trong tháng 6 đã tăng rất cao. Cụ thể, tính đến ngày 12/6/2020, lượng điện tiêu thụ trung bình ngày là 80,082 triệu kWh, tăng 28% so với tháng 5 và 86% so với tháng 4.

Như vậy theo đại diện phía EVN Hà Nội, kỳ hóa đơn tiền điện tháng 6/2020 bao gồm cả những ngày nắng nóng gay gắt của tháng 5 và đợt nắng nóng kéo dài đầu tháng 6 (từ 01/6 đến 12/6/2020).

Riêng với trường hợp khách hàng như Dân trí đề cập trên, EVN Hà Nội cho biết cũng đã tiếp nhận phản ánh của anh này về tình trạng hoá đơn tăng gấp đôi so với tháng 3,4, mặc dù tháng này đi công tác rất nhiều ngày.

Ngay sau khi nhận được phản ánh, EVN Hà Nội đã chỉ đạo Công ty Điện lực Hoàn Kiếm liên lạc với khách hàng và thống nhất với khách hàng mang công tơ đi kiểm định. Sau khi có kết quả kiểm định, phía điện lực sẽ thông báo tới khách hàng.

Về biểu giá bán lẻ điện, đại diện EVN Hà Nội khẳng định thực hiện theo quy định của Nhà nước và Bộ Công thương.

Đại diện EVN Hà Nội cũng cho biết sẵn sàng tiếp nhận các ý kiến phản ánh của khách hàng liên quan đến hóa đơn tiền điện qua tổng đài Chăm sóc khách hàng của EVNHANOI là 19001288 (phục vụ 24/7).

Trong khi đó, tại thời điểm nắng nóng gay gắt, các chuyên gia khuyến cáo, khi sử dụng điều hoà, để tiết kiệm điện, người dùng cần để mức nhiệt độ tốt nhất là từ 26 đến 28 độ C. Việc để nhiệt độ thấp không khiến điều hòa làm lạnh nhanh hơn mà chỉ khiến tốn điện, hại máy và không đảm bảo sức khỏe.

Nguyễn Mạnh

MỚI NHẤT
Căn hộ Dual Key - luồng gió mới cho thị trường căn hộ khu Nam TP. HCM
Căn hộ Dual Key - luồng gió mới cho thị trường căn hộ khu Nam TP. HCM

(Dân trí) - Thị trường căn hộ khu Nam TP. HCM chính thức “gia nhập xu hướng” căn hộ Dual Key bằng dự án căn hộ cao cấp COSMO City.

Thứ sáu, 19/06/2020 - 08:00

Mỹ kiện một công ty Trung Quốc vì sản xuất khẩu trang kém chất lượng
Mỹ kiện một công ty Trung Quốc vì sản xuất khẩu trang kém chất lượng

(Dân trí) - Các công tố viên liên bang Mỹ mới đây đã cáo buộc một nhà sản xuất Trung Quốc về tội bán 140.000 khẩu trang kém chất lượng cho nhà phân phối của Mỹ.

Thứ sáu, 19/06/2020 - 06:56

Các hãng làm ô tô đổ về Việt Nam, nội địa hoá bùng nổ xe giá rẻ
Các hãng làm ô tô đổ về Việt Nam, nội địa hoá bùng nổ xe giá rẻ

Các ngành nghề liên quan đến phụ tùng, linh kiện ôtô được kì vọng sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ EVFTA.

Thứ sáu, 19/06/2020 - 06:34

Tuyên bố “lên núi ở ẩn”, đại gia Lê Phước Vũ vẫn chi "đậm" mua sắm cổ phiếu
Tuyên bố “lên núi ở ẩn”, đại gia Lê Phước Vũ vẫn chi "đậm" mua sắm cổ phiếu

(Dân trí) - Một giao dịch 20 triệu cổ phiếu HSG với tổng giá trị 204 tỷ đồng đã được thực hiện qua phương thức thoả thuận, và người mua không ai khác là ông Lê Phước Vũ - Chủ tịch Hoa Sen.

Thứ sáu, 19/06/2020 - 06:27

Khi Covid -19 quay trở lại, các doanh nghiệp Trung Quốc lại “đứng tim”
Khi Covid -19 quay trở lại, các doanh nghiệp Trung Quốc lại “đứng tim”

(Dân trí) - Với hơn 100 trường hợp nhiễm mới ở Bắc Kinh mới đây, thành phố này buộc phải đưa về chế độ dự phòng thời chiến. Các doanh nghiệp nhỏ đang "nín thở" chờ xem mọi thứ sẽ ra sao.

Thứ sáu, 19/06/2020 - 06:07

Phú Yên: Bắt giữ 5.400 đồng hồ đeo tay nhập lậu
Phú Yên: Bắt giữ 5.400 đồng hồ đeo tay nhập lậu

(Dân trí) - Lực lượng chức năng tỉnh Phú Yên vừa bắt giữ 5.400 đồng hồ đeo tay và hàng ngàn linh kiện máy tính không có hóa đơn, chứng từ.

