Ford VN giới thiệu giải pháp dịch vụ mới

(Dân trí) - Hôm qua (05/01), để mở đầu cho chiến lược nâng cao sự hài lòng khách hàng trong năm mới 2006, Ford Việt Nam đã chính thức giới thiệu Ford Solutions với các giải pháp dịch vụ hoàn toàn mới đến khách hàng Việt Nam.

Cũng giống như FordAssured (Kinh doanh xe Ford đã qua sử dụng) vừa được Ford Việt Nam giới thiệu ra thị trường vào tháng 12 năm ngoái - Ford Solutions là một thương hiệu hoàn toàn mới của Ford chuyên về các giải pháp dịch vụ sau bán hàng nhằm nâng cao chỉ số hài lòng khách hàng và tạo sức cạnh tranh cho thương hiệu Ford tại thị trường Việt Nam.

Ford Solutions tiêu chuẩn tại các thị trường trên thế giới bao gồm:

1. Dịch Vụ Bảo Dưỡng Định Kỳ Trọn Gói.

2. Bảo Hành Mở Rộng Xe Mới.

3. Bảo Hành Mở Rộng Cho Xe Qua Sử Dụng.

4. Chăm Sóc Trên Đường.

5. Bảo Dưỡng Toàn Bộ.

6. Trợ Giúp Trên Đường.

Ford Solutions là sản phẩm dịch vụ sau bán hàng được tập đoàn Ford được giới thiệu tại nhiều nước trong khu vực bao gồm nhiều sản phẩm dịch vụ chất lượng nhằm cung cấp các tiện ích về dịch vụ cho chủ xe.

Trong đầu tháng 1 năm nay, sản phẩm đầu tiên của Ford Solutions được Ford giới thiệu tại thị trường Việt Nam là “Dịch vụ bảo dưỡng định kỳ trọn gói”.

Mức giá của các gói dịch vụ bảo dưỡng định kỳ trọn gói sẽ giúp khách hàng tiết kiệm được trung bình khoảng 10% chi phí về nhân công cũng như các chi phí phụ tùng so với tổng chi phí của những lần bảo dưỡng định kỳ đơn lẻ khi không sử dụng dịch vụ này.

Hơn nữa, các gói dịch vụ này giúp khách hàng tạo cho mình thói quen bảo dưỡng định kỳ với chi phí thấp đảm bảo độ bền, độ an toàn, tiết kiệm nhiên liệu, giảm lượng khói thải, kéo dài tuổi thọ của phanh, lốp xe và các phụ tùng khác, tránh những hư hỏng nguy hiểm và những lần sửa chữa tốn kém.

Khi khách hàng muốn sang nhượng chiếc xe, các gói dịch vụ cũng có thể được chuyển nhượng kèm theo xe và sẽ trở giá trị cộng thêm vào giá trị của chiếc xe chuyển nhượng.

Mạnh Hùng