Hãng smartphone Realme đã thay đổi suy nghĩ của người dùng về các dòng máy tầm trung

Realme là một thương hiệu điện thoại mới vào Việt Nam, nhưng đã mau chóng chiếm được cảm tình của người dùng nhờ vào những đặc điểm ngon - bổ - rẻ nổi bật của mình.

Sản phẩm tầm trung nhưng toàn diện từ thiết kế đến tính năng

Realme là một thương hiệu mới, từ nhà sản xuất OPPO đã gây được nhiều tiếng vang trong thời gian qua ở thị trường Việt Nam. Nhờ vậy mà hãng được thừa hưởng những tiến bộ về phần cứng và những nghiên cứu về phần mềm của OPPO, và điều đó thể hiện rõ ràng trên các sản phẩm được ra mắt.

Về phần cứng, những smartphone của hãng đều sở hữu màn hình tràn viền để tối ưu hóa được diện tích hiển thị. Trong đó, các dòng máy thuộc Realme series (như Realme 2 Pro, Realme 3, Realme 3 Pro) và U-series như Realme U1 sở hữu thiết kế ‘giọt nước’ đã rất quan thuộc và tiện dụng cho người dùng, được nhiều reviewer đánh giá là ‘vết cắt màn hình tối ưu nhất’, tốt hơn cả tai thỏ.

Máy có đầy đủ các yếu tố khác như cảm biến vân tay, camera kép (với chiếc Realme 2 Pro và Realme 3/3 Pro thì có một chiếc để đo chiều sâu ảnh) và quan trọng là cấu hình đủ tốt. Chiếc Realme 3 ra mắt vào tháng 04/2019 vừa qua được trang bị MediaTek Helio P60, cũng là một vi xử lý được đánh giá tốt ở phân khúc tầm trung, hỗ trợ xử lý đa nhiệm, AI và tối ưu khá ổn cho camera. Chiếc Realme 3 Pro sở hữu Snapdragon 710 cùng 4GB hoặc 6GB RAM, đáp ứng được các tựa game quá nặng như Asphalt 9 và luôn mượt mà với các game khác như Liên Quân Mobile, Boom Online hay PUBG, FIFA …

Các dòng máy của Realme đều trang bị hệ thống ColorOS của OPPO, là một phiên bản Android có rất nhiều những tính năng tùy chỉnh để người dùng biến smartphone thành của riêng mình. Hai tính năng được người dùng cảm thấy hữu dụng nhất và sử dụng hàng ngày đó là mở khóa bằng khuôn mặt (với tốc độ rất cao, gần như tức thì) và cử chỉ điều hướng vuốt - giấu được thanh điều hướng làm diện tích hiển thị được lớn hơn.

Sự kết hợp của phần cứng hiện đại, mới mẻ cùng với phần mềm có tính tùy chỉnh cao làm các sản phẩm của Realme có giá bán tốt hơn so với các sản phẩm khác trên thị trường. Đây là điểm sáng thu hút người dùng bên cạnh những tính năng nổi bật và vẻ ngoài độc đáo.

Hệ thống Service Club dày đặc trên toàn quốc

Đối với các hãng mới, các khách hàng sẽ băn khoăn về hệ thống dịch vụ hậu mãi, vấn đề bảo hành. Realme là một nhãn hàng mới nhưng đã mở được một hệ thống cửa hàng cho riêng mình ở rất nhiều nơi ở các tỉnh thành, kèm theo đó là hệ thống 44 trung tâm bảo hành của OPPO (OPPO Service Club) trên toàn quốc. Tại đây, khách hàng sẽ được sử dụng dịch vụ đúng chuẩn dành cho khách VIP bất kể bạn cần gì. Thế nhưng bạn cũng không nhất thiết phải tới những nơi này để bảo hành, mà có thể đến ngay các điểm bán hàng của nhà phân phối để được tư vấn và hướng dẫn.

Khách hàng khi sử dụng Realme đa phần cảm thấy yên tâm hơn phần nào khi trong trường hợp chưa ưng ý, sẽ được hỗ trợ đầy đủ chứ không bị ‘bỏ rơi’ như những hãng nhỏ hơn hoặc không có mặt tại Việt Nam.

Các hoạt động cộng đồng sôi động

Bên việc ra mắt sản phẩm cùng các dịch vụ bán hàng – hậu mãi, Realme cũng là một hãng rất sôi nổi về các hoạt động cộng đồng, dành cho cả những người đang sử dụng hay đơn giản là những người có sự quan tâm đến sản phẩm Realme hoặc cách sử dụng tối ưu smartphone.

Đến với những buổi giao lưu này của Realme (hay gọi là RealDay), người dùng được chia sẻ trải nghiệm dùng máy của mình, hỏi đáp những thắc mắc với những người đã sử dụng máy hoặc với chuyên gia của hãng và đặc biệt là nhận những phần quà có giá trị.

Việc tổ chức những sự kiện này cho thấy Realme không chỉ quan tâm đến việc bán hàng, mà thực sự muốn đến gần hơn với người dùng, xây dựng một cộng đồng lớn mạnh để phát triển một cách lâu dài.

Với những đầu tư về sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng, các sự kiện dành cho truyền thông, cộng đồng và người dùng … Realme đang từng bước thực hiện mong muốn lấy sản phẩm làm cốt lõi, lấy người dùng làm định hướng, để phát triển thương hiệu ngày một lớn mạnh và đáng được yêu quý.