Thứ năm, 18/06/2020 - 08:00

Hasaki phát triển không ngừng với 10 chi nhánh toàn TP.HCM
Hasaki phát triển không ngừng với 10 chi nhánh toàn TP.HCM

(Dân trí) - Hasaki Beauty & S.P.A, một doanh nghiệp trẻ với tham vọng đi đầu trong lĩnh vực cung cấp mỹ phẩm chính hãng cùng dịch vụ điều trị da với bác sĩ da liễu đã khai trương chi nhánh 10 trong ngày 14/06 với nhiều chương trình và hoạt động hấp dẫn.

Thứ năm, 18/06/2020 - 07:52

Leo thang căng thẳng với Mỹ là rủi ro lớn nhất với kinh tế Trung Quốc
Leo thang căng thẳng với Mỹ là rủi ro lớn nhất với kinh tế Trung Quốc

(Dân trí) - Các nhà phân tích cho biết, rủi ro lớn nhất đối với nền kinh tế Trung Quốc năm nay đó là căng thẳng leo thang trong mối quan hệ Mỹ - Trung.

Thứ năm, 18/06/2020 - 07:50

Quốc hội thông qua dự án Luật PPP, nhiều nội dung quan trọng
Quốc hội thông qua dự án Luật PPP, nhiều nội dung quan trọng

(Dân trí) - Chiều nay (18/6), Quốc hội đã thông qua dự án Luật Đầu tư theo phương thức đối tác công - tư (Luật PPP). Các đại biểu bấm nút biểu quyết dự án này với tỷ lệ tán thành chiếm 92,75%.

Thứ năm, 18/06/2020 - 05:50

Quốc hội: Tình trạng trốn thuế, lậu thuế lớn chưa được khắc phục triệt để
Quốc hội: Tình trạng trốn thuế, lậu thuế lớn chưa được khắc phục triệt để

(Dân trí) - Tình trạng kê khai thiếu thuế phải nộp; trốn, lậu thuế; nợ đọng thuế lớn chưa được khắc phục triệt để, phần nào thể hiện chất lượng, hiệu quả của công tác quản lý thuế còn hạn chế.

Thứ năm, 18/06/2020 - 05:12

Nhiều ưu đãi từ Agribank từ “Ngày không dùng tiền mặt”
Nhiều ưu đãi từ Agribank từ “Ngày không dùng tiền mặt”

(Dân trí) - Hưởng ứng "Ngày không tiền mặt 16/06", với mong muốn tiếp tục đồng hành cùng khách hàng trong mọi nhu cầu của cuộc sống mà chẳng cần quan tâm đến nỗi lo tiền mặt,

Thứ năm, 18/06/2020 - 04:30

Nhập lợn sống về nước: Giá lợn hơi giảm mạnh, thịt ngoài chợ vẫn "neo" cao!
Nhập lợn sống về nước: Giá lợn hơi giảm mạnh, thịt ngoài chợ vẫn "neo" cao!

(Dân trí) - Tuần qua, giá lợn hơi đã giảm mạnh từ 103.000 đồng/kg về còn 88 - 90 nghìn đồng/kg sau thông tin Việt Nam cho phép nhập khẩu lợn sống từ Thái Lan. Tuy nhiên, giá thịt bán lẻ ở chợ vẫn neo cao.

Thứ năm, 18/06/2020 - 04:30

ĐÁNG QUAN TÂM
Hé lộ tham vọng của tỷ phú Phạm Nhật Vượng tại dự án sản xuất ô tô "khủng"
Hé lộ tham vọng của tỷ phú Phạm Nhật Vượng tại dự án sản xuất ô tô "khủng"

(Dân trí) - Một dự án trên 3.400 tỷ đồng do Vingroup thực hiện dự kiến sẽ được đầu tư tại Quảng Ninh với mục tiêu sản xuất phụ tùng, bộ phận phụ trợ xe ô tô cung cấp cho VinFast và các doanh nghiệp khác.

Thứ năm, 18/06/2020 - 01:52

Gần 2 triệu con lợn sống Thái Lan đang được nhập về Việt Nam
Gần 2 triệu con lợn sống Thái Lan đang được nhập về Việt Nam

(Dân trí) - Số lượng lợn sống dự kiến nhập về từ Thái Lan là 1,9 triệu con và sẽ được 8 doanh nghiệp đủ điều kiện đưa về Việt Nam.

Thứ năm, 18/06/2020 - 01:41

Nội chiến gay gắt, có gì "nóng" tại cuộc họp ĐHĐCĐ "ông trùm" Coteccons?
Nội chiến gay gắt, có gì "nóng" tại cuộc họp ĐHĐCĐ "ông trùm" Coteccons?

