Di động “gặp hạn” vì bị cắt điện

Theo phản ánh của nhiều người dân, hầu hết các mạng điện thoại di động đều gặp sự cố, đặc biệt là tại các các khu vực ngoại thành, khu vực bị cắt điện. Cả Vinaphone, Viettel lẫn Mobifone đều chập chờn, thậm chí không có sóng.

Chị Thanh Hương, chủ thuê bao số 0915.216.xxx của Vinaphone cho biết suốt 3 tiếng đồng hồ ngồi trên xe ô tô cơ quan (từ 17 - 20h ngày 31/10) đi từ Sài Đồng (Gia Lâm) về nội thành Hà Nội, điện thoại di động của chị không thể nhận được cuộc gọi từ các thuê bao khác do không có tín hiệu.

Chị Hương khẳng định như vậy vì khi xe ô tô bị “tắc nước”, chị đã phải gọi điện cho “ông xã” đi xe máy sang đón, cuộc gọi rất chập chờn, phải thực hiện nhiều lần mới kết nối và rất khó nghe. Khi gặp vợ, ông xã chị Hương đã rất bực vì không hiểu sao cứ gọi cho vợ để tìm chính xác vị trí đón thì tổng đài luôn báo máy bận hoặc “thuê báo hiện không liên lạc được…”

Chủ thuê bao số 0973.567xxx, ở Cầu Diễn (Từ Liêm) bức xúc, trong suốt 2 ngày 31/10 và 1/11 sóng di động của mạng Viettel ở đây rất chập chờn, lúc được lúc mất. Đặc biệt có những thời điểm thì sóng di động của các thuê bao ở khu vực này bị mất hẳn, biến những chiếc điện thoại di động thành những cục gạch thực sự.

“Mất điện, mất nước, mất truyền hình cáp bây giờ mất cả sóng di động, chúng tôi đang thực sự bị cô lập với bên ngoài” - Người dân sống ở một khu chung cư Mỹ Đình cho biết.

Mobifone là mạng luôn tự hào về chất lượng sóng mạnh trong các thành phố nhưng trận mưa khủng khiếp kéo dài suốt 2 ngày qua cũng để lại hậu quả tương tự. Anh Tuấn chủ thuê bao 0903.265.xxx ở Thanh Trì đã bị sếp suýt kỷ luật vì nghĩ là “trốn việc”.

Anh Tuấn cho biết, sáng 31/10 trên đường đến cơ quan anh đã phải quay về giữa chừng vì không thế đi tiếp qua phố Thái Hà. Gọi điện xin phép sếp nghỉ và hứa sẽ làm việc ở nhà khi có “lệnh”, tuy nhiên cả ngày hôm đó sếp anh Tuấn đã nhiều lần liên lạc với nhân viên qua di động để giao việc nhưng không thể kết nối và sếp nghĩ nhân viên đã tắt máy.

Trao đổi với PV Dân trí, đại diện các mạng di động đều lý giải, do ngập lụt trên diện rộng tại địa bàn Hà Nội, Công ty điện lực đã cắt điện làm cho các trạm BTS di động không hoạt động được. Giải pháp hiện tại của các nhà mạng là huy động bộ máy ứng cứu thông tin bám trụ địa bàn để giải quyết, cụ thể là cho chạy máy nổ thay thế.

Đại điện Viettel cho biết: “Một số điểm như tại Cầu Diễn, Thanh Trì… do ngập lụt quá sâu nên xe ứng cứu thông tin cơ động không thể tiếp cận được trạm BTS. Dự kiến trong đêm nay 1/11, nếu nước rút đội kỹ thuật sẽ tiếp cận ngay để giải quyết”.

“Cũng mong các khách hàng thông cảm cho trường hợp bất khả kháng này, chúng tôi đang tập trung nhân lực, vật lực tối đa để giải quyết và mong ngành điện lưu ý cấp điện ngay khi có thể vì lợi ích khách hàng” - các mạng di động đều có chung ý kiến.

Thanh Ngọc