(Dân trí) - Cuối tháng này - ngày 30/6, CTCP Xây dựng Coteccons (CTD) sẽ tiến hành họp Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) thường niên năm 2020 giữa bối cảnh tranh chấp nội bộ đang diễn ra gay gắt.

Thứ năm, 18/06/2020 - 01:15

5 thứ bạn không nên chọn đồ giá rẻ hoặc miễn phí
5 thứ bạn không nên chọn đồ giá rẻ hoặc miễn phí

(Dân trí) - Ai cũng thích mua đồ rẻ, đồ miễn phí, tuy nhiên, có những sản phẩm và dịch vụ mà bạn nên đầu tư để có cuộc sống thoải mái và thực sự chi tiêu có hiệu quả.

Thứ năm, 18/06/2020 - 11:30

Honda Dream 50 đời 1997 giá trăm triệu ở Sài Gòn
Honda Dream 50 đời 1997 giá trăm triệu ở Sài Gòn

Mẫu xe máy hoài cổ Honda Dream 50 dù đã qua 23 năm sử dụng nhưng vẫn còn nguyên bản từ ngoại thất đến động cơ máy và được chủ xe ở Sài Gòn rao bán với giá hơn 100 triệu đồng.

Thứ năm, 18/06/2020 - 11:19

Đôi dép rách chó nhà gặm bán 1 triệu đồng
Đôi dép rách chó nhà gặm bán 1 triệu đồng

Một đôi dép bị chó nhà chủ shop gặm bán với giá từ 250 nghìn đến 1 triệu đồng khiến không ít thành viên của cộng đồng người bán quan tâm.

Thứ năm, 18/06/2020 - 11:17

Fuji Xerox Việt Nam ra mắt Nhà Phân phối mới
Fuji Xerox Việt Nam ra mắt Nhà Phân phối mới

(Dân trí) - Ngày 12 tháng 06 năm 2020, tại Khách sạn Novotel Suites Hà Nội, đã diễn ra lễ ký kết chính thức giữa công ty Fuji Xerox Việt Nam và Công ty Cổ Phần Xtrend.

Thứ năm, 18/06/2020 - 11:00

Lắp truyền hình MyTV, đón hè cực đỉnh với kho quà tặng hơn 2 tỷ đồng
Lắp truyền hình MyTV, đón hè cực đỉnh với kho quà tặng hơn 2 tỷ đồng

(Dân trí) - Đón mùa tiêu dùng cao điểm, MyTV tung khuyến mại khủng tặng ngay 171 giải thưởng với tổng giá trị hơn 2 tỷ đồng cho tất cả khách hàng đăng ký mới trong dịp hè này.

Thứ năm, 18/06/2020 - 11:00

Tự sản xuất nước tinh khiết ngay tại nhà siêu dễ
Tự sản xuất nước tinh khiết ngay tại nhà siêu dễ

(Dân trí) - Để có nguồn nước tinh khiết sử dụng cho ăn uống trực tiếp đảm bảo, đa số các gia đình phải xử lý bằng các thiết bị lọc nước chuyên dụng hoặc mua trực tiếp nước đóng chai, đóng bình.

Thứ năm, 18/06/2020 - 11:00

Vụ Tenma nghi hối lộ: Nhiều cán bộ thuế Bắc Ninh được phục chức
Vụ Tenma nghi hối lộ: Nhiều cán bộ thuế Bắc Ninh được phục chức

(Dân trí) - Nhiều cán bộ của Cục Thuế Bắc Ninh đã hết thời hạn tạm đình chỉ chức vụ 15 ngày do liên quan đến nghi án Tenma đưa hối lộ 25 triệu yên đã đi làm trở lại.

Thứ năm, 18/06/2020 - 10:59

Bỏ xa Mỹ, Singapore là nền kinh tế cạnh tranh nhất thế giới
Bỏ xa Mỹ, Singapore là nền kinh tế cạnh tranh nhất thế giới

(Dân trí) - Singapore đã trở thành quốc gia đứng số 1 về khả năng cạnh tranh trong năm thứ hai liên tiếp. Trong khi đó, căng thẳng thương mại Mỹ- Trung đã khiến hai cường quốc này tụt hạng đáng kể.

Thứ năm, 18/06/2020 - 09:45

Nghịch lý, thịt lợn bình ổn giá ở siêu thị đồng loạt tăng mạnh
Nghịch lý, thịt lợn bình ổn giá ở siêu thị đồng loạt tăng mạnh

Giữa lúc người dân đang hy vọng giá thịt lợn sẽ hạ nhiệt vì giá lợn hơi xuất chuồng giảm mạnh, thì các hệ thống siêu thị có bán thịt lợn bình ổn tại TP.HCM lại bất ngờ điều chỉnh giá tăng mạnh.

Thứ năm, 18/06/2020 - 09:31